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伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやの口コミ

伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

静岡県伊豆の国市長岡192 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:中伊豆

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412

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総合評価

4.28

08月09日01:18更新

74件

65人が満足と
評価しています。

72件中1~20件を表示

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    cho********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊客の数が大きなホテルと異なり限られており、また一棟一棟部屋が離れているため、他の宿泊者の方と接する機会が少なく、この時期の宿泊先としては非常に安心することが出来ました。食事も半個室で取ることができ、子供連れのため早い時間を優先いただいたのもありがたかったです。1つの玄関で2部屋の利用だったので、二...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント7倍】5%オフで存分に伊豆長岡を愉しむ(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊させていただきました。岩風呂付きの部屋に泊まらせて頂きましたが、とにかくお風呂が最高でした。
    部屋の隣に大きな風呂があるのがこれほどまでに楽しいとは思いませんでした。

    お食事は上品で美味しいのですがまだ30代の私にはもっとボリュームとインパクトのあるメニューも食べたかったなというのが正直...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】創作和洋食会席プランが5%OFF!「夕朝食付」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんな時期なので宿泊プランは部屋に温泉風呂付き、朝夕食はバイキングNGとして出来るだけ、他の宿泊客と接触しないプランで予約しました。朝夕食は食事処とのことだったでちょっと心配でしたが、部屋専用の個室スペースが用意されていたので安心しました。食事も美味しく、部屋も広くきれいでした。スタッフの皆さんも感染...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&事前決済で15%OFF】四季の風情、食材、数寄屋造りをお得に堪能!早割20(夕朝食付)
    詳しく見る

    fen********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    新婚旅行の思い出場所です、記念としての再泊まりですが、かなり失望しました。
    接客は一番問題ある、特に夜フロントの対応には不満でした。
    客室も古くなって、また、客室内掃除不足のところも何箇所あります。
    食事は特に問題なしですが、前の写真と比べると、レベルも落ちることを気付きました。
    期待し過ぎるはこっちの...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント7倍】5%オフで存分に伊豆長岡を愉しむ(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/07/13

    この度は石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、期待に添うことが出来ずに申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後改善に取り組んで参ります。
    また、機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/06/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊者だけが味わえる石庭、フロントの外の椅子に座って眺めるだけで幸せな気分でした。
    娘も鯉に夢中で楽しそうで良かったです。
    お部屋はもちろん、部屋の露天風呂は贅沢な程広場していました。視界の邪魔にならないネットを張り、虫が入らないようにしながら、景観への配慮にも気を遣って頂いていて、とても良かったです...

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/06/06

    数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当館、石のやでの空間に感銘を受けていただきまして、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
    約2000坪の日本庭園は、中庭にございます足湯に入りながらもご覧いただける景色となっており、どの季節にもお楽しみいただけるかとお思います。
    また、季節を変え中庭の彩りが変わる頃にも是非ご来館して頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段以上の心地よさでした。1番ランクの低い部屋でしたがお部屋もお食事も大満足でした!お食事が少なめという口コミに少々不安でしたが(上品な量でした)夫婦共にかなり満腹になりました。足湯をしながら日本庭園を眺めたのはとても思い出になりました。今度はランクをあげて違う部屋に泊まってみたいです。
    ありがとうござ...

    宿泊日
    2020/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】創作和洋食会席プランが5%OFF!「夕朝食付」

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/29

    数ある中から石のやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、最高な評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
    24時間ご利用頂ける足湯は、日本庭園の一部にある為、フォトスポットとしても人気でお客様からもお喜びのお声を頂いております。
    食事にもご満足いただいたようで嬉しく思います。
    そして、今回2階1間のご利用でしたが、
    次回のご来館では是非、1階専用露天風呂付きの客室での特別なプライベート空間を楽しんで頂きたく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rei********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    501の織部という棟に宿泊しました。部屋には掛け流しの内風呂と露天風呂があり、小さな虫が入ってこない様に配慮もあり、大きな露天風呂は本当に最高でした。食事もとても美味しくいただきました。静かでのんびり過ごす事ができました。天気の良い日にお世話になったのですが、雨の日はお食事処などへの移動に足元が少し大...

