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リッチモンドホテルプレミア東京押上の口コミ

リッチモンドホテルプレミア東京押上

東京都墨田区押上1-10-3 地図

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707

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総合評価

4.49

01月25日01:01更新

123件

113人が満足と
評価しています。

117件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚5周年の記念日に宿泊しました。
    事前に伝えてあった為か、少し広い部屋にグレードアップして頂けました。また、メッセージカードも用意されており、とても嬉しかったです。
    高層階を希望とも伝えてあったので、11階の辛うじてスカイツリーが見える部屋を用意して頂けて、こちらも嬉しかったです。

    客室、設備、アメニ...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/08/06

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご結婚記念日おめでとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心して拝読させていただきました。


    私どもホテルのご朝食はレストラン「シズラー」でお召し上がりいただいております。
    新鮮な野菜類や果物が豊富で和洋食のバイキング形式でございます。
    季節ごとにメニューも変更しておりますので是非次回はお子様とご一緒にお楽しみくださいませ。

    最後に、この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行にはよく行きますが、最近宿泊したリゾートホテル含めて考えても、スタッフの方々の対応が非常に良かったです。お部屋も立地も良く、宿泊前のお気遣いのお電話も親切できちんとされたものでした。
    機会があればまた宿泊させて頂きたいと思うホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】室数限定 ポイント最大10倍 28日前の予約でお得に宿泊!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/07/30

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応や立地、お部屋につきましてご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるようサービスの向上に努めて参ります。

    今回はご朝食無しのプランでご宿泊いただきましたが、次回ご都合がよろしければお召し上がりくださいませ。毎日和洋食や日替わりのメニューをご提供しております。また、ホテルスタッフがおすすめしております、チーズトーストは焼き立てをいつもご用意しておりますので、ぜひお試しくださいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*l*x*5*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊させていただきました。東京スカイツリー観光が目的の旅行でしたので、立地条件も良かったです。フロントの女性もとても感じが良くチェックイン開始時間より早く着きましたが、気持ちよく部屋に通していただき高齢の家族が一緒でしたので、とても助かりました。1泊でしたが、快適に過ごせました。また東京観...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード【朝食付】 東京スカイツリータウン(R)目の前!羽田空港・品川・成田空港は電車で一本!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/07/17

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    立地とスタッフにつきましてお褒めのお言葉たまわりまして大変うれしく存じます。
    私どものチェックイン時間は14時でございますが、お部屋の清掃が完了していましたら13時からでしたらご案内しております。
    また、私どものホテルはスカイツリーの目の前に位置いており、周辺には飲食店なども多くあり、ビジネスや観光でのご利用のお客様に大変ご好評頂いております。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    U*F*K*1*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年ほど前に宿泊したことがあったので、両親の上京時に宿泊させていただきました。東京スカイツリーがすぐ傍にあるので気軽に行けたのが良かったようです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!~朝食付~

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/06/24

    この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア東京押上をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私どものホテルは、押上駅B3出口より徒歩すぐでございます。スカイツリーやソラマチの商業施設もホテル目の前でございすので、観光だけでなく、ビジネスで大手町方面に行かれるお客さまにも便利な場所にございます。
    お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。デラックスツインルームやプレミアツインルームというビューバスが特徴のお部屋もございますので、記念日など大切な日にまた是非ゆっくりお泊りにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのお部屋に泊まりました。
    設備、応対、アメニティ、どれも大満足です。
    残念ながらお部屋からはスカイツリーは目の前にあるのに、ソラマチにすっぽり隠れて全く見えなかったんですが、それもまた思い出話になります。

    支店(今回の仕事先)へのアクセスも良く、また出張時には利用させていただきます。
    ありがとう...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/06/11

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    客室に関しましてはお客様の仰る通り、私共のホテルとスカイツリーの間に大きなビルが建っておりますのでご覧いただけません。
    しかしながら、プレミアツインのお部屋のみスカイツリーの縦半分がご覧いただけますので、機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
    その他に関しましては大満足とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後も気持ちよくご利用いただけるホテルになれるよう精進してまいります。

