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口コミ140件
徳島県徳島市寺島本町東3丁目8番地地図
売れ筋ランキング2位
エリア:徳島・鳴門
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4.49
03月02日02:48更新
140件
132人が満足と評価しています。
122件中1~20件を表示
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女性
30代
一人旅
投稿日:2021/02/02
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受付、エレベーター、通路共に非常に清掃が行き届いてました。部屋も非常に綺麗で、ガラス・鏡も汚れが一切無し。自宅より休むことができました。コンビニが近くにあるのですが、自販機の種類を増やして欲しいなぁ…とは思いました。また利用させていただきたいです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2021/02/03
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお声を頂戴し光栄に存じます。ご滞在を快適にお過ごしいただけました事は私共としましても大変嬉しく感じております。しかしながら自販機の種類に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。今後改善できますよう検討させていただきます。お客様とまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
男性
60代以上
投稿日:2021/01/17
初めて利用しましたが、接客もスマートで好感が持てました。特に、バスルームが通常のビジネスホテルとは異なり、洗い場も広くゆったりでき、疲れが取れました。また、利用したいと思います。
返信日:2021/01/18
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただき、また宿泊したいと感じていただける事は私共にとって一番の喜びでございます。今回頂戴したお声に甘えることなく、お客様に次回ご宿泊いただいた際に『前よりも良い』と思っていただけますようスタッフ一同、日々研鑽して参ります。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
40代
投稿日:2021/01/02
受付の女性が、Gotoクーポンは明日まで使えると言っていたが、使えない店があり困惑した。また、駐車場は7時以降しか使えない説明を受けたが、実際駐車場スタッフに聞くと6時以降は使えたとのことで虚偽説明を受け、遺憾である。
返信日:2021/01/03
河西 様この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中につきましては、数々の困惑させてしまう事態となってしまい申し訳ございませんでした。GOTOトラベルキャンペーンに関しましては政府の発表に基づいてご案内をさせていただいており、お調べしたところ12/28まではチェックアウトのお客様の為利用可能とのことでございました。各店舗様によってご利用できない場合があると存じ上げず勉強不足を猛省しております。駐車場に関しましては、正規の時間より早く出勤したスタッフによる対応であったようでございます。今後は統一したご案内が出来ますよう改善を図りたく存じます。これからもお客様へのサービス向上を志し、スタッフ一同研鑽して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。ダイワロイネットホテル徳島駅前フロント 和田
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/30
駅から近く部屋もとても良かったです。次回もまた泊まりたいです、
返信日:2020/12/30
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子でなによりでございます。また徳島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/20
このたびはお世話になりました。全国各地の駅前ダイワロイネットホテルに宿泊した中で徳島駅前のホテルのほうがチェックイン時の接客はとても丁寧でしたので、安心して宿泊できました。部屋はとても清潔だし、備品も充分備え付けられており、滞在中は何も不便を感じませんでした。ありがとうございます。全国どこでも落ち着...
返信日:2020/12/20
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また日頃よりダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂いております事、重ねて感謝申し上げます。フロントスタッフやお部屋に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今回いただいたお声に甘えることなく、これからもスタッフ一同、サービス向上を志し日々研鑽して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/12/09
初めて宿泊しましたが、大変綺麗なホテルでした。室内もバス・トイレが別になっており快適に過ごせました。また、食事は定番のものから地元の食材まで幅広くバイキングでいただけます。徳島に来た際には、是非もう一度宿泊したいホテルです。
返信日:2020/12/10
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけましたご様子が伝わり、私共としましても大変嬉しく感じております。これからもお客様へのサービス向上を志し、スタッフ一同研鑽して参ります。お客様とまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/11/27
部屋の広さ、セパレートタイプでレインシャワーの付いた浴室、ベッドの広さや枕の固さ。全て申し分ないです。ただ、今のホテルとしては枕元にUSBコンセントは欲しいところ。あと気になったのが、コロナ禍にも関わらずチェックイン時に体調を確認しない、検温しない、レストランで食事を終えた後の席を消毒しない。...
