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心湯の宿~SAZANA~の口コミ

心湯の宿~SAZANA~

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1594-1 地図

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総合評価

4.50

02月17日00:27更新

60件

55人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    noz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で河津桜🌸見物にここに決めました
    新築かと思ってたがリフォームでした
    向かいの湯苑のお風呂に入れます。オーシャンビューで波の音が心地よい。貸切風呂には入れ無かったが良さそうです
    料理は、妻には少し多い程度で丁度で良く、美味しかった。朝も牛乳が欲しかったが満足です
    アジアンテイストの座椅子の背もたれが、低...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誕生日祝いで宿泊しました。ケーキの用意など到着前に色々お願いしておりましたが、丁寧にリクエストを聞いて頂きおかげで喜んでもらえました。部屋の露天風呂は思っていたより小さめでしたが、源泉掛け流しで何度も入ってしまいました。スタッフの方も適度な距離感の接客で非常に良かったです。
    また来れたら来たいと思え...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金!

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/30

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ioz********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    正月に家族で利用させて頂きホテルの雰囲気、接客、食事とても素晴らしいかったです。特にホテルの方々がとても素晴らしい接客でしたし、食事もボリュームもありとてもおいしかったです。是非また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】和の創作会席プランとスパークリングワインとレイトアウト

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/12

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございましたまたの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kny********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1歳11ヵ月の娘と家族で宿泊致しました。
    娘にジュースをくれたり、食事の際の気遣いやサービスが良かったと感じます。
    お部屋も広く良かったですが、コンセントが少なく、枕元まで届くような延長コード等があると良いかなと思いました。
    部屋によるかと思いますが、部屋からの景色は隣の建物がメインだったのが少し残念かな...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和の創作会席に舌鼓】 チェックアウト11時スパークリングワイン付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/07

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sno********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お正月に初めて利用しました。
    スタッフは比較的若い方が多く、頑張っていらっしゃるとは思いますが、少し忙しないところもありました。
    ⚫︎部屋は、洋室風で、いつも泊まるような宿より狭かったです。和室だったらまた違ったのかもしれませんが…
    ⚫︎温泉は、貸切風呂、部屋の露天風呂、湯苑にも入りに行き、とても良かったで...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【5のつく日】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/07

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊した大浴場より別館の大浴場がとても良かった。
    客室の露天風呂も温泉でゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/03

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧な接客。心地良いお風呂、部屋。
    素晴らしい滞在になりました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】和の創作会席プランとスパークリングワインとレイトアウト

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/03

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yta********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は向かいの湯苑さんの素晴らしいお風呂を利用できます。
    食事は夜も朝もとても美味しくいただきました。
    また是非伺いたいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選伊豆メルマガ】和の創作会席プラン~レイトアウト11時・スパークリングワイン付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/03

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fms********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの友本さん、とても親切でした。
    コーヒーやジュースのサービスドリンクも充実。料理はとても美味しく思った以上でした。食べ放題が多い中、とても努力をされているなと感じました。冷蔵庫には水とスパークリングワインがサービスで入っていました。お風呂も本館の大浴場にも入れ、選べる浴衣も良かったです。全般...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選伊豆メルマガ】和の創作会席プラン~レイトアウト11時・スパークリングワイン付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2020/01/03

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目になりますが、接客も料理も満足しています。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金!

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/12/24

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。2回目のご利用重ねて御礼申し上げます。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    突出して何かが良いということは無いが、全体的に満足度が高かった。
    設備も料理も満足。1つずつの質はどれも普通という感じだが、色々なものを取り揃えてあって広いニーズに応えられるようになっていた。(例えば部屋のドリンクはミネラルウォーター・日本茶・紅茶・コーヒーと、それぞれに合わせた食器が揃う)
    部屋から...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金!

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘を頂いた姉妹館の大浴場のセーフティーボックスの鍵は、回りにくい箇所も有りましたので、利用の仕方を表記して安心して使えるようにして参ります。
    まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    のんびり過ごすことができました。
    スタッフの皆さんお若い方ばかりでしたが、頑張っている姿がとても好感を持てました。

    お食事も美味しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【旅旅サンデー】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/11/30

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒め言葉を頂きましてありがとうございます。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般的に満足出来ましたが、予約時の食事メニューと実際に出てきたメニューに大きな違いがあったので残念でした。
    彼女との初旅行で、伊勢海老とアワビの炭火焼を食べたくて割引きの無いコースを選びましたが出てきたのがアワビのグラタンでした。
    伊勢海老の入荷が無かったのか聞きましたが、回答せずお客様の料理はこちら...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】和フレンチ会席プラン スパークリングワインハーフとレイトアウト付

