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藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月の口コミ

藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月

岩手県花巻市鉛字中平75-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:花巻・遠野

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145

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総合評価

4.64

08月07日00:23更新

42件

41人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響もあり 滞在中、どこにも出かけず ひたすら温泉に浸かっていました。
    お陰様で お肌ツルツルです。珍しい立ち湯他 いろいろ楽しめました。部屋の湯船も広くゆっくりできました。
    只、タオル掛けがなく 困りました。改善していただければと思います。
    部屋には 冷蔵庫のフリードリンクやコーヒーの他 食器も完備...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードステイプラン!和食膳(9品)&サービスとアメニティはプレミアムステイ(露天風呂付き客室)

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/07/29

    花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理、客室の設備にまでお褒めの言葉を賜り、大変感激しております。
    特に当館名物の立ち湯「白猿の湯」も満足していただけた御様子で、なによりでございます。
    また、十分にお寛ぎいただけた御様子に、スタッフ全員が安心しております。

    御指摘をいただきましたタオル掛けでございますが、洗面壁面についているハンガーフックのような銀色の突起が、当館のタオル掛けでございます。
    客室案内での説明が不足していたために、御不便をお掛けいたしました。
    次回はご利用くださいませ。

    今後もお褒めいただいたお言葉に甘えることなく、お寛ぎいただける「癒し」の空間を御提供できますように皆で努めてまいります。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミ高評価だったので初めて宿泊しました。
    評価通りのお宿、お食事、お風呂でした。

    お食事は地元の食材をふんだんに使っていて、質、量、味、全て良かったです。
    事前に苦手な食材を聞いてくれてたのが親切です。

    部屋着のサイズ、スリッパのサイズも事前に聞いてくれてたのでぴったりサイズでした。
    細かな心遣い嬉...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/06/22

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理につきまして、
    お褒めのお言葉を賜り、感激しております。
    高い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた様子に安心しております。

    何度もお入りいただきました客室の半露天風呂は、源泉掛け流しの湯にゆったりと浸かっていただけるようにとの思いから広い造りになっております。お気に召していただけましたようで何よりでございます。
    また食材につきましては、お客様ごとに御事情がございますので、御確認をさせていただいております。
    食材以外の事でも何か御事情がある際は、予め御相談くださいませ。

    十三月では14室全てが雰囲気の異なる造りとなっておりますので、次回はまた別の雰囲気をお楽しみいただけますと幸いでございます。
    季節で変わる景観とお料理、変わらぬ鉛温泉の湯とおもてなしの心で、当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様の対応、お食事、お風呂もすべて大満足です。
    歴史ある、たち湯も経験できてよかったです。
    次回また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】鉛温泉の完全源泉かけ流しの露天風呂付客室豊沢川を一望 和食膳全9品を特別料金

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/05/19

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    本館でもお寛ぎいただきながら立ち湯の「白猿の湯」をお楽しみいただきお褒めの御言葉を
    頂けました事は鉛の湯に携わる者としてとても嬉しく存じます。

    また、お料理、お風呂と御満足いただけた御様子にホッと安堵するとともに調理スタッフ共々、嬉しく存じます。

    スタッフにおきましてはお客様に「満足していただける」御対応をする事は至極当然の事でございますが、お褒め頂きました事、全スタッフが嬉しく感じております。

    今後も御満足いただける御対応が「当然」で、そこが「始まり」である事を接客の基本と精進してまいりますので次回の御利用時にも再度「満足」「感動」をしていただけるように努めてまいります。
    誠にありがとうございます。

    機会がございましたら運動をされた後のお疲れを癒しに当館へ「お帰り」いただきます日を心からお待ち申し上げております。
    是非また十三月へお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    akk********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日々の仕事で疲れ、何もせず過ごし、毎回癒されて仕事に戻ります。 お部屋もお風呂も食事も、スタッフの皆様も、すべて申し分ありません。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】鉛温泉の完全源泉かけ流しの露天風呂付客室豊沢川を一望 和食膳全9品を特別料金

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/05/19

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に再度、「お帰り」いただきまして誠にありがとうござます。

