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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海の口コミ

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

515人がお気に入りに登録

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総合評価

3.60

06月26日00:15更新

56件

36人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

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    c*p*e*f*s*4*2*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コメントにあった通りに、宅配をお願いしても、自分で運ばなければいけませんでした。足湯カフェは良いけれど、食事内容、接客は今一です。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段の割にはよかったと思います。建物は古い感じで部屋のロックもオートロックではありません。
    お風呂は最高でした。露天風呂は虫が湯舟に入り、又湯加減が温すぎなので???。
    食事も良かったと思います。ただ、アルコール類の値段は高いと思います。生ビール900円
    グラスです。ほかのアルコール類も同様に高額です...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍〜旅旅サンデー〜スタンダード会席風kaze
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    情報提供元:一休.com

    m*m*_*8さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熱海駅から結構な距離がある(※片道15分)ので、基本レンタカーで行くか送迎が必須なのですが、送迎車が1台(7名乗り)しかないので、送迎予約の取り合いになります。宿の方が気をきかせてくれたので乗れましたがヒヤヒヤしました。
    お風呂は良いのですが、脱衣所に補水が欲しいです。サウナもあるのに脱衣所に水サーバ無...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大30%OFF!&ワンドリンク付!~スタンダード会席 風~
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    p*x*a*7*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大型連休初日。もちろん満室ですが、共有スペースも混み合う事なく、ゆっくりと寛げました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの女性の接客はあまりよくない。
    食事はとても美味しかったです。バーベキューでしたが、美味しい素材のものでまた、ピザ、ブイヤベース、サツマイモ、朝食、どれも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日に「口コミモニタープラン」で予約しました。
    熱海駅からの送迎を依頼するため宿に連絡しましたが、スタッフの応対もとても丁寧、親切でした。
    宿の規模も大きくないため、館内は静かでとても過ごしやすかったです。
    熱海駅からは少し離れていますが、周りに何もない環境は、のんびりする目的であればとても良い宿...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は滞在中は大変お世話になりました。ありがとうございました。またまた両親に泊まってもらいましたが、今回は以前の細かいサービスが特に夕食時とかにグレードが落ちていた感じがしたとの事でした。給仕の方が全員代わってしまったのでしょうか?なかなか頼んだものが来なかったり、グラスワインも口切一杯でないのは...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン〜ゆとりろ御膳〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付時はとても美味しいウェルカムドリンクを頂きました。スタッフの対応もよかったです。
    夕飯はとても美味しく大満足でした。
    露天風呂付きの部屋ということで期待していたのですが、ジャグジーが壊れていたり、思っていた雰囲気と違い、とても残念でした。
    部屋は綺麗でしたが室内履きのスリッパが少し汚く感じました。
    ...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/03/01

    この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

    お食事もお口に合いましたようでなによりでございました。
    次回お越しの際は、より満足していただける季節に合わせたお料理をご用意させていただきます。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    ゆとりろ熱海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設自体が古くてアメニティも少ない。部屋にフリーWiFiがなく不便。レストランでの接客があまり良くない。記念日と伝えておいたらデザートを一品出してくれたのには嬉しかった。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大16,200円お得!〜スタンダード会席 風kaze

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/03/01

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにもかかわらず、お食事の際に、当館スタッフの不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お客様におかれましては、これに懲りず、機会がございましたら再度当館へお越し下さいませ、その際にはスタッフ一同改めて今回のようなことがなきよう心よりおもてなしさせて頂きます。
    この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。


    ゆとりろ熱海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目でしたが、食事もおいしくいただきました。
    少し残念なのは、鉄板ダイニングといわれるのに、鉄板料理がないのがさみしいです。
    1万円ぽっきりなのはわかりますが。それ以外は、アメニティの歯ブラシが悪すぎます。
    それも残念です。せっかく客室も雰囲気が良いから。
    しかしまた行きたい宿です。朝食やスタッフ...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン〜ゆとりろ御膳〜

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/03/01

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    そして2度目の宿泊、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    ごゆるりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    今後も、皆様に愛される宿を目指してまいります。
    また、お目にかかれる日を楽しみにしております。
     
     ゆとりろ熱海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪くはないが若物むきとの評価に納得です。

    良かった点
    施設や部屋が広すぎず丁度よい
    お風呂が綺麗
    従業員みなさん感じ良い
    ロビーの足湯


    食事に辛口評価が多かったので、スタンダード会席を選びました。

    オードブルまでは良かったのですが、、

    刺身に吸物が付き、
    ステーキにミニシチューが付き、
    その後に天ぷら、...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】10か月で3000名以上がご宿泊!最大3900円オフ〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/03/01

