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Tマークシティホテル札幌

北海道札幌市中央区南7条西5丁目地図

お気に入り

537

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総合評価

3.74

11月24日00:20更新

43件

26人が満足と
評価しています。

ggi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が綺麗で、朝食がとても美味しかったです。また、利用させていただきたいです。9月にも利用うsて良かったのでリピートです。ありがとうがございました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割28】TMCスペシャル朝食付【28日前より返金不可】

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/11/11

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

eva********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

朝食付きにて連泊しました。
客室内と建物全般に清潔感がある点はシティホテルの水準と思いました(立地も良い)が、それ以外、特に新型コロナ対策のソフト面は、近隣や他の地方のビジネスホテルのほうが良く工夫しているようにも思いました。
・ロビーやレストランなど共用部の机・椅子などにソーシャルディスタンシング...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/09/30

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また館内のコロナ対策についてのご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様にご指摘いただきました通り、ソーシャルディスタンスに関するご案内が不足している箇所がございました。誠に申し訳ございません。
ご来館されるお客様に安心してご宿泊いただけるよう責任者を含めて館内を見直し、ソーシャルディスタンスのご案内を増やす等の対策を行いました。
またの機会にご来館いただいた際に、お客様に安心してご宿泊いただけるよう今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

遠距離の彼氏と泊まらせていただきました。一晩には十分だと思いました。温かい朝食も準備して頂いて、この料金は大満足です。ありがとうこざいました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~広々快適~お試しセミダブル【朝食付】

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/09/24

この度はTマークシティホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ggi********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食がとても美味しかったです。客室もとても綺麗で、コスパが良かった。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割28】TMCスペシャル朝食付【28日前より返金不可】

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/09/21

この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

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施設から返信あり

tm_********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割28】TMCスペシャル朝食付【28日前より返金不可】

izi********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2020/08/19

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントの方がとても親切だった!
ホテルの立地は、狸小路までも少し歩けばいけるので便利なところにある!
ホテルが少し古いなと感じたけど、かなり安く泊まれたので助かりました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28】TMCスペシャル素泊り【28日前より返金不可】

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/08/22

この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

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施設から返信あり

usu********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策が、徹底していました。特に朝食時のバイキングが楽しみでしたが、コロナ対策として朝食のリクエストで、肉 or 鶏、ごはん or パン等 事前に予約するシステムで対応していました。
朝食会場の入口での係員によるアルコールでの手の消毒の介助。
バイキング形式の休止に伴い、満足出来る朝食をと考えら...

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ~ポイント最大10倍~ (朝食付)

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/03/20

いつもTマークシティホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご理解とご協力のおかげで、このような状況でもサービスを提供する事ができました事、重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しいただけると幸いです。
お客様にお会いできることをスタッフ一同お待ちいたしております。

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施設から返信あり

coc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

少し古い感じがするホテル
フロントの対応はみなさん元気がよく気持ちイイ

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/02/28

この度はTマークシティホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

int********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/12

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

館内にコインランドリーの設備がないのが不満でしたが客室に関しては古さや広さと廊下の騒音はギリギリ許容範囲で、ベッドが新しいタイプで寝心地の良さが唯一良かった点。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/02/13

この度はTマークシティホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスユニットのお湯を抜くとトイレゾーンまでお湯が逆流して靴下びしょびしょです。
前回使った部屋ではありませんでした。よって☆二つです。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/01/28

この度はTマークシティホテル札幌に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂いたにも関わらず、設備不良に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、確認を徹底してまいります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

jam********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

普通の部屋を予約していたのですが、和室のある広い部屋にアップグレードしていただけれたこともあり、快適に過ごせました。なんといってもここのいいところはすすきののど真ん中にあることです。すすきの駅から4-5分歩かなくてはなりませんが、外出するときに便利がいいので、文句なしです。
建物自体は少し古い感じは...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/01/23

この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

soh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

狭いエレベーターが一機しかないので、なかなか乗れません。
今時シリンダーキーなので持ち歩きが邪魔です。カードキーにして欲しい
フロントの方はたぶん中国の方が多いですが、流暢な日本語です。
但し宿泊者の大半が中国地方からの方です。
朝食の時は日本に居る気がしなかったですw
お部屋は綺麗です。ミネラルウ...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/01/21

この度はTマークシティホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには西館へのエレベーターが2機ご用意がございましたが、ご案内不足でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後同じ事が無いよう徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

xia********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

男性が寝泊りするだけなら、十分です。私が泊まった部屋は、少し狭かったです。喫煙室のせいかな?残念だったのは、泊まった東館の3階は、ホテルの無料Wi-Fiがほとんど圏外になってしまい使い物にならなかった点です。それ以外を除けば、接客の良さ、設備の綺麗さ、すすきの に近いという立地は、とても良かったです...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】~ポイント最大12倍~ (素泊まり)

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2020/01/13

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
Wi-Fiの接続が悪くご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。しかし接客や設備についてはお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

tm0********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/12/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

yfp********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アクセスが良く部屋も清潔でした。ちょうど暖房が修理中とのことでしたがすぐにミニ暖房機も持ってきてくれて快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/11/24

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は冷房から暖房へ切替の時期のためご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適に過ごせたとのコメントを頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

pbn********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/10/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

洗面の蛇口に髪の毛がついたままで、2泊したが翌日もそのままだった。もう少し清掃をしっかりして頂きたかった。
また、エレベーターの真横の部屋だったからか、エレベーターが動くたびに音がしていた。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/10/28

この度はTマークシティホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またお越しを頂けるためにも頂きましたお言葉を真摯に受け止め優先検討課題とし
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この時期札幌のホテルは料金高いが、ここはコスパ良し。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/10/28

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら是非Tマークシティホテル札幌をご利用下さいませ。
お会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*n*a*p*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

グレードアップして貰いシングルからツインに変更。場所は風俗街に有るので、夜中騒がしいが、部屋は不便なく必要な物はそれっていて、コーヒーも飲めます。朝食は朝6時~やっていて団体等混む前に食べれて有難かった。品数や種類は価格的にはもう少し凝っても良いと思うが不満はありません。フロントも外国人スタッフが対...

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/08/17

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの立地や朝食等、詳しいコメントを投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*k*3*4*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン前に荷物を預けることが出来てとても助かりました。
フロントの対応はとても親切で良かったです。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/08/07

この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビジネス利用でした。

素泊まりする分には特に問題なく過ごせました。
接客は人により大分差を感じました。

すすきの駅から来る場合は歓楽街を通るので家族で来る場合は中島公園から徒歩をオススメします。

  • 宿泊日2019/07/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

Tマークシティホテル札幌からの返答

返信日:2019/08/06

この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応に関して貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフの対応を改めて見直して参ります。
またの機会がございまいたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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