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大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさき

兵庫県豊岡市城崎町桃島1232地図

売れ筋ランキング1位

エリア:城崎・山陰海岸

お気に入り

1,625

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総合評価

4.07

05月07日00:14更新

204件

162人が満足と
評価しています。

yor********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族6人で宿泊、今回で3度目です。お食事はとても良かったと思います。ただ城崎なのになぜカニフェアじゃないの?と不思議に思いました。 2カ所の大浴場ですが サウナがちょっと狭すぎると男性陣から酷評… と多少不満がありつつも フロントの対応も良く また訪れたいと思える宿泊施設です。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!タイムセール】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅1泊2食付

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や大浴場につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見に関しましては今後のより良いホテル作りの為活用させて頂き、お越し頂くお客様がより安心してご滞在いただける様努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

raf********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

値段相応な旅館で可はないって感じです。部屋もお風呂も古さを感じます。男性風呂に女性の清掃員が入っきたのが不快でした。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

ike********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お出迎えのスタッフは丁寧でしたしチェックインの際の受付の方は説明がわかりやすく良かったです。客室は少し懐かしい匂い?(建物が古い?)が初め気になりましたが、きれく掃除されていて
テレビも大きくて良かったです。夜のバイキングはとても味付けが好みで気に入りました。ただ甘党の私にとってはデザートが少ししょ...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が素敵な想い出の一つになったと感じ安堵しております。
次回、城崎の地にお立ち寄りの際は是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

rxt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事の充実、温泉が素晴らしい

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付 3/8~5/31豪華お造り5種盛

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/19

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉に関してご満足頂けた様で嬉しく思います。
日ごろの疲れを十分に癒す事が出来たのではないでしょうか?
次回のご旅行の際も是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍により久しぶりの旅行でした。食事は種類が豊富で夕飯はローストビーフやステーキも旨く刺身盛りも新鮮、煮物や野菜も美味、デザートまで堪能することができました。温泉は少しぬるめでゆっくり湯船に入れて気持ちが良かったです。ちょうど湯温に対しアンケートを行っていて宿泊客の意見を取入れての湯温なのでしょ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」ご協力いただいており、ご迷惑をお掛けしたかと思いますがご満喫頂けた様で嬉しく思います。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

gdg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

湯が良かったです。部屋も良かったです。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】外湯めぐり城崎温泉満足グルメバイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は観光名所をモチーフにした2つの大浴場をご用意しており、それぞれ趣向の違ったお風呂となっております。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける様精進して参りますので
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

yab********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

初めて大江戸温泉に宿泊です。コロナ禍で仕方ないのは分かりますがバイキングの時にマスクしていない小学生にホテルスタッフが大声で注意している姿を見てドン引きしました。ただのマスクのつけ忘れだと思います。そしてお風呂はせまいし露天風呂もしょぼすぎて期待はずれでした。これならスーパー銭湯の方が全然いいです。...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】城崎温泉満足バイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付 3/8~5/31豪華お造り5種盛

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/11

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご指摘頂いた点に関しましてお客様のご期待に添える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

また、コロナ禍でのご理解ご協力をお願いしております中、レストランではマスクを付けていないお客様へのお声がけにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき

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施設から返信あり

tkk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対応万全で、特にバスの運転手さんを含め、従業員の皆さんが明るくキビキビとおもてなしをする姿勢に感銘を覚えました。気持ちの良い旅行が出来、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン

大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきからの返答

返信日:2021/04/15

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜りました事お礼申し上げます。
次回ご利用の際も今回以上にご満足頂ける様精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

gsd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は夕、朝共にバイキングでしたが予想以上に全てが美味しかったです。ただ、客室とアメニティについてはいまいち評価でした。そこが少し残念でした。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理】夕食バイキングにもう一品、毎年大好評のズワイ蟹を大人のお客様に丸ごと1杯付きプラン

sum********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングもとても美味しくコロナ渦の中皆様とても感じよく気持ち良く宿泊する事が出来ました☆ただ脱衣場の掃除の方はワイパーを壁に当てトントンと煩く感じ悪かったです
。後お布団が薄く寒かったのと寝心地は悪いと思いました。
料理と従業員の愛想の良さで又行きたいお宿です☆
コロナに負けずお宿の皆様頑張って下...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

miy********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

感染症対策もきっちりされており安心して宿泊できました。バイキングも品数も多くどれも美味しかったです

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【学割】お得!思い出作りを応援する学生旅プラン 卒業旅行にもおススメ!

