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伊豆河津温泉郷 海遊亭の口コミ

伊豆河津温泉郷 海遊亭

静岡県賀茂郡河津町浜64-1-1 地図

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総合評価

4.57

09月21日00:24更新

66件

64人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    q4d********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    嘘とごまかしはいただけません。チェックイン時に部屋にある露天風呂に不具合があると説明を受け「温度調整ができないけど入浴には問題がない」と。しかし、実際にお風呂に入りその後しばらくたっても汚れが浮いたまま。何かがおかしいと思ったら風呂場の装置が動いてないことがわかり、フロントに確認したところお湯の循環...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食おこもりプラン】夕食は「特製二段お重」をご用意!自慢の料理と温泉で伊豆に満ちた寛ぎのひと時を

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/09/15

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ご予約時に「東京からですが問題ない? 」また交通手段のご変更も前日に頂き、宿へのお気遣いを賜りとても有難く先ずもってお話させて頂きましたように覚えております。チェックイン14時よりお早目のご到着でございましたが、お言葉の通り設備に不具合があり併せてご説明とお詫びをさせて頂いておりました。このような時はお客様にご説明と共に少しでも本来のお迎えが出来、それに沿うようにと対処させて頂くように努めております。しかしながらご案内が不十分でまして『嘘』とお感じになられますようなお気持ちにさせてしまいました事、良いご滞在とならず心よりお詫び申し上げます。夕食時間を過ぎた頃にお電話を頂き「入浴しているが風呂の中の垢が流れて行かず、桶で掻き出しているけど取り切れない・・」とのお話でございました。ご入浴中との事で「足元の網ですくって頂く事はいかがですか?」とのご案内「すくいきれない」とのお言葉を頂き「ではお風呂をあがられましたらご連絡を頂きましたらスタッフがお部屋に伺います」とお伝え申し上げ「もうあがるので今でいいですよ」とのお言葉。スタッフがすぐに伺いご対応させて頂いておりました。その折にもスタッフに「有難う」とのお言葉を賜っておりました。お部屋のお風呂は専用のポンプを使い温度管理を致しており、その不具合の為お湯をかけ流す方式でご対応させて頂きました。かけ流しのお湯は浴槽の底部の吸込み口から排水の仕組みとなっております。その為浴槽内の底部の温度が下がる場合もございますので、ご入浴前には恐れ入りますがお湯の具合をご確認頂きますよう専用の蛇口のご案内もさせて頂いておりました。当方のご説明が足りておらずご迷惑をお掛け致しました。
    賜りましたお言葉を心に今後はこのような事が無きように努めて参りたいと存じます。
    ご投稿誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    fzc********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    接客、景色は文句なしでしたが
    着いてすぐ客室露天風呂にゴキブリ
    その後も部屋に蟻と蜘蛛が大量にいました。
    ベランダにも蜘蛛の巣が凄くて
    とても綺麗とは言えません。
    虫が大の苦手な私には地獄でした。

    食事は美味しかったですが
    食事のたんびに新しいコップが欲しかったのと
    子供には子供用のポテトなどが入っている...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食おこもりプラン】夕食は「特製二段お重」をご用意!自慢の料理と温泉で伊豆に満ちた寛ぎのひと時を