返信日:2020/11/28
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくホテル設備に関しまして申し分ないとのお言葉を頂戴いたしましたのにご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当ホテルの新型コロナウイルスの感染予防対策としまして、チェックインの際ご記入いただくご宿泊代帳に2週間以内の海外渡航歴の確認、体調の確認のアンケートのご記入と検温を行わせていただいております。担当フロントスタッフが検温を失念しご不安な気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後はより徹底した対応を心がけたく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
カップル
コーナーツインに宿泊。足のマッサージ機があり、大塚国際美術館での疲れが癒されました◎お風呂は洗い場があり、楽々入浴できました◎細かいですが、歯ブラシがとてもみがきやすかったです◎朝食は徳島の郷土料理があり良かったです◎
返信日:2020/11/27
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉に甘んずることなく今後も日々精進し皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
友人・グループ
投稿日:2020/11/23
フロントの方が不機嫌そうな感じで対応も残念でした。部屋、設備などは本当に行き届いていると思います。
返信日:2020/11/23
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。せっかく設備面に対するお褒めのお言葉をいただきましたにも関わらずフロントスタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当スタッフ共々、全スタッフのサービス研修を行い、今一度お客様へのご対応の見直しを図りたく存じます。自分勝手なお願いを申し上げますが、是非挽回の機会を与えていただければ幸いに存じます。お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙し中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/11/21
朝食も美味しかったです。四国の郷土料理も少し用意されていたのが良かったです。景色も良かったです。
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご朝食にてわずかばかりではございますが、四国を感じて頂けました事嬉しく思います。今後共お客様にご満足いただけるホテルであれますようスタッフ一同研鑽して参ります。是非またご利用くださいませ。お客様とまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/11/19
施設自体が新しく、室内・お風呂共に、大満足です。駐車場は駅前に立地しているため、ホテルの駐車場はいっぱいで利用できませんでしたがすぐ近くの立体駐車場に止めることができて、価格も一泊800円ですので、問題ありませんでした。
返信日:2020/11/19
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの御感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同研鑽して参りますので、また次回のご利用も是非ご検討くださいますよう、お願い申しあげます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/11/14
部屋は綺麗で清掃も行き届いていて良かったです。お風呂もユニットではなくトイレ別れて別れており清潔感満点でした。朝食のバイキングは少しシステムがわかりにくく戸惑いました。もう少しわかりやすくして頂ければ幸いです。バイキングでなくてもこのコロナ期間はいいのでは?後、部屋の照明が少し暗く感じまし...
返信日:2020/11/18
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食のご案内の配慮が足らずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。案内・料理とも朝食スタッフと検討し皆様が満足して頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/11
去年に続き 2回目の宿泊です。お部屋、お風呂共に綺麗で良かったです。トイレのリモコンが壁から外れていたのが、少し残念でした。又利用したいです。
返信日:2020/11/13
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテル滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。お部屋の設備に関しまして、至らない点があり申し訳ございません。清掃スタッフと連携をとり今後改善を図ってまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
情報提供元:一休.com
家族旅行
投稿日:2020/11/10
徳島に行くときは必ず利用させていただいています。添い寝の子供連れですが、フロントで歯ブラシ、スリッパ、バススポンジのかわいい動物のアメニティグッズをいただき子供も大喜びでした。部屋も広く、綺麗で毎回快適に過ごさせていただいております。また利用させていただきます。
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/11/09
ビジネスホテルとしては概ね満足。立地も駅前だし、部屋の広さも普通のビジネスホテルよりは大きく余裕がある。朝食バイキングは和洋と書いてあるもののかなり和に偏ってる印象。なのにお米が美味しくなかったのは残念でした。難があった部分は、駐車場を利用する事を予め伝えておいたのに、提携駐車場が点検で使...
