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リッチモンドホテルプレミア東京押上の口コミ

リッチモンドホテルプレミア東京押上

東京都墨田区押上1-10-3 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

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700

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総合評価

4.50

01月21日02:13更新

121件

111人が満足と
評価しています。

115件中101~115件を表示

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    h*r*t*k*1*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シンプルでとても良かったと思います。

    が、スカイツリーが目の前に見えるようなホテル施設の案内写真でしたが、部屋から、ソラマチと被り、全く見えません。見えるのはツリーの先のみです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!~朝食付~

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/11/17

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の眺望につきまして、お客様のご期待にそえず大変申し訳ございません。
    私どもホテルから歩いて5分ほどで東京スカイツリーへお越し頂けます。
    しかしながら、東京スカイツリーとホテルの間に高層ビルがある為、あいにくお部屋から全体をご覧いただくことが出来かねます。
    プレミアツインルームでしたら、縦半分でしたらご覧いただけますのでご検討くださいませ。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*e*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近なので交通アクセスが良いです。スタッフさんの接客態度がとても良く、施設や客室も清潔感があり大変満足出来ました。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/11/17

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、私どもホテルは押上駅B3出口から歩いて1分ほどでお越しいただけます。
    押上駅からは羽田空港・成田空港、横浜、品川、渋谷へ乗り換えなくご利用いただけます。

    お客様からお褒めの言葉を頂戴し、感激いたしました。
    今後もお客様も言葉を励みに、皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指して精進してまいります。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4人で利用したのでさすがに狭く感じましたが
    立地、料金、サービス全て満足です。
    向かいがスカイツリーなのでライトアップの写真を取りに出かけ
    1階のスーパーで帰りに飲み物を買って持ち込みました。
    リッチモンドは全国にあるのでまた他も利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/08/09

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の広さにつきまして、お客様にご期待にそえず誠に申し訳ございません。
    今回お泊まりいただきましたスーペリアツインルームは、シングルベッド2台のお部屋にエキストラベッドを2台追加した38平米のお部屋でございます。
    スーペリアツインルームには4組限定ではございますが、2部屋ご予約いただいてお部屋の間の扉を開錠して行き来できるコネクティングルームをご用意しております。
    ご希望のお客様は、スーペリアツインルーム2部屋ご予約いただいてからホテルまでご連絡いただければと存じます。

    私どもホテルは押上駅B3出口から歩いて1分ほどでお越しいただけます。
    ホテルの1階には朝9:00から夜12:00まで営業しておりますスーパーライフがございまして、ホテルの目の前には東京ソラマチがございます。
    周辺でのお買い物やお食事はお楽しみ頂けましたでしょうか。

    また、あいにくお部屋から東京スカイツリーをご覧いただく事はできかねますが、ホテルから1歩でますとすぐ目の前でご覧いただく事が出来ます。
    スカイツリーの入り口までは徒歩5分ほどでございますので大変便利かと存じます。

    この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様から満足という言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
    是非、全国にございますリッチモンドホテルをまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    フロントの方の対応はとても親切、丁寧で、他のホテルではなくここのホテルを選んで良かったと思えました。
    観光客が少なかったせいか、最上階に宿泊させていただき、とても有意義な時間を過ごせました。
    ホテルでの時間が快適すぎて、次の日のチェックアウトを遅らせたいなと思ったくらいです。
    宿泊予算を上げた甲斐があ...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/08/08

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数多くございますホテルより、私どもホテルをお選びいただきましたこと重ねて心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

    バスタブの髪の毛や下水臭で多大なるご迷惑、ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
    お客様の仰るとおり、ホテルは常に衛生的で清潔な空間をすべてのお客様にご提供することが務めでございます。
    清掃の際に確認が至らず、このような事態を招いてしまいましたことは弁解の余地もございません。
    すぐに清掃責任者へ申し伝え、全客室これまで以上に念入りに清掃を徹底することをお約束いたします。

    また、お部屋の保冷庫の冷えが弱かったとのことで重ね重ねご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    客室に設置しております保冷庫は、お飲み物やお食事などをキンキンに冷やすことは出来かねております。
    冷蔵や冷凍が必要なものがございましたら、いつでもフロントでお預かりしておりますが、事前にご案内が出来ず大変申し訳ございません。
    氷は、内線でご連絡いただけましたらいつでもお部屋までお届けいたします。

    度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価を賜り大変恐縮でございます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊いただく機会をいただけましたらこれほどまでに嬉しいことはございません。
    お客様からのお言葉に甘んじることなく、ホテルスタッフ一丸となり、自信を持ってお客様をお出迎えできるようスタッフ揃って再度サービスとは何かを考えてまいります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もとても丁寧にして下さり、よかったです。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/07/20

    この度は数ある東京のホテルから私どもリッチモンドホテルプレミア東京押上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
    今後もお客様の言葉を励みに、皆さまが快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して精進してまいります。

    またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    主人と一泊しましたが、お風呂場には髪の毛が落ちておりとても嫌な気分になりました。また、朝食では頼んだトーストと目玉焼きも出て来ませんでした。朝食会場は、空いていましたが…

    全然気配りができていなくて残念な宿泊になりました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/07/04

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご宿泊の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    本来であれば清潔なお部屋にお客様をご案内すべきであり、あってはならないことでございます。
    清掃スタッフとこれまで以上に連携をとり、常に清潔なお部屋を提供できるよう努めて参ります。

    また、ご朝食につきましてもお客様への配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
    レストランスタッフへも共有し、今後はこのようなことがないようにこれまで以上に精進いたします。

    甚だ勝手ではございますが、お客様にまたお泊まりいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。

    まだまだ施設も新しくお部屋の清掃も行き届いており、何より接客が良いので少し遠くてもこちらにして良かったです。また、機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダード【素泊まり】東京スカイツリータウン(R)目の前!羽田空港・品川・成田空港は電車で一本!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/06/18

    いつもリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数ある東京のホテルから私どもをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
    私どもホテルは2015年12月5日に開業いたしました。
    まだまだ未熟なホテルではございますが、今後も常に清潔ですべてのお客様が安心してお寛ぎいただけるようなホテルを目指して精進してまいります。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地點非常好,就在晴空塔隔壁

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターが遅いことを除いて満足

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得7】室数限定 7日前の予約でお得に宿泊!ポイント最大5倍!