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/09/10

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    せっかくのご来館を賜りましたがご満足頂けない点がございましたご様子を寄せて頂きました。特にベランダや客室露天風呂の虫につきましては
    「虫が大の苦手」とお言葉の通り極度にお苦手な方にはお辛いお気持ちで過ごされました事とそのような状況下であったとのご様子に重ねてお詫び申し上げます。しかしながら自然豊かな土地柄や当宿の立地から致しますと
    虫の共存もある程度のご理解を賜りたく存じます。客室露天風呂には灯りに集まる虫を避けるためにご使用になられない時は照明を切って頂く事のご案内掲示。
    虫が寄らないようにと吊るされた殺虫剤。客室にも殺虫剤を配置。
    虫にお困りの際にはスタッフにご遠慮なくご連絡頂きましたら
    ご対応させて頂きます旨のご案内POP等も掲示してございます。
    実際にお客様からのご要望を受けて虫にめっぽう強いスタッフが
    この夏活躍しておりましたので、ご連絡を賜りましたなら少しでもお気持ちが楽になられたのでは?と、とても残念で申し訳なく存じます。
    またお食事はお部屋にお重をお届けするプランとなっておりましたが、
    お部屋にはお茶セットやグラスのご用意もございます。更にこちらの数に不足がございました際にはご連絡賜りましたら追加の茶器もお届け致しております。
    ご宿泊の際にはご遠慮なくお声かけ頂きますとご不便な事にもご対応させて頂けますので是非お試し頂けましたらと存じます。
    ご到着時に楽しそうにご家族様で街着風のお浴衣を選んおられたご様子を
    微笑ましくも嬉しく近くで拝見させて頂いておりました。
    ご滞在の時が楽しいものになって頂けましたら良い夏の思い出となられる事と思っておりました分、当宿と致しましてもとても残念に存じます。
    賜りましたご意見を大切に更なる改善に努めて参ります。ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    三世代旅行で伺いました。
    従業員皆様がとても親切で、大変良い思い出が出来ました。両親は8+6畳の2部屋、我々は広々和室でした。どちらも陽当たり良く連泊するのに使いやすいお部屋に思いました。広々した和室の方は2洗面あり良かったです。
    子供のお食事は舟盛りで、子供は大変喜んでおりました。また伊豆に行く際には、...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーサマープラン】ご家族旅行応援!みんなでわいわい夏を満喫!嬉しい10大特典付!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/08/29

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。コロナ禍にあり制限のある中でしたが、皆さま、特にお子様にはご滞在の時を楽しんで頂けましたご様子を寄せて頂きましてとても嬉しく存じます。二間続きのお部屋とスタンダード和室を横並びでお仕度させて頂きましたので、きっとお子様が行ったり来たりとお過ごしになられておられた事と存じます。
    小さなお宿でございますので、スタッフも親しくお声を掛けさせて頂きご一緒に楽しませて頂いておりました。
    次回へのお言葉も寄せて頂き大変光栄に存じます。
    こちらこそ皆様のお帰りを楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ram********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海の前なので海を満喫するには申し分ないホテルだと思います。
    プライベートビーチがあるので安心して遊べます。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食おこもりプラン】夕食は「特製二段お重」をご用意!自慢の料理と温泉で伊豆に満ちた寛ぎのひと時を

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/08/19

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    豊かな自然と共にある海遊亭でございます。
    宿前の海岸ではそれぞれのお客様が安全確認を行いつつ、小さなお子様と共に楽しんでおられます。
    プライベートビーチ風の海岸は夏を満喫出来るとても手ごろな海辺です。
    それぞれのお部屋も窓を大きく切っておりますので、
    その潮騒までも感じられるほど近くそして大きく海原を眺めることが出来ます。
    今の季節ならではの輝く海を楽しんで頂けましたなら何より嬉しく存じます。
    またのご機会には是非ご来館賜りますよう
    心よりお待ち申し上げます。
    早速のご投稿誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    hnu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しました。建物は古いですが、大浴場風、トイレ、旅館の清掃が行き届いており、またスタッフの方々の対応も良く気持ち良く過ごす事ができました。
    食事は本当に美味しく、量も多いので満足感があります。
    女性にはちょっと多いかもしれません。
    ラウンジのかき氷の無料食べ放題や、花火のサービス、子供達が楽しめるサー...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーサマープラン】ご家族旅行応援!みんなでわいわい夏を満喫!嬉しい10大特典付!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/08/19

    この度は海遊亭へご来館賜りまして誠に有難うございました。
    河津での2日間がご家族様の良い夏の思い出となられましたご様子を伺いとても嬉しく存じます。
    【ファミリーサマープラン】のかき氷は今年の夏の初取り組みでございました。
    お子様はもとより大人のお客様にも楽しんで頂いております。チェックインと同時にガリガリ・ゴロゴロ・・・とかき氷器の音が聞こえ「おっ、今日も始まった・・・」と毎日その楽しさを私も感じております。花火や小さなお子様用のプールも楽しく、この季節ならではの笑い声の絶えない夏を沢山のお客様と共にスタッフ皆も楽しんでおります。
    是非またのご機会にお子様のご成長を見せてい頂きたく、お帰りを楽しみにお待ち申し上げます。早速のご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    おこもりプランで宿泊しました。
    食事はお弁当となっていたので、どんなものだろうと少し不安でしたが、とても美味しくて見た目も美しく大変満足いたしました。朝食の金目鯛茶漬けが美味しく、印象に残っています。

