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ベッセルホテルカンパーナ京都五条

京都府京都市下京区東洞院通五条下る下万寿寺町498番地地図

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総合評価

4.60

07月31日00:15更新

256件

247人が満足と
評価しています。

210件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同じランクのホテルの中で一番良かったです。
フロントの方の対応も良く、また利用したいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お得なこの機会をお見逃しなく!素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場の高さ制限が厳しく、軽のNBOXも無理でした。近くにコインパーキングがあったので良かったですが、雨に降られたのでホテルで停められるとありがたいです。
ホテルや客室はとても綺麗で、従業員の方もとても感じが良かったです。
また、ウェルカムドリンクやアイスクリームのサービスは子どもたちも大喜びでした...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【変更&キャンセル不可】オンライン事前決済限定・お得な朝食付きプラン

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/09/02

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフ対応や朝食等につきまして数々のお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。
当館では温かいおもてなしを心掛けておりますので、今回いただきましたお言葉は私どもの大変大きな励みになります。
また、夏限定のウェルカムアイスキャンデーやご朝食もお楽しみいただき大変嬉しく思います。
こちらの朝食は季節によって旬のメニューをご用意しておりますので機会がございましたらぜひまたご賞味いただければと思います。
また、当館の立体駐車場は高さ制限がございまして車高オーバー、もしくは満車の際は近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
大変お手数をおかけいたしました。
今後とも素敵な思い出に残るホテルを目指し精進してまいります。

taniQ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*r*_*i*a*i*hさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場の施設が良い。子どもも満足していた。

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランはんなりstay~京の旅・大浴場でリフレッシュ・朝食付

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/08/25

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場ではごゆっくりお疲れを癒していただけましたでしょうか。
お子様にも満足していただけ大変嬉しく思います。これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に精進してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
佐田国様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 藤沢

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また利用したいです!!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊エコプラン・素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆休み中なのに小学生以下子供添い寝OKでお値打ちに宿泊出来ました。建物、部屋は新しいこともありとてもキレイでした。スタッフの方達の対応もとても良かったです。朝食ブッフェも種類豊富で美味しくてお腹いっぱい頂きました。京都らしいメニューも複数あって大満足です。部屋は狭かったけど、寝るだけなので問題あり...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【変更&キャンセル不可】オンライン事前決済限定・お得な朝食付きプラン

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/08/17

この度はベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館につきまして、たくさんのお褒めのお言葉いただき、またごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはアクセスもしやすく、観光のしやすい位置にございます。
観光案内や、観光マップもフロントにてお配りしておりますので、観光のご相談もぜひフロントまでお越しください。
朝食につきましても、季節に合わせてお料理を提供しておりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 広住

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年宿泊し、とてもよかったので今年も利用させていただきました。
京都駅までも徒歩で行けるし、大浴場があるので子連れでものんびりできます!
すべてに満足です。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】お得なこの機会をお見逃しなく!素泊り

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/08/11

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、誠にありごとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
また京都へお越しの際は当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*m*z*0*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【変更&キャンセル不可】オンライン事前決済限定・お得な朝食付きプラン

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/08/08

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 広住

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。駅から1つで、交通の便が良いのと大浴場が気に入って利用しています。お部屋も綺麗だし隣はコンビニで便利なので、また利用したいです。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!!素泊り

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/08/01

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館の設備や立地に関しましてもお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。
当館の大浴場ではお疲れを癒していただけましたこと大変嬉しく思います。
大浴場は数多くのお客様にも大変満足いただいております。
また当館にお越しの際はぜひご利用ください。
最後にはなりましたが口コミに投稿いただき誠にありがとうございます。
Leone18様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 酒井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*a*e*a*7*7さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/06/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食会場でビールが飲めたら最高でした。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!朝食付

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/06/30

このたびベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。おいそがしい中口コミ投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
当館の朝食会場はお食事とソフトドリンクのみになっておりまして、大変恐れ入りますがビールのご提供はいたしておりません。もしよろしければ、ラウンジにてウエルカムドリンクサービスを14時からご利用いただけますのでその際会場でビールを召し上がりいただくことは可能でございます。近隣にコンビニ,2階にて自動販売機がございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント ソーモーチョウ

