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大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさき

兵庫県豊岡市城崎町桃島1232地図

売れ筋ランキング1位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,683

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総合評価

4.10

07月30日00:17更新

214件

172人が満足と
評価しています。

jim********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夏休みに子供を連れて宿泊させてもらいました。
食事は朝夕共にバイキング。コロナ感染予防策を実行されていて、品数も多く、満足しました。朝から刺身で「のっけ丼」が提供されていたのには驚きました。
夜、ホテルが花火大会をしてくれましたが、これが素晴らしかった!「わずか5分間ですが…お楽しみ下さい」と従業員...

  • 宿泊日2021/07/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】外湯めぐりとグルメを楽しむご褒美旅 1泊2食付<6/1~7/21本まぐろ食べ放題>

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/29

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で嬉しく思います。
今回賜りましたお意見を拝見し夏の素敵な想い出の1ページとなったようで安堵しております。
次回、城崎温泉の地へお立ち寄りの際は是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hum********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大江戸温泉きのさき、2年ぶりにリピートしました。コロナが少し落ち着いたタイミングで約1年ぶりの家族旅行だったのでワクワクしながら行きました。 結論から言うと、前回のほうが良かったです。バイキングの料理も以前はとても美味しくて家族内で好評でしたが、今回は肉は硬い、刺身は水っぽい、ソーセージの皮は噛み切...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】外湯めぐりとグルメを楽しむご褒美旅 1泊2食付<6/1~7/21本まぐろ食べ放題>

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/26

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回、賜りましたお食事やお部屋の清掃に関するご意見は真摯に受け止め今後のより良いホテル創りの為社内で共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にこれからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kay********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

数ヶ月ぶりに旅行しました。グレードアッププランで部屋も新しくて、とても良かったです。食事も美味しく、また感染予防もされており、安心でした。
部屋でWi-Fiが使用できないのは、今の時代、残念でした。また、予約時に禁煙の部屋が少ないように感じました。
でも、無料シャトルバスや、外湯のパスポートをいただ...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/20

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行で当館、城崎温泉全体をご堪能いただけた様で嬉しく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が川が見えるほうが良かったです。そうゆう部屋の条件で予約したら良かったとおもいました。その他は、大満足です。また来たいです!

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間TS 特別料金xポイント最大11倍】お得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/14

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の景観につきましてはご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
しかし、そんな中でもその他は大満足とのお言葉賜れました事重ねてお礼申し上げます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

htl********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安くて、大変感謝しています。又安くって、近場でいい所が有れば行きたいです。

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ヤフートラベル限定 特別料金xポイント最大10倍】お得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な想い出となったようで安堵しております。
次回、城崎の地へお立ち寄りの際も当館へ足をお運び頂けるようこれからもスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

asa********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

私は同グループで石川県にある「ながやま」をリピートしていますが、今回は「きのさき」にしてみました。食事や接客はさすが大江戸温泉物語という感じで、満足しています。ただ残念なのは、1階と2階トイレの大便器ブース内で足の踏み場が無いくらいの水漏れ?又は宿泊客の粗相?かどうかわかりませんが、使用するために入...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅1泊2食付

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/07/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回初めてのご利用との事ではありましたがご満足頂けた様で安堵しております。
しかしながら、トイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お申し付け頂きました清掃不備に関しましては今後の清掃強化の為社内で共有しより一層の努力をおこなってまいります。
くわえて、お食事処での従業員の衛生面での意識もより一層強化を行ってまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tsq********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4度目の利用でしたが接客等とてもよかったです。
緊急事態宣言の影響で城崎温泉街の1部外湯や足湯、お土産屋、飲食店が休止していたので、コロナが収まった時にはまた利用したいとおもいます。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/06/16

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
4度目のお帰りとの事、重ねて感謝いたします。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりますが、安心してご滞在頂けた様で安堵しております。
5度目のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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min********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室に変更希望にも快く対応頂き、広いお部屋で快適に過ごさせて頂けました。お値段以上の価値がありました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/06/16

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お申し付け頂きました変更内容にお答えする事が出来た事、安堵しております。
次回、ご利用の際も今回以上にご満足頂ける様スタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの対応が終始笑顔かつ丁寧で気持ちよく過ごすことができました。夕食のバイキングも刺身が新鮮で満足しました。アメニティに関してはメイク落としが部屋にも浴室にもなく困りました。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/06/16

