IDでもっと便利に新規取得

ログイン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさき

兵庫県豊岡市城崎町桃島1232地図

売れ筋ランキング1位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,644

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.08

06月17日00:13更新

208件

166人が満足と
評価しています。

180件中81~100件を表示

コメント無しも表示

ddd********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川側のゆったりした部屋もお風呂もビュッフェもとても良かったです。3連泊で2kgも体重が増えてしまいました。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/11/14

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室やきのさき自慢のバイキングにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
夕食バイキングの秋メニューはいかがでしたでしょうか。12月1日より冬メニューに変わり、ライブキッチンではローストビーフ、冬限定メニューで「アクアパッツァ」や「蟹の炊き込みご飯」が登場します。その他にも城崎自慢のあったか料理でおもてなしいたしますので、冬の温泉旅の計画をして頂けると幸いです。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が広すぎたのか(17畳を2名で使用)エアコンの効きがわるかったが,その他,特に不都合はなし。食事は夕食及び朝食ともバイキングで各料理は大変満足できる内容でした。城崎や出石方面にいくおりは,また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/10/19

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

バイキングにご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、エアコンの効きが悪くご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、フィルター交換など特別清掃を実施いたしました。

今後も快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

zuv********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度は、家族で利用させてもらいました。バイキングの内容も 大変よかったと思いますし、部屋も清潔感があり良かったと思います。ただ一つ窓の開閉ロックがすぐ取れたのには、びっくりしました。それ以外は、娘も息子も大変よかったと言ってました。また来年利用させてもらおうかと思います。楽しい旅をありがとうござい...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/10/19

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

きのさき自慢のバイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
ご利用いただいたお部屋の窓の開閉ロックにつきましては、早急に確認し対応させて頂きました。
また次回も「楽しい旅」と実感して頂けるよう、サービス向上や施設維持に努めて参りますので、是非また冬の温泉旅にお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

c*e*r*t*w*g*g*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

気を使っていただきありがとうございました。
足の不自由な両親に喜んでいただけました。もう少し早く到着できれば、外湯めぐりできたのに残念でしたが館内のお風呂で十分楽しめました。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍】【秋のグルメ旅応援】豪華バイキング&香住ガニ1杯付タイムセール中

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/10/14

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

クチコミ評価の項目に高得点をつけて下さり、ご満足頂けて大変光栄でございます。

ご両親とご一緒に家族旅行でご宿泊頂きましたが、ご不便などございませんでしたでしょうか。
これからも皆様にご満足いただける宿泊施設を目指して参りますので、引き続き大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

y*u*y*a*u*e*uさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/25

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

チェックインまで、外湯に入りに行こうと思ってたのに、浴衣の帯が部屋にしかないので、貸し出しできないとのこと。せっかく早めにきたのに意味なし。
しかもその時の接客の、年配の女性の方の横柄な態度に旅の始まりから気分悪かった。
バスタオルとフェイスタオルは、各一枚ずつだけ無料であとは有料。温泉にきてタオル...

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】1泊2食付豪華バイキング&売店お買物500円券&とくとくチケット付きプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/10/14

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、スタッフの接客においてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
バスタオルやフェイスタオルはお部屋にご用意しておりますが、2枚目以降は有料で対応させて頂いております。もし宜しければ、大江戸温泉物語グループ「いいふろ会員」にご登録頂きますと、きのさき限定特典で「フェイスタオル1枚無料クーポン」が発行できますので、次回ご利用頂けると幸いです。

外湯めぐりへお出かけのお客様へ貸出している「湯カゴ」は数に限りがあるため、多くのお客様に貸出が出来るようお戻りの際にご返却頂いておりますこと、ご了承下さいませ。

外湯めぐりバスは一時的にご利用のお客様が多い便がございます。しかし、城崎温泉街は道幅が狭く、バスを停車できる場所が限られているためバスの増便につきましては、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見を含めて『クチコミ』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

k*i*o*t*k*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

家族旅行で利用しました。大人6人で泊まりましたが12畳の部屋は広くて十分過ごせました。部屋も綺麗、備え付けの無料冷蔵庫も十分な大きさがあり使い勝手が良かったです。浴衣もサイズも柄も選べました。外湯回りのバスも出ていて安心してアルコールも飲め城崎温泉を満喫することができました。従業員さんの対応も良く気...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/28

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

クチコミ評価に高得点を付けてくださり、客室や当館自慢のバイキングにご満足頂けて、大変光栄でございます。
城崎名物「外湯めぐり」では何ヵ所の外湯に入られましたでしょうか。外湯は7カ所それぞれ違う雰囲気で、ゆっくり温泉に浸かっていただけます。次回ご宿泊いただく際には、今回入れなかった外湯にも是非お立ち寄りくださいませ。

何度も訪れたくなる大江戸温泉物語きのさきを目指して切磋琢磨し、サービス向上と施設維持に努めて参りますので、是非次回のご宿泊もご検討下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*h*r*0*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