    挨拶や声掛け、お品書きや箸袋に可愛らしく装飾がされていたり、おかわり用のご飯がついていたり、スタッ...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】1泊2食最安値11000円!お食事はお部屋で!リーズナブルにステイ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/06/22

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。当日はあいにくの雨模様でございましたが、宿での時を楽しんで頂けましご様子を寄せて頂きまして何よりと嬉しく存じます。見過ごされて・・・と思う小さなスタッフの気持ちにお気に留めて頂き、賜りましたお言葉に心が温かくなる思いでございます。コロナ以前のお宿のお迎えと違う状況にスタッフも申し訳ない気持ちも抱えておりますので大きな励みとなりました。オーシャンフロントの宿ならではの、より海を取り込む大きめな窓を潮風にも負けずピカピカにと取り組んでおります。「きれいになれ~」と磨き上げる清掃チームも、お褒め頂きとても喜んでおります。有難うございました。しかしながら大浴場につきましてはご案内が不足しており大変申し訳なく存じます。当館の露天風呂には【寝ころび湯】と【岩風呂】がございますが、日中の海岸の目線より、更に高い位置に配した寝ころび湯側を、女性のお客様に安心してご入浴頂けますようその設えによって配しておりました。ですがご入浴のタイミングが重なるような状況下では、譲り合って楽しんで頂く事をお願いする事に留まっておりましたので、これにつきましてはご案内の掲示板の作成等早急にさせて頂き、賜りましたお言葉を大切に更なる検討を重ねて参りたいと存じます。本日は早速の温かいご投稿を賜りまして誠に有難うございました。またのご来館を楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋が広くてとても綺麗でした。こんな時期(コロナ)だからこその徹底した接客ルールには
    感心させられるほどの安心感がありました。夕・朝食も美味しくいただけて、評判通りのお宿で
    大満足でした。今度は、桜の時期に宿泊してみたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】夕食は海遊亭特製松花堂御膳をご用意!お食事はお部屋で!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/06/06

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。また早速のお言葉を寄せて頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様とスタッフの安心・安全の為に色々と取り組んでおりますが、”poohnyan”様にご安心頂け、ご滞在の時をお過ごし頂けました事が何より嬉しく存じます。おこもりプランのお弁当も大変ご好評頂いております。
    お弁当のお受渡の際にも「お客様はお部屋の中で襖を閉めてお待ち下さい」とお声をかけさせて頂いております。普段よりお客様と接する時が少ない分、お弁当にはスタッフの気持ちと”美味しいを沢山詰め”てお届けしております。
    今後もスタッフの体調管理はもとよりしっかりとした対策に心掛けて、より多くのお客様をお迎え出来ますように頑張って参ります。
    次回につながるお言葉を賜っております。是非お帰りを楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yoh********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな時期でしたが、出来る限りの受け入れ体制を整えて頂きました。
    食事も美味しいし、その後は波の音を聞きながらの就寝。
    部屋もきれいでしたし、不満の言いようがありません。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】1泊2食最安値11000円!お食事はお部屋で!リーズナブルにステイ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/06/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
    不満の言いようがありません」とのお言葉に大変恐縮に存じますが、ご滞在の時が穏やかで寛ぎの時となられましたご様子が何より嬉しく存じます。時節柄チェックインの際には、十分なご案内を心掛けております。エチケットカーテンにマスク着用の中のご案内に息切れしている時に「エチケットカーテンにマスク・・話しにくいよね」と温かいお言葉をかけて頂きました事をよく覚えております。賜りましたお言葉を大切に、よりお客様にご安心頂き、そして寛いで頂けますように皆で協力し今後も頑張って参りたいと存じます。
    又のご機会がございましたら是非波の音BGMを聴きにお越し下さいませ。
    楽しみにお待ち申し上げます。
    本日は早速のご投稿を寄せて頂きまして誠に有難うございます。