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント7倍】5%オフで存分に伊豆長岡を愉しむ(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/31

    この度は、石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けました様で大変嬉しく今後の励みになります。
    客室、食事においてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    これからも満足せずゆっくりとお寛ぎいただけます様努めて参ります。
    また、伊豆長岡へお越しの際は、石のやでのお時間をお楽しみ頂ければ幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    mqs********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても素敵な宿でまたリピートしたい、というのを前提に。
    今回は運が悪く、かなり賑やかな子供連れの方が隣の部屋でした。
    露天風呂に飛び込む音や、子供の声、大人の方もなかなか大きい声でおしゃべりをされていて、露天風呂は壁を挟んで隣なので落ち着けませんでした。
    お料理は別で事前にお願いしていて、お部屋でとれ...

    宿泊日
    2020/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「食事は自分でアレンジ」派の方、お食事なしで気ままな旅を(イン23時までOK)。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/11

    この度は数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
    食事提供、スタッフのシューズに関しましても、以後このような事がない様にスタッフ一同心掛けます。
    食事、サービス面でのご指摘いただいた点では、今一度改めて見直し改善に取り組んで参ります。
    また、是非お越しいただければ幸いでございます。
    ご来館を心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    敷地は広々としていて気持ちよかった。
    部屋も気持ちよく過ごせた。
    食事がかなり残念(量も少ないし品数もいまいち)でした。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月~5月限定】お籠り温泉。夕食も朝食も「お部屋食」で家族水入らずの時間を(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/07

    この度は数ある旅館の中から石のやをお選び、誠にありがとうございます。
    約2,000坪ある日本庭園は、ゆっくりとお寛ぎいただけると大変ご好評いただいております。客室にも感銘を受けていただき、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お食事に関しまして、ご期待にお応えすることが叶わず申し訳ございませんでした。
    今回ご予約いただいたのは、お部屋で気兼ねなくお食事をお楽しみいただける部屋食プランでございました。
    頂いたご意見をもとに改めて改善を重ねまた来たいと思っていただけますように励んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧な接客が印象的でした。お食事、お部屋のお風呂がとても良かったです。またフリードリンク等も嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&事前決済で15%OFF】四季の風情、食材、数寄屋造りをお得に堪能!早割20(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/07

    この度は数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、接客・食事・客室の露天風呂におきましてお喜びのお声をいただき、大変嬉しく思います。
    ロビー内には、無料のお菓子・お飲み物を用意しておりますので、
    日本庭園を眺めながらゆっくりとした時間をお過ごしいただくことが可能となっております。
    今後も、お客様の特別なお時間を石のやでお寛ぎいただける旅館を目指し、努めて参ります。
    また、お会いできることを楽しみにしております。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自粛要請のなかでしたが、息が詰まってしまい、客室露天・部屋食の宿を探して利用させてもらいました。こぢんまりとした敷地ですが、上手に離れ風の建物が配され、プライバシーも保たれ、おこもりSTAYするにはとてもよかったです。客室は居間と寝室の2間、広くくつろげるお部屋でした。客室露天は広々としており、泉質もよ...

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月~5月限定】お籠り温泉。夕食も朝食も「お部屋食」で家族水入らずの時間を(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/01

    この度は数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    客室、露天風呂にも感銘を受けていただき大変嬉しく思います。
    今回、ご利用いただきました部屋食プランは、お部屋での夕食・朝食をお楽しみいただくことが可能なプランでございます。
    しかしながら、100%ご満足頂くことが叶わず、申し訳ございませんでした。
    最高の状態でのご提供が出来ませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。
    ひとつひとつのご意見をもとに、改善を重ねて参ります。
    今後もお客様の特別な時間のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進いたしますので、またお目に掛かれることを心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    日頃の疲れを癒しに彼女と宿泊しました。
    露天風呂がついたお部屋でしたが、とても寛げる空間でした。
    縁側のある古民家のたたずまいにお庭もきれいでしたが、縁側や露天風呂をガードする蚊帳が感動。
    まったく風景を邪魔しない特殊な蚊帳だと思いますが、これから夏になっても安心して窓を開けていられるでしょうね。
    好み...

