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ホテルルートインひたちなか

茨城県ひたちなか市大字市毛字原坪945-11地図

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171

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総合評価

4.28

06月23日00:18更新

34件

29人が満足と
評価しています。

yms********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場があることが良い。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2021/05/14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けました事、スタッフ一同大変
嬉しく存じます。
今後もより一層最高のおもてなしでお客様にご満足頂けます様、
努めて参ります。お近くにお越しの際には、是非ルートインひたちなかに
お立ち寄り下さいませ。
                      フロントスタッフ 熊田

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施設から返信あり

ire********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大浴場付きホテルは便利です
リラックスできました
お部屋セッティングアメニティーも過不足なくOKです

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
更に、自慢の大浴場をご利用頂き、お部屋も満足頂けて、スタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kab********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパが素晴らしいです。不満点を無理やり書くなら良いホテル過ぎてお客さんが多い事くらいでしょうか。立地も良いです。朝食は味に関しては普通ですが、値段を考慮するなら「これで十二分ではないか」と思います。無理に高級化して値段が上がったら本末転倒でしょう。食堂は清潔で、居心地も良くスタッフの対応も良かった...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2021/04/01

この度は数あるホテルの中から、ルートインひたちなかにご宿泊頂きましてありがとうございます。またお忙しい中口コミ返信いただき、沢山のお褒めのお言葉頂戴し嬉しく思います。
お客様に安心・安全におすごし頂く為、レストラン・大浴場・客室の施設管理には今まで以上に力を入れているところでございます。朝食が無料という事は多くのお客様に周知頂いていると存じます。夕食レストランの営業についてまだまだPRが足りない部分でございましたのでメニュー表を全客室に入れさせて頂いておりました。お客様から頂いた貴重なご意見をもとに更に快適におすごしいただけるようスタッフ一同、努力・改善して参ります。4月、5月は近隣の日立国営海浜公園でネモフィラが見頃をむかえます。またこちらにお立ち寄りのご機会がございましたらルートインひたちなかを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフが親切で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテルルートインひたちなかへご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。またこちらへ
お越しのご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

わかっていた事ですが、部屋が狭かったです。
テーブルセットが置いてあるので、大人が二人身支度する時に窮屈な感じがしました。
ユニットバスも狭く洗面が湯船にくい込んでいる形状なので、足などぶつけないように気を使いました。
朝食は無料なのに品数も多く良かったです。
女性の大浴場は洗い場が4か所でした。男...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/12/06

この度は、ホテルルートインひたちなかへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やユニットバスに関しましては、手狭な造り故、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
建物の構造上、早急な改善はできかねるものの、その他の部分でお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また、当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインひたちなか

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ssh********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/09

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

妻と2人で宿泊しました。
ビジネスとは分かっていましたが、まさかセミダブルのベットで2人で寝ることになるとわ。。。
最悪でした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(バイキング朝食無料サービス)

haj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がきれいで、スタッフも感じが良く、大浴場もあって快適でした。甚平が着やすく便利でした。夕食は食べていませんが、朝食は種類が多く美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【北関東県民限定!】お得なプラン

ydc********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際にワガママを言って禁煙ルームに変更が可能か尋ねたところ嫌な顔をせず、すぐ確認して対応して頂きました。快適に過ごすことが出来ました。
朝食バイキングのパンはどれも絶品で、特にクロワッサンが最高です。メニューの豊富さも嬉しかったです!

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【北関東県民限定!】お得なプラン

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルルートインひたちなかをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのクチコミをお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

est********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も温泉も良かった。コロナ対策もきっちりしていると思う。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/10/11

この度はルートインひたちなかへご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
コロナウイルス対策は各部署で徹底して行っております。特にレストランに
関しましてはバイキングでの提供をしている為、換気・食器類のこまめな交換
を徹底して行っております。お客様が安心してご宿泊できるようこれからも努力
して参ります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

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施設から返信あり

nod********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスに使わせて頂くのでただただ快適に寝る事が出来れば100点です。
大浴場もあるし、スタッフの皆さんの接客がちゃんとしているし、どうりで今まで予約が取りにくかった意味がわかりました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/09/16

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れになった後、ホテルで快適にお過ごし頂けたと仰っていただき私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場もご満足頂きありがとうございます。

より一層お客様にご満足いただけますよう、各部署部門にて精進して参ります。
是非今後もルートインホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

est********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂と朝食がいいので、いつもルートインを利用しています。部屋もきれいで満足していますが、夜のレストランが休みだったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/09/03

