ホテル カレッタ

鹿児島県大島郡龍郷町芦徳419-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:屋久島・種子島・奄美大島

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157

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総合評価

4.09

02月18日00:51更新

34件

26人が満足と
評価しています。

28件中1~20件を表示

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    iyu********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの対応も親切です。料理は口コミ通り、美味しかったです!黒糖焼酎がすすみました(^^)
    部屋は綺麗に清掃されていました。温泉宿ではないのでバス・トイレには期待はしていなかったので問題なしです。コンセントがベッドの近くにあれば便利だなぁと思いましたが。
    また、訪れいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】夕食:シェフ特製の懐石(コース)料理&朝食:焼きたてパンビュッフェの2食付プラン!
    詳しく見る

    hik********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    夜のアラカルトでもう少し種類があればと思いました。あとアルコールが1割か2割安かったらいいなぁと思います。周りに食べに行く所がないのでそう感じます。朝は本当によかってので次回も朝食付きでお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY
    詳しく見る

    t_f********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方は親切でした。
    部屋は広く綺麗ですが、お風呂は古く狭かったです。でも、ベランダがあるのが良かったのとコーヒー、紅茶などが好きなだけ飲めるのは有り難かったです。食事なしプランでしたが、レストランを利用しました。ホテル内なのに低価格でした。自動販売機のドリンクも通常価格の販売で良心的でした。
    ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダードプラン 目の前は奄美のビーチ!奄美空港から車で15分<素泊まり>

    ホテル カレッタからの返答返信日:2020/01/05

    寺山様 この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
    ベランダからの海の眺めを楽しんでいただけましたでしょうか?目の前に広がる湾はとても穏やかな海で、とってもおすすめの静けさです。しかしながらお風呂の点でご満足頂けなかったことは、私どもの今後の施設改善の一つとして課題にさせて頂きたく存じます。
    ホテル内のサービスも、お気軽に利用して頂けるよう低価格に抑えております。
    夏になりますと冬は静かなプールサイドがにぎわって、皆様亜熱帯の太陽やナイトプールを楽しまれています。是非、次回は泳げる時期にお越しくださいませ!スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kob********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    施設は新しくありませんが、清掃は行き届いており、気持ちよく利用できました。朝食付きプランでしたが、品数も十分でどれも美味しくたいへん満足です。ただ、連泊利用でしたので、3日とも全く同じメニューだったのが少し残念です。一部入れ替えがあるともっと楽しめます。あと、部屋に延長コードがあるとありがたいです。...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方がとても親切で、室内はブルーで統一されてきれいでした。夕食も質がよくおすすめです

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】和食懐石の夕食&焼きたてパンの朝食の2食付◆スタンダードツインルーム)

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。次回とも奄美大島へお越しの際は当館をご活用いただけますと幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。フロント 大島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食が美味しいのコメントと、空港が近いので申し込みましたが、お部屋も古いし、お風呂、お手洗い場は最悪でした。前日のホテルが最高でしたのでガッカリでした。料金は安いですが奄美の綺麗な景色を見た後のお部屋は高くても綺麗な方が良かった。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/10/27

    この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館をご宿泊にあたり、ご期待の添えない形となってしまい大変申し訳ございません。

    設備の古さについてはご指摘をいただくこともあり、私どもの課題となっております。少しづつではございますが、できるところから改善を進めていきたいと考えております。

    ご投稿をいただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yot********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    送迎サービスが便利で大変助かりました。ありがとうございました。レストランで食べた島豚ハンバーグのジンジャーソース、美味しかったです!

