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心湯の宿~SAZANA~の口コミ

心湯の宿~SAZANA~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

612人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

10月19日00:25更新

45件

41人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊豆稲取。温泉である。
     都心からのドライヴで日曜日の宿泊を利用する。駐車場が利用できる。
     同じエリアにあるホテル(旅館)の別館になっていて
     SAZANAの温泉とホテルの温泉と両方を利用できる。
     部屋の温泉は部屋付の露天風呂となっていて、温度調整や湯量の調整ができる。
     ホテルの温泉は太平洋の水平...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金+ポイント最大10倍

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/10/10

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足度の高い宿でした。
    食事もキンメの洋風の煮付けが特に美味しかったです。ボリュームもかなりあり大変満足でした。
    売店があると尚良いかなと思います。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【旅旅サンデー】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/09/21

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*h*n*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8月におひとり様で露天風呂付きのお部屋を利用しました。
    チェックイン時から接客の対応はとても良く、浴衣、姉妹館へ行く歳の下駄も可愛らしかったです。
    この下駄が可愛いだけでもテンション上がります。
    おひとり様での食事は気になるところですが、時間を遅めにしたのもあってか、周りが気にならずゆっくいただけのはよ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】稲取温泉で癒されよう!海鮮和フレンチ懐石プラン)

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/09/08

    この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。下駄などの細かな点にまで、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。またお越し頂けるよう、日々精進して参ります。ご宿泊頂き誠に有難うございました。心湯の宿〜SAZANA〜 予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    a*w*y*_*m*l*_*7*1さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に素晴らしく、とても満足でした。
    お部屋までご案内していただいて、最初から素晴らしい対応で良かったと思います。
    一つだけご指摘させていただくとすれば、駐車場の車の駐車の仕方からして、車の鍵を預けるということは何かあった際、従業員の方が車を移動していただけるということはわかるのですが、その説明がな...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 お得にSTAYで一人旅もOK】SAZANAを満喫 1泊朝食付プラン

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/31

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなご指摘を頂きまして大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお車をお預かりする責任を持ち接客、お声掛けをして参りたいと思います。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂の壺湯がついた部屋に泊まりました。いつでも、入浴することができます。食事も満足の行くものでした。おまけに姉妹間の温泉も利用することができ、大きな露天ぶろなど海風が薫るなか、夏の海を堪能することができました。夏のひと時、こんな利用の仕方もあったのだと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みはSAZANA】2016年5月OPENのプールを満喫〜和とフレンチ会席で金目鯛に舌鼓〜

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。早速、スタッフと共有して励みにして参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*o*o*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、2回目の利用になります。妻が車椅子使用の為 なかなか宿泊できるホテルが見つからなかったのですが、前回宿泊して妻が大変満足していたので、今回もこちらにお世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【ゾロ目の日】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。早速、スタッフと共有して励みにして参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直前予約でお盆にうかがいました。
    値段に比べて、お食事も良く、部屋も広くて綺麗でした。
    ただ、食事の時のトラブルで、良かった点まで見えなくなってしいました。

    私たちの食事と隣のテーブルのコースを、おそらく間違えて配膳してしまったようなのです。間違いは仕方ありませんが、それに途中で気づいたスタッフが、さ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【5のつく日】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/17

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなご指摘を頂きまして大変申し訳ございませんでした。お料理の内容とお品書きが異なっておりお客様への対応が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。
    お客様の仰る通り、まだまだ従業員教育が足りていないと感じております。これからもお客様にご満足頂ける宿づくりに邁進して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の夏休みで泊まりました。
    宿の方はみな親切丁寧で、とても感じが良かったです。
    お料理も、とても手が混んでいて、美味しく頂きました。

    アメニティ類は、化粧水などの基礎化粧品はポーラ製、アロマオイルも好きな香りを選んでお部屋に持って行けます。
    また、受付横のラウンジでは時間限定でフリードリンクがあり、...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和の創作会席プラン スパークリングワインハーフボトルとレイトアウト11:00
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*i*i*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一週間ほど前になって、思いつきで東伊豆の宿を探して、偶然空室があったのでお世話になりました。
    部屋はアジアンテイストのツインルームをシングルユースにしてくださり、とても広くて開放感がらあり気持ち良かったです。
    食事に関しても、夕食・朝食ともに美味しくてボリュームもあり、十分に満足でした。あえて個人的な...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和の創作会席プラン スパークリングワインハーフボトルとレイトアウト11:00

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変励みになります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。その際は、お料理の内容も変更してお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*y*n*b*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はとてもおいしかったし、夫の誕生日に宿泊したので、フルーツの盛り合わせもサービスしていただきました。アジアンテイストなお部屋も綺麗で、スパークリングワインも美味しかった。女性に嬉しいアクセサリーを入れるトレイの用意など、細かな気づかいも嬉しいと思いました。
    ただ、お部屋の写真を見て素敵だと思った...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【5のつく日】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/06

