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大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさき

兵庫県豊岡市城崎町桃島1232地図

売れ筋ランキング1位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,644

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総合評価

4.08

06月17日00:13更新

208件

166人が満足と
評価しています。

180件中141~160件を表示

コメント無しも表示

h*9*1*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/04/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに利用致しました。新しくサウナが出来ていて良かった。夕食は、少しがっかりしましたが朝食は、種類も多く美味しかったです。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食付豪華バイキング&売店お買いもの500円券&とくとくチケット付きプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/10

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりにご利用いたとの事、ご満足いただけましたでしょうか。
ご夕食に関しましてはご満足いくお料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
今後、お料理内容につきまして、調理部門に共有させていただき、メニューを一新させていただく等、改善を図ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様がまたご来館いただけますこと、お待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

k*y*y*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋がレストランと同じ2階で良かったです。両親を連れて行ったのですが、うちの両親は年老いているのでエレベーターや階段がつらいので・・・。あと、部屋がすごく広くて綺麗で良かったです。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/10

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳有部屋のご予約ではありましたが、客室におかれまして、ご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
お部屋以外ではなにかご不便な点などはございませんでしたでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

q*w*s*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大江戸温泉きのさき 最高でした。
桜が満開で温泉で温まった後、花見&買い物&ビールなど楽しめます。
立地も良く、温泉街まで歩いて行けます。食事もバイキングでしたが
ライブキッチンもあり、おいしくいただきました。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/04/13

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このところ、お天気の日が続いており、満開の時期の桜鑑賞、さぞお楽しみいただけたかと思います。
お食事もご満足いただけ、大変うれしい限りでございます。
季節によりまして、城崎温泉の雰囲気はがらりとかわってまいります。
次回は寒い中ではありますが、雪化粧をした城崎温泉をお楽しみいただいてはいかがでしょうか。
今後ともみなさまにご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

p*_*a*k*i*2*5さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

はじめて大江戸温泉物語を利用しました。総合的な評価だと満足してます、子供たちも喜んでいてゆっくり過ごすことができました。

残念なのは洗面所が少し暗くて身仕度しづらかったんです、天井に少し蜘蛛の巣らしきものもあり、気になってしまいました。
大浴場も気持ちがよかったのですがあと一歩清潔感があればよかっ...

  • 宿泊日2019/03/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/04/06

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。はじめての当館のご利用、全体的にご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。洗面台照明の件、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。上司へ報告させていただき、改善の検討材料とさせていただきます。客室におかれましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しいただく機会がございましたらはこのようなことがなきよう、清掃後の最終確認を徹底してまいります。この度は本当にありがとうございました。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

l*b*1*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とっても楽しかったです
食事がブッフェで、行く前は少し不安でしたが、とっても美味しかったです
何よりも、スタッフの皆さんが一生懸命に働いていらしたのが良かったです
忙しい中、どなたも笑顔で対応されていました
また行きたいです
ありがとうございました

  • 宿泊日2019/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/24

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事におかれましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの労いのお言葉、繁忙時期の私どもにとっては、何よりの励みでございます。たくさんのお客様が滞在中ではございましたが、なにかご不便はございませんでしたでしょうか。
今後ともお客様かのお褒めのお言葉を糧に日々の業務に努め、サービスの向上図ってまいります。
この度は本当ありがとうございました。
お客様がまたご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

d*k*2*3さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の金額でなら大満足でした‼設備は古いが特に問題無し👌バイキングのメニューも多く家族もまたきたいと言ってます。

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【先行予約30】ポイントアップ!バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅へ行こう

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/15

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご家族皆様ご満足いただけましたでしょうか。
バイキングメニューでございますが、季節によってイチオシメニューが変更になりますので、また機会がございましたら夏や秋にお越しいただいてはいかがでしょうか。
今後ともよりよい館造りを目指し、日々の業務に努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

k*r*m*t*0*1*9*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

とても綺麗な部屋で大きく、2人で泊まるには大き過ぎる部屋でビックリでした。バイキングも食べる場所を確保してくれてるので、効率よく場所に案内してくれるのですごく良かったです。一点気になったのは、洗面所の明かりが元々からそのような作りではあるとは思いますが、すごく暗く感じました。