    お客様のまのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*o*s*k*iさんのコメント

    40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リッチモンドはプレミア浅草とともによく使いますが、アクセス面では押上駅は浅草線と半蔵門線が通っていますので、羽田も成田にも便利かと思います。
    部屋も新しく設備面では全く問題ありません。
    最近、都内のホテルが非常に高いのですが、今回はとてもリーズナブルなプランで宿泊でき満足です。
    ただ一つ残念なのは、早...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/06/10

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    早朝のチェックアウトの際に、スタッフがフロントに不在で不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    自動精算機にてチェックアウトも承っておりますが、フロントの呼び出しベルを押していただければ、どの時間帯でもフロントスタッフがすぐに対応いたしますのでご安心くださいませ。
    また、なるべく早い時間帯からフロントでお客様をお見送りできるようフロントスタッフで周知して参ります。

    ホテルの立地やお部屋に関しましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
    皆様に快適にご滞在頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*e*_*a*u*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗で 毎日快適に過ごせました。ベッドも寝心地良かったです。
    会社の後輩に勧められて今回初めて宿泊しましたが、私も他の人にお勧めしたいな、と思いました。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!~朝食付~

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/06/08

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    私どもホテルは、押上駅B3出口から歩いて1分ほどでございます。
    押上駅からは、羽田空港・成田空港、横浜駅、品川駅、渋谷駅などへ乗り換えなしでご利用いただけます。
    また、ホテルから歩いて5分ほどでスカイツリーシャトルバス乗り場がございます。
    こちらからも羽田空港行き、また東京ディズニーリゾート行きのバスが出ておりますので大変便利かと存じます。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の言葉を励みに、今後も皆様が気持ちよくお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセス良く、部屋は広めで清掃行き届き、使いやすいホテルです。
    ホテルのすぐ前から出る循環バスに乗れば墨田区のあらゆる名所が見物出来ます。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/31

    いつもリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもホテルは押上駅B3出口から歩いて1分ほどでお越し頂けます。
    また、ホテルの目の前にございますバス乗り場で、錦糸町方面や両国方面へ100円でご利用いただけます。
    ソラマチのシャトルバス乗り場からは羽田空港や東京ディズニーリゾート行きのバスもございますので、大変便利かと存じます。

    お客様が快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    今後も皆様に安心してお休みいただけるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。

    この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*g*l*4さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドホテルは長崎も利用しましたが、こちらは高級感あり浴槽とトイレも別れており、部屋のグレードアップしてくれたり素敵なお部屋でした。駅の前でスーパーもあり、スカイツリーのデザインのお水が置いてあり無料でした。
    駅もすぐでスカイツリーやソラマチもすぐ。残念なのは部屋からスカイツリーが見えない事

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/27

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    東京に数多くございますホテルより私どもホテルをお選びいただきましたこと、重ねて心よりお礼申し上げます。

    お部屋からの眺望についてご期待に沿えず申し訳ございません。
    あいにく私どものホテルからスカイツリーが近く、間に商業施設があるためご覧頂けない次第でございます。
    しかし一歩外へでていただくと聳え立つスカイツリーが目の前にあり昼と夜で違う雰囲気をお楽しみいただけます。

    お部屋についてお気に召していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    私どものホテルの全客室にスカイツリーデザインのお水をご用意しご好評を頂いております。

    また、お客様の仰るように、私どもホテルは東京スカイツリーのすぐ正面に位置しております。

    ホテルから歩いて2分程度に地下鉄「押上駅」もございますので、スカイツリーだけでなく浅草や渋谷などの観光地にもアクセス抜群です。
    押上にお越しいただく機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
    これからもすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス・設備の向上に努めてまいります。
    この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*k*k*c*i*1*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    交通の便が良く、設備も新しく清潔で快適でした。
    朝食も、とても美味しかったし、接客も丁寧で親切にしていただきました。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!【朝食付き】

