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Tマークシティホテル札幌の口コミ

Tマークシティホテル札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

423人がお気に入りに登録

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総合評価

3.61

10月18日00:16更新

28件

16人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    k*n*a*p*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    グレードアップして貰いシングルからツインに変更。場所は風俗街に有るので、夜中騒がしいが、部屋は不便なく必要な物はそれっていて、コーヒーも飲めます。朝食は朝6時~やっていて団体等混む前に食べれて有難かった。品数や種類は価格的にはもう少し凝っても良いと思うが不満はありません。フロントも外国人スタッフが対...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/08/17

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルの立地や朝食等、詳しいコメントを投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
    お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。
    またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*3*4*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン前に荷物を預けることが出来てとても助かりました。
    フロントの対応はとても親切で良かったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/08/07

    この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネス利用でした。

    素泊まりする分には特に問題なく過ごせました。
    接客は人により大分差を感じました。

    すすきの駅から来る場合は歓楽街を通るので家族で来る場合は中島公園から徒歩をオススメします。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! 〜素泊り〜

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/08/06

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接客対応に関して貴重なご意見をいただきました事を重ねてお礼申し上げます。ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフの対応を改めて見直して参ります。
    またの機会がございまいたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室はコンパクトに設計されており、お世辞にも広いとは言えませんが室内の滞在時間が寝るときくらいでしたので問題ありませんでした。
    アメニティはカラダを洗う用のスポンジも付いており、一通り揃っています。

    一点だけ残念に思うのはコインランドリーがホテル内に無いこと。
    近隣徒歩5分程度の場所にコインランドリー...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! 〜素泊り〜

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/08/06

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
    ホテル設備や立地についての詳しい口コミは、今後のサービス向上のための貴重なご意見としてスタッフ間で共有させていただきます。
    またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*0*0*8*0*9*0さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて一休で予約し、ポイント割引で格安で宿泊出来ました。三人で割って各自精算対応していただき対応良かったです。
    ホテル提携駐車場は裏と言われたが、一方通行等ホテルの周り3周してしまいました。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/08/04

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    駐車場のご案内不足によりお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことを起こさないように、ご案内方法を分かりやすく行うように徹底して参ります。
    またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。お客様のご来館をお待ちしておりす。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*e*h*_*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    研修の際利用させて頂きました。他のレビューでは、食事が良いみたいでしたが、特に北海道らしい特色もなく、普通の印象でした。フロントの方の対応に救われてる感が有ります。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/07/23

    この度はTマークシティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。

    Tマークシティホテル札幌 フロント方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最寄りの駅からも近く、飲食店も近隣に多数あり便利でした。ホテルの皆さんも親切に応待して頂き、朝食も品数が多く満足でした。札幌に来る際には、また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! 〜朝食付〜

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/06/29

    この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようでたいへん安心いたしました。
    また、好評価を賜りとても嬉しく思います。
    ご来札の折にはぜひまたご利用いただければ幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Tマークシティホテル フロントデスク 草壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*1*2*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅くのチェックインだったですが
    フロントの方、とても親切でした。

    また朝食会場のスタッフさんも
    丁寧で親切でした。

    ありがとうございました♪

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/06/15

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。快適にお過ごし頂けたようでなによりです。
    またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*k*u*2*5*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    朝食は最高においしいです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ツイン/朝食付

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/05/13

    この度はTマークシティホテル札幌へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は定期的にメニューが変わりますので、是非とも今回とは違ったメニューも召し上がっていただきたいです。またの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。フロント 前原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*c*a*b*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とにかく部屋が狭いし壁が薄くまわりの音がうるさい!北海道なのに暖房が効かない!シャワーの温度も安定しない!

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2019/01/16

    この度はTマークシティホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 このような貴重なご意見をお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂きましたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。 この度はご利用ありがとうございました。 Tマークシティホテル札幌 フロント 賴

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*k*_*e*s*o*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シングルで予約していたのですが実際に泊まったのはツインの部屋でした。アップグレードなので文句はありませんが、チェックイン時に説明がなかったので、ひとこと欲しかったです(対応そのものは丁寧でした)。
    部屋はきれいでした。ただ空調の調整がわからず、温風が来ないので窓側は寒かったです。
    朝食はとにかくメニュ...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~朝食付~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/12/18