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊に満足いただきましたのに、朝食に関しましてはご不満の残る結果となってしまい申し訳ございません。また駐車場に関しましては、事前の配慮が足りずご不便をおかけしました。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善を図ってまいります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/11/05
3歳の子ども連れで、アンパンマン電車に乗るための宿泊でした。駅前のそごうは閉店していたのですが、駅近で子連れで食事ができるところも多い場所でした。部屋もきれいで、風呂がセパレートタイプ、ベッドがハリウッドツインスタイルなので子どもがいても快適に過ごすことができました。アメニティにコットンがあればよか...
返信日:2020/11/06
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備面に関するお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。お子様との良い思い出に加われておりましたら大変嬉しく思います。是非また徳島にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいませ。お客様とまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
投稿日:2020/10/04
ホテルの内外装は良かったです。フロントのスタッフの対応がダメです。最初は良いって思ってましたがチェックアウトの時に私達より先客有り。後にて待機5分、新たにチェックインのお客さんが来ましたが、スタッフの方が私達をスルーし、接客終了後に新たに来たチェックインのお客さんを接客しだし途中で清算なら後の機械で...
返信日:2020/10/07
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。気持ち良くご出発の朝を迎えられた所、大変不愉快なお気持ちになられました事大変申し訳なく存じております。改めてスタッフの再教育を徹底して行い皆様がお気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。また徳島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き私共に挽回のチャンスを頂けませんでしょうか。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
その他
投稿日:2020/10/01
綺麗でコロナ対策も出来ていました。ステキなシティホテルです。
返信日:2020/10/02
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへの御感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。このようなご時世に当ホテルへのご宿泊をお選びいただき大変光栄に存じます。皆様に安心してお過ごしいただけますよう、今後とも感染対策の徹底を心がけて参ります。これからもビジネスホテルのできる限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同研鑽してまいりますので是非またご利用いただければ幸いに存じます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/09/26
綺麗で安くて、文句なしでした。
返信日:2020/09/26
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテル滞在はごゆっくりできましたでしょうか。これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々研鑽して参ります。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/09/23
全体的に満足です。ダイワロイネットホテルはこれからも利用させていただきます。ありがとうございました。
返信日:2020/09/24
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも頂いたお声に甘えることなくサービス向上を志しスタッフ一同精進して参ります。また徳島でご宿泊のご予定がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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mil********さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2021/02/02
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受付、エレベーター、通路共に非常に清掃が行き届いてました。
部屋も非常に綺麗で、ガラス・鏡も汚れが一切無し。
自宅より休むことができました。
コンビニが近くにあるのですが、自販機の種類を増やして欲しいなぁ…とは思いました。
また利用させていただきたいです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2021/02/03
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお声を頂戴し光栄に存じます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけました事は私共としましても大変嬉しく感じております。
しかしながら自販機の種類に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。今後改善できますよう検討させていただきます。
お客様とまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
yos********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/01/17
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初めて利用しましたが、接客もスマートで好感が持てました。特に、バスルームが通常のビジネスホテルとは異なり、洗い場も広くゆったりでき、疲れが取れました。また、利用したいと思います。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2021/01/18
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただき、また宿泊したいと感じていただける事は私共にとって一番の喜びでございます。
今回頂戴したお声に甘えることなく、お客様に次回ご宿泊いただいた際に『前よりも良い』と思っていただけますようスタッフ一同、日々研鑽して参ります。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
err********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/01/02
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受付の女性が、Gotoクーポンは明日まで使えると言っていたが、使えない店があり困惑した。また、駐車場は7時以降しか使えない説明を受けたが、実際駐車場スタッフに聞くと6時以降は使えたとのことで虚偽説明を受け、遺憾である。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2021/01/03
河西 様
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中につきましては、数々の困惑させてしまう事態となってしまい申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンに関しましては政府の発表に基づいてご案内をさせていただいており、
お調べしたところ12/28まではチェックアウトのお客様の為利用可能とのことでございました。
各店舗様によってご利用できない場合があると存じ上げず勉強不足を猛省しております。
駐車場に関しましては、正規の時間より早く出勤したスタッフによる対応であったようでございます。
今後は統一したご案内が出来ますよう改善を図りたく存じます。
これからもお客様へのサービス向上を志し、スタッフ一同研鑽して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル徳島駅前
フロント 和田
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施設から返信あり
aki********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/30
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駅から近く部屋もとても良かったです。
次回もまた泊まりたいです、
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/12/30