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】スタンダードプラン 焼きたてパンビュッフェ朝食付!目の前は奄美のビーチ

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/10/24

    松本 佳子 様
    この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の旅は奄美大島をご満喫いただけましたでしょうか?
    次回とも奄美大島へお越しの際は、今後とも当館をご活用いただけると幸いです。ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*s*w*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    海に近く、ホテル内にプールがあって、こども達も楽しめた。食事は夕食も利用したが、種類は少ないながらも良心的な価格。
    予定の2カ月くらい前から家族4人の宿泊を押さえるのに、和室しか空いてなかったから人気の施設らしい。しかし、和室はトラブルありでした。まず部屋に入ってカーテンを開けると、ガラス戸と網戸の間...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY
    詳しく見る

    n*z*j*5*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    メゾネットタイプの部屋に宿泊しました
    とても広くて ゆっくりとすごせました
    少しカビ臭さが気になったけど 空気清浄機の無料貸し出しもあったので 良かったです
    朝ごはんはビュッフェだったので 沢山食べれました味も見た目も良かったです
    奄美に行く際には また 泊まりたいです

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/10/15

    この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
    設備の点についてご滞在中はご不快を与え大変申し訳ございません。清掃、換気業務を徹底しておりますが至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。今後も改善にむけ対策をとってまいります。

    朝食サービスについて評価をいただきありがとうございます。
    改めて当館をご利用されたいとのお言葉大変恐縮でございます。

    今後ともホテルカレッタをよろしくお願い申し上げます。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*2*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2歳と4歳を連れて始めて奄美大島へ。安くてリゾートホテルということで、選びました!朝食のパンは美味しくて、パン以外にも和食があり、充実してました♪その他、シュノーケルやタオル、浮き輪なども貸し出し無料で助かりました。ホテルにあるプールは夜9時まで開放しているので、ナイトプールも大人気でした♪お部屋は古か...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/朝食付

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/09/15

    この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は奄美大島を存分に満喫いただけたようで大変うれしく思います。設備の点に関しましては、築年数も古くご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後とも奄美大島へお越しの機会がございましたら当館を再度ご利用いただけると幸いです。ご投稿をいただきありがとうございました。フロント 大島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*s*r*y*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    空港送迎、夕食送迎、シュノーケルセット無料貸し出し、洗濯機無料と、至れり尽くせりのサービスで、こちらに決めて本当によかった、と思いました。本館に宿泊しましたが、空気清浄機は最新で衣類乾燥というボタンもあり、快適に過ごせました。お風呂が一昔前で少し残念ではありますが、清潔にされていて問題なく使いました...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】スタンダードプラン 焼きたてパンビュッフェ朝食付!目の前は奄美のビーチ

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    私共としてもお風呂などの設備などすぐには改善出来ない面もあり誠に申し訳ございません。
    今後とも奄美大島へお越しの際は、ホテルカレッタをご活用いただければ幸いです。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*3*a*n*s*a*sさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客…とても親切です。
    部屋…山側コテージと言う名の長屋の一軒家風
    山側ロケーションはある意味新鮮で良い
    広いので家族づれには良さそう。
    喫煙の焼けた後、臭い、鏡の汚れ
    浴室の使いづらさなど広いけれど難あり。
    空気清浄機貸し出しで何とか寝れました。
    古い...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在の際は色々とご不便を与え大変申し訳ございません。
    ご指摘の通り築年数はかなりございますが、基本的は清掃及びメンテナンスの強化に日々努めている中ではございますが、まだまだ至らぬ点がありご迷惑をおかけしております。引き続き努力させて頂きます。ご意見ありがとうございます。
    朝食につきましては高評価を頂き大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足頂けるお食事を提供してまいります。
    今回の旅はハートロックをはじめ、北部を中心としたご観光だったかと存じますが、次回また機会がございましたら、市内及び南部方面も色々な観光スポットがございますので是非ご検討下さいませ。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*u*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この料金でリゾートホテルに宿泊でき、食事もおいしく部屋も広々していて快適だった。これで不満を述べる人の気が知れない。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】夕食:シェフ特製の懐石(コース)料理&朝食:焼きたてパンビュッフェの2食付プラン!