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*b*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏の家族旅行で利用させて頂きました。
    今まで、色々な所へ行き宿泊してきましたが、父母や子供達が満足出来る宿にはなかなか出会えず、正直今年も父母はあまり期待していなかった様ですが、こちらの宿は今までと違い大絶賛しておりました。
    従業員の方達のおもてなしや、食事、お風呂、どれを取っても皆大満足でした。
    た...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室15畳/2食付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/15

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*p*n*3*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理が充実しているというコメントを見てこちらの宿に決めましたが、アジアンテイストで清潔な雰囲気、浴衣だけでなく、お部屋で使うアロマオイルが選べたり、ロビーなどでのドリンクのサービスなど、細かいところに気配りがされていて、とても良かったです。お料理は、品数も口コミ通り充実、どれも美味しく、食べきれな...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】和フレンチ会席プラン スパークリングワインハーフボトルとレイトアウト11:00

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/01

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変励みになります。これからもお客様から選ばれる旅館作りに邁進して参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。当初、熱海辺りを予定してましたが、伊豆急行の景色を楽しみたくて足を延ばしました。土曜日に一人で泊まれるところは限られていたので、消極的選択でしたが、いいお宿に当たって正解でした。
    お部屋の露天風呂に何回も入り、ゆったりできました。さすが稲取!というくらい金目鯛をいただきました。
    朝...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みはSAZANA】2016年5月OPENのプールを満喫〜和とフレンチ会席で金目鯛に舌鼓〜

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/07/21

    この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    当日はゆったりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく拝見させて頂いております。
    今後とも、またお越し頂けるよう、今のご評価に甘んじることなく、日々精進して参ります。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    是非、またのお越しお待ちしております。

    心湯の宿〜SAZANA〜
    予約課 鈴木 勇輝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に広い

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 お得にSTAY 一人旅もOK 】※素泊まりで朝はゆっくり朝寝坊!プラン

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/07/16

    この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
    非常に高いご評価頂きましたようで、大変嬉しく思います。
    皆様にまたお越し頂けるよう、日々精進して参ります。
    ご宿泊頂き誠に有難うございました。
    是非またのお越しお待ちしております。

    心湯の宿〜SAZANA〜
    予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*u*a*t*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊のひとり旅でお邪魔しました。昨日帰って来たばかりですが、滞在中もいまも、料理の美味さ、が印象的です。価格に対してお料理の充実が素晴らしく、金目鯛の洋仕立て、とくに蒸し焼きとカルパッチョが美味しかった、旨さでまた行きたいと思わせてくれる宿でした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【旅旅サンデー】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/06/29

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ずは食事が美味しかった。部屋に付いている露天風呂は見晴らしも良く、1歳児がいたのでおむつの交換など他人に気を使うことなく出来て良かった。大風呂は少し狭くて今いちだったが、海一望の本館露天風呂が利用できたのでとても満足できました。今回は子供の1歳のバースデー旅行だったこともあり、ホテルからスペシャル・...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】和の創作会席プランとスパークリングワインとレイトアウト

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/05/31

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。このような記念日に当館をお選びいただいた事とても嬉しい限りでございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*9*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理がとても美味しかったです。
    のんびりできました。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/04/26

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。接客とお料理は、お客様にご満足頂くために一生懸命ご提供させて頂いております。これからも精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で伊豆に来たついでに利用しました。
    夕食、朝食共にとても美味しかったです。また、温泉はそれほど広くないものの貸切などありとてもゆっくりできました。また伊豆に伺う際には利用します。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】フレンチ会席プラン スパークリングワインとレイトチェックアウト付11:00

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/04/20

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。とても励みになりました。これからもお客様に再度ご利用頂ける宿に近づけるよう日々精進して頑張って参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*o*u*i*o*oさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりありがとうございます。
    値段とサービス全般を考えて少し辛口ですが、総合評価★3つにしました。正直に言うと細かい部分があと一歩という印象です。
    1Fロビーで取引先と商談していたこと、大浴場出入口(外に出る箇所)で工事作業員が喫煙していたこと、リラックス目的の場所として少し残念でした。お食事がカバ...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】和フレンチ会席プラン スパークリングワインハーフとレイトアウト付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/01/27

    この度、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなご指摘の言葉を頂きまして申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで、従業員さんの対応もよく、料理も地のものをつかった料理が盛りだくさんでとても満足しました。また利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!和の創作会席/スパークリングワインハーフボトル付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/01/20

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。また、料理も季節によって内容も変わりますので、またの機会に是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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