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ホテルルートイン伊勢原の口コミ

ホテルルートイン伊勢原
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

122人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

10月23日00:29更新

37件

33人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    t*k*0*7*j*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    見たいテレビが見られずに困ったとき、伊勢原駅までのバスの時間がわからなかったとき、フロントの方の対応がとても親切でした。伊勢原駅近くに用事があって来たのだが、大浴場があるのでわざわざ遠いけどこのホテルを選びましたが、正解でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン!(朝食無料サービス)
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    b*g*a*g*i*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今までのビジネスホテルではないほど安価なのに部屋の広さ、センスの良い家具、小物配置の配置も完璧でした。満足度です。歩いてもゆけるところに食事処が沢山あり夕食に困ることもありません。お風呂は大浴場もあったようですが、利用しませんでした。朝食は美味しく種類も豊富で大満足です。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    p*d*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お風呂での中国人のマナーが悪すぎます、立ちシャワー、大声、良くそうで飲み物。
    特にひどいのが立ちシャワーを横に向けるので全員にかかる

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    h*r*t*m*x*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めてルートイン系列のホテルに泊まりました。接客も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。
    また、大浴場も良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*n*m*5*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂の蛇口・シャワーの水温が安定しない。トイレが壁に近接で下段のトイレットペーパーが邪魔。その他は、ほぼ満足である。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    c*m*r*7*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度2泊させていただきました。
    スタッフの方も丁寧でお部屋も綺麗に掃除されており快適に過ごす事ができました。
    是非また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約でお得プラン(朝食バイキング付)
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    j*t*4*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの際に、朝食の混雑時間についてアドバイスがありがたかった。
    お茶のお湯を沸かそうとして水を入れたが、白濁がとれず、諦めた。
    部屋の臭いが気になったが、窓を開けて換気し、備え付けの消臭スプレーと空気清浄機で対処した。
    立体駐車場のスロープが狭すぎる。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    i*h*_*9*c*l*i*rさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で利用しました。部屋は綺麗で、大浴場ではないけど、ビジネスホテルでゆっくりとお風呂にも入れました。朝食無料も美味しかったです。駅から少し離れているので、荷物があればタクシーが必要ですが、それでも泊まって満足でした。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパがすごく良いです。
    快適な滞在でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*r*2*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が深くてあったまりました
    部屋のバストイレがちょっと臭かったので、マイナス1
    無料の朝食美味しいかったです

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    思ったより部屋が広くソファーがあったのが良かった。朝食は美味しくて満足だったがもうすこし品数があると嬉しい。パンの補充が追いついてなかったのとフルーツがあると良かった。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン (朝食無料サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*2*3*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    wowowで、テニスの試合を観る目的で宿泊しました。安価なのに、朝食付きで、大浴場も清潔で、フロントの従業員は高級ホテルのスタッフのような雰囲気で、とても素敵な時間を過ごせました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    y*n*r*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるのが良い。人工温泉だが、ビジネスホテルのため宿泊者全員が利用するわけでもなく、そこそこ空いていて快適。風呂(大浴場)に部屋着(甚平)で行っても差支えないことになっているので、健康ランドっぽい気楽さも良い。朝食もピーク時間帯(開始直後)を避ければ余裕でゆっくり食べられるし、バイキングの種類...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン (朝食無料サービス)
    詳しく見る

    w*n*9*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ホテルで呼んでもらったタクシーに故意に遠回りされてぼられた感が否めない。駅まで往復二回したので、そう思った。嫌な気分になった。大浴場の湯温がぬるすぎ。体感で38℃くらい
    部屋の防音もチョット気になりました。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン!(朝食無料サービス)
    詳しく見る

    k*n*h*r*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連休中の家族旅行の宿泊先として利用しました。比較的施設が新しいこともあって、気持ち良く過ごしました。
    また、携帯を忘れた際に連絡をしていただき、また自宅まで送って頂き本当にありがとうしました。翌日の午前中に届き、大変助かりました。また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    t*k*f*m*l*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客マナーの悪い従業員が何名かいた。
    チェックインして間もなく、清掃員が2回も部屋を訪ねてきた(清掃用具をなくして探していたらしい)。
    レストランでは、注文した料理がきちんと届かなかったり、席についてもずっと放置されているお客さんがいた。
    新しいホテルで、施設などのハード面は充実しているが、従業員の教育...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前】30日前までの予約でお得プラン(朝食バイキング付) ホテル&大浴場)

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/09/09

    この度は、ルートイン伊勢原をご利用下さいましてありがとうございます。ご返信がたいへん遅くなり申し訳けございません。お客様には、今回はたいへんな不快な思いをさせてしまいお詫び申しあげます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。この度は、ご指摘を頂戴しありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。           ルートイン伊勢原 フロントクラーク 大森信夫

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*n*u*e*p*e*sさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘が、解らないことがあって質問をさせて頂いた時に親切に教えてくださったスタッフの方が居られたそうで、非常に喜んでいました。
    また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食無料サービス付き)☆.。.:*・

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    s*i*n*u*e*p*e*s 様

    この度はホテルルートン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を数多く頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    家族旅行は、いかがでしたでしょうか?
    ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
    これからもよりお客様にご満足頂ける接客サービスを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
    またぜひ、ご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*a*o*o*i*a*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段以上のホテルで最高でした!サービスも最高❗ただ当日中学年の部活の団体でうるさく、朝御飯も大渋滞で最悪でした。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食無料サービス付き)☆.。.:*・

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    t*t*u*a*o*o*i*a* 様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中やご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後は、チェックインの際に事前にご案内するなど、お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同徹底して参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*n*n*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗濯機がもう少しあればありがたいです。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    m*t*u*n*n*7* 様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また大変ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
    洗濯機に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後しっかり検討して参ります。

    また機会がございましたら、ルートイン伊勢原をご利用頂けると幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*5*6*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がとても美味しかったです

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最安値!お得に泊まろう♪

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    t*k*5*6*3*  様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

    当ホテルの朝食は、お客様の1日の活力になる様、心を込めてお作りしております。
    日替わりのバイキング形式で、朝6時30分から10時までゆっくりとお召し上がりいただけます。
    今後もよりご満足して頂ける様、努めて参ります。

    お忙しい中ご寄稿誠にありがとうございました。
    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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