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別邸 洛邑の口コミ

別邸 洛邑

静岡県下田市柿崎1116-8 地図

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32

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総合評価

4.66

05月29日00:52更新

47件

44人が満足と
評価しています。

48件中41~48件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    目の前に広がるビーチと海を眺めながら過ごすことができる観望の素晴らしいホテルでした。食事の量も朝夕共に適切であったと思います。部屋の設備はやや古めかしさを感じさせる部分はありましたが、特にこれといって気になるところはありません。部屋付きの露天風呂もちょうどよい広さで気分よく入ることが出来ました。とに...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】下田・外浦海岸の白砂広がるビーチが目の前に!「洛邑 standard」

    別邸 洛邑からの返答返信日:2019/04/01

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

    眼前に広がるビーチと海を心ゆくまでご堪能頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。

    立地・眺望・食事・施設とも対価相応の御評価を頂戴し、大変有難う御座います。今後ともさらにご満足度を増して頂ける様に、スタッフ一同研鑽してまいります。

    ご投稿、有難うございました。
    また、お目にかかれる日を心待ちにしております。


    別邸 洛邑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リフレッシュと母への慰安旅行で利用させていただきました。行き届いたサービスで大変満足致しました。特にお部屋にある露天風呂はプライベート感とビーチの広がる素晴らしい景色で朝夕問わずいつまでも入っていたい気分になりました。
    夕食はフルコースのフレンチなので、個人的にはボリュームが多かったですが、魚介類を...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】下田・外浦海岸の白砂広がるビーチが目の前に!「洛邑 standard」

    別邸 洛邑からの返答返信日:2019/03/25

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

    御母堂様とのリフレッシュ旅行に当館をお選び頂き光栄に存じます。
    また多々のお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
    お食事のボリュームについては個々の方のご要望に沿えるよう工夫をしていきたいと思っております。

    日々、ご多忙にお過ごしのご様子。そんな中些少でもゆったりとした贅沢な時間をお過ごし頂き、心身のリフレッシュの一助となり得たとしたら、私共にとっても最高の喜びで御座います。
    今回のお言葉に甘えることなくスタッフ一同、益々の精進を重ねて参ります。

    またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

    有難うございました。

    別邸 洛邑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    採点するには、失礼に思えるほど完璧な別邸 洛邑でした。
    たまたま、GOLDステージで別邸 洛邑を利用可能と表示に金額も高額でしたが、予約をいれました。当日
    電車で到着、送迎の係りの方と車に向かって行くと、軽自動車と黒塗りのベンツ550が止まっていました。
    1組の送迎だからまさかベンツでないと思った瞬間黒塗りのド...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    別邸 洛邑からの返答返信日:2019/02/11

    jionjion様

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    また、数あるホテルの中で当館をお選び頂きました事、大変光栄に存じます。

    更にこの度は当館に過分なご評価のお言葉を頂戴し、感激の至りで御座います。
    特に、送迎・眺望・食材への拘り・リネンへの御認識等々、私共が拘っております点に温かいご評価頂いた事はこのうえない喜びであると共に、jionjion様の見識の高さに敬服の限りで御座います。

    日々ご多忙にお仕事をなされている中での、かけがえのないご休日旅行に細やかながらも御寛ぎの時空間をお過ごし頂けた様子で安心いたしております。

    このお言葉にスタッフ一同大きな喜びを感じるとともに、このお言葉に恥じることなき様、一層の研鑽を重ねる所存です。


    是非に、ご再訪頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    誠に有難う御座いました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素敵な時間をありがとうございました。
    砂浜が目の前だったので、ずっと波音を聴きながら過ごせ、とても寛ぐことができました。
    お食事もボリューム満点で美味しかったです。
    リクエストさせていただくなら、お部屋にコーヒーマシーンを置いていただけたらうれしく思います。
    いつか今度は、ヘリで再訪させていただけたらと...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】大切な日に大切な方への「エステ&KENZOワイン」付きスペシャルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私が今まで日本で宿泊したホテルの中で最高のホテルでした。箱根の強羅花壇、秋保の茶寮宗園なども大好きな旅館ですが、リゾート系では群を抜いています。お分かりになる方には分かると思いますが、とにかくしつらえの素晴らしさ。おそらくシーツ一つとっても一流のものだと推測します。ベットもしかり、お部屋に付いている...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】全室露天風呂付きの大人の隠れ家「別邸 洛邑」を特別価格で体験宿泊!

    別邸 洛邑からの返答返信日:2018/10/20

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

    多大なご評価を頂きました事、大変光栄に存じます。
    特に私共のポリシーや拘りにご理解ご共感頂けたことは、この上なき喜びです。本当に有難うございます。

    どうぞまた、波音に揺蕩いながら深い癒しと心身の充電にお越しいただける事、心よりお待ち申し上げます。

    多大なご評価に慢心する事無く、スタッフ一同益々の精進をいたす所存です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ほぼOn the beachなロケーションと、臨機応変に親切に対応してくださるスタッフの皆様のおかげさまで、楽しい滞在になりました。お風呂は温泉の質、バスタブの設定場所ともに最高でした。ありがとうございました。
    ただ一つ、海岸のゴミが気になりました。。。宿からアクセスする階段の下あたりだけでもお掃除しておいてい...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    別邸 洛邑からの返答返信日:2018/10/20

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

    「楽しい滞在になりました。」とのお言葉、本当にうれしく存じます。
     また多々の点につきまして、大きなご評価を頂けた事は誠に光栄に存じます。特に私共のロケーションを抒情あふれるお言葉でお綴り頂き有難うございます。

     ご指摘の点につきましても、今後最新の注意を払い対処していく所存です。

    どうぞまた、都会の喧騒から離れられ、お籠りにいらして頂けることを心待ちにさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、立地はとてもよいと思います。接客は
    いまいち。働いている方がバルコニーで煙草
    を吸っておりました。食事はよいですが、
    出し方などは二流です。値段からすると割高
    です。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    別邸 洛邑からの返答返信日:2018/08/14

    この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

    施設、立地について大変お褒め頂き有難う御座います。
    にもかかわらず、スタッフへの教育・指導不足で接客対応にご不満を抱かせてしまいまして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
    また、お食事の出し方も研鑽し向上させるように取り組む所存です。

    この度のご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける様に精進・努力してまいります。ご指摘有難う御座いました。

    別邸 洛邑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    某日宿泊したものです。まず、高いお金を払って宿泊するところではないと思います。明らかに会員とそうでない宿泊者とのサービス、接客態度の差がありますし、見下す態度は我慢に耐えがたい事でした。そういいうすみ分けをするのなら、会員以外宿泊させなきゃいいと思います。すごく残念でしたし、もう行きません。同じ金額...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】Summer Vacation with Children 夏期限定プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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