メゾネットのお部屋に泊まりました。下の階が洋室(ツイン)で、上の階が和室でした。どちらもごく普通のお部屋でしたが、上の和室に入った瞬間にカビ臭いような臭いが気になりました。空気清浄機は作動していたようですが、かなり臭いが気になりました。(原因はわかりませんが、臭いは消えませんでした。)
ポットにお湯...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9月の対象日限定】大江戸きのさきポイントアップ!!秋のグルメ旅応援プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/28

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室内の臭いやポットについてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては早急に機械消臭で出来る限り臭いが残らないよう対応いたしました。ポットは空のままではなく、ご利用前に電源を入れていただくだけでいいよう、ポットの中には水を入れてご用意しております。しかし沸騰させた形跡があったとのことで、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフに共有をし、今後同じ事が無いよう、清掃して参る所存でございます。

これに懲りませず、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『クチコミ』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

e*l*b*d*2*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に料理も和洋折衷いろいろあり、味もおいしく大変満足しています。温泉もゆったり出来ました。ただ、ホテルが温泉街から少し離れており浴衣、下駄での移動は道路も車の往来が激しく送迎バスは本数が少なく残念でした。バスの本数を増やすと大変助かります。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/21

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

きのさき自慢のバイキングや温泉にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
なお外湯めぐりバスにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。城崎温泉街では道幅が狭く、歩行者の通行もたくさんあり、危険箇所と思われるところはバスの停車場所から省き、お客様の安全第一と考えて運行しておりますこと、ご理解頂けると幸いです。

お食事はいつお越しいただいてもご満足頂けますよう、季節によってメニューを更新致しております。
次回も城崎温泉にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

a*i*e*a*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングとカニを頂きました。美味しくて、ボリュームもあり大変満足しました
古い建物を改修した建物ですが広かったので気分をゆったりと過ごせました。
気温の最高に高い日に宿泊しましたが部屋にポットは在りましたが冷水が置いてなかったのは残念です。冷水を常備してほしかった。
食と温泉が目的でしたが10日夜...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/16

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客や夕食バイキングにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
客室には冷水をご用意しておりませんが、お客様から頂いたご意見を参考に今後の検討材料とさせて頂きます。

今回は外湯をご利用されなかったとの事ですが、外湯は7カ所それぞれ違う雰囲気で、ゆっくり温泉に浸かっていただけます。次回ご宿泊いただく際には、是非外湯にもお立ち寄りくださいませ。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

m*t*u*a*a*7*0*5さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフさんのサービスも丁寧で愛想もよかった。子供への対応もよかった。バイキングも品数、質、味どれも期待を裏切らない満足度だった。しいて言うなら、お風呂のタオルとバスタオルが外湯も含めて1枚しか使えないのが少しサービスとしては残念だった。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/16

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの接客や当館自慢のバイキングにご満足いただけて、大変光栄でございます。
アメニティのタオルにつきまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず誠に残念でございます。
2枚目以降のタオルは有料で貸出させて頂いておりますが、大江戸温泉物語グループ「いいふろ会員」にご登録いただくと、きのさき限定特典で「フェイスタオル1枚無料」でお渡しが出来ます。また次回ご宿泊頂く際は会員登録もご検討頂けると幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

p*c*i*o*e*aさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前に一度利用した事があり、その時良かったので使わせて貰い、今回感じた事は、館内施設は綺麗にされている感がありましたが、食事が残念かなぁと。
質が落ちたように感じました。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!リニューアル客室 平日タイムセール中

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/16

ご投稿者様

お久しぶりに大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後またお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

b*5*e*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は朝晩ともに良かったです。建物は新しくはないが、部屋は広く清潔で気持ち良かった。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/15

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はきのさき自慢のバイキングや客室にご満足頂けて、大変光栄でございます。
ご宿泊いただいたお部屋は空調設備の近くにあるため音が聞こえるお部屋でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来、嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*g*_*9*4さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨秋より3回目ですが、夕食・朝食のバイキングメニューが豊富で大満足です。ただ、室内は旧施設をリニューアルしたものですから、快適性に問題はありませんがそれなりです。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/15

ご投稿者 様

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は当館自慢のバイキングにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
城崎旅行で当館にご宿泊いただき、良い思い出をお作りいただけましたでしょうか。
これからも大江戸温泉物語きのさきがお客様に少しでも旅のお手伝いが出来、城崎旅を満喫して頂けましたら幸いでございます。

お食事もいつお越しいただいてもご満足頂けますよう、季節によってメニューを更新致しております。
次回も城崎温泉にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

i*a*6*8*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

 自宅から車で一般道を走り約2時間の場所だったので、手軽に利用できて良かったです。
 また、機会があればお世話になりたいと思っていますし、友人等にも勧めたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/15

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

クチコミ評価では食事に高得点の評価を下さり、大変感激しております。
きのさき自慢の秋メニューはいかがでございましたでしょうか。春夏秋冬でメニューが変わりますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

城崎では7ヶ所の外湯めぐりが名物でございます。次回はご友人の皆様と外湯めぐりをしながら城崎温泉街の情緒ある風景をお楽しみ下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

s*w*c*h*1*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

飲み放題が高い。同一グループの成人全員が飲み放題の注文が必要で、通常1800円(税抜)/60分。1人でも頼まない場合は、2500円(税抜)/60分。(ホテルによって違うみたいですが)
グループで行った場合どちらのパターンでも、飲めない人(飲めないのに飲み放題頼む必要がある)も飲める人(飲めない人の為...