この度は、ルートインひたちなかへご宿泊頂きありがとうございます。新型コロナウイルスの影響で夕食レストランの営業内容の変更がありお客様には大変ご迷惑、ご不便おかけして申し訳ありません。1日も早く通常の営業が出来るようスタッフ一同、努力いたします。
また数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。更にお客様に安心してお過ごし頂ける様日々精進して参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

nsn********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦と大学生&小学生の家族4人で観光旅行。4人で泊まれるホテルがなかった(お盆のど真ん中なのであってもバカ高い)ので、やむを得ず2人部屋×2でビジネスホテルを利用。安いので最低限の宿泊ができればOKでしたが、全体的に綺麗ですし、部屋も広いわけではありませんが、決して狭すぎるわけでもありません。朝食は...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/09/03

この度はご家族で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ビジネスホテルではありますが、お休みの日などはお客様と同様にご家族連れのお客様も多くいらっしゃいます。茨城にお越しの際は当ホテルを拠点に、茨城の魅力を発見して頂ければと存じます。

隣部屋の騒音に関しましては、建物の構造上のことではありますが大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊の利用状況によっては、隣部屋を空けるなどの工夫をして参りたいと思います。

今後もお客様の期待に添えられるよう努力してまいりますので、こちらにお出掛けの際は、是非ともご利用下さいませ。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

今後ともよろしくお願いいたします。


ホテルルートインひたちなか

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で良かったです。シングルで予約をしてのですが、どういう訳かツインの部屋が用意されていてビックリしましたが、料金そのままでいいという事なのでその部屋を利用させてもらいました。その対応も良く安心して宿泊する事ができました。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/03/14

ななちぃ 様

この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

客室やご対応に関しまして、お褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

お忙しい中での投稿、有難うございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xqn********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

掲載されてる電話番号が、変更の連絡のできる番号かと思いきや、自動音声、キャンセル申し込みに繋がるのは、?でした。
ウエルカムコーヒー、DOUTORのってこんな味でしたっけ?と首を傾げました。
お風呂はラッキーにも人が少なかったのでのんびりできてよかったです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/02/12

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿頂きました内容にございます
自動音声・キャンセル申し込みに関しましてご説明させて頂きますと
私共で取り切れないお電話に関しては弊社コールセンターに
自動で転送されるようになっております。
そのため、お客様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウェルカムコーヒーに使用しております
DOUTORのコーヒーに関しましては
機械や豆自体に不備がないか現状お調べしております。
貴重なご意見頂きありがとうございます。

今回3連休の中日を過ごすホテルとして
当ホテルを選んでいただいたにも関わらず
ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員一同ご指摘頂きました内容
今後の課題とさせていただき精進致します。

今後もご利用頂けます機会がございましたら
是非のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインひたちなか マネージャー代理 馬場裕平

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施設から返信あり

yqk********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供と2人で、ひたち海浜公園で遊んだ後に宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。今回もフロントの人が笑顔で優しく対応してくれたので凄くよかったです。正月休みの最終日ということもあり、宿泊客が少なかったのか、大浴場も貸し切り状態で入れたり、隣の部屋の音なども気にならずゆっくり過ごす事ができました。周りに...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2020/01/19

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂いているにも関わらず返信が遅くなり大変申し訳ございません。
また、数あるホテルの中から2度も当ホテルをご利用して頂けましたこと大変嬉しく思います。こちらにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大賀

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも仕事で近くにいく際、利用しています。
いつもキレイですし、過ごしやすいです。
今回は部屋で鏡を利用する際、うっすら埃がかぶっていたので-1ですが、いつも満点です。

  • 宿泊日2019/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2019/07/23

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様が過ごしやすい環境づくりをスタッフ一同心がけていきたいと思います。
いつもご利用、口コミ有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*m*k*z*a*c*eさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場があってとても気持ちいいです。
朝食ではまず座席の確保が最優先、ホテルの人が座席へ誘導してくれないので、自分で座席を確保しないと食事をもったまま、右往左往することになるかも・・・

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

ホテルルートインひたちなかからの返答

返信日:2019/06/03

この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただき、そしてご宿泊していただき合わせてお礼を申し上げます。

朝食時、お客様にはご不便をおかけしております。

お客様ご自身で座席の確保が最優先というお話があり、こちらの件が改善出来るようスタッフ同士にて統一していくよう話合いを設けさせていただきます。
今後の課題とさせていただきます。

 お客様に満足して頂けるサービスの提供を、スタッフ一同目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 小林

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施設から返信あり

t*k*k*i*e*k*uさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/27

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

隣室の音が筒抜け。隣室のスマホの着信音が普通に聞こえました。
フロントに伝えましたが構造的なものなので改善されることはありませんでした。
チェックアウト時、本件についてフロントから言及なし。
水戸のホテルに宿泊すべきだったと後悔しています。

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

a*p*n*e*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、大浴場も綺麗で満足です

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

i*m*6*4*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/03/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋が広くてとても良かったです。ただ、隣室のくしゃみが聞こえたのだけが気になりました。朝食も種類が多めで良かったです。大浴場も明るく、朝風呂が気持ち良かったです。

  • 宿泊日2019/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

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