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ラビスタ富士河口湖の口コミ

ラビスタ富士河口湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

518人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

09月22日00:47更新

89件

72人が満足と
評価しています。

85件中61~80件を表示

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    y*s*c*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインでしたが眺望は抜群で(富士山)、雰囲気も良いです。レストランでは多勢のスタッフがきびきびと動いていて好印象でした。お土産店のタイムセールは良いのですが、人が多くて店に近寄れませんでした。部屋ごとに時間帯を分けるなどしないとゆっくり見れないし、利用できません。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大6,500円OFF!ゆったり滞在派にお勧め☆夕食17:20開始限定プラン♪)
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    n*t*r*l*l*f*_*9*2*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とことん突き詰めた老舗旅館的な「おもてなし」を望めば、やや物足りないと感じるかもしれませんが、プロバンス風のホテルで、繁忙期であるこの時期、子供連れのレジャー目的の宿泊なので、特に不満はありません。お部屋からの眺望も良く晴天であれば文句なしの富士山が見えます。強いて言えば、小さい子供連れにコース料理...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14】夕食は洋食フルコース14日以上前のご予約で<スタンダードプラン>から最大4,500円オフ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    21時チェックインのプランで、
    お得にお泊まり出来ました。大浴場は、至ってシンプルでしたが、貸切風呂が自由に使用できるサービスは、とても嬉しく活用させてもらいました。
    夜鳴きそば、お風呂上がりのアイスサービス、翌朝のYakultと、ちょっとした、気遣いが溢れるホテルだと思います。朝食バイキングも美味しく頂きま...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】チェックイン21時以降だからお得!大人気の朝食バイキング付プランでお手軽ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*k*m*k*k*fさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て思った以上で、大変満足しました。貸切風呂も、有料のところが多い中無料だし、食事も、とても美味しかったです。また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大6,500円OFF!ゆったり滞在派にお勧め。夕食17:20開始限定プラン
    詳しく見る

    j*u*a*6さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    適宜情報更新されるカーナビで目的地を電話で設定できず、yahooに記載してある住所で入力したら大分離れた所に誘導されてしまった。同様な事案は過去に散々あったにも拘わらず(フロントで確認済み)ホテルに電話してもマニュアルすら出来ていないのか、誘導が下手でとてもイライラした。建物はお金をかけて造ってある様で...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
    詳しく見る

    n*r*2*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も素敵だし、富士山も見れてよかったと思う。
    夕食もイタリアンで美味しかった。

    テラスの天井のにいる蜘蛛が気になった。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人2人、子供2人で利用しました。最初にフロントで大人3人、子供1人ですねと言われてびっくり。小学3年生は大人ですと言われ…フランス料理のフルコースを食べられる訳もなく、何とか子供メニューにしてもらいました。この対応はどうかと思います。結果的に小学生も大人料金を取られましたが、そういうシステムなのでしょう...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!甲信越】最大30%OFF!富士山を望む南仏プロヴァンス薫る館で優雅なひと時を〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、伊豆、箱根の共立リゾートのホテルは何度も利用させて頂いているので、今回楽しみに来ました。建物は新しく綺麗です。アメニティや設備も女性向けに作られた気がします。料理も美味しく、特に朝のバイキングは種類も豊富で最高でした。パン、デザートも豊富で美味しかったです。部屋から富士...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大6,500円OFF!ゆったり滞在派にお勧め。夕食17:20開始限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    あいにくの雨でしたがお部屋は綺麗でゆっくりできました。食事もとてもおいしかったです。ただ、コース料理で次のものがでてくるのに時間がかかり、間延びした食事になってしまったかなぁ。と思いました。コースだからあんな感じなのかな。
    あと、食事時の飲み物がいちいち高かったです。
    もう少し手頃なものも少しあると結...