    今回の御滞在の際も料理、お風呂と御満足いただけた御様子にホッと安堵するとともに調理スタッフ共々、嬉しく存じます。

    スタッフにおきましてはお客様に「満足していただける」御対応をする事は至極当然の事でございますが、お褒め頂きました事、全スタッフが嬉しく感じております。

    お褒めいただけました事を心にとめ今後は「それ以上」のスタッフでいられますように精進してまいります。

    「日々の仕事で疲れ、何もせず過ごし、毎回癒されて仕事に戻ります」とのお言葉をいただき、日々の仕事や喧噪の疲れを当館で癒していただけました事、お客様をお迎えするスタッフにとりましては何よりのお褒めの御言葉でございます。

    次回、当館を思い出していただきます際は山あいの一軒宿で四季折々の景色と源泉100%の温泉を楽しみながら「ゆっくり」と疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

    当館を思い出していただきました際には疲れを癒しに当館へ「お帰り」いただけます日を心からお待ち申し上げております。
    是非また十三月へお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hem********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストしたリバーサイドホテルを歌って頂きm(__)m 枯れ葉は、まだ頭の中から消えません。良かったなぁ💖 スタッフの皆様ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅】【プレミアム】自分へのご褒美 露天風呂付客室から豊沢川を一望 会席料理13品&6つの特典付

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/04/04

    花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月をいつも御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ピアノ演奏をお楽しみいただいている、いつものお姿を大変嬉しく拝見させていただきました。
    この度も日常から離れてお寛ぎいただけた御様子、何よりでございます。

    次回のお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ○部屋、部屋に付属のシャワーや風呂は綺麗で申し分なかった。
    ○夕食、朝食共においしく、十分楽しめた。
    ×部屋内で飲める飲料水やペットボトルの無料の飲料水は用意してほしい。(ポットの水が少なかった)
    ×温泉後にビールを飲みたかったが、好みの缶ビールが売り切れ? なのか、セットされてないのか?
    ×部屋以外の温泉...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】日本百名湯鉛温泉の完全源泉かけ流しの露天風呂付客室から豊沢川を一望 和食膳全9品が特別料金

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/03/30

    花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理にお褒めの言葉と高評価を賜り、大変感激しております。

    この度、御予約をいただいたプランはシンプルにアメニティにこだわらないお客様のプランでございます。
    飲料水につきましては、客室冷蔵庫内のドリンクが無料の「プレミアム・アメニティ」のプランもございますので、次回は御検討いただけますでしょうか。
    また、お部屋へ御用意している冷水ポットは、スタッフへお申し付けいただければ、直ぐに御取替えさせていただきますので、次回御利用の際に何か御不便な事がございましたら、御遠慮なく御相談くださいませ。

    藤三旅館側の販売機のお飲み物につきましては、補充タイミングが合わなかった様子です。
    設備のメンテナンスにつきましても、合わせて担当部署に連絡をさせていただきました。
    御不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
    御意見を参考にしまして、今後改善させていただきます。

    四季折々の「鉛の風景」と「お料理」、変わらぬ「鉛温泉の湯」を楽しみに、またお越しいただけますと幸いでございます。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hem********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地が良すぎて、家に帰りたくなくなります(^^ゞ お部屋、食事、お風呂、スタッフさんの対応、全部満足。でも、一番はホール演奏。また、行きますm(__)m

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ダブルの幸せ】<・・フルコース会席膳・・>レイトチェックアウト、夕食時グラスワイン1杯付!

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2020/02/29

    花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月をいつも御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度も十分にお寛ぎいただけた御様子に、当館も大変嬉しく思っております。
    また、ピアノ演奏につきましてのお言葉には演者も顔をほころばせております。

    いつまでも「全部満足」と仰っていただけますようお迎えさせていただきますので、変わらぬ「鉛の湯」と季節で変わる「お料理」、お気に入りのホール演奏でお寛ぎいただければと存じます。
    次回のお帰りをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hem********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二日間ありがとうございました。色々なご配慮ありがとうございました。良い誕生日を過ごす事ができました。ホール演奏は独特なアレンジがとて好きです。イエスタデイを歌って頂き、それが自分へのプレゼントになりました。もし…また、行けたらオーティスのドッグオブザベイ…歌って貰えたらなと(^^♪

