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アーバンホテル京都二条プレミアムの口コミ

アーバンホテル京都二条プレミアム

京都府京都市中京区聚楽廻南町25-5 地図

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865

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総合評価

4.08

07月04日00:38更新

70件

60人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    y*h*1*n*m*a*6*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の壁が薄い、隣室の話し声がうるさいくらいに聞こえる。廊下の話し声も当然、それが我慢できる方なら、宿泊してもいいのでは。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ポイント最大10倍!バイキング朝食無料
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    t*n*n*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル側の都合で、宿泊先を代わって欲しいといわれたのを断ったら、フロントの対応がちょっと冷たく感じられた。チェックアウト時に荷物を次の宿泊先へ今日中に着きますか?の問いに伝票を先に書かせて置きながら奈良は次の日でなければ届がないですね!だって。先に送り先を聞くべきでは?

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】ポイント最大10倍!バイキング朝食無料
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    meg********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都の観光を終えて、ホテルにチェックインしたら、期待していた夕飯は、ホテルから、車で15分の「鴨川たかしさんのお店」とはビックリ‼️知らなかった…。このランクのホテルでは美味しいものを食べるときの常識ですか❓急きょ娘とタクシーでお店へ。料理は満足でしたが、知っていたら、予約しなかったと思います。翌日の朝食...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    おすすめ夕食プラン【2食付】~京町屋厳選完熟近江牛~「鴨川たかし」 有名岡崎牧場から直仕入
    詳しく見る

    s*a*i*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊したが、2泊目が宿の都合でツインからダブルに変更され、朝荷物をフロントに持って来いだと。にも関わらず差額返金でなく、一日乗車券サービスだそうな。また朝食は超混雑で待たされ、しかも外国の方と相席。料金に見合わない、残念な宿でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!(朝食付)
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    r*u*y*u*o*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕方の無いことですが、外国人の観光客の方が多く、特にアジア系の方はフロント付近に溜まり、通る隙間もないぐらいで、そこのところの整理をしていただくとありがたいです。
    玄関の横がすぐフロントで、そこを通らないとエレベーターに乗れないので、非常に邪魔です。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!(素泊まり)
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    r*u*y*u*o*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    どこもそうだと思いますが、アジア圏の観光客が多く忙しいのは分かりますが、掃除が雑なように感じました。
    トイレの床に、ハネ飛びの汚れが付着していて、汚かったです。
    あきらかに目視でわかる汚れは、掃除してほしいですね。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
    詳しく見る

    r*u*y*u*o*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    2回目の利用です。

    1人の方のことで批評をするのもなんですが、
    朝食レストラン会場の従業員の方で、やたらとお客さんと親しげに話をさるている人がいました。
    どうも以前ここのホテルに勤めていた男性らしく、
    『覚えてる~?』『もちろん覚えてます』みたいな会話でした。
    それで終わるかと思っ...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても、ゆっくり過ごす事が出来ました。部屋にシャワーしかなかったので大浴場に入り、疲れが取れました。ただ駐車場が一回入庫すると、出しにくい感じがしました。街中なので仕方ないとは思いますがもう少し駐車場が無料とか出し入れ自由だと良かったなと思いました。また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!(朝食付)

    アーバンホテル京都二条プレミアムからの返答返信日:2020/06/18

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりお過ごし頂け、大変嬉しく思っております。

    駐車場に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後のホテル設営の検討材料として、今回頂戴しました点を改善できるよう精進して参る所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
    また、当ホテルのグループ店であるアーバンホテル京都では、普通車ですとご滞在中何泊されても1000円(別)、出し入れ自由でございます。次回京都へお越しの際はアーバンホテルグループをご利用頂けましたら幸いでございます。

    お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル京都二条プレミアム
    営業統括部 廣田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二条城近くで仕事があり決めました。
    狭さは感じますが、コンパクトにまとまっており良かったです。
    特に大浴場は気に入りました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    !緊急販売! 室数&部屋タイプ限定プラン

    アーバンホテル京都二条プレミアムからの返答返信日:2020/06/18

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけました様で嬉しい限りでございます。

    お客様が仰いますようにお部屋はコンパクトではありますが、
    快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上に
    努めて参ります。

    大浴場にはサウナバスとシルクバスの2種類がございまして、
    毎朝男女の入れ替えを行っております。
    ぜひどちらもお楽しみ下さいませ。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
    お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル京都二条プレミアム
    営業統括部 柳迫

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ktc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トイレの扉が透明でびっくりしましたが、それ以外は快適に過ごせました。 四条河原町などに行くには少し遠いです。(900円前後で四条河原町まで) タクシーもつかまりにくい場所です。 朝ごはんは種類が豊富です。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金でお得に宿泊!【朝食付】約65種の手づくりバイキング朝食!

