アリストンホテル神戸
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

211人がお気に入りに登録

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総合評価

3.59

08月02日01:14更新

22件

14人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    p*n*s*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ツインに宿泊しました。部屋もベッドも広くてよかったです。
    空調が部屋で調整できなかったのが残念でした。暑くて窓を開けて寝たら、蚊が入って来ました。しかし、9階なので、エレベーターとともに入って来たのかもしれません。
    お風呂とトイレがセパレートなところと朝食バイキングもよかったです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【こだわり朝食バイキング】ARISTON stay~朝食付~/スタンダードツイン【喫煙】)
    詳しく見る

    d*s*i*g*i*aさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて
    お風呂が大きいので、疲れが取れました。
    ただ、アメニティーがすくなかったので化粧水などあるとうれしいです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*s*i*i*h*m*u*a*2*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく、チェックイン受付で待たせ過ぎ。外から帰ってきても、さらに、待たせ過ぎで、素人レベル。料金も間違えて、あとから追加請求してくる、お粗末さ。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    t*r*6*a*uさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ワールド記念ホールでのイベントの時はこちらのホテルを利用しています。お部屋はゆったり目だし、お風呂は洗い場と湯舟が分かれているのでとてもいいです。すこし古さはありますが快適に過ごせました。ただ満室近くになるとポートピアホテルよりも高くなるので、安いプランで泊まれないと無理ですね。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    o*l*n*a*v*s*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物・設備は古いですが、部屋、浴室が広々していて、朝食も良いです。お値段に対して満足感がありました。コンビニが近いし1階のテナントはポートアイランドの中で比較的夜遅くまで開いていて便利でお手頃。機会があればまた利用します。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】30日前早期割引でお得~朝食付~/スタンダードツイン【禁煙】)
    詳しく見る

    t*r*u*3*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は、洗い場と湯舟があり、トイレと仕切られていて良かった。
    朝食に、パンの種類がもっとあれば良かった。
    ホテルは特に問題はなかったが、周辺に夜の食事処がなくて困った。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    k*m*k*o*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に古いけど、お風呂がセパレートで良かった。シャンプーコンディショナーボディソープがDHC。脱衣所にお手洗いがある。洗面台が出っ張っているので、お手洗いがしづらい。トイレットペーパーも位置も考え直して欲しい。タオルかけがお手洗いの後ろなのでサイドのスペースもないから、遠い。タオルをかけたかったけど...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    q*s*p*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の明かりを消すとほとんどのコンセントが使用出来ません(ベッド脇のだけ使えました)。
    携帯の充電が出来てなくて困りました。
    どのコンセントが使えるか、チェックした方がいいです。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン【禁煙】 食事なし

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2018/06/21

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想をご投函頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではこちらの説明が足りず、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントでは延長コードの貸し出し等、ご宿泊中のご要望にお応えし、故障や不具合の場合はお部屋のご変更も承りますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。まだまだ至らないところはございますが、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、これからもアリストンホテル神戸をよろしくお願い申し上げます。アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント

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    施設からの返信あり

    k*o*1*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くて子供も喜んでくれました。駐車場も便利でまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~朝食付~/お部屋タイプ指定なし【喫煙】)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2018/05/21

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご感想をご投函頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではお部屋をお子様も気に入ってくださったということで、私どもも大変嬉しく感じております。また近くにお立ち寄りの際には、是非アリストンホテル神戸をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課 フロント

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    施設からの返信あり

    h*r*_*o*o*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がセパレートで洗い場があり、ゆったり入ることができて満足です。
    部屋がすごく広いのにはとても驚きました、ベッドからティーサーバーまで距離があるのはちょっと…でしたが。

    宿泊日
    2017/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日曜・月曜宿泊限定】めっちゃお得な週始めプラン~朝食付~)
    詳しく見る

    v*s*o*4*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントのサービスはいたって普通です。ただし、客室へのサービスがないため何かにつけてフロントに取りに行くスタイル。部屋の広さは十分だが、清掃は行き届いていないです。お風呂の排水溝が詰まっていて、水が洗い場までたまってしまう状態でした。次の日清掃をお願いしたところ、清掃してもらって改善されていましたが...

