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伊東園ホテル草津

群馬県吾妻郡草津町草津464-1051地図

お気に入り

594

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総合評価

3.69

01月05日00:53更新

84件

57人が満足と
評価しています。

qqb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物自体に古さを感じますがバイキング付きの格安料金で草津温泉を楽しめます。コロナ渦で色々と制限がありますが、是非ファミリーに泊まってほしい宿です。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2021/01/03

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物に関して数十年経ちますが、改修や清掃の徹底でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。バイキング、温泉はご満足いただき大変嬉しく思っております。コロナ禍で色々とご協力いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a01********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は広くて一人は簡易ベッドでしたが3人で充分なお部屋でした。
貸し切り風呂も無料で家族で気兼ねなく入浴できたので良かったのですが
勝手に白濁湯だと思っていた為、実際の無職透明だったのを見たときは
ちょっと期待外れで残念でした。
しかもキズなどにとてもしみる湯で体がひりひりして傷口にかなり効き泣きま...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2020/12/29

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉は万代鉱泉を引いており無色透明で酸性度の高い温泉となります。
お食事に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め今後に反映して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

zbz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルを検索中、接客態度が良くないとかそうでもないとかのクチコミがあり、いろいろ悩みましたが特に悪くもなく、ふつうでした。食事もそれなりで良かったとおもいます。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】本ずわい蟹とたらば蟹と食べ比べ付きプラン

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2020/12/29

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を反映し今後もご満足いただけるよう企業努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hd6********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

伊東園グループはかなり利用しています。草津は他のホテルよりきれいな方なので良いとです。コロナ対策はしっかりやっていると思う。しかし、食事会場では6人グループのおじさんたちはマスクしないで酒を継いだりしています。もっと徹底してもらいたい!スタッフさんから注意事項はあったが、見てるとスタッフさんも見て見...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2021/01/04

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容でございますが、
従業員への再徹底を行い、お客様にご安心いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕朝食付きプランで宿泊しました。どこの伊東園もそうですが、夕食は普通でお酒を好きなだけ飲めるので良かったです。シャトルバス乗り放題プランでしたが時間が合わず結局一回も乗れませんでした。ですが、スタッフさん達も丁寧に対応して下さったので良かったです。施設は思ってたよりスゴくキレイでとても良かったです。...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2021/01/04

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスやカラオケ等はお時間が合わず大変申し訳ございません。
先着順ということもありご了承いただければと思います。
お客様のお声を反映させ貸切風呂に関して、
ネットからもご予約できるプランを販売いたしましたので
ご覧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

zoa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

伊藤園グループの施設なので、全てにおいて
期待はしていなかったが、夕食はオプションのステーキを選択。しかしあまりにも酷い肉が登場!ひとくち食べたけど硬くて無理でした。オプションを選択する価値はありません。その他は伊藤園なんで普通でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【上州名物を堪能】上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓!夕食をグレードアップ!!

伊東園ホテル草津からの返答

返信日:2021/01/04

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ステーキに関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見を従業員に反映させ
ご満足いただけるよう対応いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hoy********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

サービススタッフが少ない中でコロナ対策をしっかりやっていた。二食ともバイキングでメニューが豊富で良かった。味付けは今ひとつと言うところ。
全体的に及第点。コンセントにスマホの充電ケーブルを挿しっぱなしで忘れてきてしまったが、こういうことはこちらから連絡しないと戻ってこないものなのかな?

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン10月限定【今が旬!秋の味覚 寿司食べ放題フェア】

hd6********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で3回目。コロナ対応は他のところと変わらない。食事はいつも通りでコロナ対応はスタッフが注意喚起しているので!風呂はサウナは入れないけど良かった。他のコメント欄は結構、スタッフのことが書いてあったが悪くはなかった!くーポンか'電子でちょっと面倒臭いけど何とかつかいきった

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食バイキング なんと飲み放題付き 草津温泉で湯ったり旅

non********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備・部屋は綺麗に維持されており良い感じです。スタッフの応対も素晴らしく、特にこのコロナ下、難しい対応をしなければならないバイキングダイニングのスタッフさんには敬服いたします。湯畑から遠いのはいかんともし難いですが送迎バスもありますし、大浴場も素晴らしく大満足でした!