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自分へのご褒【一人旅】 プレミアムステイ会席膳(全13品) 「一人旅プラン」(露天風呂付き客室)

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/12/13

    花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月を、いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「良い誕生日を過ごす事ができました」とのお言葉をいただきまして、安心しております。
    ロビーでのピアノ演奏では、最期までお楽しみいただいているお姿を拝見し、大変嬉しくなりました。
    演奏を満喫していただき、演奏者にとっても至福の時間だった様子です。
    「ドック オブ ザ・ベイ」は演奏者にお伝えさせていただきます。
    (レパートリーにあるかは、分かりませんが。)
    ドックは船を迎えて修理しますが、十分休息を取った船はまた出港していきます。
    歌の登場人物もいずれは別の地を目指したのでしょうが、休息が必要なときは十三月もお迎えさせていただける場所でありたいと思います。
    次回もお夕食の後は、眠くなるまで演奏を楽しんでいただけますと幸いです。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが、前回同様ほぼ全てにおいて満足でした。ここに来ると浮世のことを忘れてのんびりできます。ただ値段設定が若干高めの気がします。まあこういったところに来る人は、値段のことを語ってはいけないのかもしれませんが・・・

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】【1日3組】 プレミアムステイプラン29800~会席膳 (露天風呂付き客室)

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/12/03

    この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に「お帰り」いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館へお帰りいただけましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。

    今回もごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子にホッと安堵しております。
    また機会がございましたら疲れを癒すとともに「浮世の事を忘れ」ごゆっくりなさりにお越しください。

    御旅行の御計画により色々なプランをご用意しておりますので、今回同様にお気軽にご相談をいただきながら御計画に合わせましたお値段のプランの御提案や御旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

    四季折々のお料理、変わらぬ「鉛の湯」を楽しみに当館へまた「お帰り」いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    鉛温泉 十三月 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この宿に関しては好き嫌いがはっきり別れる宿だと思います。
    奥まったのんびりとしたロケーションにモダンな室内と設備の宿です。
    前衛的なインテリアと美味しいお料理の数々、丁寧な接客、私は気に入りました。

    良かった点
    料理
    接客
    客室内ネスプレッソ飲み放題
    泉質やわらかく適温
    シャンプー、コンディショナー、ボデ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気】「至福の連泊」プラン」プレミアムステイプラン・フルコース会席膳(全13品)

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/11/08

    花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%掛け流し」の温泉と季節で替わるお料理や、アメニティと接客にもお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
    担当をさせていただいたスタッフも、大変喜んでおります。

    客室内の設備等につきましては、今後変更を行う際には御意見を参考にさせていただきますと思います。
    貴重な御意見誠にありがとうございます。

    是非又お越しいただきまして、変わらぬ「鉛の湯」と季節で変わる「お料理」でお寛ぎいただければと存じます。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古くからの旅友達、50歳前後の女2男1の3名で3泊しました。

    温泉の質は最高、私は今までで一番の湯だと思いました。
    この宿ほど大きな露天風呂は初めてです。本当にゆったり。
    底部から常に温泉が注がれているので、少し水を足すだけで
    いつでもすぐ入浴することができるのも最高でした。

    お食事も良かったです。我々には...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルスティ2食付プラン(和食膳全9品)

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/11/08

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度は3泊の間、当館自慢の「鉛の湯」、お部屋のゆったりした「半露天風呂」とお楽しみいただけたご様子に鉛の湯に携わる者といたしまして嬉しく存じます。
    また、季節で変わるお料理も御滞在中はそれぞれの日でお楽しみいただけたご様子にお食事の際のお寛ぎの御時間をお手伝いさせていただきましたスタッフ共々、嬉しく存じます。

    御滞在中の御朝食の御時間につきましては御案内が不足しておりましたようで大変申し訳ございません。
    基本の対応時間はございますが少しでも皆様にお楽しみいただけますようにと可能な限り御対応をさせていただいておりますので次回、機会がございましたら御遠慮なくスタッフまで御相談下さいませ。