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    b*0*5*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/07/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインのかなり広いへやだったが、照明が薄暗いのとただでさえ少ないコンセントがほとんど壊れていた。バスとトイレだけはきれいでバスは湯船に浸かれそう

    宿泊日
    2017/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    n*m*k*0*7さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ワールド記念ホールでのコンサートで利用しました。会場からちかくてとても便利でした。部屋は普通でしたがお風呂が洗い場があって広くて快適でした

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2017/05/23

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お近くへお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*i*a*o*d*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広くて快適に過ごせることができ大変満足させていただきました。ただお風呂だけが少し古い感じがします。それ以外は全て良いと又来たいと感じました。今度はゆっくりと連泊してみたいと思いました。

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2017/05/23

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご指摘の設備等、今後改善してまいります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*c*a*d*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    国際会議場に近くて便利でしたが、コンビニが遠かった。
    設備が古くて、未だに蛇口が押すと出て、止めるときに上に上げるタイプだった。蛇口の形式が変わるきっかけになった神戸のホテルが変わってないのは驚きです。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】30日前早期割引でお得~素泊り~)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/10/16

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。蛇口につきましては、現在ホテル全室の改装を計画しておりまして、その工事の際にはすべて新しいものを設置する予定でございます。今しばらくのご猶予をお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。アリストンホテル神戸 宿泊課

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    施設からの返信あり

    m*s*c*a*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物はそれなりに古いですが、掃除が行き届いています。お風呂も珍しく専用の風呂場ですので、
    湯船のシャワーではありません。部屋干しの臭いもなく、大変良いお部屋でした。
    ところどころに気遣いが感じられ、良い宿泊先にあたったと思います。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~素泊り~/お部屋タイプ指定なし【喫煙】)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/10/01

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めに預かり恐縮でございます。今後もその言葉に違わぬよう、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課

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    施設からの返信あり

    h*r*n*u*9*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋のバスが広くて使いやすかった。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋おまかせ】部屋指定なしでお得~素泊り~/お部屋タイプ指定なし【喫煙】)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/08/29

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは一部のシングルルームを除いて、バスとトイレが分かれておりまして、ゆったりと入浴して頂けます。ゆったりとお入り頂けたようで何よりでございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*6*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変綺麗で清潔な印象を受けました。
    客室も広く、快適に過ごせました。
    今回食事はしていませんが、朝食も魅力的です。

    ポートライナー利用で三ノ宮からのアクセスも良く、
    ワールド記念ホール等でのイベント時には最適かと思います!

    機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/08/29

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。今後も一層快適なホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*y*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設自体は古さを感じますが、今回素泊まりをする私どもには不都合は無く快適に過ごすことが出来ました。特にシャワーのお湯の出が良かったです。今まで利用してきた殆どのホテルではお湯の出が今ひとつで時間がかかる事が多かったのですが、こちらのでのシャワーの出はとても勢いがあり、とても気持ち良く利用する事が出来...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】14日前早期割引でお得~素泊り~/スタンダードダブル【禁煙】)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/08/29

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして申し訳ございません。シャワーにつきましてお褒め頂き恐縮でございます。気分よく入浴して頂けたようで何よりでございます。また駐車場につきましてご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。当ホテルの駐車場は収容台数が20台でございますため、近隣のコインパーキングにご案内することが度々ございます。ご協力頂きましてありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*z*y*t*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスタブにお湯を張るのに栓がうまくはまらず貯められなかった。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【こだわり朝食バイキング】ARISTON stay~朝食付~/スタンダードダブル【禁煙】)

    アリストンホテル神戸からの返答返信日:2016/08/29

    この度はアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして申し訳ございません。客室の浴槽の栓につきまして不具合がございましたことをお詫び致します。早急に点検修繕致しますとともに、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。アリストンホテル神戸 宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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