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a*a*a*a*u*i*oさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3人での宿泊の為エキストラベッドを使用しましたが、他のホテルよりも質が良くてぐっすり眠れました。部屋着の作務衣も着心地が良かったです。ただ大浴場用のスリッパが薄汚れた感じで不快でした。部屋用のスリッパも使い捨ての方が良かったです。朝食の内容は大満足でしたが、部屋着で行けなかったのは残念でした。フリー...

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】朝食無料・広いお部屋で古都満喫

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/06/13

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけまして何よりうれしく思います。
しかしながら、大浴場スリッパの汚れが目立っておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。直ちにスタッフ間でいただいたお声を共有させていただき、改善に努めてまいります。
朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申しあげます。当館では1Fのお部屋着でのご移動はご遠慮いただいております。誠に恐れ入りますがご了承の程お願い申しあげます。
こちらの朝食は季節によって旬のメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご賞味いただければと思います。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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g*i*o*e*k*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客は申し分ないです。シングルのお部屋は狭いので大きいスーツケースを広げるのは大変だと思います。ただ、バスタブは広いし、ベッドも広いので十分休めます。

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!!朝食付き

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/06/08

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館につきましてお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 広住

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s*i*s*7*i*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が空いていたと言うことで、予約よりも良い部屋に同額で変更して頂きました。スタッフの方もとても親切で、過ごしやすかった。自販機が2階にしか無いので、各階にあれば便利だと思いましたが、そもそもウエルカムドリンクが23時まで自由に利用できたので、自販機の利用もあまり無いのかもしれません。とても良いホテ...

  • 宿泊日2019/03/22
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【総合クチコミ高評価!西日本BEST15】ランクインを記念し、ポイント最大11倍!!(朝食付)

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/03/27

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館につきまして数々のお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*t*r*_*o*o*r*u*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さん感じよく、雨が降ってきたのでホテルに戻ると傘を貸してくれ、行き届いたサービスを受けられました。桜の頃にもまたお世話になろうと思います。

  • 宿泊日2019/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】満60歳以上のお客様だけのお得なプラン!朝食付

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/03/26

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お褒めの言葉が、スタッフの励みになります。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客を目指しております。
今後とも京都の旅の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様に喜んでいただけるように日々努めてまいります。
京都にお越しの際は、是非 お立ち寄りくださいませ。
戸田 瑞穂 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナ京都五条 
フロント ソーモーチョウ

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施設から返信あり

u*r*1*9*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

自分が宿泊する上で重視するのが食事、大浴場、ベッドです。結論から言えば、とても満足できて素晴らしかったです。食事は予想をはるかに超えて素晴らしく種類が豊富で食べきれなかった。ご飯とデザート、特に野菜の出荷の仕事をしてるのでサラダが気になってたがシャキシャキしていて新鮮で美味しかった。また大浴場は広く...

  • 宿泊日2019/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランはんなりstay~京の旅・大浴場でリフレッシュ・朝食付

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/03/21

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
こちらの朝食は季節により旬のお料理をご用意しておりますので、また機会がございましたらご賞味いただければと思います。
大浴場でもごゆっくりおくつろぎいただけまして大変嬉しく思います。
シャワーが使いづらかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。
こちらのシャワーはハンドルを押していただいてから一定時間お湯が出る仕様となっております。大変恐れ入りますが、ご了承の程お願いいたします。
また、空気清浄機に関しましてもご不便をおかけいたしました。
こちらは衛生上水をお入れしておりませんが、次回お泊まりの際は事前に水をお入れしてご用意させていただきます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指ししょうじんしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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施設から返信あり

y*m*m*s*y*t*9*3*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な人数の変更でしたが
快く
エキストラベットを入れて頂き
とても助かりました。
大浴場も疲れが取れとても良かったです。
受付の対応が素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【総合クチコミ高評価!西日本BEST15】ランクインを記念し、ポイント最大11倍!!(朝食付)

