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大江戸温泉物語 きのさきの口コミ

大江戸温泉物語 きのさき
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

945人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.11

09月23日00:10更新

108件

87人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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評価が低い順

    h*r*h*r*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    メゾネットのお部屋に泊まりました。下の階が洋室(ツイン)で、上の階が和室でした。どちらもごく普通のお部屋でしたが、上の和室に入った瞬間にカビ臭いような臭いが気になりました。空気清浄機は作動していたようですが、かなり臭いが気になりました。(原因はわかりませんが、臭いは消えませんでした。)
    ポットにお湯か水...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月の対象日限定】大江戸きのさきポイントアップ!!秋のグルメ旅応援プラン
    詳しく見る

    e*l*b*d*2*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に料理も和洋折衷いろいろあり、味もおいしく大変満足しています。温泉もゆったり出来ました。ただ、ホテルが温泉街から少し離れており浴衣、下駄での移動は道路も車の往来が激しく送迎バスは本数が少なく残念でした。バスの本数を増やすと大変助かります。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/21

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    きのさき自慢のバイキングや温泉にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    なお外湯めぐりバスにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。城崎温泉街では道幅が狭く、歩行者の通行もたくさんあり、危険箇所と思われるところはバスの停車場所から省き、お客様の安全第一と考えて運行しておりますこと、ご理解頂けると幸いです。

    お食事はいつお越しいただいてもご満足頂けますよう、季節によってメニューを更新致しております。
    次回も城崎温泉にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*e*a*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングとカニを頂きました。美味しくて、ボリュームもあり大変満足しました
    古い建物を改修した建物ですが広かったので気分をゆったりと過ごせました。
    気温の最高に高い日に宿泊しましたが部屋にポットは在りましたが冷水が置いてなかったのは残念です。冷水を常備してほしかった。
    食と温泉が目的でしたが10日夜の風...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/16

    ご投稿者 様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの接客や夕食バイキングにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
    客室には冷水をご用意しておりませんが、お客様から頂いたご意見を参考に今後の検討材料とさせて頂きます。

    今回は外湯をご利用されなかったとの事ですが、外湯は7カ所それぞれ違う雰囲気で、ゆっくり温泉に浸かっていただけます。次回ご宿泊いただく際には、是非外湯にもお立ち寄りくださいませ。

    今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*a*a*7*0*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフさんのサービスも丁寧で愛想もよかった。子供への対応もよかった。バイキングも品数、質、味どれも期待を裏切らない満足度だった。しいて言うなら、お風呂のタオルとバスタオルが外湯も含めて1枚しか使えないのが少しサービスとしては残念だった。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/16

    ご投稿者 様

    この度は数ある宿泊施設の中から大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    スタッフの接客や当館自慢のバイキングにご満足いただけて、大変光栄でございます。
    アメニティのタオルにつきまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず誠に残念でございます。
    2枚目以降のタオルは有料で貸出させて頂いておりますが、大江戸温泉物語グループ「いいふろ会員」にご登録いただくと、きのさき限定特典で「フェイスタオル1枚無料」でお渡しが出来ます。また次回ご宿泊頂く際は会員登録もご検討頂けると幸いです。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*i*o*e*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前に一度利用した事があり、その時良かったので使わせて貰い、今回感じた事は、館内施設は綺麗にされている感がありましたが、食事が残念かなぁと。
    質が落ちたように感じました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!リニューアル客室 平日タイムセール中

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/16

    ご投稿者様

    お久しぶりに大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    館内施設にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
    今後またお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

    お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*5*e*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝晩ともに良かったです。建物は新しくはないが、部屋は広く清潔で気持ち良かった。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/15

    ご投稿者 様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はきのさき自慢のバイキングや客室にご満足頂けて、大変光栄でございます。
    ご宿泊いただいたお部屋は空調設備の近くにあるため音が聞こえるお部屋でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来、嬉しく思います。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

    お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*g*_*9*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨秋より3回目ですが、夕食・朝食のバイキングメニューが豊富で大満足です。ただ、室内は旧施設をリニューアルしたものですから、快適性に問題はありませんがそれなりです。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/15

    ご投稿者 様

    いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は当館自慢のバイキングにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    城崎旅行で当館にご宿泊いただき、良い思い出をお作りいただけましたでしょうか。
    これからも大江戸温泉物語きのさきがお客様に少しでも旅のお手伝いが出来、城崎旅を満喫して頂けましたら幸いでございます。

    お食事もいつお越しいただいてもご満足頂けますよう、季節によってメニューを更新致しております。
    次回も城崎温泉にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。
    この度は本当にありがとうございました。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*6*8*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

