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4.76
71件
71人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ka1********さんのコメント
女性40代カップル前回宿泊した時、すごく良かったので再訪いたしました。
食事の係の方は、とても丁寧で
ドリンクも頻繁に気に掛けてくださり
大変満足でした。
ただ、気になったのが朝、大浴場に行った際に脱衣所の床や洗面所が髪の毛だらけでした。
ドライヤーもアメニティ類も使うの躊躇してしまいました。
アメニティ類はこんな時だか...
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました、大浴場清掃不備の件に関しまして不行き届きな点がございましたこと、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないよう、清掃の点検・管理の徹底を図って参ります。
今後とも、ご指導・ご鞭撻の程お願いしたします。
大変申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上８０歳の節目の日、何から何まで行き届いたお持て成しを受けました。 松乃碧さんの完璧なお持て成し、
又、訪れたいと思います。
この度は、お祝いのご旅行で松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
素晴らしいです！！
接客、設備ともに素晴らしいです!!
この度、松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想頂き、重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代自分へ誕生日プレゼントと言うことで、初めて利用させて戴きました、皆さんの口コミ通り、それ以上の快適なお部屋と居心地の良さ、スタッフ皆さんの対応が素晴らしかったです。
この宿に泊まるためだけに訪れたくなるのも納得です。
機会があれば今度は夕食もつけてこの宿に完全に引きこもって満喫してみたいと思います。
この度は、お祝いのご旅行で松乃碧をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代母の喜寿祝いで、娘と三世代で1泊しました。すべてにおいて素晴らしい宿でした。各項目の感想は下記のとおり。
■客室：事前情報（写真他）よりずいぶん広く素敵でした！アメニティも十二分に揃っており、冷蔵庫の中やおつまみなどもフリーだったのも嬉しいサービス。コーヒー他、特徴的なお茶のバリエーションも楽しめまし...
この度は、お母様のお祝いのご旅行で松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
頂戴しましたメールからは弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘を頂きました内風呂の黒ずみでございますが、早急に改善させて頂きます。
これからもお客様の御期待に添えますよう品質の向上を図って参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ほぼ全てにおいて良かったです。またぜひ伺いたいと思います。
この度松乃碧にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ぜひまたお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
kuq********さんのコメント
女性50代家族旅行日頃頑張っているご褒美にと、息子の提案でこちらの旅館にお世話になりました。
随所におもてなしのはからいがあり、心身ともに癒されました。
次回は長女と母娘2人旅で訪れようと思います。
また、卒業進学祝いにと写真撮影や、お祝いの品までいただきましたこと、次女も感謝しておりました。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代パートナーのお誕生日祝いで伺いました。料理の変更、駅へのお迎え等、快く応じてくださり助かりました。副支配人さんが迎えに来てくださったり、支配人さんからお祝いの品を頂いたりと、偉い方が動く姿は自身の仕事への姿勢を再確認させていただく良い機会となりました。
お料理も、美味しかったし、他のスタッフのかたの...
この度はお祝いでのご来館を賜り誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘を頂戴しました、ベッド・露天風呂付のお部屋の件でございますが、今後、検討して参ります。これからもお客様のご期待に添えますよう品質の向上を図って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代静かで気持ちの良い雰囲気、丁寧で心のこもったサービス、個室で頂く料理と全てが申し分ありません。
前田家より移築されたお茶室も素晴らしく、美味しいお茶とお菓子でのおもてなしが印象に残っています。
素敵なおもてなしを頂き大変ありがとうございました。
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
是非また和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上台風真っ只中で、どこにも観光に行けず早く到着してじしまい、ロビーでくつろいでいましたら、
フロントの方が、気を効かせてくださり、早めに
チェックインして、部屋に通してくださり感謝しています
お料理は、最高でした 飲み物も色々いただいて
大満足でした
スタッフの皆さんがさすがの、加賀屋さんの姉妹館ですね、...