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事お礼申し上げます。
加えて、お食事に関しましてもご満足頂けました事に安堵しております。
アメニティに関しましては今後のより良いホテル作りの為社内で精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

pok********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

程よく人も少なく、リフレッシュ出来ました。
バイキングはやはり、この値段で満足できる
ボリュームです。
また、衛生面も隅々まで行き届いており、
安心して過ごせたました。
また、よせてもらいます。

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得なお日にち限定1泊2食付プラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/05/20

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいており、ご不便をお掛けしたかと思いますが安心してご滞在いただけた様で安堵しております。
次回ご利用の際は今回以上にご満足頂けるようにスタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yor********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族6人で宿泊、今回で3度目です。お食事はとても良かったと思います。ただ城崎なのになぜカニフェアじゃないの?と不思議に思いました。 2カ所の大浴場ですが サウナがちょっと狭すぎると男性陣から酷評… と多少不満がありつつも フロントの対応も良く また訪れたいと思える宿泊施設です。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅1泊2食付

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や大浴場につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見に関しましては今後のより良いホテル作りの為活用させて頂き、お越し頂くお客様がより安心してご滞在いただける様努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

raf********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

値段相応な旅館で可はないって感じです。部屋もお風呂も古さを感じます。男性風呂に女性の清掃員が入っきたのが不快でした。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

ike********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お出迎えのスタッフは丁寧でしたしチェックインの際の受付の方は説明がわかりやすく良かったです。客室は少し懐かしい匂い?(建物が古い?)が初め気になりましたが、きれく掃除されていて
テレビも大きくて良かったです。夜のバイキングはとても味付けが好みで気に入りました。ただ甘党の私にとってはデザートが少ししょ...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な想い出の一つになったと感じ安堵しております。
次回、城崎の地にお立ち寄りの際は是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

rxt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の充実、温泉が素晴らしい

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付 3/8~5/31豪華お造り5種盛

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/19

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉に関してご満足頂けた様で嬉しく思います。
日ごろの疲れを十分に癒す事が出来たのではないでしょうか?
次回のご旅行の際も是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍により久しぶりの旅行でした。食事は種類が豊富で夕飯はローストビーフやステーキも旨く刺身盛りも新鮮、煮物や野菜も美味、デザートまで堪能することができました。温泉は少しぬるめでゆっくり湯船に入れて気持ちが良かったです。ちょうど湯温に対しアンケートを行っていて宿泊客の意見を取入れての湯温なのでしょ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」ご協力いただいており、ご迷惑をお掛けしたかと思いますがご満喫頂けた様で嬉しく思います。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

gdg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

湯が良かったです。部屋も良かったです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】外湯めぐり城崎温泉満足グルメバイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は観光名所をモチーフにした2つの大浴場をご用意しており、それぞれ趣向の違ったお風呂となっております。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける様精進して参りますので
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yab********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

初めて大江戸温泉に宿泊です。コロナ禍で仕方ないのは分かりますがバイキングの時にマスクしていない小学生にホテルスタッフが大声で注意している姿を見てドン引きしました。ただのマスクのつけ忘れだと思います。そしてお風呂はせまいし露天風呂もしょぼすぎて期待はずれでした。これならスーパー銭湯の方が全然いいです。...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付 3/8~5/31豪華お造り5種盛

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/11

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご指摘頂いた点に関しましてお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また、コロナ禍でのご理解ご協力をお願いしております中、レストランではマスクを付けていないお客様へのお声がけにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

tkk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対応万全で、特にバスの運転手さんを含め、従業員の皆さんが明るくキビキビとおもてなしをする姿勢に感銘を覚えました。気持ちの良い旅行が出来、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜りました事お礼申し上げます。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける様精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

gsd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は夕、朝共にバイキングでしたが予想以上に全てが美味しかったです。ただ、客室とアメニティについてはいまいち評価でした。そこが少し残念でした。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理】夕食バイキングにもう一品、毎年大好評のズワイ蟹を大人のお客様に丸ごと1杯付きプラン

sum********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングもとても美味しくコロナ渦の中皆様とても感じよく気持ち良く宿泊する事が出来ました☆ただ脱衣場の掃除の方はワイパーを壁に当てトントンと煩く感じ悪かったです
。後お布団が薄く寒かったのと寝心地は悪いと思いました。
料理と従業員の愛想の良さで又行きたいお宿です☆
コロナに負けずお宿の皆様頑張って下...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

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