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/11/06

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    伊勢海老の件は、大変失礼致しました。
    サイトの詳細ページと実際のメニューの相違があったこと大変申し訳ございませんでした。以後このような事が無いように注意を払い務めて参ります。
    お客様の満足度を上げるために創意工夫したお料理の向上も平行して行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はエイジアンテイストと書いてあったのでどんな感じかと思ったのですが和室の畳を変更しただけの感じでした。それなら畳のほうがいいかと思いました。
    食事も、ただ出す方と内容を説明してくれる方とマチマチでちょっと戸惑いました、
    値段の割にはちょっとどうかな、・・・という感じがしました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金!

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/11/06

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。アジアンテイストという言葉の表記を一度検討してまいります。
    お食事と接客に関しては申し分けございませんでした。
    まだまだ至らない点もありますが、日々向上して行くように社員教育をして参りたいと考えております。またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元々の行先が交通機関の影響で断念せざるをえなくなり、急遽行先変更し前日申し込みで宿泊させて頂きました。急な予約にも関わらずスタッフの方々にはとても丁寧な対応を頂きました。急遽のため夕食はつかないプランでしたが稲取温泉街のおすすめの飲食店を紹介してくださいました。スタッフさんのおすすめのお店がまたとて...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 お得にSTAYで一人旅もOK】SAZANAを満喫 1泊朝食付プラン

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/10/18

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。台風の影響もありまして当館も受け入れできるか心配でしたが、何とか13日から営業をスタートすることが出来ました。是非、またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊豆稲取。温泉である。
     都心からのドライヴで日曜日の宿泊を利用する。駐車場が利用できる。
     同じエリアにあるホテル(旅館)の別館になっていて
     SAZANAの温泉とホテルの温泉と両方を利用できる。
     部屋の温泉は部屋付の露天風呂となっていて、温度調整や湯量の調整ができる。
     ホテルの温泉は太平洋の水平...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】和の創作会席に舌鼓 チェックアウト11時スパークリングワイン付 特別料金+ポイント最大10倍

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/10/10

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。まだまだ至らない点も多々ございますが、日々精進して頑張って参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足度の高い宿でした。
    食事もキンメの洋風の煮付けが特に美味しかったです。ボリュームもかなりあり大変満足でした。
    売店があると尚良いかなと思います。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント増売キャンペーン】和の創作会席プラン ポイント最大15倍【旅旅サンデー】

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/09/21

    この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂きましてとても励みになります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*h*n*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8月におひとり様で露天風呂付きのお部屋を利用しました。
    チェックイン時から接客の対応はとても良く、浴衣、姉妹館へ行く歳の下駄も可愛らしかったです。
    この下駄が可愛いだけでもテンション上がります。
    おひとり様での食事は気になるところですが、時間を遅めにしたのもあってか、周りが気にならずゆっくいただけのはよ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】稲取温泉で癒されよう!海鮮和フレンチ懐石プラン)

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/09/08

    この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。下駄などの細かな点にまで、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。またお越し頂けるよう、日々精進して参ります。ご宿泊頂き誠に有難うございました。心湯の宿〜SAZANA〜 予約課 鈴木 勇輝

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    施設からの返信あり

    a*w*y*_*m*l*_*7*1さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に素晴らしく、とても満足でした。
    お部屋までご案内していただいて、最初から素晴らしい対応で良かったと思います。
    一つだけご指摘させていただくとすれば、駐車場の車の駐車の仕方からして、車の鍵を預けるということは何かあった際、従業員の方が車を移動していただけるということはわかるのですが、その説明がな...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 お得にSTAYで一人旅もOK】SAZANAを満喫 1泊朝食付プラン

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/31

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなご指摘を頂きまして大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお車をお預かりする責任を持ち接客、お声掛けをして参りたいと思います。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂の壺湯がついた部屋に泊まりました。いつでも、入浴することができます。食事も満足の行くものでした。おまけに姉妹間の温泉も利用することができ、大きな露天ぶろなど海風が薫るなか、夏の海を堪能することができました。夏のひと時、こんな利用の仕方もあったのだと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みはSAZANA】2016年5月OPENのプールを満喫〜和とフレンチ会席で金目鯛に舌鼓〜

    心湯の宿~SAZANA~からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。早速、スタッフと共有して励みにして参ります。またの機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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