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】創作和洋食会席プランが5%OFF!「夕朝食付」

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/01

    この度は数ある旅館の中から石のやをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    1階客室の専用露天風呂に設置しております虫よけネットは、中からは見えやすく、外からは見えにくい構造となっております。
    露天風呂の種類としては、岩風呂・檜風呂と2タイプの露天風呂をご用意しておりますので、また、伊豆長岡へお越しの際は
    是非、石のやでのお時間をお過ごしいただき、違う雰囲気の客室、又はお風呂のタイプをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、食事共に大満足の行く内容でした。
    綺麗で清潔なお部屋であり、広い露天風呂に
    大きいベッドと快適に過ごすことが出来ました。
    夕食も朝食も豪華で質も量も良く、
    旅館でこんなに豪華で美味しい料理を
    食べたのは初めてだったのですごく満足出来ました。
    接客もすごく丁寧で
    また泊まりに行きたくなる旅館でした。
    ...

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント7倍】5%オフで存分に伊豆長岡を愉しむ(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/05/01

    この度は、石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けました様で大変嬉しく今後の励みになります。
    客室、食事、接客においてもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    これからも満足せずゆっくりとお寛ぎいただけます様努めて参ります。
    また、伊豆長岡へお越しの際は、石のやでのお時間をお楽しみ頂ければ幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bam********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんな時期に行くの悩みましたが、行って良かったです。マスクもちゃんとしてましたし、部屋食もできたんだと、見落としましたが、部屋ごと壁で個室状態になってだので良かったです。
    1つ残念な所は、二階の部屋の足音やドアの開け閉めがすごい聞こえるので、隣が空いているよいだったので互い違いにお客を入れる配慮があ...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付】二千坪の日本庭園、「数寄屋造り」と旬の和食を、客室温泉と共に愉しむ。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/04/15

    この度は、数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    食事、客室、露天風呂とお喜びいただいた様で大変嬉しく思います。
    また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    今一度、お客様の感想を参考に見直し改善を重ねて参ります。
    部屋食に関しましては、この度新しく加わったプランでございます。
    夕食、朝食をお部屋で楽しんでいただくことが可能となっており、
    ゆったりとした時間をお寛ぎいただけるプランとなっております。
    また伊豆長岡へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    rtd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、部屋の露天風呂は口コミ通り素晴らしかったです。大浴場に入る必要はなかったかなと思います。
    食事会場は半個室になっており、この時期にはありがたかったですが、給仕する人達が皆マスクをしておらず、如何なものかと思います。このあたりは徹底して頂きたいですね。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント7倍】5%オフで存分に伊豆長岡を愉しむ(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/04/04

    この度は石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお過ごしいただきました様で、大変嬉しく思います。
    1階の客室専用の露天風呂は、より寛いでいただきますようプライベートな空間を形成しております。泉質もぬるぬるとしているのが特徴でまるで、化粧水のような湯質の為、皆様には大変ご好評頂いております。
    マスクにつきましては、現在全スタッフがマスク着用を徹底させていただいております。ご宿泊時には、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    また是非お越しいただけたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    銀婚式を兼ねた家族旅行でした。
    檜風呂のあるお部屋は最高、料理も最高、宿の方も最高、当然お風呂も。何もかも想像をはるかに超える満足度でした。
    夕食の際、銀婚式のお祝いとし、美味しいお酒をいただきました。ご馳走さまでした。
    帰りの車では、毎年来たいと話すほどでした。
    とても楽しいひと時を過ごすことができ、...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&事前決済で15%OFF】四季の風情、食材、数寄屋造りをお得に堪能!早割20(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/03/29