     自宅から車で一般道を走り約2時間の場所だったので、手軽に利用できて良かったです。
     また、機会があればお世話になりたいと思っていますし、友人等にも勧めたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/15

    ご投稿者 様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    クチコミ評価では食事に高得点の評価を下さり、大変感激しております。
    きのさき自慢の秋メニューはいかがでございましたでしょうか。春夏秋冬でメニューが変わりますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

    城崎では7ヶ所の外湯めぐりが名物でございます。次回はご友人の皆様と外湯めぐりをしながら城崎温泉街の情緒ある風景をお楽しみ下さいませ。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*c*h*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飲み放題が高い。同一グループの成人全員が飲み放題の注文が必要で、通常1800円(税抜)/60分。1人でも頼まない場合は、2500円(税抜)/60分。(ホテルによって違うみたいですが)
    グループで行った場合どちらのパターンでも、飲めない人(飲めないのに飲み放題頼む必要がある)も飲める人(飲めない人の為に高くなる)も気まずくな...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/16

    ご投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ゆっくりお食事して頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。アルコール飲み放題をご利用頂いた際でも、十分にお食事して頂けるよう時間や料金については今後の検討材料とさせて頂きます。レストランでのスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう、サービス面につきましては再教育させて頂く次第でございます。この度は本当に申し訳ございませんでした。大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*s*f*c*sさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。金額的にもリーズナブルで内容も良く全体的にとても満足しています。
    げんぶの湯とくるひの湯がありますが、くるひの湯の方がげんぶの湯よりも広くて快適です。
    げんぶの湯の半露天風呂は屋内のような感じで少し物足りない感じがしました。
    それでも全体的に清潔感があり、くつろげたのでとても良かったです...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/09/10

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    評価の項目に高得点をつけて下さり、コストパフォーマンスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*i*w*m*0*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2019/8/24から、家族6人でお世話になりました。まずは、駐車場が広く、車をとめやすかったです。お部屋は、和室6人でゆっくりとでき良かったです。外湯めぐりにパスがついており、マイクロバスでの送迎があり助かりました。夕食、朝食については、味・量ともに、大変満足いたしております。当日は、夏休みの土曜日にて、混...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    デラックス観光志向型!!みんなで楽しむ外湯お楽しみプラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/27

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    館内施設や外湯めぐりにご満足頂き、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。

    夏休み期間中でご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいましたが、ご滞在中はご不便などございませんでしたでしょうか。これからも当館でごゆっくりお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    s*o*p*7*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    訳ありプランでしたが、部屋は広くてお風呂がついてないだけで快適でした。口コミ通り洗面所のコップは紙コップでした。

    いつも箕面の大江戸温泉に泊まっているので、てっきり同じだと思って行ったら、全く違っていて驚きました。

    食事のバイキングは海鮮丼を自由に作れましたが、カニじゃなくカニカマでした。ソフトクリ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/25

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    せっかく家族旅行でお越し頂いたにも関わらず、お食事やレストランでお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
    小さなお子様連れのお客様でもご不便なくお過ごしいただけるよう、改善に向けて取り組む所存でございます。
    夕食バイキングの内容は「城崎らしい」バイキングでお客様にご満足頂けるよう検討させていただきます。現在の夕食メニューは8月31日(土)までを予定しております。季節ごとにバイキングの内容も変わりますので、次回のご宿泊も前向きにご検討頂けると幸いです。

    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*p*y*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    訳ありプランでしたが、普通に良い部屋でした。料理は、他の大江戸と比較しても品数がショボく感じた。朝食も7時からなので多数の方が並んでいたが、2分遅れで開店しお詫びの一言も無し。他の大江戸なら10数人並んでいれば少々早くにスタートしてくれた。部屋の鍵も6人部屋でもスペアが無い。入湯税は理解出来るが、入...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/15

    ご投稿者様

    この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいなか、『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    ルームキーは現在1部屋におひとつのお渡しですが、スペアキーの導入につきましては今後の検討材料とさせていただきます。
    朝食レストランのオープンが遅れ、お詫びが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご宿泊のお客様が何より楽しみにされておりますお食事に関しまして、ご期待に添えるお料理を提供できず、残念な限りでございます。
    今回のクチコミ投稿を調理部門に共有させていただき、提供する料理内容の改善に努めてまいります。

    入湯税・入浴料合わせて大人おひとり様370円頂戴しておりますが、外湯の施設維持など城崎温泉にご宿泊の皆様から頂戴する温泉税でございます。ご理解頂けると幸いです。

    お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語きのさき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*2*1*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格が安いですが、温泉街から離れています。送迎あるみたいなのですが、この日は花火があったので、9時以降にならないといけないとの事でした。食事はバイキング。とにかく人が多く、それだけで疲れました。若い人や家族連れには、いいですが50代にはきついですね。あと、ヤフートラベルなのに購入先が『一休.COM』にな...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/14