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/05/11

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    エレベーターの仕様につきまして、お客様からのご意見をもとに改善に向けて取り組んでまいります。
    この度は貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、是非お越しいただければと存じます。
    お客様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルは綺麗でとても快適に過ごすことが出来ました。
    大きな画面のテレビが2台、VODは無料、至れり尽くせりでした。

    立地面は最高でソラマチは目の前。
    夕食やお土産の心配もいりませんでした。

    朝食も種類が豊富で品質の最高の食材を使用しているので、どれもとても美味しい物ばかりでした。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/05/07

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    私どものホテルでは、映画見放題の無料サービスを行っておりますので、あいにくのお天気の場合でもお部屋でごゆっくりと映画をお楽しみいただけるかと存じます
    またソラマチは徒歩1分の場所にあり、観光やショッピングにも大変便利です。
    お客様のご滞在が快適なものになったご様子で、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
    機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア東京押上にお越しいただけますでしょうか。
    お客様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
    この度は貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスがよく、お部屋もビジネスホテルとは思えない広さがあり、ゆっくり滞在できました。機会があればまたお世話になりたいです。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ高評価!】受賞記念してポイント最大10倍プレゼント!〜朝食付〜

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/05/03

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

    私どもホテルは押上駅B3出口から歩いて1分ほどでお越しいただけます。
    押上駅からは、羽田空港・成田空港、品川、横浜、渋谷へ乗り換えなくお越しいただけます。

    一番スタンダードなスーペリアツインルームは38平米、プレミアツインルームは49平米、一番広いデラックスツインルームは54平米ございます。
    ツインルームはすべてバスルーム・トイレ・洗面台が独立しております。
    お客様が快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。

    今後もすべてのお客様が安心してお寛ぎいただけるよう、日々努めて参ります。

    この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/04/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とにかくWi-Fiがめちゃくちゃ遅い。実測で0.01Mなんて利用できないのと同じ。またチェックインアウトが自動精算機だが、フロントがある5階にしか設置されていないので、チェックアウト時に宿泊者全員が5階に寄ることになり、エレベーターの待ち時間もかかるし、顧客目線の動線になってない。

    宿泊日
    2018/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード【朝食付/和洋ビュッフェ】【禁煙】シングル 錦糸町・東京・日本橋・新橋・品川は電車で一本)

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/05/04

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。Wi−Fi速度につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。現在社内でWi−Fi速度改善に向けて対応中でございます。また、チェックアウトの際もお客様への配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。私どもホテルは5階にフロントがございます。同じく5階には自動精算機を3台ご用意しておりまして、チェックアウトは自動精算機にてご案内しております。自動精算機が混み合っている際はフロントでも承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*u*0*2*a*t*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トイレとバスが別になっていて快適でした。室内全体も3人の為一台はエクストラベットでも問題なく「キツキツ」ではなくゆったりとした広さで満足しました。
    夕食・朝食とも「シズラー」でしたが自分でチョイスできるバイキングタイプは子供も喜んでいました。
    そして、出入り口にデスプレイされている季節の生け花には到着...

    宿泊日
    2018/04/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食とメインが選べる夕食付】ホテル&ディナー【禁煙】スーペリアツイン(最大4名)+エキストラベッド)

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2018/04/08

    この度は、リッチモンドホテルプレミア東京押上にお越しいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同安心いたしました。またお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ホテルと同じ建物内の5階に「シズラー」がございます。ご宿泊のお客様は、大人1名様が2000円、小学生のお子様1名様が1000円でご朝食をお召し上がりいただけます。和洋食のビュッフェをご案内しており、人気のサラダバーもございます。お子様にも大変満足していただき、感激して拝読いたしました。レストラン・ホテルスタッフ一同、お客様の言葉を励みに日々精進して参ります。また館内についても重ね重ねお褒めいただき、嬉しいかぎりでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    r*x*7*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浴室 洗面所 トイレが独立型になっていて使いやすかった。
    ゆっくりお風呂に入れました。

    宿泊日
    2017/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダード【朝食付/和洋ビュッフェ】【禁煙】モデレートツイン2名 羽田空港・成田空港は電車で一本!)

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2017/11/06

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお風呂でお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、光栄に存じます。私どもでご用意しているツインルームは全室バス・トイレ別で、広々とご利用いただけるようにしております。洗面台が2つついているお部屋もございますので、お友達同士やご家族でご利用いただくお客様にもお楽しみいただけます。また東京へお越しになるときにお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。この度はご貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*0*2*_*9*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    凄く良かったです。又利用したくなりました。
    東京に行って、初日の宿泊先で、これからが楽しくなりそうな感じになりました。ありがとうございましたって感じ❣️

    宿泊日
    2017/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一周年記念プラン】 リッチモンドホテルプレミア東京押上 <素泊> 【禁煙】シングル)

    リッチモンドホテルプレミア東京押上からの返答返信日:2017/09/26

    この度はリッチモンドホテルプレミア東京押上にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある東京のホテルから私どもをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様が満足していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。私どもホテルは押上駅B3出口から歩いて1分ほどの場所にございます。今後もすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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