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ホテルルートイン伊勢原の口コミ

ホテルルートイン伊勢原

神奈川県伊勢原市神戸417-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:厚木・丹沢

お気に入り

154

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総合評価

4.44

09月19日01:29更新

45件

41人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    w*n*9*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ホテルで呼んでもらったタクシーに故意に遠回りされてぼられた感が否めない。駅まで往復二回したので、そう思った。嫌な気分になった。大浴場の湯温がぬるすぎ。体感で38℃くらい
    部屋の防音もチョット気になりました。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン!(朝食無料サービス)
    詳しく見る

    p*d*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お風呂での中国人のマナーが悪すぎます、立ちシャワー、大声、良くそうで飲み物。
    特にひどいのが立ちシャワーを横に向けるので全員にかかる

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン13平米 禁煙 お約束プラン
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    j*t*4*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの際に、朝食の混雑時間についてアドバイスがありがたかった。
    お茶のお湯を沸かそうとして水を入れたが、白濁がとれず、諦めた。
    部屋の臭いが気になったが、窓を開けて換気し、備え付けの消臭スプレーと空気清浄機で対処した。
    立体駐車場のスロープが狭すぎる。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    t*k*f*m*l*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客マナーの悪い従業員が何名かいた。
    チェックインして間もなく、清掃員が2回も部屋を訪ねてきた(清掃用具をなくして探していたらしい)。
    レストランでは、注文した料理がきちんと届かなかったり、席についてもずっと放置されているお客さんがいた。
    新しいホテルで、施設などのハード面は充実しているが、従業員の教育...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前】30日前までの予約でお得プラン(朝食バイキング付) ホテル&大浴場)

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/09/09

    この度は、ルートイン伊勢原をご利用下さいましてありがとうございます。ご返信がたいへん遅くなり申し訳けございません。お客様には、今回はたいへんな不快な思いをさせてしまいお詫び申しあげます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。この度は、ご指摘を頂戴しありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ちしております。           ルートイン伊勢原 フロントクラーク 大森信夫

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常に綺麗で良かったのですが、連泊時はエコ活動として部屋の清掃などがなくてちょっと残念でした。

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Ecoプラン!エコロジー&エコノミーでお得に泊まろう! (朝食無料サービス)
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    t*k*0*7*j*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    見たいテレビが見られずに困ったとき、伊勢原駅までのバスの時間がわからなかったとき、フロントの方の対応がとても親切でした。伊勢原駅近くに用事があって来たのだが、大浴場があるのでわざわざ遠いけどこのホテルを選びましたが、正解でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン!(朝食無料サービス)
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    s*n*m*5*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂の蛇口・シャワーの水温が安定しない。トイレが壁に近接で下段のトイレットペーパーが邪魔。その他は、ほぼ満足である。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    l*r*2*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が深くてあったまりました
    部屋のバストイレがちょっと臭かったので、マイナス1
    無料の朝食美味しいかったです

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
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    t*k*5*6*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がとても美味しかったです

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    t*k*5*6*3*  様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

    当ホテルの朝食は、お客様の1日の活力になる様、心を込めてお作りしております。
    日替わりのバイキング形式で、朝6時30分から10時までゆっくりとお召し上がりいただけます。
    今後もよりご満足して頂ける様、努めて参ります。

    お忙しい中ご寄稿誠にありがとうございました。
    皆様のお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*_*1*_*2*4さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/28

    a*i*_*1*_*2*4 様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    ぜひまた伊勢原へお越しの際は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂けると幸いでございます。

    お忙しい中ご寄稿下さり、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*o*u*0*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客が良かった

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最安値!お得に泊まろう♪

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/29

    k*i*o*o*u*0*3 様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変感激しております。
    このお言葉を励みに、今後もより良い接客に努めて参ります。

    また伊勢原へお越しの際には、ぜひホテルルートイン伊勢原をご利用頂ければと存じます。
    お忙しい中ご寄稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*y*t*k*oさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急な出張で初めて使用しましたが中々お勧めですよ。

    必要にして快適に宿泊できました。

    宿泊日
    2016/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食無料サービス付き)☆.。.:*・

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/29

    h*o*y*t*k*o 様

    この度はホテルルートイン伊勢原へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適に過ごして頂けたご様子に、大変嬉しい限りでございます。
    出張でのお疲れは少しでも取れましたでしょうか?

    これからもお客様により快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同サービス向上を心掛けて参ります。
    お忙しい中ご寄稿下さり、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香


     

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*t*u*a*d*3*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か泊まらせていただいてますが、建物は新しいですし、コストパフォーマンスは最高だと思います。

    駅から遠いので車で来られる方はオススメです。
    すぐ横にコンビニもあるので何かと重宝します。

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最安値!お得に泊まろう♪

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2017/05/29

    m*k*t*u*a*d*3* 様

    いつもホテルルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。重ねて感謝申し上げます。

    当ホテルは国道246号線沿いにございますため、お車でお越しのお客様にご好評頂いております。
    駐車場に関しましても、敷地内に約100台程無料でお停め頂けるスペースを完備いたしております。

    ルートイン伊勢原はお蔭様で、今年の6月に開業2周年を迎えようとしております。
    これからも多くのお客様にご満足頂ける接客サービスを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
    お忙しい中ご寄稿頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルルートイン伊勢原 水嶋愛香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*a*a*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは遠いですが、幹線道路の国道246号沿いで大型の立体無料駐車場が完備していますのでクルマでの利便性は高いです。伊勢原と秦野の中間に位置していてどちらにもアクセスできます。建物やお部屋は新築から日が浅く、非常に綺麗です。また隣にローソンやロイヤルホストもあり便利です。近隣の相場より若干お高めですが...

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(真夏のタイムセール!!期間限定!最安値プラン♪♪)

    ホテルルートイン伊勢原からの返答返信日:2016/10/18

    このたびは、ルートイン伊勢原を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。おかげさまで、オープンより1年4ヶ月を迎えることができました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 大森

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方も愛想が良く親切です。お部屋も綺麗で清潔ですエアコンも部屋毎に温度調整出来るので良かったです。お風呂のお湯は少しぬるいですが大浴場が有るだけでも嬉しいです。朝食は必要最低限ですが値段から言って仕方ないと思います。また泊まりたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもルートインを利用しています。部屋の大きさ、静かさも十分満足です。ただ今回の朝食でご飯が固い時がありました。それだけが残念で星4つです。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dix********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて快適でした、お風呂もすごく良かったです。朝食バイキング美味しかったです、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割10日前プラン!(朝食無料サービス)
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    b*g*a*g*i*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今までのビジネスホテルではないほど安価なのに部屋の広さ、センスの良い家具、小物配置の配置も完璧でした。満足度です。歩いてもゆけるところに食事処が沢山あり夕食に困ることもありません。お風呂は大浴場もあったようですが、利用しませんでした。朝食は美味しく種類も豊富で大満足です。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    h*r*t*m*x*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めてルートイン系列のホテルに泊まりました。接客も丁寧で、気持ちよく宿泊できました。
    また、大浴場も良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    c*m*r*7*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度2泊させていただきました。
    スタッフの方も丁寧でお部屋も綺麗に掃除されており快適に過ごす事ができました。
    是非また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前】30日前までの予約でお得プラン(朝食バイキング付)
    詳しく見る

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