yf1********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、感染症対策は素晴らしいと思いました。自動販売機や風呂場の手すりなど細かいところまで常に従業員の方がされていました。
料理、サービスとも大変満足です!
帰りのバス送迎でも、最終時間を過ぎて歩いて駅に向かう途中に、ドライバーさんに声をかけて頂き駅まで送迎して頂きました。
本当に大満足の温泉...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館一番人気】1泊2食バイキング付スタンダードプラン

kat********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋の暖房が効きにくくて寒かった。大浴場のロッカーの中が臭かった。部屋にWi-Fiがないのはとっても残念。スタッフの対応はとてもよかった。部屋の中に段差があって使いにくかった。食事は全体的においしかった。ステーキやローストビーフは柔らかく、天ぷらも揚げたてが食べられて満足できた。朝のフレンチトースト...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】外湯めぐり城崎温泉満足グルメバイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

コロナ対策として、傘の貸出し停止は雨降り対応としてはダメだと思います。食事はまあまあ。部屋のエアコンがうるさい。廊下がタバコ臭で臭い。外湯の巡回バスの便が少ない、予約が必要で煩雑。昔の方が好きでした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 和室13畳 お約束プラン

vaa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広くて大浴場露天風呂も広々とても気持ちよく利用さしてもらいました。ありがとうございました。夕食朝食ともバラエティにとんで大変美味しく頂きました。またリピしたいです。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】外湯めぐりで四季折々の城崎温泉街を堪能できる、1泊2食バイキング付プラン

kei********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

11月の三連休に宿泊させてもらいました
スタッフの方は気さくで感じの良い方ばかりでした
特にエレベーター前の年配のおじさんが色々声を掛けて頂き安心して部屋にたどり着きました
部屋全体もベッドがありちょっとした畳部屋もありゆったり寛げました
ただ一つ残念なのは鏡台の所に長い髪の毛が落ちてました
机の上...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】遅い到着や早い出発ならこちらがオススメ、スタンダードプランから1,500円お得な素泊まり

mor********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最高評価は、レストランの山口さんのきめ細かなサービスに脱帽しました。マイナス点は部屋の照明の豆電球が点かず暗闇の中でトイレに行くことが大変でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別注料理】夕食バイキングにもう一品、毎年大好評の大江戸温泉ズワイ蟹丸ごと1杯付きプラン

ks2********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

元々コストが安い事が特徴の宿なので、サービスは最低限で良いが、それでも気づいたことが沢山あるのでコメントします。

全体的にスタッフに余裕がない
特に送迎バスのスタッフの愛想がない
バイキングではビニール手袋を毎回つけなければならずとても面倒。それであれば、アルコール除菌充実させる、食べ物を一人前ず...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早宿60】お1人様最大1,500円オトク!!60日以上前にご予約限定

jan********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で大変な中、対策がしっかりできていて、職員の皆さんの努力を感じました。部屋の掃除も行き届いており、お風呂も気持ちよく入ることができました。
食事もおいしくいただきました。コロナ対策を施設側、利用者側もそれぞれ頑張っていると思いますが、一つ残念だったのは、食事の時に、大声で話しているグループが...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】外湯めぐりで四季折々の城崎温泉街を堪能できる、1泊2食バイキング付プラン

kos********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

大江戸温泉物語は各地3店舗利用しました。宿泊したのは初めてです。食事はバイキング方式で品数も豊富で魚、肉、デザート特に和惣菜が美味しかったです。コロナウィルス対策についても消毒スプレーや手袋の装着、入館する際の注意指導など素晴らしかった。又もう一度行きたいと思う温泉です。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】外湯めぐりで四季折々の城崎温泉街を堪能できる、1泊2食バイキング付プラン

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