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割21】夕食は洋食フルコース21日以上前のご予約で<スタンダードプラン>から最大5,500円オフ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*_*a*a*a*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用。
    前回同様小さい子どもと寝るため、事前にベッドをくっつけておくようわざわざ電話にてお願いし、了解いただいていたにも関わらず非対応。
    子ども用の館内着は今回なぜか用意なし。
    夕食の際に、【おすすめワイン】を注文したが、テーブル担当からの説明皆無。
    室内備え付け風呂の清掃があまい。
    冷蔵庫内に我...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!甲信越】最大30%OFF!富士山を望む南仏プロヴァンス薫る館で優雅なひと時を~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年の夏に夫婦で初宿泊!所々に温かなおもてなしを感じる滞在に大満足でした。
    そして今回はアメリカから来日中の友人にプレゼント旅行ということで、夫婦+友人での滞在でした。トリプルルームには1名用の個室がありプライバシーも守られるし、ゆったりテラスもついていてお部屋の広さも十分でした。正面に見える富士山...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を 〜南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時〜

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2018/06/24

    この度はラビスタ富士河口湖に再訪頂き誠にありがとうございました。
    ご友人へのプレゼント旅行、期待にお応え出来た様子で安心いたしました。
    今回ご宿泊の「ラビスタトリプル」は人気客室となっております。
    1名様用の寝室にもテレビとエアコンの完備、個室となっている為にプライベート空間も確保出来ます。
    お褒めの言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可も無く不可も無く、普通かな?説明は丁寧でした。

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】室数&お日にち限定!とってもお得にご宿泊

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2018/05/30

    この度はラビスタ富士河口湖をご利用頂きありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    満足出来るご滞在を提供出来ず、誠に残念でございます。
    頂戴した評価を真摯に受け止め、お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
    河口湖にお越しの際には再訪をご検討頂ければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お天気が悪くて、富士山の絶景が見られなかったのは残念でしたが
    お部屋もゆったりしていて、お風呂もとても心地よかったです。

    ただ、夕食については、あまり満足しておりません。

    イタリア料理、フランス料理、英国料理が、雑多に混じっていた感じがしました。
    サービス係りの方の説明も、丁寧な部分もありましたが
    メ...

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】室数&お日にち限定!とってもお得にご宿泊

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2018/05/30

    この度はラビスタ富士河口湖をご利用頂きありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
    客室・お風呂・施設と高い評価を頂戴し大変恐縮しております。
    しかしながら、夕食についてはご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
    担当係の料理説明不足については面目次第もございません。
    説明を省略する事なく、基本業務の徹底を図るよう指導いたしました。
    また、スープに対するご意見ありがとうございます。
    料理長に申し伝え、今後のメニュー作りに活かして参ります。
    今回は全ての項目で期待に応える事が出来ませんでしたが、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    GWに家族で利用しました。
    元々共立メンテナンス系列のお宿が好きなため今回初めて訪れる場所にとても期待していたのですが残念な想い出になりました。

    到着が予想より遅くなってしまったため19時頃に貸切風呂に入りに行ったのですがやはり人気の時間帯だったのか待ち列が出来ていたため20分ほど待ちました。ようやく順番...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食】和洋あわせて約60種の朝食バイキング 遅めのご到着でも大丈夫!

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2018/05/30

    この度はラビスタ富士河口湖をご利用頂きありがとうございました。
    また日頃より共立メンテナンス施設をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら貸切風呂ご利用の際には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの清掃点検強化と同時に、お客様への利用方法案内の見直しを掲示物含めて検討いたします。
    また客室の清掃点検不足についても大変失礼いたしました。
    清掃及びフロントにて共有して清掃業務の基本徹底に努めてまいります。
    上記の件があったにも関わらず、スタッフに対してお礼のお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    該当スタッフも非常に喜んでおりました。
    今回の件を挽回出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*n*v*i*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念日に家族で利用しました。天候も良く富士山がとても綺麗でした。機会があれば、是非とも利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】露天風呂付客室で過ごす ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~)
    詳しく見る

    t*i*m*c*i*e*i*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行は足の悪い父親と家族6人で利用させていただきました。ホテルへ着くと案内の方が丁寧な対応をしてくださいました❗チェックインの時に少し行き違いがありましたが、良い対応をしてくださいました。スタッフが多く直ぐに対応するという心意気がありました。部屋からの眺望は最高で、お風呂も数が多く、喜んでいまし...