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またご朝食に関してお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
    当ホテルの朝食は2ヵ月に1度変わるメニューもございますので、
    次回お越しいただく機会がございましたら、また新たしいメニューをお試しいただけるかと思います。
    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*s*m*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総合的に良かったと思います。スタッフの対応は、とても良く場所も良く部屋もきれいで良い旅が出来ました。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/12/26

    この度はTマークシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでたいへん安心いたしました。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
    機会がありましたらぜひまたお越しください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*h*rさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの温水洗浄器の水量が圧倒的に不足、おかげで部屋のトイレを使わず、パブリックスペースのトイレを使うはめになりました。きちんと整備点検して下さい。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/12/26

    この度はせっかくご利用頂いたにも関わらずご不便をおかけしてしまい、誠に心苦しい限りでございます。
    いただいたご指摘は今後の設備保全向上のために役立てさせていただきたく思います。ご多忙の折、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*u*a*d*i*u*i*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用しましたが、ホテル自体はとても奇麗でした。アクセスもすすきのと中島公園の間で夜窓を開けてもそんなにうるさくありませんでした。(空調の調節が分からなく暑かった)到着時はタクシーを使い1000円程度でした。気になった点は、喫煙室に連泊しましたが外出から戻ると使用した灰皿だけがそのままでした...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回はレンタカーを使用して動きましたが、中心地から外れているのに、高く感じました。
    東京都同じくらいでした。客のほとんどが外国人であり、フロントも外国人でした。東京で
    使用するビジネスホテルとは感じが違いました。ホテル自体は新しいので気持ちがよかった
    です。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍の特典付き!即時利用でなんと最大11%OFF〜朝食付〜

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/10/29

    この度は、Tマークシティホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    当ホテルは中心地からは少し外れてはおりますが、すすきのに立地してますので、提携駐車場の料金は、他の地区と比べて多少お高い設定になっております。

    ホテル自体は新しいので、気持ちがよかったとのお言葉をいただけ大変うれしく思います。
    また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    フロント 村田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*m*c*m*a*i*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で、快適でした!また利用したいと思います!

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/10/04

    この度はTマークシティホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようでとても安心いたしました。
    次回ご来札の折も当館をご利用いただけたならたいへん嬉しく思います。
    それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご多忙中のところご投稿くださいましたこと、素晴らしい高評価を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
    Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 草壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*5*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ちょっと風呂が小さかったけど、あとは問題無し。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/08/23

    このたびは当ホテルをご利用していただきありがとうございます。
    お部屋に関して御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お忙しい中貴重なご意見を投稿していただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今後に役立てさせて頂きます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*u*u*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    壁が薄いのか隣の部屋の声が聞こえて眠れなかった

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍!会員のみなさま限定にお得なプランをご紹介!! ~素泊り~

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/08/12

    この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    しかしながら、快適なご滞在を提供できなかったようで心苦しい限りでございます。いただいた貴重なご意見は今後の施設運営のために活かして参る所存です。
    ご多忙の折、ご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
    Tマークシティホテル札幌 フロントデスク 草壁

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ビジネスホテルの朝食では、業務用の食材を並べてハイどうぞという所が多いが、Tマークさんの朝食は一手間加えてあるものが多く、このクラスのホテルではトップクラス。

    チェックイン時には、少し入り込んでわかりにくいエレベーター前までフロントさんが付き添うのも暖かいサービス。

    ちょっと気になるのは、日中はフロ...

    宿泊日
    2018/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 〜ポイント最大10倍〜 (朝食付)

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/06/20

    この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
    しかしながら、ロビーやフロント対応でご不快な思いをさせてしまいましてたいへん申し訳ございません。
    いただいた貴重なご意見はスタッフで共有し、今後のお客様サービス向上のために対策を考えて参る所存です。
    しかしながら、ご朝食やエレベーターのご案内といった点にはご満足いただけたようで安心いたしました。

    次回またご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
    末筆となりましたが、ご多忙の折ご投稿くださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

    Tマークシティホテル フロントデスク 草壁

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*k*1*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/06/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスタブが広く、湯量も豊富で疲れた身体を癒すには助かりました。部屋も静かで清潔です。コンビニや飲食店も多く、困りません。また、利用させていただきたいと思っています。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張応援】QUOカード3,000円付プラン【素泊まり】 【喫煙】シングルプラス10平米)

    Tマークシティホテル札幌からの返答返信日:2018/06/20

    この度はTマークシティホテルをご利用頂きありがとうございました。滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 藤田

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