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大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさき

兵庫県豊岡市城崎町桃島1232地図

売れ筋ランキング1位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,600

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総合評価

4.08

04月14日00:15更新

199件

158人が満足と
評価しています。

172件中121~140件を表示

コメント無しも表示

f*j*n*_*0*7さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

料理が良かった‼️

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングのお食事に関しましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
その他、館内環境におかれましてはなにか不備などはございませんでしたでしょうか。
今後ともお食事、館内施設ともに、皆様にご満足いただける館造りを目指し、
日々精進してまいります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

d*m*b*2*3*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夫婦での宿泊でした。初めての利用でしたが、堅苦しくなく、気軽な感じで利用できたのがとても良かったです。ただ、主人が喫煙者なので、喫煙できるお部屋を予約したのですが、煙草嫌いの私には、主人が喫煙した時の煙りと匂いがとても苦痛でした。換気扇が効いているようには感じられなかったのが残念でした。それを除けば...

  • 宿泊日2019/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

d*m*b*2*3* 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は食事や温泉などの項目にご満足頂けて大変嬉しく思います。

客室内の換気について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご同行者様も快適に過ごしていただけるよう、客室には空気清浄機や消臭剤をご用意しておりますが、十分な換気が出来ないのが現状でございますことをご理解頂けましたら、幸いでございます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
d*m*b*2*3*様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

f*x*f*8*8*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/05/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋は思って以上によかったです。大浴場はもう少し広くていろんなお風呂あればと思いました。外湯があれせいもあるかもしれませんが外湯利用しないものにとってはすこしものたりなさをかをじました。夕色バイキングは地元のお魚出していただけたと思いました。朝食は大満足でした。アメニティはもう少しいろんなものあれば...

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

f*x*f*8*8* 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室やバイキングにご満足頂けて大変嬉しく思います。
アメニティや大浴場について、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後の改善の検討材料とさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
f*x*f*8*8*様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

m*k*n*o*7さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

いきなり蜘蛛が枕にいた

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

m*k*n*o*7様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、客室内に蜘蛛がいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時には慎重に確認し、お客様にご満足いただけるお部屋のご提供を心掛けて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

a*4*3*t*_*o*o*i*3*8さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

晩御飯、朝食共に満足の行く量、品数で大変良かったです。外観は古びた感はあるが中の内装は綺麗に作り変えられてあり、新館だと思うほど綺麗でした。城崎温泉へはホテルよりバスが出ており外湯も無料で入れました。ただ城崎温泉商店街が18時を目処に閉店か休憩になる為、何も見ることが出来ず残念でした。早く到着して商...

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

a*4*3*t*_*o*o*i*3*8 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はバイキングや外湯めぐりにご満足頂けて大変嬉しく思います。

6月1日(土)から8月31日(土)までの期間限定で贅沢海鮮グルメバイキングを開催いたします。
種類豊富なネタをたっぷり盛り付けた「海鮮丼」、女性が大好きな「ビスクスープ」など、お子様から大人まで楽しめるメニューが登場します。また是非リフレッシュ旅行へお越しくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
a*4*3*t*_*o*o*i*3*8様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

a*s*_*6*6さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスでの送迎があり湯巡り、最高でした。
お部屋は広くて居心地良かったです。
とにかく安く泊まれて満足でした。

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/24

a*s*_*6*6 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

外湯めぐりや客室などにご満足頂けて大変嬉しく思います。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
a*s*_*6*6様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

o*g*4*4*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/05/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも某リゾートホテルを利用してて、今回初めて大江戸温泉に泊まりました。
外湯めぐりをする予定でしたが、彼氏の体調が悪く館内の温泉だけ利用しましたが、十分満足できました。
化粧水やピーリングなど、いろいろ置いてて、たくさん試せるのもとても良かったです。
バイキングも某リゾートホテルより質は良かったで...