  • 宿泊日2019/03/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/23

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室に関しましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。洗面台の照明におかれましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。状態を確認させていただき、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。今後とも今以上にご満足いたけますよう、サービスの質を高めてまいります。この度は本当にありがとうございます。お客様がまたご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

d*c*c*0*1*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客や、料理、特に問題なく満足しています。
布団が最初から敷いてあったのと、布団の幅が狭いのには驚きましたが、久しぶりの家族三代での旅行を快適に楽しめました。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/15

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
布団先敷きに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、グループ全施設このような体制でありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
このようなことはございましたが、全体的にはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

h*l*s*0*5*0*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

無駄を省いていますが接客もよく、食事、温泉も満足しました。
今回は家族旅行で利用させていただきましたが全員満足しておりました。

外湯の送迎バスもあり楽しめました。利用できる時間帯や曜日が違うのでそこだけは宿泊者がよく理解しておく必要がありますね。

  • 宿泊日2019/03/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/10

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、光栄でございます。
また、ご宿泊におかれましては皆様ご満足いただけたご様子、
スタッフ一同、嬉しく拝読させて頂いております。
外湯めぐりはお楽しみいただけましたでしょうか。
外湯めぐりに関しまして皆様への情報発信、誠にありがとうございます。
今後とも限られたサービス内ではありますが、いかにご満足いただけるかを試行錯誤しながら、日々の業務に務めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

f*l*o*e*1*1さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦と3歳男の子と利用。活気がありました。食事、接客はとても良かったです。浴衣や下駄の貸し出しで息子も大喜び。小さなゲームセンターに夢中になっていました。こちらの要望にも答えて頂きとても感謝です

  • 宿泊日2019/03/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(本日23:59まで!直前割◇クチコミで人気の平日WEBプラン)

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/23

ご投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行、ご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。今後とも皆様にご満足いただける館造りを目指し、日々の業務に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

n*k*t*m*1*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

値段のわりに、良かったです。

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【旅!旅!サンデー】バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/02/11

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しいかぎりでございます。
外湯めぐりはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努め、様々なプランを考案していく所存でございます。
この度は本当にありがとうございました。
またご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

i*c*a*2*1*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/01/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングは質量とも満足しました。中でも夜のステーキと朝の出汁茶漬けが美味しかった。ただ館内の売店が早く閉まり、ビールを買うのに1階の自動販売機まで行かないと買えないのが不便でした。

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族連れにおすすめ】リニューアル部屋で過ごす冬旅プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/02/05

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングにはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、売店営業時間に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後営業時間見直しの検討材料とさせていただきますが、すぐの改善はできかねますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今度とも皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

k*r*1*6*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この宿はよく利用しますが、気を使わないで利用できる事、そして館内は少し古いなと思うところもあるが、スタッフの笑顔で気になりません。価格が安価だからサービスが悪いといったことはありませんでした。私もいろんな温泉宿は利用しましたが、大江戸温泉物語のきのさきは心落ち着く宿でした。スタッフのみなさんいつもあ...

  • 宿泊日2019/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/02/05

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心落ち着く宿とのお褒めのお言葉、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
お客様のお褒めのお言葉を糧に、より一層日々精進してまいります。
今後とも、大江戸温泉物語きのさきをご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

c*b*9*8*さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/12/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

電話での問い合わせがなかなか繋がらなかった。
夕方のバイキングは種類も豊富で一緒に行ったみんな満足して
いました。
外注でお願いしたBDケーキもとてもおいしかったです。