    宿泊日
    2017/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙者注目!】室数限定☆テラスでタバコが吸える部屋確約☆洋食フルコースと無料貸切風呂を満喫♪)
    詳しく見る

    k*y*k*k*s*w*z*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気にも恵まれ、部屋からはくっきりとした富士山が目の前に見え最高のロケーションでした。
    お風呂は大浴場(女湯)と貸切風呂のモザイクタイルのお風呂と岩風呂を利用しました。
    大浴場の露天風呂からも富士山がばっちりで感激でした。貸切風呂もそれぞれ趣があり良かったです。
    朝のバイキングはどれも上品な見栄え、申...

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】新春)

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2017/04/25

    この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊頂きありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、並びに弊社グループのご愛顧誠に感謝申し上げます。数々のお褒めの言葉を励みに、今後もさらなる精進を重ねてまいります。お部屋の清掃不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。仰せのとおり、配慮に欠けていたと痛感しております。前泊者の氏名などは個人情報保護が叫ばれている昨今、あってはならない事態でございます。また、お客様へのお土産としてご用意させて頂いているポストカードが曲がっているなど、とても気配りがあるとは思えません。繰り返し申し訳ございませんでした。以後は、清掃担当とも密に連携を図り、細心の注意を払い清掃・点検の実施を心掛けてまいります。この度の顛末に懲りず、今一度ご宿泊のチャンスを頂ければ幸いにございます。フロントリーダー 秋田俊也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*k*s*u*s*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだ新しい施設なので、どこもキレイです。夕食もフルコースで、満足でした。大浴場の露天風呂は小さく、気持ち程度。その一方て、貸し切り風呂はたくさんあって良かったです。
    唯一、残念だったのは夕食の時間と被って、部屋から花火が見えなかった事だけです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】思い立ったらお得に宿泊♪~直前割☆Short Stay~)

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2017/04/09

    この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、レビューへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、たくさんのお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ご宿泊いただいてから返信まで2か月以上遅れてしまい、面目次第もございません。ひとえに私の認知不足、力量不足が招いた結果にございます。今回を大きな反省ととらえ、以後斯様な事態を招かぬよう精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。今回の顛末に懲りず、今一度ご宿泊のチャンスを頂ければ幸いにございます。フロントリーダー 秋田俊也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*3*1*3*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    明日にでもまた行きたいと思うほど、とっても気に入りました。食事はとても美味しいし、貸し切り露天も5つもあり24時間自由に利用でき、大浴場には橙々が浮かんでいました。従業員の方ほとんどが若い方なのに、キチンと教育をされているようで、素晴らしい対応でした。レストランでも細やかな対応に関心しました。味も最高...

    宿泊日
    2017/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙フロア確約】洋食フルコースと無料貸切風呂を満喫♪)

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2017/04/09

    この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊いただき有難うございました。またレビューへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお褒めの言葉をたくさんいただいたにもかかわらず、返信がご宿泊から3か月も遅れてしまい、面目次第もございません。偏にわたくしの不徳の致すところにございます。今後は、斯様なことを事態を繰り返すことの無いよう日々精進し、さらにスタッフの教育指導に当たる所存にございます。この度の顛末に懲りず、今一度宿泊のチャンスを頂ければ幸いにございます。大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目は、体調を崩されることが多くなるとお聞きします。くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。フロントリーダー 秋田俊也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*m*s*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雰囲気は小洒落てとてもいいです。カジュアルな感じですね。高級感は感じないですけど、そこはあえてそうしてるみたいに感じました。部屋のビューバスがいいですね。開放感は半露天風呂みたいで、富士山がばっちり見えてました。タダ、それ以外の風呂は期待ハズレ。貸切風呂は露天風呂じゃないので閉塞感あるのと、実質4つ...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ◎【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪2015年11月オープン!ツイン41平米/禁煙

    ラビスタ富士河口湖からの返答返信日:2017/04/08

    この度は、私どもラビスタ富士河口湖にご宿泊頂きありがとうございます。またレビューへのご投稿重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、返信が半年以上遅れてしまい、面目次第もございません。偏に私の認知不足、確認不足が招いた結果でございます。以後はこのようなことが無いよう、スタッフ間の認識を高め、さらに教育指導に励んでまいります。申し訳ございませんでした。今回の顛末に懲りず、今一度ご宿泊のチャンスを頂ければ、幸いにございます。フロントリーダー 秋田俊也

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    施設からの返信あり

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