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご指摘をいただくこととなりましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    頂戴致しましたお言葉は、早速関係部署および全スタッフに申し送りまして、必ずや改善に努めたく存じます。
    お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
     
     ゆとりろ熱海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*y*k*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お食事の内容がとても良く美味しかったです。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!~スタンダード会席 風
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    寒い日の続く中、箱根から車で宿に到着しました。かなり急な坂を上ってゆくので道がわかりにくかったです。しかし、眺めはとても良くロビーからも部屋からもすがすがしい景色を堪能できました。
    コンパクトな宿なのでお風呂までも近く露天風呂もぽっかりあいた空が見えてよかったです。
    夕食は、昼が遅かったので7時過ぎの...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】10か月で3000名以上がご宿泊!最大3900円オフ〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/03/01

    この度は数あるお宿の中からゆとりろ熱海をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    当館は伊豆山山頂に位置し、駅から少し離れている為静かにお過ごしいただけます。
    施設の中だけでごゆっくりと過ごしたい、という方におすすめのお宿でございます。
    お食事に関してですが、季節ごとに年4回メニューが変わる為、何度来ていただいても楽しめるかと思います。ご満足いただけて何よりでございます。
    それぞれの季節に合わせて旬のものを取り入れ、料理長を中心にこだわりのあるお料理を提供しております。
    是非また違った季節にもいらしてください。
    またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げてあります。


    ゆとりろ熱海

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    冬季(1月下旬)親しい友人グループで行きました。快適でしたので、主観に満ち満ちたコメントをお送りします。超大企業の元保養所ということでホテルにするために当然作りこみはされているんでしょうが、ゆったりとしたつくりで快適でした。いわゆるバブルの建物的でよかったです。部屋はオーシャンビューで地域の一番山上に...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大16,200円お得!〜スタンダード会席 風kaze
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    情報提供元:一休.com

    m*p*e*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お料理自慢のお宿のようで、一品一品に拘りを感じるお食事で、美味しくいただきました。残念なのは、次のお料理が来るまでの時間が長く、後から入られた何組かの方々には良いタイミングでサービスされていたのに、私たちは待つことが多く食事会場に最後まで残ってしまいました。
    お部屋はオーシャンビューの上リニューアル...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】最大30%OFF!&ワンドリンク付!~スタンダード会席 風~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    楽しく過ごさせて頂きました。余計な気遣いをするサービスもなく、楽でした。おもてなしを期待する宿泊者には少し不満かもしれませんが、我々は日本的なおもてなしが嫌なので楽しんでました。ただ、朝食の時間は宿泊前に教えて頂けたら良かったのですが、残念でした。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大16,200円お得!〜スタンダード会席 風kaze
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祖母と3人で利用させていただきました。 スタッフの皆さんとても親切丁寧で祖母もとても楽しかったと喜んでおりました! お料理も美味しかったです。また、宿泊させていただきたいなとおもっております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン〜ゆとりろ御膳〜
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    情報提供元:一休.com

    s*t*n*0*8*0*5さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    行く前にレビューを見ていたからだと思うが確かに保養所。民宿に毛が生えた程度。客室喫煙。喫煙場所は1Fの端。いちいち大変。熱海や伊東には多い山の傾斜を造成した感じなので目標物が無く道が分かりづらい。道の勾配や幅を考えるとバスも通ったりするので明るい内に移動するのがベスト。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】贅沢釜炊きごはん!身体に沁みこむこだわりの和朝食付きプラン
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    s*n*a*s*f*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕食の量が少な過ぎ。
    追加料理もメニューが2種類しかない。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキープラン】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン~ゆとりろ御膳~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    悪くないです。
    コスパが悪くないので、若者や年金暮らしの方におススメします(そういう客層でした)。
    荷物をスタッフに運んでもらうのが普通になっている方は、やめた方が良いです。
    私は後者であったので、全てに物足りなさを感じました。評価と口コミにやられました。
    良かったところ:客室に本格コーヒーメーカー、美...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆとりろ熱海お手軽御膳】女性のお客様やお酒を嗜む方に好評!量少な目でお手軽〜ゆとりろ御膳〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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