  • 宿泊日2018/12/12
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/12/24

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お電話では大変おまたせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現在、少しでも改善すべく現地への問合せもできるよう、ナビダイヤルを導入しております事、ご理解いただけましたら幸いでございます。
当館自慢のバイキングにおかれましては皆様でご満足いただけたご様子、
大変嬉しい限りでございます。
今後とも今以上のサービスを提供できますよう、日々の業務に努め、サービスの向上図ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

z*w*w*3*_*1*3さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的にはよかったです

  • 宿泊日2018/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/11/09

この度は数ある城崎温泉の宿泊施設の中より当館にご予約、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかの【クチコミ】へのご返信、重ねてお礼申し上げます。
当館の後宿泊にご満足いただけたのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
このたびは本当にありがとうございました。
次回城崎温泉にお越しの際は当館へお立ち寄りいただけますことお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

s*i*u*eさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安いからどうかと思っていたけど、部屋は広く、とても綺麗でした
簡素化できるサービスをセルフにするとこで値段を抑えてるのは初めからわかっていましたし、セルフといえどもフロントでの対応や従業員の方々の対応も手抜きはなく、満足のいくものでした

料理も美味しくて種類も多い。

初めから部屋に布団が敷いてあ...

  • 宿泊日2018/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/11/09

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中【クチコミ】への返信重ねて御礼申し上げます。
このたびのご宿泊におかれましては、客室、スタッフの対応などにご満足いただけたとのお褒めのお言葉、うれしいかぎりでございます。
大概のことがセルフサービスになっておりますことで、お客様にご不便をおかけしておりますが、その点をお褒めいただけ、光栄でございます。
今後とも、セルフサービスの中でも充実を図り、ご満足いただける館造りを目指してまいります。
このたびは本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

p*b*6*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大雨で外湯に行けなかったのが残念

  • 宿泊日2018/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】【室数限定】大江戸温泉物語アーリーサマーSALE 夕食・朝食バイキング付)

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/10/26

投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、天候の関係で外湯に行けなかったとの事、非常に残念でなりません。次回のご旅行の際は、天候に恵まれますこと、お祈り申し上げております。今後ともご満足いただける館造りのため、日々サービスの向上に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

t*i*k*e*1*1*t*r*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

湯めぐりバスを利用して城崎温泉街を歩きましたが、帰りのバスに間に合わず、20分以上歩いてホテルへ戻りました。家族連れの人達も多かったので、17時30分から19時までの運行が無いのは、ちょっと残念です。

  • 宿泊日2018/09/22
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 禁煙 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/10/06

投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。送迎バスの件でございますが、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ありがとうございます。今後改善の検討材料とさせて頂きます。しかしながら、歩行者の安全を考慮した上での運行計画でありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

s*p*d*y*0*5さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて大江戸温泉を利用しました。温泉街から少し離れたところにある、大型ホテルでした。
お部屋は大人4人で十分な広さで、余計なものが置いておらず、すっきりとした印象でした。
アメニティは必要最低限でしたが、お風呂には何種類かのシャンプー、洗顔料、脱衣所には化粧水やオールインワンゲルといったものから、ド...

  • 宿泊日2018/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ロープライス☆売れ筋カテゴリー★ベストレートプラン 城崎温泉で癒されよう!)

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/10/06

投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋、館内設備、大浴場等、ご満足いただけたご様子、大変うれしいかぎりでございます。また、シャトルバスも有効にご利用頂け、幸いでございます。バイキングにおかれましても、皆様お楽しみいただけたこと、調理スタッフにお伝えさせていただきます。今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。またご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

h*r*s*i*3*1*4さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年だけでも今回で4回目です。いつも全ての面で大満足であり、相当な企業努力をされているかと思います。さらに良くなっていただきたいこともあり、あえて1点だけ・・・外湯からホテルに戻る度に、必ず湯かごの返却を求められますが、部屋の鍵、携帯電話、財布、着替え、タオル、バス、飲み物等が入っているのにもかかわ...

  • 宿泊日2018/08/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(本日23:59まで!直前割◇クチコミで人気の平日WEBプラン)

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2018/10/06

投稿者様いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。湯かごにおかれましては、何度もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在戻られた際の代わりの袋、その旨ご申告頂いた方には一旦お部屋へ戻っていただいております事、ご報告させていだきます。しかしながら、戻られた際に一旦お声かけはさせて頂きますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後ともよりよい館づくりを目指し、日々の業務に励んでまいります。この度は本当にありがとうございました。

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