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カムイの湯 ラビスタ阿寒川の口コミ

カムイの湯 ラビスタ阿寒川

北海道釧路市阿寒町オクルシュベ3番1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:釧路・阿寒・摩周・根室

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321

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総合評価

4.16

07月13日00:39更新

93件

74人が満足と
評価しています。

89件中1~20件を表示

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    s33********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋についているお風呂は、少しぬるかったです。
    大浴場は、洗い場は身体を充分に温めてからでないと結構寒いです。
    食事は、可もなく不可もなくという感じです。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割50+ポイント最大10倍】50日前までのご予約で最大5,500円OFF【レイトアウト12時】
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    suz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中やっと選んだ旅行の宿。7月に入ったらクーポンなどで安くなり人も段々と増えるだろと思い、6月末にしました。週末を避けて平日にしたのですが、以外に混んでいました。でも、ホテルの方のご好意で、当初より便利ですごく広いお部屋に変えてくださり感謝してます。年老いた母と姉との家族旅行にまた一つ思い出が...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道民限定※近場で夏旅】全室客室檜風呂!絶好の避暑地「阿寒川」、清流で涼もう【21時間ステイ】
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    knz********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カツゲンが出ていなくずっとアイスキャンディーのみでした。楽しみにしてたのに残念でした。渡されたリーフには特に説明が無かったし残念です。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【北海道民限定※近場で夏旅】絶好の避暑地「阿寒川」!夏は清流で涼もう【21時間ステイ】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はコロナ渦の中旅行決行すべきかどうか考えあぐねておりましたが結果行って良かったです。もちろん感染対策もきちんとなされていて、昨年同時期に訪れたラビスタ大雪山も大変満足したので今回は同じラビスタで阿寒川を選びました、食事、温泉共に大満足でした、スタッフの皆さんも明るく気を配っておられました。
    国...

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割50+ポイント最大10倍】50日前までのご予約で最大5,500円OFF【レイトアウト12時】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     周りを大自然に囲まれた中で、心も体も癒されました。
     到着時には、広い部屋の大きな窓から川を見ながらまったり本を読んだりして旅の疲れを癒し、大浴場と3つの貸切風呂、部屋付きの温泉を梯子して温泉三昧、それに北海道の食材を吟味した美味しい食事に堪能させて頂きました。
     夕食時には、思いがけず鹿が目の前の...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割28+ポイント最大5倍】28日前までの予約で最大4,500円OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kab********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時節柄、宿泊客が少ないようでしたが、スタッフの皆さんはとてもしっかりと対応されていたのが印象的でした。
    食事も質・量共に満足できる内容でした。施設内も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。
    季節が変わった頃にまた訪れたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!川側確約!3種の貸切風呂がいつでも無料【美味旬旅】
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    jac********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目でした。今回も全てにおいてとてもサービスが行き届いており、日頃の疲れをたっぷり癒す事ができました。大変な時期だったので行くのを迷いましたが、部屋にお風呂もあるし、食事も仕切られた空間でとわかっていたので行く事にしました。行ってよかったと思っています。ホテルの方々も大変な中にも関わらず、気遣いい...

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春のイチオシ】1日5組限定!夕食時にもう一品、調理長厳選「サザエの壺焼き」
    詳しく見る

    qbs********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    時期的に宿泊を躊躇しましたが、退職しやっと自由になって休みを取れるようになったのと、以前より訪れたいと考えていた念願の宿泊でした。期待通りのもてなし、雰囲気とても満足でした。このような時に接客された従業員の方々に感謝しています。
    川に現れる小動物にも心癒されました。
    また、訪れたいホテルです。

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー!3種の貸切風呂が無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ずは、急なプラン変更に柔軟に対応していただきありがとうございました。
    結婚記念日のお心遣いも大変嬉しかったです。

    素晴らしい雪景色が見れる川側のお部屋は最高でした。温泉もお部屋、大浴場ともに子供も喜んでおりました。

    時間があまりなく、釧路の観光はできませんでしたが、温泉の泉質もよく、ご飯も美味しか...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引×プチ訳あり】見つけてお得、急なご旅行でも大丈夫!1泊2食付