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子でなによりでございます。
また徳島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
me2********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/12/20
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このたびはお世話になりました。全国各地の駅前ダイワロイネットホテルに宿泊した中で徳島駅前のホテルのほうがチェックイン時の接客はとても丁寧でしたので、安心して宿泊できました。部屋はとても清潔だし、備品も充分備え付けられており、滞在中は何も不便を感じませんでした。ありがとうございます。全国どこでも落ち着...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/12/20
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃よりダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂いております事、重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフやお部屋に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今回いただいたお声に甘えることなく、これからもスタッフ一同、サービス向上を志し日々研鑽して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
net********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/12/09
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初めて宿泊しましたが、大変綺麗なホテルでした。室内もバス・トイレが別になっており快適に過ごせました。また、食事は定番のものから地元の食材まで幅広くバイキングでいただけます。徳島に来た際には、是非もう一度宿泊したいホテルです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/12/10
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿から快適にお過ごしいただけましたご様子が伝わり、私共としましても大変嬉しく感じております。
これからもお客様へのサービス向上を志し、スタッフ一同研鑽して参ります。
お客様とまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
tsr********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/11/27
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部屋の広さ、セパレートタイプでレインシャワーの付いた浴室、ベッドの広さや枕の固さ。
全て申し分ないです。
ただ、今のホテルとしては枕元にUSBコンセントは欲しいところ。
あと気になったのが、コロナ禍にも関わらずチェックイン時に体調を確認しない、検温しない、レストランで食事を終えた後の席を消毒しない。...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/28
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへの御感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくホテル設備に関しまして申し分ないとのお言葉を頂戴いたしましたのにご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルの新型コロナウイルスの感染予防対策としまして、チェックインの際ご記入いただくご宿泊代帳に2週間以内の海外渡航歴の確認、体調の確認のアンケートのご記入と検温を行わせていただいております。
担当フロントスタッフが検温を失念しご不安な気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後はより徹底した対応を心がけたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
abe********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/27
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コーナーツインに宿泊。足のマッサージ機があり、大塚国際美術館での疲れが癒されました◎お風呂は洗い場があり、楽々入浴できました◎細かいですが、歯ブラシがとてもみがきやすかったです◎朝食は徳島の郷土料理があり良かったです◎
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/27
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉に甘んずることなく今後も日々精進し皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり
koo********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/11/23
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フロントの方が不機嫌そうな感じで対応も残念でした。
部屋、設備などは本当に行き届いていると思います。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/23
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかく設備面に対するお褒めのお言葉をいただきましたにも関わらずフロントスタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフ共々、全スタッフのサービス研修を行い、今一度お客様へのご対応の見直しを図りたく存じます。
自分勝手なお願いを申し上げますが、是非挽回の機会を与えていただければ幸いに存じます。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙し中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
edw********さんのコメント
男性
40代
友人・グループ
投稿日:2020/11/21
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朝食も美味しかったです。四国の郷土料理も少し用意されていたのが良かったです。景色も良かったです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/23
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食にてわずかばかりではございますが、四国を感じて頂けました事嬉しく思います。
今後共お客様にご満足いただけるホテルであれますようスタッフ一同研鑽して参ります。
是非またご利用くださいませ。
お客様とまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
gon********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/19
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施設自体が新しく、室内・お風呂共に、大満足です。
駐車場は駅前に立地しているため、ホテルの駐車場はいっぱいで利用できませんでしたが
すぐ近くの立体駐車場に止めることができて、価格も一泊800円ですので、問題ありませんでした。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/19
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへの御感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同研鑽して参りますので、また次回のご利用も是非ご検討くださいますよう、お願い申しあげます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
ayt********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/14
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部屋は綺麗で清掃も行き届いていて良かったです。
お風呂もユニットではなくトイレ別れて別れており清潔感満点でした。
朝食のバイキングは少しシステムがわかりにくく戸惑いました。
もう少しわかりやすくして頂ければ幸いです。
バイキングでなくてもこのコロナ期間はいいのでは?