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/18

    この度は私どもリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安心して拝読させていただきました。

    お客様の仰る通り私どもホテルは押上(スカイツリー前)駅B3出口から徒歩約1分でお越しいただけます。
    また、浅草線や京成線、羽田・成田空港まで直通のでお越しいただける線もございますので観光やビジネスでご利用いただく際にも大変便利かと存じます。

    最後に、たくさんのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    これからもご宿泊いただくお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。お得なプランでゴールデンウィークの最終日をゆっくり過ごさせてもらいました。ゆっくりと動かずに過ごすには、スカイツリーやソラマチが横にあるため何も困らない立地です。この度はありがとうございました。また機会がありましたら利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リッチモンドホテルプレミア東京押上【三周年記念プラン】

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/07

    この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様の仰る通り私どもホテルは横断歩道を渡ってすぐにスカイツリーに行けるほど近くにございます。
    また、押上(スカイツリー前)駅・B3出口を出て徒歩約1分の立地でございますので観光にもビジネスにも大変便利かと存じます。

    今回お客様にご宿泊いただきましたのは各階角部屋でグレードの高い「プレミアツインルーム」でございます。
    私どもホテルから唯一、縦半分ではございますがスカイツリーをお部屋からご覧いただけます。
    お部屋からのご眺望やご記念日また、広々とごゆったりお寛ぎいただきたい方にお勧めでございます。


    この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*r*_*_*e*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スカイツリーにとても近く拠点としては、最高です。ホテルは新しくきれいでした。^^
    車で行ったのですが、チェックアウト後、車を止めたまま、東京見物をしようかと思いましたが、イッタン車を出し、また止め直しが面倒でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!~朝食付~

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/07

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    駐車場についてご面倒おかけしまして申し訳ございません。
    私共のホテルの専用駐車場ではないためチェックアウト後の利用の際は一度出庫していただき、再度入庫後タイムズの料金にてご利用をお願いしております。

    また、お車でのご来館がございましたらチェックインの当日については途中出庫できかねますが、午前中からの駐車の場合でも1泊分の料金にてお泊めいただけますので是非ご利用くださいませ。

    また、スカイツリーの色は季節によりかわってまいります。リッチモンドホテルプレミア東京押上ならではのご滞在をまた楽しんでいただけるようスタッフ一同より精進し、お客様のお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*o*s*s*5*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    押上駅すぐに立地しているため、便利です。
    1階にスーパーがあるため、超便利でした。
    風呂トイレが別で清潔、眺めも最高!
    隣がソラマチ、スカイツリーなので気分も押上られました!

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】室数限定 ポイント最大10倍 28日前の予約でお得に宿泊!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/07

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

    今回お泊まりいただきましたお部屋は、38平米のスーペリアツインルームでございますが、私どものホテルで一番広いデラックスツインルームからはお風呂から夜景がご覧いただけるビューバス仕様でございますのでまたの機会がございましたら是非こちらもご検討くださいませ。

    また、1階のスーパー「ライフ」も朝9時から深夜24時まで営業しておりますので何からりないものなどございましたらいつでも行けるため皆様から好評いただいております。

    ソラマチ、スカイツリーも徒歩2-3分ですぐ向かうことができますのでまた押上にお越しの際はお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    この度はお忙しい中投稿いただきましてありがとうございます。
    リッチモンドホテルプレミア東京押上

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    施設からの返信あり

    t*7*k*1*a*7*i*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京スカイツリー、ソラマチ、地下鉄が目の前でアクセスがとても良いです。ホテルもとてもきれいでした。また機会がありましたら利用したいと思うホテルです

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/04

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めのお言葉を賜り、誠に恐縮ではございますが嬉しく存じます。
    お客様のおっしゃる通り、私どもホテルは押上駅のB3出口より徒歩1分の場所にございますのでお出掛けやお帰りの際にも快適にご移動いただけます。