この度お足下が悪い中、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
是非また和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代二度目の宿泊ですが、毎回大満足です。
こんなにゆっくり、ゆったり優雅に過ごせる宿は、なかなかないと思います。
スタッフの方のお気遣いもとても細やかで、落ち度等、まったくありません。
また必ず宿泊したいです。ありがとうございました。
この度は２度目のご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
頂戴しましたメールからは、弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝のお気持ちで一杯でございます。
是非また和倉お出掛けくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代結婚記念日旅行で宿泊しました。和倉温泉は初めてで、ブログやインスタの口コミをみてこちらの宿を予約しました。加賀屋さんの宿はいくつかありますが、こちらにして大正解です。支配人をはじめ従業員の方のおもてなしと、気配りはさすがでした。（御祝品ありがとうございました）
インクルーシブプランの利用でしたが、お...
この度はお祝いでのご来館を賜り誠に有難うごいます。
またご滞在中の貴重なご感想・ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、ご参考にさせて頂きまして改善に向けていきたいと思います。
是非また、和倉温泉へお越しくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代結婚記念日に夫婦で宿泊しました。すべてにおいてホスピタリティーが素晴らしく、1泊だけの短い滞在でしたが心も体も軽くなるひとときを過ごせました。ぜひもう一度利用したいと思います。
ご家族の記念日などで、ゆったり静かに過ごしたいとお考えの方におすすめしたいです。
この度はお祝いでのご来館を賜り誠に有難うございます。
頂戴しましたメールからは弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。
是非またわくらへお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
2日間、とても快適に過ごすことが出来ました。
文句なしだと思います。
また機会があれば是非宿泊したいです。
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上部屋に案内され、あまりの広さにびっくり！主人と二人で宿泊するには勿体なく思いました。
お風呂も広くて、部屋で十分温泉を満喫出来ました。
石川県産加能ガニ初めてでしたが、活き蟹が甘くて美味しかったです。
蟹以外にも、ナマコやノドグロなども頂き、食事の量も丁度良かったでした。
当日はお天気にも恵まれ良い旅が...
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
是非また、和倉温泉にお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代インクルーシブあり、無しとそれぞれ宿泊しました。
インクルーシブありの場合には、食事の際にお酒の飲み比べが出来るよう説明を基にお酒を勧めて頂けました。バーでは軽食も無料だったので、オリジナルカクテル＋うどんを頼んでしまいました。
インクルーシブ無しの場合には、「ラウンジにおいてある飲み物はフリーで...
この度は、松乃碧に三泊のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見・ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
是非また、和倉温泉 加賀屋別邸 松乃碧にお越し下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お天気にも恵まれ、部屋から能登島が美しく見えました。お茶もいただきお茶室から海が間近に見え大変癒されますた。接客も素晴らしく、翌日の予定の相談や交通機関の手配もしてくださいました。
お料理も美味しく、またインクルーシブとあって、好きなものを好きなだけ、頂け大満足でした。
ゆっくりと大人旅を満喫して来ま...
この度は、松乃碧にご来館を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非またお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性憧れの宿に泊まることができました。小学生以下のお子様の宿泊はお断りということで、本当に静かな落ち着いた時間を過ごすことができました。至れり尽くせりの対応で、本当にありがとうございました。利用はしなかったのですが、室内の風呂が狭いのが残念。大浴場は良かったです。
この度、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご意見ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非また、和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代施設、サービス、アメニティともすばらしく、さすが加賀屋は違います。
この度は、松乃碧にご来館を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中の貴重なご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
また、お出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
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今回は、石川県の宿泊キャンペンーンのためか人が多くびつくりしました。
ロビーでの仲居さんも、慣れてなくて質問しても.....。客室や食事の仲居さんは,良かったです。
夕食は、美味しく満足。朝食は、物足りない感じでした。品数が足らないと言うことではありません。
加賀屋別邸 松乃碧からの返答返信日：2020/08/02
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご滞在中の貴重なご意見・ご感想頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
ご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
施設からの返信あり