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リブマックスリゾート天城湯ヶ島の口コミ

リブマックスリゾート天城湯ヶ島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

551人がお気に入りに登録

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総合評価

3.53

06月19日00:35更新

57件

33人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    a*2*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂とアメニティは良かったです。部屋に露天風呂がついていてベッドもシモンズのベッドでとても良かったのですが、なんせ部屋がタバコ臭い!
    全部台無しです。人手不足なんでしょうね。外国人の接客で何を言ってるのか良くわかりませんでした。食事は夕食も朝食のようなバイキングでした。
    部屋とお風呂からの眺めは最高...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂 ツイン14平米 お約束プラン
    詳しく見る

    p*a*x*5*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は、部屋の露天風呂で充分楽しめた
    食事は、出帳する事が多いので、よくある
    ビジネスホテル系の業者の物?の食事でしたが
    食べすぎました(^^)。好きな物だけでいいので
    満足です。他のご家族のちびっこもアイス喜んでました。紅葉の時期は、眺めはいいのでと思いました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!

    リブマックスリゾート天城湯ヶ島からの返答返信日:2019/06/13

    この度は当施設をご宿泊いただきありがとうございました。

    滞在中は客室露天で満足頂いたようで
    お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

    秋の紅葉はどこを眺めても良いと思われます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    リブマックスリゾート天城湯ヶ島 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*4*4*m*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく一泊二食付きでこのお値段コスパが素晴らしいです
    客室風呂から天然温泉が出て新緑を見ながら入れます!
    都会の喧騒を忘れてのんびり過ごすにはオススメです(*´-`)また利用したいです

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定プラン】LiVE-MAX-RESORT「天城湯ヶ島」バイキング<朝夕2食付>直前割Now!
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    s*_*t*2*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW中に2泊3日で露天風呂付きの部屋に宿泊しました。お風呂はイメージ通りで良かったですが、シャワーホースのゴムパッキンが弱くなっており、ホースの接続口から水が吹き出してくる状態でした。

    食事については、美味しくないわけではありませんが、朝夕で毎日同じメニューで、連泊する方は検討された方が良いと思われます...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付】ご宿泊45日前に早予約deお得今オススメ!<早割45>プラン!
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    a*g*l*i*o*0*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜はバイキングになりませんでしたが、
    食べきれないくらい、いろいろと
    出していただきました。

    お風呂もいろいろあり、
    小さかったですがサウナもあり、
    ゆっくり入れました。

    川が横にあり、素敵な場所で
    満足です。


    また行きたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
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    h*h*x*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の宿泊でしたが、接客の態度がとても気持ち良く、また温泉は私の中で一番の温泉です。
    ただ、料理がもう少し・・・。あとは、空っぽの押し入れはスペース的に勿体なあと思いました。リホームして、椅子と小さなテーブルを置いたら、部屋はもっと良くなると思いました。是非検討して下さい。年齢的に座敷に座るのは、...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
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    n*g*g*n*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    夕食はクチコミ通り残念…もうひとつ!アレルギー持ちの息子が、部屋に入ってから、ずっと、くしゃみ鼻水とアレルギー反応を…目まで掻き始めて可哀想でした。ハウスダスト?カビ?それもとても残念。アレルギー持ちの方は要注意です。けど、朝食と部屋のお風呂は最高でした!料金が安いから仕方ないのかな~

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
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    c*b*n*5*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2月上旬に利用しました。
    露天風呂の温度が低くてがっかりです。
    夜朝のバイキングの料理もどれも温かさがなかった。
    部屋の服掛けの所がものすごい湿気の匂いで
    中に掛けて入れられないくらい強い匂いでした。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定プラン】LiVE-MAX-RESORT「天城湯ヶ島」バイキング<朝夕2食付>直前割Now!
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    r*c*_*5*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロケーションは満足、禁煙のスーペリアツインの確約で宿泊しましたが、部屋の鍵を開けるとタバコの臭いが強く、私も妻もタバコの臭いが全くダメなため、閉口しました、確かに消臭対策なのか空気清浄器、加湿器がフル回転で消臭対策はしてくれていましたが、最悪の滞在でした、フロントは外国籍の方だけで、一休ともあろう予...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
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    n*b*s*i*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、東京帰りに伊豆方面に遊びに行きたく利用しました。スタッフの方たちの対応は素晴らしく、また行きたいホテルです。お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付】ご宿泊45日前に早予約deお得今オススメ!<早割45>プラン!
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    a*a*h*7*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用でした。ベッドや部屋露天風呂には、とても満足してます。ただ部屋の畳のデコボコは、ちょって修繕した方がいいと思います。バイキングも宿泊料金考えるとあんなもんと気になりません。静かな所でノンビリ秋の夜長楽しむならもってこいのホテルで また、行きたくなります。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定プラン】LiVE-MAX-RESORT「天城湯ヶ島」バイキング<朝夕2食付>直前割Now!
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    a*i*m*i*k*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、浴室等とても綺麗でした。
    アメニティも充実して大変満足でした。
    祖母のことも色々考慮して頂いて大変感謝しています。
    ウェルカムドリンク、とても嬉しかったです。
    料金以上の、お得感ですが、食事の種類がもう少しあると嬉しいです。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スイート喫煙【ホテル&大浴場】【ファミリーおすすめ】お子様半額】夕食バイキング<朝夕食付>プラン!)
    詳しく見る

