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4.74
56件
56人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性30代一休.comユーザーさんのコメント
お天気にも恵まれ、部屋から能登島が美しく見えました。お茶もいただきお茶室から海が間近に見え大変癒されますた。接客も素晴らしく、翌日の予定の相談や交通機関の手配もしてくださいました。
お料理も美味しく、またインクルーシブとあって、好きなものを好きなだけ、頂け大満足でした。
ゆっくりと大人旅を満喫して来ま...
この度は、松乃碧にご来館を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非またお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性憧れの宿に泊まることができました。小学生以下のお子様の宿泊はお断りということで、本当に静かな落ち着いた時間を過ごすことができました。至れり尽くせりの対応で、本当にありがとうございました。利用はしなかったのですが、室内の風呂が狭いのが残念。大浴場は良かったです。
この度、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の貴重なご意見ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
是非また、和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代施設、サービス、アメニティともすばらしく、さすが加賀屋は違います。
この度は、松乃碧にご来館を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中の貴重なご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
また、お出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
c*d*f*5*さんのコメント
女性60代以上カップル建物やお部屋は大して広くありませんが居心地はとてもいいです。ゆっくりと過ごせました。
p*i*m*3*8*a*iさんのコメント
男性50代カップル接客、施設の設備、清潔感申し分なかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代全体的に素晴らしい旅館だと思う。特に茶室でのお茶、接客、ゆとりあるロビーは、時間がゆっくりと流れているかと思わせる。唯一、大変残念だったのは、従業員の方が大浴場を使うこと。これには大変驚いた。
この度は、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想を戴き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘を頂きました、従業員の大浴場利用の件でございますが、
今後一切このような事が無いよう、スタッフ一同厳重注意致します。
大変申し訳ございませんでした。
是非また和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代加賀屋別邸松乃碧さんには、主人の誕生日旅行でお伺いしました。
記念写真やプレゼンまで頂き本当にありがとうございます。
早速リビングに飾りました。
夕食の時に担当して下さった方。
朝食の時に担当して下さった方。
ショップの方。
ライブラリーラウンジでコーヒーを運んで下さった方。
チェックアウトの時に、私と主...
この度は、ご主人様のお祝いのご旅行で当館にご来館賜り誠に有難うございます。
頂戴しました、メールからは弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘を頂きました貴重なご意見については今後、改善を図って参る予定で御座います。これからもお客様の御期待に添えますよう品質の向上に図って参ります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ホテルからの眺望も大変良かったです。また、夕食朝食共に土の物を創意工夫され個室で落ち着いてゆっくりといただくことができ大変良かったです。支配人.副支配人の方が食事の際に挨拶に来られ熱意を感じました。
インクルーシブとは知らずまたびっくりしました。スタッフの方々のもてなしと温かさを感じさせる宿でとてもく...
この度、松乃碧にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
頂戴しましたメールからは弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯で御座います。
これからもお客様のご期待に添えますよう品質の向上を図って参ります。
再度のご来館心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代接客対応もよく、快適に過ごせました。
この度、松乃碧にご来館を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中の貴重なご感想を戴き重ねて御礼申し上げます。
是非また、和倉へお出掛け下さいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代飲み物のオールインは楽しませて頂きました。
料理をもう少し工夫して欲しいです。
この度は松乃碧にご来館賜りまして、誠に有難うございました。
またご滞在中の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ぜひまた和倉へお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上おそらく満室に近い状況だったと思いますが、他の宿泊者の気配を感じさせない高級感がありました。
温泉宿に高級感を求める人には合格という評価ができると思います。
私が経験した海外のホテルでのことですが、外出している間にコーヒーカップが下げられ、コップが新しいものに変わり、ソファーのクッションが並べられ・・...
この度は松乃碧へご来館を賜り誠に有難うございます。
またご滞在中の数々のご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を有難く頂戴しまして、今後のサービス・品質向上に努めさせていただきます。
是非また和倉へお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代以前より加賀屋に泊まりたりたいと思ってました。加賀屋本館のハイクラス客室とあまりお値段も変わらなかったので、こちらの松乃碧にしたところ大正解でした！本館の賑やかさより、こちらの落ち着いた大人の雰囲気はとても気に入りました。アーリーチェックインとレイトアウトプランにしたおかげで、丸一日のんびりと宿を楽...