    アーバンホテル京都二条プレミアムからの返答返信日:2020/06/17

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    バスルームのガラス扉は安全面と開放感を考慮した設計となっております。
    フロントにて目隠しの暖簾の貸し出しがございますので、次回ご利用頂いた際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

    また、四条烏丸・河原町方面へはバス1本で行くことが出来ます。
    ホテルの目の前からバスが出ておりますので、そちらをご利用頂けたらと思います。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル京都二条プレミアム
    営業統括部 前川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場は、セブンイレブンを曲がって、左に行った真裏にあって、料金も安くて良かったです。
    お部屋もきれいでシャワーしかありませんでしたが、大浴場があったので、ゆっくりつかることができました。錦市場に行くのも歩いて30分くらいで行けました。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※緊急販売※室数限定 2泊で1室7000円!!(現金特価)

    アーバンホテル京都二条プレミアムからの返答返信日:2020/06/16

    この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様が仰います通り、提携コインパーキングは当ホテルの裏側、JRの高架下にございます。通常24時間1200円のところを、宿泊者様限定で1000円でご利用頂けます駐車券をフロントにて販売しております。先着順ではございますが、19台までお停め頂けます。

    また四条・嵐山・京都駅などの各エリアまで直通のバスが出ておりますのでアクセスも便利かと存じます。また京都へお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

    お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
    またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

    アーバンホテル京都二条プレミアム
    営業統括部 廣田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ytt********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車でいきましたが、ホテルの裏に24時間1000円のチケットを用意してもらっていたので、
    ホテルからバスに乗っての観光を楽しめました。
    お部屋は おまかせだったので ダブルのお部屋でした。
    バックを置く場所もないくらい狭かったですが、
    シャワー、トイレとガラス張り…丸見えです。
    初めてお泊りするカップルには不向きで...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】ポイント最大10倍!アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は種類も多くどれもおいしい。お勧めです。大浴場もありがたい。部屋も清潔で良かったですが、室内のシャワー&洗面&トイレの入り口ドアの上半分が透明ガラスなのは抵抗感がある人もいるのでは?(カップルには良いのかもしれませんが)

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】ポイント最大10倍!アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
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    kma********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予定していた到着時間に遅れ旨の連絡の時の対応、チェックインにした時に対応した方は、連絡した時の方ではなかったですが、名前を言ったら、遅れを連絡した時の方が隣におられて、直ぐに連絡のお礼に言われたり、朝食時のコーヒーが凄く美味し買ったのたで、お代わりをしたら、その時のコーヒーは、入れ方の手順が間違って...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】ポイント最大10倍!アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
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    har********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がとても美味しいビュッフェでした。ランチビュッフェもやっているの知っていれば1日目に早めに到着して行きたかったです。コーヒーや紅茶などが自由に頂けるのも良かったです。部屋もとても綺麗。アメニティは少な目ですが大浴場にもあります。ホテルのスタッフさんがどのお方も親切でした。2日目はここが取れず同じグ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】ポイント最大10倍!アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
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    r*u*y*u*o*2*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度目利用でしょうか。いつもお世話になってます。
    禁煙おまかせで、ツインのお部屋を用意していただきましたが、「あれ?タバコ臭い?」
    おそらく前日か数日前に、こそっと部屋で喫煙されたお客さんがいたのだと思います。
    その旨、フロントに伝えましたところ、速やかにお部屋を変えていただきました。
    いつもありがとう...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
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    b*u*5*k*3さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しく清潔で気持ちのよいお部屋でした。大浴場では疲れをとることができ、良かったです。
    また、交通機関利用がしやすかったのも助かりました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【家族旅行・夏の京都旅行に】駐車代にも使える!!館内利用券1000円分プレゼント! (朝食付)
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    o*a*u*1*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は大満足で、日曜日で大変安く宿泊できました。
    1点、チェックインの際のフロントのスタッフに笑顔や元気のない対応はいかがかなものかと思いました。
    他のスタッフは問題なかったです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【家族旅行・夏の京都旅行に】駐車代にも使える!!館内利用券1000円分プレゼント! (朝食付)
    詳しく見る

    y*7*1*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備の清掃は行き届いており大浴場も快適でした。
    朝食付きでこのお値段では申し分ありません。しかもすべて美味しかったです。
    近隣の駐車場を確保して下されば、☆5つです。自宅から近いですが、ゆっくり京都に遊びに行くときなどまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
    詳しく見る

    p*n*o*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    街からは離れますが、バス停も近くお部屋も狭いですが綺麗でした。大浴場も広くはありませんが清潔でしっかり疲れを取る事が出来ました!
    朝食の品数も味も満足でしたが、相席を強要するのはどうかと…
    一日のスタートの朝食です、スタッフの方は毎日の事かもしれませんが、旅行者にとっては大切な時間です、まして¥1,500払...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月】アーバンホテル京都四条プレミアム開業記念プラン(朝食付)
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