後、部屋の照明が少し暗く感じまし...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/18
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食のご案内の配慮が足らずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。案内・料理とも朝食スタッフと検討し皆様が満足して頂けるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/11/11
去年に続き 2回目の宿泊です。
お部屋、お風呂共に綺麗で良かったです。
トイレのリモコンが壁から外れていたのが、少し残念でした。
又利用したいです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/13
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテル滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の設備に関しまして、至らない点があり申し訳ございません。清掃スタッフと連携をとり今後改善を図ってまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mik********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/10
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徳島に行くときは必ず利用させていただいています。添い寝の子供連れですが、フロントで歯ブラシ、スリッパ、バススポンジのかわいい動物のアメニティグッズをいただき子供も大喜びでした。部屋も広く、綺麗で毎回快適に過ごさせていただいております。また利用させていただきます。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/13
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル滞在が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
smd********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/11/09
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ビジネスホテルとしては概ね満足。
立地も駅前だし、部屋の広さも普通のビジネスホテルよりは大きく余裕がある。
朝食バイキングは和洋と書いてあるもののかなり和に偏ってる印象。
なのにお米が美味しくなかったのは残念でした。
難があった部分は、駐車場を利用する事を予め伝えておいたのに、提携駐車場が点検で使...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/13
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊に満足いただきましたのに、朝食に関しましてはご不満の残る結果となってしまい申し訳ございません。
また駐車場に関しましては、事前の配慮が足りずご不便をおかけしました。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善を図ってまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/11/05
3歳の子ども連れで、アンパンマン電車に乗るための宿泊でした。駅前のそごうは閉店していたのですが、駅近で子連れで食事ができるところも多い場所でした。部屋もきれいで、風呂がセパレートタイプ、ベッドがハリウッドツインスタイルなので子どもがいても快適に過ごすことができました。アメニティにコットンがあればよか...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/11/06
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備面に関するお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
お子様との良い思い出に加われておりましたら大変嬉しく思います。
是非また徳島にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様とまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yhr********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/10/04
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ホテルの内外装は良かったです。フロントのスタッフの対応がダメです。最初は良いって思ってましたがチェックアウトの時に私達より先客有り。後にて待機5分、新たにチェックインのお客さんが来ましたが、スタッフの方が私達をスルーし、接客終了後に新たに来たチェックインのお客さんを接客しだし途中で清算なら後の機械で...
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/10/07
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くご出発の朝を迎えられた所、大変不愉快なお気持ちになられました事大変申し訳なく存じております。
改めてスタッフの再教育を徹底して行い皆様がお気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また徳島へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き私共に挽回のチャンスを頂けませんでしょうか。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
kxq********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2020/10/01
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綺麗でコロナ対策も出来ていました。
ステキなシティホテルです。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/10/02
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへの御感想を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
このようなご時世に当ホテルへのご宿泊をお選びいただき大変光栄に存じます。
皆様に安心してお過ごしいただけますよう、今後とも感染対策の徹底を心がけて参ります。
これからもビジネスホテルのできる限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同研鑽してまいりますので是非またご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
nay********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/09/26
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綺麗で安くて、文句なしでした。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/09/26
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル滞在はごゆっくりできましたでしょうか。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同日々研鑽して参ります。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
kok********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/09/23
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全体的に満足です。
ダイワロイネットホテルはこれからも利用させていただきます。
ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル徳島駅前からの返答
返信日:2020/09/24
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも頂いたお声に甘えることなくサービス向上を志しスタッフ一同精進して参ります。
また徳島でご宿泊のご予定がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
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施設から返信あり