  • 宿泊日2019/08/30
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/16

ご投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ゆっくりお食事して頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。アルコール飲み放題をご利用頂いた際でも、十分にお食事して頂けるよう時間や料金については今後の検討材料とさせて頂きます。レストランでのスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう、サービス面につきましては再教育させて頂く次第でございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

l*n*s*f*c*sさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かったです。金額的にもリーズナブルで内容も良く全体的にとても満足しています。
げんぶの湯とくるひの湯がありますが、くるひの湯の方がげんぶの湯よりも広くて快適です。
げんぶの湯の半露天風呂は屋内のような感じで少し物足りない感じがしました。
それでも全体的に清潔感があり、くつろげたのでとても良かったで...

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/09/10

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

評価の項目に高得点をつけて下さり、コストパフォーマンスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

k*s*i*i*w*m*0*3さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2019/8/24から、家族6人でお世話になりました。まずは、駐車場が広く、車をとめやすかったです。お部屋は、和室6人でゆっくりとでき良かったです。外湯めぐりにパスがついており、マイクロバスでの送迎があり助かりました。夕食、朝食については、味・量ともに、大変満足いたしております。当日は、夏休みの土曜...

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランデラックス観光志向型!!みんなで楽しむ外湯お楽しみプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/08/27

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内施設や外湯めぐりにご満足頂き、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。

夏休み期間中でご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいましたが、ご滞在中はご不便などございませんでしたでしょうか。これからも当館でごゆっくりお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

s*o*p*7*7*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

訳ありプランでしたが、部屋は広くてお風呂がついてないだけで快適でした。口コミ通り洗面所のコップは紙コップでした。

いつも箕面の大江戸温泉に泊まっているので、てっきり同じだと思って行ったら、全く違っていて驚きました。

食事のバイキングは海鮮丼を自由に作れましたが、カニじゃなくカニカマでした。ソフト...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/08/25

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかく家族旅行でお越し頂いたにも関わらず、お食事やレストランでお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
小さなお子様連れのお客様でもご不便なくお過ごしいただけるよう、改善に向けて取り組む所存でございます。
夕食バイキングの内容は「城崎らしい」バイキングでお客様にご満足頂けるよう検討させていただきます。現在の夕食メニューは8月31日(土)までを予定しております。季節ごとにバイキングの内容も変わりますので、次回のご宿泊も前向きにご検討頂けると幸いです。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

d*p*y*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

訳ありプランでしたが、普通に良い部屋でした。料理は、他の大江戸と比較しても品数がショボく感じた。朝食も7時からなので多数の方が並んでいたが、2分遅れで開店しお詫びの一言も無し。他の大江戸なら10数人並んでいれば少々早くにスタートしてくれた。部屋の鍵も6人部屋でもスペアが無い。入湯税は理解出来るが、入...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/08/15

ご投稿者様

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ルームキーは現在1部屋におひとつのお渡しですが、スペアキーの導入につきましては今後の検討材料とさせていただきます。
朝食レストランのオープンが遅れ、お詫びが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が何より楽しみにされておりますお食事に関しまして、ご期待に添えるお料理を提供できず、残念な限りでございます。
今回のクチコミ投稿を調理部門に共有させていただき、提供する料理内容の改善に努めてまいります。

入湯税・入浴料合わせて大人おひとり様370円頂戴しておりますが、外湯の施設維持など城崎温泉にご宿泊の皆様から頂戴する温泉税でございます。ご理解頂けると幸いです。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

c*2*1*1*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

価格が安いですが、温泉街から離れています。送迎あるみたいなのですが、この日は花火があったので、9時以降にならないといけないとの事でした。食事はバイキング。とにかく人が多く、それだけで疲れました。若い人や家族連れには、いいですが50代にはきついですね。あと、ヤフートラベルなのに購入先が『一休.COM』...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/08/14

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ゆっくりお過ごしいただくことが出来ず誠に残念でございます。
夏休みシーズンが終わると、平日は比較的混雑が落ち着きますので、9月10月頃にお越し頂いてはいかがでしょうか。9月からは夕食バイキングが「秋メニュー」に変わります。「味覚の秋」にふさわしい秋食材を使ったメニューも登場しますので、前向きに次回のご宿泊をご検討いただけると幸いです。

お客様にまたお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

詳しく見る

施設から返信あり

180件中 81~100件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。