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン

gal********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/18

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパは最高。
大浴場もいいけど、無料貸し切り風呂の露天風呂はとても良かった。
食事はそれなりで、一部フロントの対応がなってないのが残念だった。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気ままにゆっくり一人旅 草津温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン

jnw********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

伊藤園の他のホテルよりは新しく、導線も面倒ではありませんでした。部屋の中で喫煙できるのも喫煙者にはありがたいです。この値段で文句の付け所はないのですが、朝食バイキングに私の好きな鯖と鮭がなかったのはちょっと残念

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気ままにゆっくり一人旅 草津温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン

toy********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の利用です!!
接客などイマイチではありますが、この価格でこの内容は大満足です。

<良かった点>
・温泉…泉質・源泉かけ流し・温度(42℃ぐらい)とも最高です。
・夕食…率直に美味しいです。高級で目立った料理はありませんが、個々の料理の味が良い
・飲み放題…グラスが冷やしてあり、ビール(発泡...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン気ままにゆっくり一人旅 草津温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン

sea********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この値段で草津の温泉と飲み放題付きの食事であれば十分。施設も古いが、思ったより綺麗で問題ない。高級宿ではないので、温泉の良さと飲み放題と割り切って利用すべし。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン3密対策実施中!【隣県在住限定】夏の旅行はマイクロツーリズムで!

kum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事の時間が短かったのも、カラオケが使えなかったのも、貸切風呂が使えなかったのもコロナ対策の為だからしかない。
でも、浴衣の羽織物の袖の部分に、袖口おさえるためのゴムや紙ナプキンが入っていたのにはビックリした。
それも一着だけではなかった。と言う事は使いまわし、クリーニングしてない、と言う事ですよね...

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル・ご夫婦】飲み放題・食べ放題!12時アウトも魅力!大人旅!

syu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

泉質は良いとは思います。食事は3蜜を気にするあまり、いつもより質素かとは思います。その他は普段通りの伊東園です。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【群馬県民限定】がんばろう群馬県!地元応援2020円割引 一泊二食バイキングプラン

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

フロントの態度言葉使いが悪くて二度といきません。安かろう悪かろうでした。

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食バイキング 湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題

kaz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スキー旅行で利用させて頂きました。結論からするとコスパが非常に良いです。建物は古いですがメンテナンスや清掃がされており気になりません。フロントの女性の方の対応も非常に良く気持ちよく利用できました(入社されて間もない方の様でしたが親切丁寧にされてました。こちらの従業員の方の対応は他の伊藤園ホテルでも見...

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン冬季限定!蟹&ぶりの食べ放題!!飲み放題付き一泊二食バイキングプラン

nhi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

正月休みにスキーなども楽しみ、家族で宿泊しました
昔、かんぽの宿だったので設備も良く綺麗でした。
湯畑から離れているので、温泉街へ雪道を歩いては行けません。バスでの送迎があります
食事はバイキングでしたが、正月メニューだったのでしょうか、楽しみにしていたカニが食べられなかったのは残念でした!
温泉は...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食バイキングなんと飲み放題付き 草津温泉で湯ったり旅

akb********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

こんな最低な宿あるのかって思う程最低最悪。家族旅行でゆっくり過ごしたいと思っていたのに団体客と向かい合わせの部屋にされ、深夜まで煩くされていて寝付けず迷惑に思ったのでフロントに言うと伝えるとの事、しばらく待つが他の部屋の客も煩く結局深夜1時までそのようなやり取り。フロントに何度電話しても出て貰えず直...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食バイキングなんと飲み放題付き 草津温泉で湯ったり旅

mit********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の皆さん親切でした。湯畑より少し距離ありますが、定期的にワゴン車で送っていただけます。料理は、バイキングで品数豊富でした。飲み放題付で満足でした。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】1泊2食バイキングなんと飲み放題付き 草津温泉で湯ったり旅

59件中 1~20件

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