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    せっかくご利用頂いたにも関わらず、ゆっくりお過ごしいただくことが出来ず誠に残念でございます。
    夏休みシーズンが終わると、平日は比較的混雑が落ち着きますので、9月10月頃にお越し頂いてはいかがでしょうか。9月からは夕食バイキングが「秋メニュー」に変わります。「味覚の秋」にふさわしい秋食材を使ったメニューも登場しますので、前向きに次回のご宿泊をご検討いただけると幸いです。

    お客様にまたお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    v*s*r*9*7*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方の対応がとてもよかった。今までに色んな所のホテルや旅館に泊まってきたけどここのスタッフの方はとても親切で満足しました。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【学生限定】豪華バイキングと外湯めぐりが楽しめる学生旅行プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/07

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はスタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

    これからも当館でごゆっくりお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

    お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    v*b*r*8*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    このお値段でこのサービスは大変満足しました。
    お料理も美味しく頂きました。
    ただバイキングの使い捨ての割り箸、フォーク、スプーンは勿体ない上、せっかくのお料理が安っぽく感じるので止めた方がいいです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/08/04

    ご投稿者様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はコストパフォーマンスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。レストランでご用意している割り箸、フォーク、スプーンについて貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。当館では衛生面を考え、使いきりのもので対応しておりますが、多くのお客様にご満足頂けるよう今後の検討材料とさせて頂きます。次回も城崎温泉にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。これからも暑い日が続きますが、熱中症など、お身体にはお気を付けて、お過ごしくださいませ。大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    v*p*3*7*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    歩いて川沿いをプラブラしたかったけど少し距離があり外湯巡りのシャトルバスを利用できるかと時刻表を見てもコースが分かりにくかったのでやめました。手頃な値段で部屋の広さも窮屈感がない広さで総体的には良かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/07/26

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は客室やコストパフォーマンスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
    また城崎名物「外湯めぐり」でご利用いただく、送迎バスの運行ルートや時間が分かりにくく誠に申し訳ございませんでした。
    工事などによる交通規制がある場合は、通常の運行ルートを変更しているため、外湯めぐりへお出かけの際はご不便に感じられるかもしれませんがご理解頂けると幸いです。

    今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    j*f*j*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントでもらった、ソフトクリームの引換券を持って、15分かけてもらいにいきましたが、お店が改装中で、ちゃんと連絡がとれてればとおもいました。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6月・7月の対象日限定】大江戸きのさきポイントアップ!!初夏の温泉旅応援プラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/07/26

    ご投稿者様

    この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    プランの特典でお渡しした「とくとくチケット」ご利用時には、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お客様にとくとくチケットをお渡しする際は出来る限り、お店の営業状況などがご案内できるよう改善に努めさせていただきます。

    これに懲りませず大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると、幸いです。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    o*i*t*7*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用させて頂いておりますが、雰囲気も接客も丁寧にして頂いているので、満足ですまた宿泊の際は是非お願いしたいと思っております。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/07/26

    ご投稿者様

    いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    評価の全項目に高得点を下さり、スタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。また「満足です」のお言葉を頂戴することでき、私共の励みとなりますので、スタッフに共有させて頂きます。

    何度お越しいただいても、お客様がご満足して頂ける素敵なひとときのお手伝いが出来るよう、日々サービス向上と施設維持に努めて参りますので、これからも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

    またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

    z*v*8*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年遅れの銀婚で、利用させていただきました。チェックイン時の職員の接客などは、とても、分かりやすく説明していただき助かりました。食事も大変満足し、妻も喜んでいました。また、秋ぐらいに 家族旅行で利用したいと夫婦で話しました。ただ、枕が高い為朝、起きた時に首が痛かったのがひとつ残念でした。全体的には、...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1泊2食付豪華バイキング&売店お買いもの500円券&とくとくチケット付きプラン

    大江戸温泉物語 きのさきからの返答返信日:2019/07/19

    ご投稿者様

    この度は銀婚式のお祝い旅行に大江戸温泉物語きのさきを選んでくださり、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は当館自慢のバイキングやスタッフの対応にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

    今回は通常部屋の和室をご利用いただきましたが、当館では通常部屋の他に、お部屋の中が2階建てになっている「メゾネット」川側の禁煙部屋で人気の「特別客室」もございます。
    次回は是非、今回とは違った部屋タイプもご利用くださいませ。

    これからも、お客様にご満足頂けけるような施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    大江戸温泉物語きのさき

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    施設からの返信あり

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