  • 宿泊日2019/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/23

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての大江戸温泉グループということでしたが、ご満足いただけたご様子、大変うれしい限りでございます。
その後、彼氏様のお加減はいかがでしょうか。
次回は是非、お加減のよろしい時にお越しいただき、ご一緒に外湯をお楽しみいただけたらと思います。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
時節柄、お体ご自愛いただき、お過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

h*n*c*u*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物、設備は若干古いが接客等は普通かな。でも、料金が安いのは魅力でした。

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/23

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金の面におかれましてはご満足いただけたご様子、大変うれしい限りでございます。
建物、接客にかんしましては、こちらも大変満足と思って頂けますよう、
館内の清潔維持及び、サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、お待ち申しげております。

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施設から返信あり

l*s*b*a*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大江戸温泉は、2回目でした。畳の匂いがして、良かった。食事は、北陸の方が、美味しいかな。

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/23

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にはご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お食事に関しましてはご満足のいくお料理を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
今後、メニューの改善等に努め、皆様にご満足いただける館造りを目指してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*k*2*0*0*0*0*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

リクエストしたオプションの人数をホテル側の手違いで間違いで多く請求されて不愉快な思いをした。間違いに気付いて修正されたけど、その金額も間違っていたけどあきれてしまって正す気も失せて、結局多く支払ってきた。予約時の明細も、支払い明細も有るので嘘は言って無いですが、フロントのメガネの女性の謝罪もなく、二...

  • 宿泊日2019/04/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】レジャー・ビジネス利用歓迎!!最終チェックイン23時まで!!

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/23

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お支払い時の行き違い、またフロントスタッフの対応におきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
こちらでも再度確認をさせていただいたところ、訂正額が合っておりましたこと確認をさせていただきました。
今一度、ご確認いただけましたら幸いでございます。
表示が税別、税込み等、複雑な表記になっておりますこと、お詫び申し上げます。
また、今後はこのようなことがなきよう、お客様予約詳の把握、イレギュラーがあった際の対応等、再度、教育をさせていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

a*m*m*_*k*5*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この価格でだと、ほんとに良かったよって感じです。バイキングもたくさんあったし、接客は丁寧で、親切でした。卓球がしたかったのに、今は置いてないとの事で、残念でした。

  • 宿泊日2019/04/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4月の対象日限定】大江戸きのさきポイントアップ!!春の温泉旅応援プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/11

この度は大江戸温泉物語にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、「クチコミ」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスに関しまして、ご満足いただけたご様子、接客におかれましても、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
卓球でございますが、消防法の関係上、設置が厳しくなりましたこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後、こういったことをカバーできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
本当にありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

g*f*c*o*y*0*2さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/04/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパはかなり良いと思います。わけ有のお部屋ということで、心配致しましたが少し機械の作動音がするくらいで、ほとんど気になりませんでした。夕朝食も満足のいく内容でした。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/10

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ボイラー音がするお部屋でのご予約ではありましたが、そこまで気にならなかったとお言葉、胸を撫で下ろしている次第でございます。
また、お食事に関しましてもご満足いただけ、大変嬉しい限りでございます。
今後とも、皆様に常にご満足いただけますよう、施設の管理、サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
また城崎温泉にお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

h*9*1*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/04/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに利用致しました。新しくサウナが出来ていて良かった。夕食は、少しがっかりしましたが朝食は、種類も多く美味しかったです。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食付豪華バイキング&売店お買いもの500円券&とくとくチケット付きプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/10

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりにご利用いたとの事、ご満足いただけましたでしょうか。
ご夕食に関しましてはご満足いくお料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
今後、お料理内容につきまして、調理部門に共有させていただき、メニューを一新させていただく等、改善を図ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様がまたご来館いただけますこと、お待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

k*y*y*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋がレストランと同じ2階で良かったです。両親を連れて行ったのですが、うちの両親は年老いているのでエレベーターや階段がつらいので・・・。あと、部屋がすごく広くて綺麗で良かったです。

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得に泊まろう!!訳あり部屋限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/05/10