    タオルにつきましては、お客様の御要望に柔軟に対応ができますよう色々なお客様方からの御言葉を参考に、
    ・アメニティやお食事がライトなプラン(お客様が選択された「シンプルスティ」プランでございます。)
    ・会席料理+フルアメニティ(バスタオル2枚・タオル2枚・部屋の飲物無料等)のプレミアムステイプラン
    ・和食膳+フルアメニティ(バスタオル2枚・タオル2枚・部屋の飲物無料等)のスタンダードプラン
    など御食事内容とアメニティを選択できますように、プラン毎に差別化をさせていただいております。
    この度、御予約をいただいたプランはシンプルにアメニティやタオル枚数にこだわらないお客様のプランでございます(プラン詳細にも記載をさせていただいておりましたが御覧いただけなかったでしょうか。)
    フルアメニティのスタンダードプランやプレミアムステイプラン等の御利用を御検討くださいませ。

    ご指摘をいただきました館内設備を含め今後の課題とさせていただき参考にさせていただきます。
    御意見、誠にありがとうございます。

    今後はこの度いただきました御指導を心に留めさせていただき「おもてなし」に努めてまいりたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hem********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございましたm(__)m 皆様の対応、風呂、食事、全て満足! でも一番はホール演奏のイエスタデイ(^^♪ 素晴らしかったです。仕事が落ち着いたら、また行きたいと思っています。本当は仕事を放り投げて行きたいくらいです。友人は、CD無いの?と言ってました。また、行く日が来る事を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】カジュアルステイプラン・スペシャルプライス19800円~「露天風呂付客室」

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/10/26

    花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月をいつも御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館自慢の「源泉100%掛け流し」の温泉と季節で替わるお料理に、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。

    また、ピアノ演奏につきましてのお言葉には演者も顔をほころばせ、大変喜んでおります。

    「仕事を放り投げて行きたい」とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
    次回お会いできます日を、楽しみにしております。
    是非又お越しいただきまして、変わらぬ「鉛の湯」と季節で変わる「お料理」でお寛ぎいただければと存じます。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    遠い温泉まではるばる出かけましたのに、じつは残念な旅でした。モダンな建物がどうにも落ち着かず、バスタオルを一枚しか使用できないのも疑問です。温泉はとても良いです。古い建物の立ち湯の大浴場は評判通りに良かったです。ですので、まことに残念です。モダンさや決まりに固執せず、柔軟なおもてなしの心をお願いした...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】スタンダードステ和食膳プラン・スペシャルプライス19800円~露天風呂付客室

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、花巻温泉郷 鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は御存じの通り洋(海外リゾートホテルを参考にさせていただきました)が基本となるつくりになっており幅広い年齢層のお客様方よりお褒めのお言葉をいただいておりますが、「モダンな建物がどうにも落ち着かなかった」とのお言葉をいただきました事は誠に残念に思っております。
    源泉掛け流しの「鉛の湯」を存分にお楽しみいただき気に入っていただけたご様子に鉛温泉に携わる者としてとても嬉しく存じますとともにノスタルジックな雰囲気の立ち湯をお楽しみいただけたご様子でございますので純和風のお部屋等が御希望でございましたら「藤三旅館 本館」がおすすめでございます。

    タオル等につきましては、お客様の御要望に柔軟に御対応ができますよう色々なお客様方からの御言葉を参考に、
    ・アメニティやお食事がライトなプラン(お客様が選択されたカジュアルプラン)。
    ・会席料理+フルアメニティ(バスタオル2枚・タオル2枚・部屋の飲物無料等)のプレミアムステイプラン
    ・和食膳+フルアメニティ(バスタオル2枚・タオル2枚・部屋の飲物無料等)のスタンダードプラン
    など御食事内容とアメニティを選択できますように、プラン毎に差別化をさせていただいております。
    この度、御予約をいただいたプランはカジュアルにアメニティやタオル枚数にこだわらないプランでございます(プラン詳細にも記載をさせていただいておりましたが御覧いただけなかったでしょうか。)
    フルアメニティのスタンダードプランやプレミアムステイプラン等の御利用を御検討くださいませ。