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    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しましたが、食事もとても良く大満足でした。
    こんな時なので他のお客さんが少なくお風呂もほぼ貸切状態で勿体無いようでした。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】1泊2食最安値11000円!お食事はお部屋で!リーズナブルにステイ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/06/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。お仕事でお2泊ご利用頂きました。男性6名様2室でのご予約賜りましたが、お弁当をお届けの時にはお手伝いを頂き、気さくで温かいお人柄に、こちらもほんわかと温かいお気持ちを頂きました。ご滞在の2日間はほぼ満室でございましたが、当宿は12室の小さなお宿でございます。大浴場もほぼ貸し切り状態とのお言葉でございますが、こちらは普段もほとんどお客様同士が重なる事が少なく『貸し切り状態』風
    になる事が多いようです。おかげさまで河津町の自粛要請後もおこもりプランはご好評を頂いております。6月からは半個室会場でのお食事プランも併せて再スタートとなっております。
    是非、またのご機会のご来館賜りますように、お帰りを楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/05/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋が広々していて、目の前が海でとっても癒されました。
    お料理もどれも美味しく、大満足です!

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】1泊2食最安値9900円!お食事はお部屋で!リーズナブルにステイ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/06/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。新型コロナ対策で普段のお迎えスタイルもままならず、お迎えさせて頂く私共は恐縮する部分もございます。しかしながら、温かいお言葉を寄せて頂き大変嬉しく存じます。
    とりわけ”くまもんけろっぴ”様におかれましては、オーシャンフロントの当館ならではの眺望と波の音を気に入って頂きました事何よりと存じます。
    お部屋から眺める海は本当に近くて皆さんびっくりされておられます。日の出も美しく早起きされますとより豊かな自然をご体感頂けますので、是非多くのお客様に自然の大きなパワーをご体感頂きたく存じます。
    河津町の休業要請期間も終了し、万全なコロナ対策を行いつつ、更に元気にお客様のご来館を皆でお待ち申し上げております。またのご機会のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    海の目の前で露天風呂も最高でした。
    ご飯もお部屋食のお弁当でしたが
    気配り心配りがとてもあって、大変美味しかったです。
    また寄らせていただきますね。

    宿泊日
    2020/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新型コロナ対策・おこもりプラン】1泊2食最安値9900円!お食事はお部屋で!リーズナブルにステイ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/05/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    早速のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    【おこもりプラン】でご来館賜りました。ご夕食・ご朝食共にお弁当でお届けするプランでございます。お食事会場で賑やかにお客様との時をご一緒出来る海遊亭らしさもなく残念にも存じますが裏腹に『邪魔されない自由なご滞在の時』は大変ご好評を頂いております。ご夕食のお弁当にもお品書きを添えさせて頂いたりと少しでも旅館気分を楽しんで頂きたく致しておりますが、気配り心配りが・・・と仰って頂き素直に嬉しく存じます。
    お仕事であったり、一人の時を楽しむ方と【おこもりプラン】はリピーターさん続出です。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    フロント到着すると海の景色が素晴らしいラウンジみたいなところがあり、そこでお茶と和菓子のサービスがあり優雅に過ごせました。
    お料理もとても美味しく、雰囲気も良いのでまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館名物「金目鯛姿煮」付会席に無料アップグレード】平日限定!自慢のタレで煮上げた贅沢にまるまる一尾

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/05/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    ご到着時には伊豆のぐり茶と地元の桜まんじゅうを召し上がって頂きました。
    そのロビーでは大変お待たせしたように記憶しておりますが、優雅な時と仰って頂き恐縮に存じます。
    今回は【「金目鯛の姿煮」付会席に無料アップグレード】でご宿泊賜りました。
    ご到着時のお茶やおまんじゅうと同様、ご夕食も伊豆ならではの食材にこだわり
    金目鯛も楽しんで頂いております。お食事の〆にご用意しております河津産のわさびを使用した「さわび丼」も併せてご好評頂いております。
    次回につながるお言葉を賜っております。是非季節をかえてのお帰りを楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mtv********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回は家族で利用させてもらいました。海が目の前でとてもリラックスができました。また、今回も金目鯛の煮付けをお願いしていて、タレがとても美味しくいただきました。次回も金目鯛は外せない一品です。
    今回もとても充実できたので、次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30・金目鯛姿煮付会席】30日前までのご予約で1,000円OFF!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/04/06