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳有部屋のご予約ではありましたが、客室におかれまして、ご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
お部屋以外ではなにかご不便な点などはございませんでしたでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

q*w*s*4*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大江戸温泉きのさき 最高でした。
桜が満開で温泉で温まった後、花見&買い物&ビールなど楽しめます。
立地も良く、温泉街まで歩いて行けます。食事もバイキングでしたが
ライブキッチンもあり、おいしくいただきました。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人8名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/04/13

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このところ、お天気の日が続いており、満開の時期の桜鑑賞、さぞお楽しみいただけたかと思います。
お食事もご満足いただけ、大変うれしい限りでございます。
季節によりまして、城崎温泉の雰囲気はがらりとかわってまいります。
次回は寒い中ではありますが、雪化粧をした城崎温泉をお楽しみいただいてはいかがでしょうか。
今後ともみなさまにご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

p*_*a*k*i*2*5さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

はじめて大江戸温泉物語を利用しました。総合的な評価だと満足してます、子供たちも喜んでいてゆっくり過ごすことができました。

残念なのは洗面所が少し暗くて身仕度しづらかったんです、天井に少し蜘蛛の巣らしきものもあり、気になってしまいました。
大浴場も気持ちがよかったのですがあと一歩清潔感があればよかっ...

  • 宿泊日2019/03/29
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/04/06

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。はじめての当館のご利用、全体的にご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。洗面台照明の件、貴重なご意見ありがとうございます。また、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。上司へ報告させていただき、改善の検討材料とさせていただきます。客室におかれましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しいただく機会がございましたらはこのようなことがなきよう、清掃後の最終確認を徹底してまいります。この度は本当にありがとうございました。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

l*b*1*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とっても楽しかったです
食事がブッフェで、行く前は少し不安でしたが、とっても美味しかったです
何よりも、スタッフの皆さんが一生懸命に働いていらしたのが良かったです
忙しい中、どなたも笑顔で対応されていました
また行きたいです
ありがとうございました

  • 宿泊日2019/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン本日23:59まで!タイムセール中 クチコミで人気!平日WEB限定プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/24

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事におかれましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの労いのお言葉、繁忙時期の私どもにとっては、何よりの励みでございます。たくさんのお客様が滞在中ではございましたが、なにかご不便はございませんでしたでしょうか。
今後ともお客様かのお褒めのお言葉を糧に日々の業務に努め、サービスの向上図ってまいります。
この度は本当ありがとうございました。
お客様がまたご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

d*k*2*3さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の金額でなら大満足でした‼設備は古いが特に問題無し👌バイキングのメニューも多く家族もまたきたいと言ってます。

  • 宿泊日2019/03/11
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【先行予約30】ポイントアップ!バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅へ行こう

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/15

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご家族皆様ご満足いただけましたでしょうか。
バイキングメニューでございますが、季節によってイチオシメニューが変更になりますので、また機会がございましたら夏や秋にお越しいただいてはいかがでしょうか。
今後ともよりよい館造りを目指し、日々の業務に努めて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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k*r*m*t*0*1*9*1*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/03/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

とても綺麗な部屋で大きく、2人で泊まるには大き過ぎる部屋でビックリでした。バイキングも食べる場所を確保してくれてるので、効率よく場所に案内してくれるのですごく良かったです。一点気になったのは、洗面所の明かりが元々からそのような作りではあるとは思いますが、すごく暗く感じました。

  • 宿泊日2019/03/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/23

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室に関しましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。洗面台の照明におかれましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。状態を確認させていただき、今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。今後とも今以上にご満足いたけますよう、サービスの質を高めてまいります。この度は本当にありがとうございます。お客様がまたご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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d*c*c*0*1*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客や、料理、特に問題なく満足しています。
布団が最初から敷いてあったのと、布団の幅が狭いのには驚きましたが、久しぶりの家族三代での旅行を快適に楽しめました。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ロープライス】売れ筋カテゴリー ベストレートプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2019/03/15

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
布団先敷きに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
しかしながら、グループ全施設このような体制でありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
このようなことはございましたが、全体的にはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

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施設から返信あり

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