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2020/03/16

    この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川に御宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
    お客様におきましては阿寒川の眺望を心行くまで御堪能頂き、又当館の温泉も
    含めました施設やお食事も気に入って頂いた御様子にて、微力では御座いますが
    御旅行のお力になれました事、今回何よりもお子様にお喜び頂けました事に大変
    うれしく思っております。
    冬の阿寒川も絶景ではございますが、四季折々その顔を変えます阿寒川は各シーズンも絶景で御座います。
    夕食に関しましても季節により年4回変わる献立は、北海道の旬の素材をふんだんに使用し、2泊目、3泊目の献立ではさらに内容が豪華になるよう御用意しております。
    是非次回お越しの際は滞在されることをお薦め致しますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yon********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何も無いひと時と
    料理長の心遣いとスタッフのオ モ テ ナ シ
    を愉しむため毎年のようにお邪魔させて頂いております。
    今年も期待を裏切らない宿泊でした。

    設備・施設☆☆☆なのは、トイレのドアが壊れていて閉まらない
    ( ̄▽ ̄;)早めに直しましょう
    1203

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期60日前締切プラン】KAWAnoSHOU禁煙ツイン川の見えるお部屋/2食付
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて伺いました。部屋のお風呂も家族風呂も大浴場もとても良かったです。主人は一日中入れるサウナに満足してました。
    食事は夕食も朝食も大満足。食べられないと言いながら夜鳴きそばも食べちゃいました。湯上りのアイスやカツゲンも良かったです。
    我が家のNo.1ホテルになりました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割50+ポイント最大10倍】50日前までのご予約で最大5,500円OFF【レイトアウト12時】
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋、食事、お風呂、ロケーション全てにおいて満足です。日常から離れてゆっくり過ごせました。
    また宿泊したいと思わせるホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー!3種の貸切風呂が無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    阿寒湖の周りのホテルとはちがい、目の前に川が流れた自然の中にある建物で、周りには何もありません。それが逆にとてもゆっくりできました

    [人]若い方々が一生懸命頑張っている姿が印象的でした。今一つな感じの人もいましたが、全体的にはとてもいい雰囲気でした

    [食事]この値段の中で、特に朝食はバイキングにせずよく...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割50+ポイント最大10倍】50日前までのご予約で最大5,500円OFF【レイトアウト12時】

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2019/11/25

    この度はカムイの湯ラビスタ阿寒川にお越し頂き、誠にありがとうございました。
     お部屋とお食事、そしてお風呂とお愉しみご満足頂けて何よりです。また我々従業員にもお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りです。
     しかしながら、お食事の際にお待たせしてしまった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は頂戴したご意見を参考にさせて頂きながら、お客様がよりスムーズに食事をお召し上がり頂けるよう、我々スタッフ一同改善していきます。
     この度は貴重なお時間、並びにご意見を頂き、誠にありがとうございました。また当館へお越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時の担当女性 渡邊さんが大変アットホームな感じで良かったです。自然豊かで、貸切風呂も良く大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!川側確約!3種の貸切風呂がいつでも無料【美味旬旅】

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2019/11/22

    この度は、カムイの湯 ラビスタ阿寒川に御宿泊頂き誠に有難うございました。
    今回の御旅行では阿寒川の自然を満喫して頂き、当館のお風呂に御満足頂けた御様子にて、微力ながらお客様の旅のお力になれた事に大変うれしく思っております。
    又、夕食時に担当させて頂きました渡邊のサービスにもお褒めの言葉を頂き、本人も大変感動しており、今後の励みになると喜んでおりましたので改めてお礼申し上げます。
    今後も雄大な阿寒川は季節とともに色々な景色を御覧頂けますので、北海道旅行の際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川沿いのお部屋に宿泊しました。窓からの景色が楽しめるように椅子が配置されていて、夜はライトアップされた紅葉も堪能させていただきました。
    お食事処にも大きな窓があり、ライトアップされた外の風景を眺めながら和食懐石をゆっくりと味わえる流れで、時間制で良かったと感じました。
    大浴場の他に貸切風呂も3つあり...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー!3種の貸切風呂が無料