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    今回はご家族様でご来館賜りました。ご到着時はあいにくな曇り空でございましたが仲の良ろしいご家族様の楽しそうなお声を伺い、お迎えさせて頂きました私共も自然と笑顔になっていました。
    伊豆ならではの金目鯛の姿煮も楽しんで頂けまして何よりと存じます。
    次回につながるお言葉も寄せて頂き
    こちらこそまたのご機会をスタッフ一同にて
    楽しみにお待ち申し上げます。
    早速のご投稿を賜りまして
    誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ffr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    目の前が海でとても良かった。料理も美味しくて特に金目鯛の姿煮が最高でした。次は河津桜の頃宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30◆Wメインの特選会席】金目鯛姿煮&鮑踊り焼き◇30日前までのご予約で1,000円OFF!)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お料理美味しかったです!
    つかず離れずの程良いサービスだと思います。
    朝食後にロビーで目の前に広がる海を眺めながら
    ドリンクバーのコーヒーをゆっくりと飲めます。
    ここ、お一人さまにもいいかもしれません!

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】大好評「鮑踊り焼き」付会席に無料アップグレード!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/03/18

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    今回のご滞在が楽しい時となられましたご様子を伺いとても嬉しい気持ちです。
    お食事のお時間には、ご用の際に手を挙げて優しくお呼び下さったり、
    何よりとても仲の良いお二人様の会話が弾んで楽しそうなご様子が
    思い出されます。
    当宿は全12室のこじんまりとしたお宿でございますが、
    それぞれのお部屋の大きく切られた窓から雄大な海原をご覧いただけます。
    波のリズムに合わせ心も穏やかに、そして温かい時へと誘ってくれます。
    またのご機会に伊豆・河津へお越しの際には、お帰り頂きますようスタッフ一同
    楽しみお待ち申し上げます。
    早速のご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    muk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    食事はとても美味しく、満足できました。
    配膳をしてくれた女性の方も、朝食時も夕食時も親切で感じが良かったです。
    男性の従業員の方もとても感じが良く、望遠鏡で星をみせてくれたりと親切でした。

    評価が星5つにならなかったのは、一人だけ微妙な対応をする女性がいたからです。
    急かすような接客、質問した時の対応...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【楽しかった思い出を書こう!クチコミご投稿頂ける方限定】スタンダードプランが最大10,000円OFF

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/02/29

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
    お食事もお好みにあわれ、楽しい旅となりましたご様子を伺い何よりと存じます。美しい星空もさることながら、打ち寄せる潮騒。また張りつめた空気の中悠然と昇る日の出もお部屋にいながらご覧頂けます。
    沢山の自然の恵みと共にお客様をお迎えいたしております。
    今年は河津桜の開花は例年より少し早めでございましたので、
    お帰りの道すがら可愛らしい河津桜も愛でて頂けた事と存じます。
    桜祭りも終盤に向かって参りましたが、ご来館のお客様との出会いを大切に
    毎日を過ごして行きたいと存じます。
    伊豆河津へまたのお越しの際にはお帰り頂きますようスタッフ一同にて
    お帰りをお待ち申し上げます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    河津桜を目的に今回ご利用させてもらいました。夜桜見学も最寄りなので食事後に散策できて立地条件は最高です。
    宿泊チャックイン前(12時頃から)とチェックアウト後(12時半頃)まで、車を止められたので良かったです。河津桜シーズンは近所の駐車場が満車だらけなのでとても便利でした。
    また海から昇る日の出を、目...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【河津桜まつり】お日にち限定!現地決済可/ご夕食は伊勢海老&金目鯛付に無料アップグレード!