    今回ご宿泊いただきましたお部屋はスーペリアツインルームという最大3名様までご利用いただけるお部屋でございます。
    38平米の広さがありバスとトイレが別でございますため、ゆったりとご入浴をお楽しみいただけるかと存じます。

    この度はお忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよく、静かで良かったです。
    アメニティも、施設や設備も問題なく、ゆっくり過ごす事ができました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/05/04

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数多くございますホテルより私どもホテルをお選びいただきましたおと、重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    高い評価を賜り、非常に恐縮ではございますが嬉しく存じます。

    私どもホテルは、地下鉄「押上駅B3出口」より徒歩1分程度の立地に位置しております。
    羽田・成田空港や、渋谷まで乗り換えなし1本で足を運んでいただけますし、横浜方面へもアクセス抜群でございます。

    これからもすべてのお客様から愛されるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*c*i*l*rさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スカイツリーや浅草観光のため宿泊。フロント対応はチェックイン時以外も、喫煙所やトイレの場所、スペアキーの貸与などを依頼した際にも丁寧だった。
    ウェルカムドリンクのミネラルウォーターがスカイツリー仕様であったり、アメニティも充実していた。
    スカイツリーが見える部屋では無かったものの、上層階であったため景...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/04/29

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
    フロントの対応や設備、アメニティーにつきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    また今回ご滞在の際に私どもリッチモンドクラブにご入会いただきましてありがとうございます。
    お客様の仰る通り、ご入会いただいたその日から適応される特典がたくさんございます。
    年会費・入会費は無料でございまして、ご入会いただいたご滞在分より次回のご宿泊代やご朝食代に充てる事ができるポイントが貯まります。
    その他にもこちらではご案内しきれない特典もございますので是非ご利用くださいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。ツインにアップグレードしていただき、広いお部屋とバスルームでゆっくり過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/04/14

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回は空きがございましたので、広めのお部屋をご用意できました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    二度目の利用でした。前回も今回もお部屋の掃除が行き届いておらずに夜遅くにお部屋を変更することになりました。連泊の為二度お部屋を変更しました。
    今回のスタッフの方の対応は、事務的で謝罪の気持ちが伝わるものではなく快適な滞在とはなりませんでした。
    立地も良く、二度目はと期待して予約したので、
    とても残念で...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/04/14

    リッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊頂き、ありがとうございます。

    度重なる清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフの対応に関しましても、教育が行き届いておらず、せっかくのご滞在を残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。清掃のスタッフ、フロントスタッフへの再周知と再販防止に努めてまいります。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*m*k*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    姪っ子の小学校入学式のため泊まった。綺麗であった。
    上の階のガキが走りまわっていてドタドタ音が聞こえてうるさく
    物凄く頭にきた。22時過ぎだというのに。フロントに電話して注意してもらったが、またうるさいと寝れないので部屋を変えてもらった。中華、台湾人はうるさい。部屋のドアの近くで電話していてうるさかった...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/04/10

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の騒音でお客様に大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お部屋のご移動ということでお客様に大変なお手数をお掛けしたことも、心苦しく思います。
    また、対応したスタッフが挨拶をしていない件に関しまして、スタッフ全員に共有し教育を強化していく所存でございます。

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げるとともに、より多くのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*c*a*e*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地がスカイツリー横ということで各方面へのアクセスが良くてとても便利です。お部屋は広く綺麗でアメニティも豊富なため、何不自由なく過ごすことができました。また東京へ行く際には是非とも泊まりたいホテルとなりました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2019/04/08

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもホテルは、押上駅B3出口から歩いて1分ほどでございます。
    押上駅からは、羽田空港・成田空港、品川、横浜、渋谷駅などへ乗換え無しでお越しいただけます。

    ホテルの目の前には東京ソラマチと東京スカイツリーがございますので、お買い物やお食事、プラネタリウム、水族館をお楽しみいただけます。
    周辺での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

    お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後も皆様が安心してお寛ぎいただけるようなホテルを目指して、精進してまいります。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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