    今後はこの度いただきました御指導ご鞭撻をスタッフ一同、心に留めさせていただき「おもてなし」に努めてまいりたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*c*6*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が大変美味しく、従業員の方々も心温まる対応で思い出深い旅となりました。お風呂は源泉掛け流しで期待通りお湯が滑らかでした。部屋の露天も同じお湯を使っているそうで、肌がすべすべになりました。無料シャトルバスの本数がもう少し増えればもっとゆっくり滞在できたため、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】カジュアルステイプラン・スペシャルプライス19800円~「露天風呂付客室」

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/09/29

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 「十三月」に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    「お食事が大変美味しく」とお褒めをいただき御満足いただけましたご様子にホッと安堵いたしておりますとともに「食材」へのこだわり、「和にとらわれない」調理法で季節ごとにお料理をお楽しみいただいております料理人も大変喜んでおります。
    また、スタッフへの温かいお言葉をいただけました事スタッフ一同、嬉しく存じます。

    源泉掛け流しの「鉛の湯」も存分にお楽しみいただき気に入っていただけたご様子に鉛温泉に携わる者としてとても嬉しく存じます。
    次回お帰りいただきました際も又、当館名物の立ち湯「白猿の湯」などもお楽しみくださいませ。

    お送りの無料シャトルバスは朝の1便だけとなってしまいますが「プレミアムプラン」等でございますと無料個別送迎(1日2組限定)の御利用も可能でございます。
    少しでもゆっくりとお寛ぎいただき御滞在いただけますようにプレミアムプランを御利用いただくか、ゆっくりと景色を楽しみながら路線バスを御利用なさいますと11時頃のバスもございますので御検討くださいませ。

    次回「お帰り」いただきます際には変わらぬ「鉛の湯」と季節の「お料理」を再度お楽しみいただければと存じます。

    十三月への「お帰り」を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は一人で伺わせていただきましたが今回は妻を連れで2回目の訪問です。
    今回は食事を軽いコースにしたのですが、前回と全く見劣りするものでもなく、お酒を嗜む私たち夫婦にはむしろちょうど良い選択でした。
    客室のアメニティ等が料金に見合った内容に簡素化されているため、高級旅館並みの内容を期待する方にはお高い...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】カジュアルスティ19980~プラン(全9品和食膳)「ラッキーデイズ」

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/09/03

    この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理につきましてもお褒めのお言葉を賜り嬉しく思っております。
    また当館名物の立ち湯「白猿の湯」も満足していただけた御様子で、なによりでございます。
    スタッフの接客につきましては、スマートな接客が出来る様に努めてまいります。
    今後も良い御評価をいただいた事に甘えることなく、より良い「癒し」の空間を御提供できますよう皆で努めてまいります。

    次回も「是非また伺わせていただきます。」とのお言葉をいただける「宿」であり続けられますように、一層励んで参ります。
    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変 良い宿でした。特に お部屋のお風呂が 広くてたっぷりなのには 一緒に行った主人が かけ流しでこの広さは 贅沢だねと とても喜んでくれました。今まで お部屋のお風呂で こんなにゆっくり入れたのは 初めての経験です。
    食事も 美味しくいただきました。
    お部屋の コーヒーは エスプレッソマシンで入れる...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】スタンダードステイ2食付プラン(和食膳全9品)プレミアムステイよりライトなプラン

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当館自慢の「源泉100%かけ流し」の温泉と、月替わりでお楽しみいただいておりますお料理、客室の御用意につきましてもお褒めのお言葉を賜り感激しております。
    今後も最高の御評価をいただけた事に甘えることなく、よりよい「癒し」の空間を御提供できますように皆で努めてまいります。

    当館への「お帰り」をスタッフ一同、心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母を伴っての宿泊でした。
    母は胃の手術後のため事前に食事の内容について消化の良いものを出して下さるようにお願い致しました。
    夕飯朝食とも母には海藻類や山菜類など繊維質の食材を抜いて下さるという細やかなお気遣いを頂きました。
    本当にありがとうございました。
    お部屋については始めダーク色のインテリアの...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】カジュアルスティ19980~プラン(全9品和食膳)「ラッキーデイズ」

