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ホテルルートインひたちなかの口コミ

ホテルルートインひたちなか

茨城県ひたちなか市大字市毛字原坪945-11 地図

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144

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総合評価

4.23

08月12日00:18更新

25件

21人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で良かったです。シングルで予約をしてのですが、どういう訳かツインの部屋が用意されていてビックリしましたが、料金そのままでいいという事なのでその部屋を利用させてもらいました。その対応も良く安心して宿泊する事ができました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

    ホテルルートインひたちなかからの返答返信日:2020/03/14

    ななちぃ 様

    この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    客室やご対応に関しまして、お褒めお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

    お忙しい中での投稿、有難うございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xqn********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    掲載されてる電話番号が、変更の連絡のできる番号かと思いきや、自動音声、キャンセル申し込みに繋がるのは、?でした。
    ウエルカムコーヒー、DOUTORのってこんな味でしたっけ?と首を傾げました。
    お風呂はラッキーにも人が少なかったのでのんびりできてよかったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

    ホテルルートインひたちなかからの返答返信日:2020/02/12

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿頂きました内容にございます
    自動音声・キャンセル申し込みに関しましてご説明させて頂きますと
    私共で取り切れないお電話に関しては弊社コールセンターに
    自動で転送されるようになっております。
    そのため、お客様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    ウェルカムコーヒーに使用しております
    DOUTORのコーヒーに関しましては
    機械や豆自体に不備がないか現状お調べしております。
    貴重なご意見頂きありがとうございます。

    今回3連休の中日を過ごすホテルとして
    当ホテルを選んでいただいたにも関わらず
    ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    従業員一同ご指摘頂きました内容
    今後の課題とさせていただき精進致します。

    今後もご利用頂けます機会がございましたら
    是非のご利用を心よりお待ちしております。

    ホテルルートインひたちなか マネージャー代理 馬場裕平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yqk********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と2人で、ひたち海浜公園で遊んだ後に宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。今回もフロントの人が笑顔で優しく対応してくれたので凄くよかったです。正月休みの最終日ということもあり、宿泊客が少なかったのか、大浴場も貸し切り状態で入れたり、隣の部屋の音なども気にならずゆっくり過ごす事ができました。周りに...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)

    ホテルルートインひたちなかからの返答返信日:2020/01/19

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂いているにも関わらず返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    また、数あるホテルの中から2度も当ホテルをご利用して頂けましたこと大変嬉しく思います。こちらにお越しの際には是非またご利用くださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 大賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも仕事で近くにいく際、利用しています。
    いつもキレイですし、過ごしやすいです。
    今回は部屋で鏡を利用する際、うっすら埃がかぶっていたので-1ですが、いつも満点です。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

    ホテルルートインひたちなかからの返答返信日:2019/07/23

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お部屋については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様が過ごしやすい環境づくりをスタッフ一同心がけていきたいと思います。
    いつもご利用、口コミ有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*k*z*a*c*eさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があってとても気持ちいいです。
    朝食ではまず座席の確保が最優先、ホテルの人が座席へ誘導してくれないので、自分で座席を確保しないと食事をもったまま、右往左往することになるかも・・・

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)

    ホテルルートインひたちなかからの返答返信日:2019/06/03

    この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただき、そしてご宿泊していただき合わせてお礼を申し上げます。

    朝食時、お客様にはご不便をおかけしております。

    お客様ご自身で座席の確保が最優先というお話があり、こちらの件が改善出来るようスタッフ同士にて統一していくよう話合いを設けさせていただきます。
    今後の課題とさせていただきます。

     お客様に満足して頂けるサービスの提供を、スタッフ一同目指して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    フロント 小林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*i*e*k*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣室の音が筒抜け。隣室のスマホの着信音が普通に聞こえました。
    フロントに伝えましたが構造的なものなので改善されることはありませんでした。
    チェックアウト時、本件についてフロントから言及なし。
    水戸のホテルに宿泊すべきだったと後悔しています。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    a*p*n*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、大浴場も綺麗で満足です

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    i*m*6*4*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が広くてとても良かったです。ただ、隣室のくしゃみが聞こえたのだけが気になりました。朝食も種類が多めで良かったです。大浴場も明るく、朝風呂が気持ち良かったです。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事帰りに泊まりました。
    数年前に泊まったことがあるホテルですが、久々に泊まりましたが
    問題なく過ごせました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    n*j*f*mさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備も新しく、快適に過ごせました。
    機会があれば、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    x*q*j*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋の壁が薄く、隣の部屋のテレビの音や会話が聞こえてしまい眠れなかったし、早く起こされてしまい寝不足に。
    当該ホテルの他の施設では気になったことはなかったのでとても残念でした。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    m*s*s*n*_*e*s*k*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正月ということもあり 朝食バイキングはあまり期待してなかったんですが 朝のできたての味噌汁は最高ですね 和食好きの私の胃袋は朝から大満足 2泊連泊でしたが チャックインからチェックアウトまで 本当に気持ちよく過ごさせていただきました お陰様で正月にリフレッシュできたようなので 今年も一年頑張れそうで...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    m*n*p*n*o*e*o*i*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大浴場が遅い時間まで入れるのは、とても嬉しいです( 〃▽〃)
    他の旅館やホテルに泊まっても、0時まで。とかでとても不便です!
    でも、ルートインさんは深夜遅くてもゆっくり入れます!欲を言えば24時間入れたら最高です\(^o^)/

    朝食もとても美味しいです!
    種類もあるし満足です。

    お部屋は狭かったです。東横インはシ...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて心地よく利用できました。また利用したいと思えるホテルで、wowowが観られるのもポイント高いです。

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用しましたが、綺麗でした。スタッフの方の感じが良くて、空室があったからか?アップグレードして良いお部屋に宿泊させて頂きました。今後も近隣の会社へ出張に行くので利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00IN/11:00OUT】お時間延長サービスプラン!!(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に何回か利用(ほぼレジャーですけど)させてもらってます。
    茨城県の海側を回るのにちょうど良いです。無料で朝食がしっかり頂けるのも良いです。
    朝に新聞が読める(試験的みたいですが、地元以外の人がその日の情報を得るのに)のもマルです。
    また利用します。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*i*h*n*n*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは遠いですが、車なので、問題ありませんでした。部屋はきれいで、大浴場があるのでゆっくりすることができました。
    到着時フロントで、近隣の夕食処を質問したら、近隣の地図入りの案内を頂き親切でした。
    また、水戸方面に行く際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン(バイキング朝食無料サービス)
    詳しく見る

    m*r*t*6*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで気持ち良い時間を過ごしました。大晦日なのでホテル内の食事が不可なのでサービスを-1ですが、近隣にはコンビニ・レストラン多数です。大浴場も十分です。一番のお気に入り・お勧めは、朝食のゴボウノから揚げです。白米も美味しかったです。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン13.7平米 禁煙 お約束プラン
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    m*5*9*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊料金は少し高いけど、大浴場があって、ビジネスホテルとしては最上級の朝食もついていることを考えるとリーズナブルで、不満な点は何もなかった。

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    k*n*o*e*uさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設も綺麗で、大浴場も深夜と早朝も使えて部屋も広く、朝食も申し分なかったです。予約の仕方を間違ってしまったんですがフロントの方も快く対応して頂きました。敢えて検討してもらいたいところを挙げるとしたら朝食バイキングで海鮮系のものが少なかった気がするのでアクセントとしてタラコや明太子みたいなものが一品あ...

    宿泊日
    2016/10/27
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎~北関東の絆~】期間限定ポイントアップ!)
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