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテルカレッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
    高い評価を頂き大変恐縮でございます。
    今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供してまいります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*h*8*4*0*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても親切でした^_^
    到着遅れで夜ご飯が遅くなってしまっても大丈夫ですよって言うてくれました。
    バスだったので時間がうまくいかなくて色々迷惑かけました。
    次の朝もバス停まで送ってもらう予定だったのですがハートロックまで行くんですって言うと近くなのでそこまで送ってくれました。本当にありがとうございます^_^
    ...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】夕食:シェフ特製の懐石(コース)料理&朝食:焼きたてパンビュッフェの2食付プラン!

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/04/29

    この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
    奄美大島の公共の移動手段が充実「していないため、お客様の移動のご不便は想像がつきます。ですのでホテルスタッフで出来る限りのお手伝いはさせていただきたく思います。旅のお手伝いができ何よりでございます。
    可愛いデザイン、気に入ってくださりありがとうございました!イタリアのデザイナーの方がデザインしてくださったんですよ!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*a*7*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    名瀬方面からナビで行ったら、裏側からだったらしく、もう暗いクネクネ道を行かされ、怖かったです。クレーター沿いに行った方がいいです。

    氷をレストランに貰いに行ったら、もうクローズして朝食のセッティング中だったのに、男性スタッフ2人がものすごく感じよく接してくれて、嬉しかったです。
    スタッフの方は皆さん...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/04/14

    この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございます。

    レンタカー会社のナビの種類により、裏道を指示してしまうことがあるご指摘、ありがとうございます。裏道は確かにとても走りにくい道でさぞかし怖い想いをされたことでしょう。

    朝食スタッフ、夕食スタッフ共に、お客様のご要望にお応えできるようサービスの向上に努めております。

    晴れた日のレストランからの海の眺望は、ホテルカレッタの自慢の景色でしたので、お見せできなかったこと残念に思います。

    洗面台の使いにくさのご指摘、今後の改善課題にさせていただきます。

    お忙しい中での口コミの投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*m*k*_*8*d*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食最高に美味しかったです。何度でも食べたいと思いました。ロビーの雰囲気もとてもカワイらしくステキでした。また利用したいです!

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】スタンダードプラン 焼きたてパンビュッフェ朝食付!目の前は奄美のビーチ

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/03/07

    この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。おしゃれなロビー、気に入ってくださりありがとうございます!イタリアの方がデザインしてくださったんです。自慢の朝食を是非また食べにきてくださいね。スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    p*r*s*_*i*i*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂に湯を張りながらのシャワーが出来なかった以外はパーフェクトでした。また利用させて頂きます。奄美のいい思い出が出来ました。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約14 素泊り】2週間前限定プラン 早期予約STAY

    ホテル カレッタからの返答返信日:2019/03/07

    この度はホテルカレッタご宿泊ありがとうございました。水圧の面でご不便をかけたこと、お詫び申し上げます。施設のハード面での改良は早急にとはいかないものもございますが、お客様のご意見を今後の改善材料として取り上げさせて頂きます。お風呂以外の点で5点頂けたこと、お礼申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*_*_*h*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コテージに宿泊しましたが、静かでとてもゆっくりできました。ホテル前の海も綺麗だし朝食のパンはどれも焼き立てでアツアツ!とても美味しかったです♪

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28 朝食付】4週間前限定プラン 早期予約STAY
    詳しく見る

    k*s*m*n*r*o*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    離島のホテルでそこまで求めれないので十分でした。ワイファイの届きが、フロント周辺がもう少し改善されてほしい。かな。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約28 素泊り】4週間前限定プラン 早期予約STAY
    詳しく見る

    j*e*m*i*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2階の部屋で、窓から海が見えました。部屋やバスルームも広かったのですが、トイレットペーパーの場所がなかなか使いづらい箇所にありました。食事はおいしくいただきました。空港からも近く、夏だとプールも利用できるし、海のレジャーも楽しめそうな感じでした。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】夕食:シェフ特製の懐石(コース)料理&朝食:焼きたてパンビュッフェの2食付プラン!
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