この度はお祝いでのご来館を賜り誠に有難うございます。
頂戴しましたメールからは弊社に対する温かいお気持ちを充分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。
今回ご指摘頂きました貴重なご意見については今後、改善を図って参ります。これからもお客様の御期待に添えますよう品質の向上を図って参ります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上非常に丁寧な接客でした。私の妻の誕生日に宿泊し、写真までとっていただき感謝しております。
夫婦二人色々な旅館に宿泊しましたが、非常に美しい旅館です。再度、ほうもんいたします。
妻は、お茶の、お花看板をもっており、私も多少たしなみます。床の花、掛け軸の誂えは、必ず訪ねられます。
わかりませんは、少し恥ず...
この度、奥様の御祝いのご旅行で当館を御利用いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
お茶室でのご質問に対し正確なお応えが出来ず、お客様を不快な思いにさせてしまった事、お詫び申し上げます。
これからは同様なことがないよう、教育していきます。
申し訳ございませんでした。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりに、ゆっくり過ごせました。
女将さんの記事を見て、本館でなく別館の方にしました。ありがとうございました。
この度、当館ご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
ご滞在中の貴重なご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
是非また、和倉へお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代80歳になった母へ感謝する旅行を企画し宿泊しました。今回はどこに行きたいかというよりも、母とどこに泊まりたいかを基準に旅行先を決定しました。結果としてこちらの期待値を上回り母も大満足で帰宅しました。この宿を選んで良かったと思います。インクルーシブの宿に初めて宿泊しましたが、宿での滞在時間を大いに楽しみ...
この度、お母様のお祝いのご旅行で当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
またご滞在中の貴重なご意見・ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご意見でいただきました、ベッドの高さ・ご案内の不足・マッサージチェアのポジションの件で御座いますが、ご検討させていただきまして改善を進めさせて頂きます。
是非また和倉へお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回も美味しい料理とお酒でのんびりさせてもらいました。また、今回は、小生の退任慰労の旅行ということで種々ご配慮いただきありがとうございました。全体的な満足度は、いつも通り大変高かったのですが、接客・サービスで1点減点したのは、到着が、予定より少し早かったこともあるのでしょうが、到着してもどなたも玄関...
いつも松乃碧へご来館いただき誠に有難うございます。
お客様ご到着時お出迎えが出来なく大変失礼いたしまた。
今後このようなことがありません様、十分に注意致します。
是非また、お出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代姉の還暦お祝い旅行で宿泊しました。長姉がギックリ腰で突然伺えなくなりましたが、丁寧に対応していただきました。食事もロケーションも堪能致しました。食事の時の飲みものも、充実していました。今度は私自身の還暦に、もう一度伺いたいと思います。
この度は、松乃碧にご来館賜りまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中の貴重ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
是非また、和倉温泉にお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
y*m*_*r*k*w*1*さんのコメント
女性50代カップル夫婦で宿泊しました。主人は、大人しかいない静かさ、部屋から見える凪いだ海の風景、一つ一つ趣向を凝らし季節感を感じる料理に大満足でした。「ここは良い宿だね」と３回言っていました。インクルーシブは初体験でしたが、ふだんビールぐらいしか飲まない主人が珍しく日本酒やワインを楽しんでいました。気兼ねなく頼める...
k*m*3*0*さんのコメント
女性50代家族旅行今回は両親の結婚60周年の記念の旅行で宿泊しました。プロによる記念写真や記念品までいただき、ありがとうございました。特にお食事の時の担当の舎川さんにはお世話になりました。ただ一つ気になることが、お部屋の空調でしょうか、寝るときに音が大きくてなかなか寝付けませんでした。できればそちらを改善して頂ければと...
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インクルーシブあり、無しとそれぞれ宿泊しました。
インクルーシブありの場合には、食事の際にお酒の飲み比べが出来るよう説明を基にお酒を勧めて頂けました。バーでは軽食も無料だったので、オリジナルカクテル＋うどんを頼んでしまいました。
インクルーシブ無しの場合には、「ラウンジにおいてある飲み物はフリーで...
加賀屋別邸 松乃碧からの返答返信日：2019/10/07
この度は、松乃碧に三泊のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見・ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。
是非また、和倉温泉 加賀屋別邸 松乃碧にお越し下さいませ。
施設からの返信あり