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/02/13

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。桜祭りの華やいだ季節を迎えました。
    数多くのお宿の中からお選び頂き、また早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
    町内の限られた駐車場は時には満車になる事もございますが、ご宿泊のお客様にはご不便を感じることなく桜見学を楽しんで頂けます。
    お食事も無理なく伊豆の味覚を楽しんで頂きたいと、そんな思いから金目鯛もお言葉通りのご提供となっております。
    残念ながら1つ減点を頂きましたが、お食事・桜・そして温泉。と
    楽しんで頂けました事を何より嬉しく存じます。
    次回に続くお言葉も賜り、またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
    本日はご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gka********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食朝食共に、量が女性にはちょうど良い。味付けも上品で大変おいしい。わさび丼や金目鯛のお茶漬けなど、地元ならではのお料理が楽しい。お米も艶々して◎
    立地が海の眼前なので、台風などの荒天時はちょっと怖いかも。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】全室オーシャンフロント~海の幸づくしの一番人気会席で伊豆の旬を満喫

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/02/13

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    ご到着は比較的遅めのお時間でございましたが、翌朝は日の出をご覧になるご予定と伺っておりました。
    この時期の日の出は特に美しく感じられます。
    張りつめた空気の中に東雲色の日の出が姿を見せると、その豊かな自然に圧巻のパワーを感じます。
    お食事も楽しんで頂けましたご様子を伺い、雄大な自然と共にお心も解きほぐし寛いだお時間となられましたならとても嬉しいです。
    是非又のご機会にも潮騒に包まれ優しい時をお過ごし頂けましたらと
    お帰りを楽しみにお待ち申し上げます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックインからとても丁寧な対応をしてくださり、とても気持ちよく過ごせました。
    アメニティも充実していたし、浴衣や帯もいろんな種類から選べました。
    館内も内装は綺麗だし、掃除も行き届いていて文句なしです。おまけにお部屋のお風呂もよくあるユニットバスみたいなしょぼいのではなく、綺麗な浴槽でした。
    もちろ...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【楽しかった思い出を書こう!クチコミご投稿頂ける方限定】スタンダードプランが最大10,000円OFF

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/02/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お天気にも恵まれご到着早々にロビーの双眼鏡で沖を眺めておられたご様子をよく覚えております。
    小さな事柄にお気を止めて頂き嬉しいお言葉を沢山頂きまして有難うございます。「おそらく殆どの部屋がオーシャンビュー・・・」12室のお部屋は全て海向きオーシャンフロントでございます。大浴場でもその絶景を余すことなくご覧頂きたくも存じますが、お言葉を寄せて頂きました通り全てを開放する事も難しい所までお察し頂き、重ねて感謝申し上げます。
    2月10日から河津桜祭りを迎えます。気の早い河津桜はちらほらと咲き始めております。沢山のお客様と共に楽しい桜祭りを迎えたいと楽しみにお待ちしております。”太郎忍者”様におかれましても是非又のご来館を心よりお待ち申し上げます。早速のご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kag********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂付きのお部屋で、眺めもよく、とってもよい旅行でした!お部屋もきれいでした。お料理も丁寧な作りで美味しかったです。大満足の旅行でした。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付和室が今だけお一人様4000円お得】見つけた人限定!お日にちが合えば即予約がおすすめ

    伊豆河津温泉郷 海遊亭からの返答返信日:2020/02/01

    この度は海遊亭へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。前日の積雪のお話もありルートを選びながら遠回りでのご来館。お足元のお悪い中お運び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    『大満足の旅行』とお言葉を賜りお迎えさせて頂くスタッフ皆の大きな励みとなりました。桜祭りを目前に控え、お帰り際には「これから忙しくなりますね・・・」と温かいお言葉と励ましを頂きました。華やいだ季節を沢山のお客様と楽しみたいととてもワクワクした気持ちでおります。当宿からは夜桜も徒歩で楽しんで頂けます。是非ご来館のお客様にはご案内させて頂き更に河津桜を楽しんで頂こうと思っております。
    またのご機会に伊豆、河津へお越しの際には是非お立ち寄り頂きますよう
    お帰りを楽しみにスタッフ一同にてお待ち申し上げます。
    早速のご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

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