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2019/11/27

    この度は数あるホテルからカムイの湯 ラビスタ阿寒川にお越し頂き誠に有り難う御座います。kaorin08様のご投稿からもご滞在時はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。中でも、当館自慢の客室風呂や貸切風呂からの阿寒川の眺めや自然をご覧頂きながらのお食事もご堪能頂け大変嬉しく存じます。これからの季節はkaorin08様が仰るように阿寒摩周国立公園や阿寒川の手付かずの自然の冬景色もとても魅力的で御座います。また、当館は四季に合わせてお食事の献立の内容も変更して御座いますので季節ごとに当館をお楽しみ頂けると存じます。
    最後にお忙しい中、大変貴重なご投稿有難う御座いました。是非、阿寒川にお立ち寄りの際はまたお越し下さいませ。kaorin08様のお帰りを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シーズンでしたので7万円くらいでしたが、ここまで最悪なホテルもめずらしいです。夕食 朝食も意味不明。接客態度もあり得ないレベルです。二度と泊まりません。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!3種の貸切風呂がいつでも無料・湯上りにアイスキャンディー【美味旬旅】

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2019/11/03

    この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご満足いただけなかったご様子に誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

    頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、私を含め、従業員の教育指導に再度注力し、至急改善いたしたく存じます。

    ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月下旬、念願かなって、主人と二人で訪れることができました。
     直前まで、道内をキャンピングカーで回っていた私たち…とにかく平らなところでまっすぐ寝たい!ゆっくり温泉に浸かって体をほぐし、美味しい食事とお酒で英気を養いたい!そんな素朴な欲求でしたが、期待以上の素晴らしさで答えてくれました。
     到着早々、...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割×カード決済限定】先取りプランの中でも一番お得!【1泊2食付】

    カムイの湯 ラビスタ阿寒川からの返答返信日:2019/11/04

    この度はラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、ごゆっくりお寛ぎ頂けた旨のお褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフ一同光栄に存じます。当館は館内にいながらにして阿寒川の流れと自然、四季の様子を感じることが出来るような造りで、お話しにもございましたお風呂につきましても川と森を間近に感じられるように配置しております。
    そして、貴重なご意見をたくさん頂きましたことも、今後の改善や更なる向上となります故、重ねてありがとうございます。スタッフ一同協議し、もっともっとご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。
    ぜひともまた当館にお立ち寄り頂き、大自然の癒しをご堪能くださいますようお願い申し上げます。
    また、追記にございましたエゾシカの件につきましては、特に秋には道路にたくさんおりますので、夕方~朝の視界が狭い時間帯は注意が必要でございます。
    この度のご投稿に加え、上記の情報等、重ねて本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    csh********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も美味しく、景色もすばらしい。部屋の広さと落ち着き感も良く。 とても心地良く過ごせました。 ただ、寝るときの部屋の温度設定がうまくいかないで暑苦しいのが、残念。よく説明をしてもらうと、助かるのだがと思った。  

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!川側確約!3種の貸切風呂がいつでも無料【美味旬旅】
    詳しく見る

    jap********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    川側で予約したが、窓の外の景色は露天風呂の屋根でした。室内風呂にはコオロギの死骸がいて、入れませんでした。室内には巨大なハエが飛び交っていて、不快でした。何よりも冷房が壊れていて蒸し風呂状態、寝不足でした。食事も窓側でないため景色を堪能できず。
    とても残念な旅行になりました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅!旅!サンデー!3種の貸切風呂が無料
    詳しく見る

    m_a********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    総じてイマイチです。予約した部屋は川側だったはずなのに、何故か森側に案内されました。景観は確かに川を望めたのですが、下の階の屋根がせり出し(貸切風呂と思われます)川辺は遥か向こう。客室風呂のブラインドは壊れており、金属製で重く、どうやっても景色を見ながらの入浴は叶わず。食事は寒い食事処で冷たい先付けに...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!川側確約!3種の貸切風呂がいつでも無料【美味旬旅】
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