    y*s*n*b*4*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日曜日の宿泊でしたので、空いていました。
    お風呂は空いていて貸切り状態で気兼ねなくゆっくり
    堪能出来ました。リーズナブルな料金で、
    朝夕の食事も充分でした。
    またリピートしたい気持ちです。
    紅葉シーズンは、露天風呂は最高でしょうね!

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
    詳しく見る

    t*k*g*7*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。部屋にお風呂がついてこの値段は最高です。ご飯はバイキングなので好きな物を食べれるから問題なし。残すこともないから。また機会があれば利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チェックアウト1時間延長サービス!カップル<朝・夕食付>特典GETプラン!
    詳しく見る

    s*0*1*6*4*_*5*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉も部屋も良いと思い何回も利用させていただいております。以前から気になることがあります。チエックインしたとき二組の客がいます一組にはコーヒーを入れて、一組には入れていません、なぜと思ってしまいました。対応を同じにしてもらいたい。ドアのかぎもあけずらく部屋からもなかなか出ることが出来ず今回は残念でし...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お子ちゃま添い寝歓迎】LiVE-MAX「天城湯ヶ島」スタンダード<朝食付き>プラン!!
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    c*l*a*o*c*0*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設はコスト同等のレベルかなと思います。家族全員、温泉には大変満足でした。コストパフォーマンスは良いと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】チェックアウト1時間延長サービス!<朝・夕食付>特典GETプラン!
    詳しく見る

    n*e*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミを見て、心配していましたが、お部屋、食事とも問題ありませんでした。ただ、網戸の穴は補修しておいたほうが良いと思います。大雨で、予定を切り上げ、かなり早く着いてしまいましたが、丁寧に対応して頂き、お部屋にも早めに通してもらいました。高齢の母と叔母を連れていきましたが、大変喜んでおりました。ありが...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和室8畳 お約束プラン
    詳しく見る

    i*o*a*a*t*2*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物は古いですが、良くリフォームされてます。が、ホテルがスタッフから愛されてないと感じました。一応マニュアルはクリアしてるでしょ 文句ある?みたいな。フロントの対応や掃除の仕方など至る所から滲み出てました。勿体無いと思いました。お部屋の露天風呂はとても良いですが、蜘蛛の巣だらけ。そこにおいてあるプラ...

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&大浴場】LiVE-MAX-RESORT「天城湯ヶ島」スタンダード<素泊まり>プラン!)

    リブマックスリゾート天城湯ヶ島からの返答返信日:2018/06/15

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルのスタッフに関して、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後接客面、清掃面に関してもお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、細かな対応、隅々まで行き渡った清掃を心がけ、真摯にお客様のお言葉を受け止めます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*_*8*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/06/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お部屋、お料理 とても残念でした。
    入口やロビーなどの窓が…掃除出来ていない。
    古いながらも掃除さえ 行き届いていたら
    全然印象が違うと思いましたが。
    朝食の時、窓側の席に座れましたが…
    これもまた朝から、窓際が汚れていて
    お料理も残念で…(*_*)
    やはり、お安い宿は期待してはダメなんですかね。

    お世話になりまし...

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&大浴場】リブマックスリゾート「天城湯ヶ島」【お子様半額】夕食バイキング<朝夕食付>プラン!)

    リブマックスリゾート天城湯ヶ島からの返答返信日:2018/06/13

    とらうま様この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様にご指摘頂きました点を真摯にとらえ、今後の清掃面での課題として強化図って参ります。この度はお急がしい中貴重なご意見ありがとうございました。リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*_*u*n*t*i*_*o*l*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アジア系で少し片言の若い男性スタッフの方が印象的でした。
    言葉は少し片言だけど、トーンは優しく、話し方は適度にゆっくり柔らかく、そして笑顔でとても気持ちが良かったです。

    部屋で使う氷をお願いし、たまたまその子が持ってきてくれた時も同じ対応で作っているのでは無いんだなと、高いホスピタリティを感じました...

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル限定】★恋旅に素敵な思い出を★DHCコラボメンズ・レディースSET<朝食付き>プラン!)

    リブマックスリゾート天城湯ヶ島からの返答返信日:2018/05/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの接客に関してもお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。該当スタッフもお客様のありがたいお言葉に大変喜ばしく感じております。重ねてお礼申し上げます。次回ご利用の際にもお客様にご満足いただけるサービス、接客を心がけまたお客様にお越し頂けるよう努力して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見有難うございました。お茶様のまたのご来館を心よりお待ちしております。リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人

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    施設からの返信あり

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