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/08/29

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    高い御評価をいただき、当館での御宿泊をお楽しみいただけた御様子に安心しております。
    食材につきましては皆様の御都合がございますので、御満足いただけますよう出来る限りの御対応をさせていただいております。

    お部屋につきましては、直ぐに御用意できるお部屋がございましたので御対応させていただけました。
    和モダンのお部屋を御利用の場合は、リビングにあたるスペースが畳敷きの掘りごたつ風のテーブルになっておりますので、御不便な場合は客室用に椅子を御用意させていただいたおります。
    次回の御予約の際は、予め御希望のお部屋やその他御都合を御相談いただけますと幸いです。

    次回も「ぜひ又伺います」とのお言葉をいただける「宿」であり続けられますように、一層励んで参ります。
    またお会いできます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。
    今回も快適でした、ここの食事は最高に美味しいです、料亭旅館と思うほどです。
    朝食もとても美味しいです。
    1つだけ残念だったのは、朝食の鮭の切り身が少し冷たくて硬かった事くらいでしょうか、薄い切り身でなくてゴロリとした塊の鮭のほうが私は好きです。
    その他の食事は、夕食・朝食共に、全てと...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55】プレミアムステイプラン「露天風呂付き客室」フルコース会席膳13品 無料ドリンク

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/07/30

    この度は、花巻温泉郷鉛温泉 心の刻 十三月に「お帰り」いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館へお帰りいただけましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。

    今回も「快適」でしたとのお言葉を頂けました事、お部屋の半露天風呂の湯加減も丁度良く十分に
    お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同ホッと安堵するとともに嬉しく存じます。

    また、この度もお食事では「料亭旅館かと思うほど」と、この上ないお言葉をいただけました事、
    調理スタッフも大変喜んでおります。
    心より御礼申し上げますとともに今回、御朝食の鮭が冷たかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の当館のご提供方法の向上に活かしてまいりたいと存じます。
    鮭の形状につきましては、色々なお客様方にお召し上がりいただきやすいように工夫をさせていただいておりましたが、今後の参考にさせていただきます。
    御指摘誠にありがとうございました。

    四季折々のお料理、変わらぬ「鉛の湯」を楽しみに皆様が当館へまた「お帰り」いただけます日を
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉の質良く肌がツヤツヤツルツルになり、今度は滞在期間を長くして都会の環境を離れ、体の若返りを第一に考えてまた行きたいと思います。食費もA5ランクの牛は最高の味でした。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価の宿】カジュアルステ和食膳プラン・露天風呂付客室

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/07/04

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    温泉、お料理にお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。

    A5ランクの岩手和牛には御満足いただき嬉しく存じます。

    「滞在期間を長くして、また行きたい」とのお言葉を大変嬉しく存じます。
    次回お越しいただきました際は、より一層、御満足頂けるように精進してまいります。

    季節それぞれのお料理、変わらぬ湯で当館への「お帰り」をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鉛温泉十三月さんは以前TVで観てからずーと気になっておりましたお宿でした。
    今回厳美渓と中尊寺に行ってみようと言うことになり初めて予約させていただきました。
    こちらのお宿はお肌がツルツルする美肌の湯の温泉と聞きとても楽しみに伺いました。アルカリ温泉を探しては泊まりに行ったりしています。
    本館の藤三旅館...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードステイ2食付プラン(和食膳全9品)プレミアムステイよりお食事&サービスがライトなプラン

    藤三旅館・別邸 鉛温泉 心の刻 十三月からの返答返信日:2019/06/29

    この度は花巻温泉郷 鉛温泉・心の刻 十三月に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の源泉100%かけ流しの温泉をお気に召して頂き心より嬉しく思っております。
    ご指摘いただきましたタオル類の件ですが、プランに応じてご準備させて頂くタオル枚数が異なっております。
    ご理解頂けると幸いです。
    次回は是非プレミアムステイプランでより一層ごゆっくりとお過ごし頂きたく存じます。
    今後ともご愛顧・ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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