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/03/14

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお疲れを癒していただけましたようで何よりうれしく思います。
スタッフ対応、エクストラベッド対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。
いただきましたお声を励みにこれからもあたたかいおもてなしを心がけてまいります。
また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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施設から返信あり

l*_*r*f*s*e*r*k*t*uさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂は、タオルもあり、広さもビジネスホテルとは思えない広さで、とても良かったです。部屋のデスクのスペースが狭く、仕事をするにはちょっと厳しかったです。椅子も背もたれがなく腰が痛くなりました。概ね快適に過ごせましたが、ヒジネスというよりは観光での利用が向いている気がしました。とはいっても、コストパフ...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は3月5日まで☆素泊まり)

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/03/07

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。当館自慢の大浴場でお疲れを癒していただけましたでしょうか。部屋のデスクと椅子に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。さらに快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ京都 磯崎

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施設から返信あり

e*a*o*8さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムツインを利用しましたが、ドアを開けると、靴、スリッパとぶつかってしまうスペースだったのが残念でした。
それ以外は、朝食も種類豊富で素晴らしく、大浴場も綺麗で広くとても良かったので、またぜひ利用したいと思います。
駅からも近いのは良かったです。

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【総合クチコミ高評価!西日本BEST15】ランクインを記念し、ポイント最大11倍!!(朝食付)

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/01/29

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の大浴場や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申しあげます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お部屋入り口では、手狭な思いになれたとのこと大変心苦しく思います。
建物の構造上、お部屋の入口スペースは限られており、ご不便をおかけし申し訳ございません。
誠に恐れ入りますがご了承のほどお願い申しあげます。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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施設から返信あり

s*r*u*l*v*r*m*sさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場の洗い場の多さが魅力です。広い大浴場があるホテルは他にもありますが、洗い場が少なくて、順番待ちがあると、ちょっとストレスです。とくに女性は時間がかかるので。その点、こちらのホテルの大浴場は、洗い場が10くらいあって、よほど混雑してない限りはスムーズに利用できます。後、大浴場にタオルが準備してあ...

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊エコプラン・素泊まり

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/01/28

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、いつも数々の京都のホテルの中から当館をお選びいただきまして心よりお礼申しあげます。
大浴場やコインランドリーにつきましてもたくさんのお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。
大浴場ではいつもお疲れをごゆっくり癒していただけ、またタオル設置もお喜びいただいておりますこと大浴場スタッフ含め一同大変嬉しく思います。

いただきましたお言葉を励みにし、これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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a*p*m*4*8*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場、予想以上に広く疲れと寒さが解消されました。朝食バイキングは和洋折衷、品数も多く、少し欲張りすぎて食べ過ぎたくらいです。コンビニやスーパーも近く、また泊まりたいと思います。リピーター確定‼️ホテル関係者の皆さん、ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】朝食無料・広いお部屋で古都満喫

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/01/02

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館の朝食や立地につきましてたくさんのお褒めのお言葉を賜り、重ねて心よりお礼申しあげます。
こちらの朝食は、地元の食材をつかったお料理を季節ごとにご用意しておりますので、ぜひまた違う季節にご賞味いただければと思います。
リピーター確定とのお言葉もいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
いただきましたお声を励みによりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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施設から返信あり

m*w*1*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/12/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋が汚いです。素足で歩けると宣伝していますが、履き替えるだけで床は素足は無理かと。
ベッドのスプリングで身体中いたくなりました。
日本の経営でないからかな?

  • 宿泊日2018/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【総合クチコミ高評価!西日本BEST15】ランクインを記念し、ポイント最大11倍!!(朝食付)

ベッセルホテルカンパーナ京都五条からの返答

返信日:2019/01/02

このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は直ちにスタッフ間で共有し、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
また客室のベッドですが、サータという会社のものを設置しております。
ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、大変心苦しく思います。
これからは少しでもお疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ベッセルホテルカンパーナ京都五条 中川

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