    この度は石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、銀婚式という特別な記念の日にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    1階客室専用露天風呂では、檜風呂と岩風呂の2種類をご用意しておりますが、大浴場も違った雰囲気で大変好評いただいております。
    会席料理は旬な食材を使った石のや自慢のお料理を提供させていただいておりますので、次にご来館の際は、季節を変えお楽しみ頂ければ幸いでございます。
    現状に満足せず、日々精進いたします。
    ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    伊豆長岡温泉 Villa Gaden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日に食事なしで予約。
    部屋は広く、掃除も行き届いててとても綺麗でした。娘とゆっくり寛いで過ごしました。大浴場は決して大きいとは言えませんが、タオルもお水も必要な物は準備されていて身軽でお風呂に行けたのが良かったです。
    たまたま他の方にも会わずゆっくり入れました。
    予定していた娘の卒業お祝い旅行がコロ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】「食事は自分でアレンジ」派の方、お食事なしで気ままな旅を(イン23時までOK)。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/04/04

    この度は石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数ある中から当館をお選びいただき、ご満足頂きましたようで大変嬉しく思います。
    今回、ご宿泊頂いたお部屋はレストランや大浴場に近い客室をお食事なしでご利用をいただきましたが、
    次回、ご利用の際は是非ともお食事もご堪能いただければ幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    hdv********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最後の最後まで丁寧な対応で 気持ちよく過ごせました。 時期もよかったのでしょうが温泉も気持ちよく、設備も整って おもてなしの宿と言えます。
    アメニティが充実していて お部屋も空気清浄機 空調も整っていました。
    何度お風呂に行っても 新しいタオルを貸していただけるのは清潔でした。 キレイにしている施設だ...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約&事前決済で15%OFF】四季の風情、食材、数寄屋造りをお得に堪能!早割20(夕朝食付))

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/03/30

    この度は石のやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内では、ゆっくりとお過ごしいただけますように様々なサービスをご用意しておりますが、スタッフの対応にもご満足いただけました様で大変嬉しく思います。今後も、この内容に満足せず精進いたします。また、伊豆の国にお越しの際は、是非とも石のやをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    t04********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてお宿でした。場所が解かりにくく少し大変でした、お部屋にとうされた時は離れの戸建で広さと岩の露天風呂に大感動でした。お食事も色とりどりで満足です。スタッフの方々の軽く声かけしてくださり気持ちよく過ごせました。一つ言えば露天風呂のそばに洗い場があればと思いました。又行きたいお宿でした。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/03/22

    この度は伊豆長岡温泉Villa Garden 石のやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。約2,000坪ある日本庭園と離れ宿を特徴としたゆったりと過ごしていただくことのできる空間をご提供いたしております。お食事、スタッフへのお褒めの言葉からご満足頂いたようで大変嬉しく思います。そして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。より良いサービスをご提供できますようにこれからも取り組んで参ります。また是非お越し頂けましたら幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    母あの日頃の感謝を込めての旅行でした。

    旅館の方々の温かい接客はとても有り難かったですが
    このご時世なのに誰一人マスク着用がおらず
    とても心配な毎日でした。

    とにかく印象が強かったのが
    お食事が残念。
    会場に到着するとすでに並べてあるスタイルでしたが
    後から来るお味噌汁すらぬるくて、、
    火をつけるお鍋以外...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約&事前決済で15%OFF】四季の風情、食材、数寄屋造りをお得に堪能!早割20(夕朝食付)

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のやからの返答返信日:2020/03/06

    この度は石のやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    数ある施設の中から私共石のやをお選び頂きましたのに、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    特にお食事に関しましてはお楽しみになさっておられたにも関わらずご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。
    お料理の内容、提供はもちろん、設備などに関しましてもご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    また是非お越しいただけたら幸いでございます。

    ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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