Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海の口コミ

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海

静岡県熱海市伊豆山1173-534 地図

お気に入り

635

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.69

02月29日00:13更新

89件

58人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    80歳の母との温泉旅行の為に近場の熱海の温泉を探していたところ、このプランに偶然出会い、即申し込みをしました。
    伊豆山と立地が良く、以前企業の保養所であった所をリノベしているということで、シンプルで大規模でない点がニーズに合います。往路、熱海駅からの送迎の方がとても良くご案内下さりました。
    チェックイン...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hhy********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    人生初の一人旅を快適に過ごせました。
    駅からの送迎をお願いしてましたが、行きの運転の方の感じがとても良く熱海の見所や観光地を案内してくれました。
    足湯カフェからの眺めがとても良かったです。
    お部屋は広く、ベランダから海が見えて、朝日も見えました。
    食事は量少なめゆとりろ御膳にしたので若干物足りない感はあ...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン~ゆとりろ御膳~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。事前にエステを予約し、妻のみオイルマッサージも行いました。館内全体は、清掃が隅々まで行われており、清潔感がありました。
    風呂付き(ジャグジー)の部屋を利用しましたが、事前にホームページに掲載されている部屋と異なりました。
    恐らく、地下1階の風呂付き部屋は、テラスに風呂がある設計でし...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大15,000円お得!〜スタンダード会席 風kaze
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    写真と違ってがっかり。夕飯は最悪。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン〜ゆとりろ御膳〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客やお部屋全てに対して満足していましたが最後の最後朝の朝食で…。
    私はホテル(10時?19時の間の電話対応スタッフ)に電話で朝食でどうしても納豆を出して欲しい、もしくは持ち込ませて欲しい、と頼んだのにも関わらず、納豆は用意していません、また持ち込みも衛生上の関係で無理ですと断られました。それは全然いいの...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/04
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    (1)温泉の更衣室にもブラシ(くし)を置いてほしかった。
    (2)食事は、おいしかったのですが以下の不満があります。
      ・イセエビの煮物?は身が箸で取れず、非常に食べ辛かった。食べやすさも考慮した気配りが必要。
      ・バターが苦手なのに、鉄板の前に座らされて、バターのにおいをかぎながら食事をしなくてはい...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会席 極kiwami】当館自慢の和牛ステーキと豪華海の幸を堪能!ゆとりろ熱海の最上級会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルなプランなので仕方ないですが他のプランに比べて料理が雑です。陶ばん焼きは辞めた方がいいかと。焼きと言うより蒸し煮で全てがベチャベチャ。その為それまでの料理の印象も悪くなってしまいます。2年前に同じプランを利用しましたが、2泊目も違う料理で工夫されてて美味しかったです。ですのでさらに残念でし...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しむお得プラン〜ゆとりろ御膳〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族で利用しました。ゆっくり過ごせる良いお宿だと思います。ただ、すべてがマニュアル通りに思われ、その場その場に応じたおもてなしを、今ひとつ感じられませんでした。

    お部屋は十分な広さで満足していますが、コーヒーメーカーが使いにくく、ふつうのティーバッグやコーヒーでもよいのではないかと感じました。白いレ...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大15,000円お得!〜スタンダード会席 風kaze
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    最初部屋に入った時に1月なのに冷房が設定されていて凍り付くような部屋で
    ビックリしました。
    滞在中なかなか快適な部屋の温度にするのが難しかったですが、それ以外は
    大満足なお宿でリピートしたいと思っています。
    温泉がとても気持ち良くて部屋の露天風呂にはあまり入らなかったです...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    garing 様

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    折角ご利用いただきましたにも関わりませず、お部屋の空調につきまして、配慮が足りませず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    今後二度と同じことの無いよう、対処いたします。

    その他につきましてはおおむねご満足いただけましたようで、安堵いたしております。

    皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室、お風呂、施設全体的に衛生的で過ごしやすかったです。
    送迎の運転手さんが、行きも帰りもとても楽しくいいスタート、いい締めくくりになりました。
    が、やはり部屋にWifiがないのは致命的・・・
    それと、晩御飯はてっきり鉄板の前に座るタイプだと勘違いしていたので、がっかりが先行してしまいました。
    お肉も4切れ...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×プレミアム】早めのご予約で最大15,000円お得!〜プレミアム会席 極kiwami

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    リオメル様
    この度はゆとりろ熱海をご利用くださり、誠にありがとうございました。
    レストランのお席につきましては、私共のご案内不足で
    ございました。大変失礼いたしました。
    ご夕食の内容につきましてもご期待に沿えず、申し訳ございません。
    今後は皆様にご満足いただけますよう改善を検討したいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    ゆとりろ熱海 小舘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相模湾、初島、大島が見えるお部屋からの眺望は素晴らしかったです。従業員の方も送迎の運転手さんはじめ皆さん感じが良かったです。お風呂も種類は少ないですが湯量、清潔感もあり気持ち良く利用出来ました。食事、夕食については十分な量で美味しくいただけましたが、朝食は50代でも物足りなく感じました。メインといえる...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×プレミアム】早めのご予約で最大15,000円お得!〜プレミアム会席 極kiwami

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    たかぽよん様

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご指摘をいただくこととなりましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    頂戴致しましたお言葉は、早速関係部署および全スタッフに申し送りまして、必ずや改善に努めたく存じます。

    お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    The worse reception service i had in my life for my Ryokan experiences in Japan . No staff were available at thentrance, their specialist tepanaki wasnt their specialist at all , provide poor quality of beef and no staff will show you where is your room and the lift , they just left you alone. By pa...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引×スタンダード】早めのご予約で最大15,000円お得!〜スタンダード会席 風kaze

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    Thank you for staying the other day.

    Based on your feedback, we would like to work hard to create a comfortable space so that our customers can spend their time without stress.

    We take the customer service that you pointed out seriously.
    We deeply apologize for causing discomfort to our customers this time.

    In the future, I will teach from the basics so that such a thing does not happen.

    However, we apologize for the inconvenience you have pointed out. I apologize.

    We will continue to work hard to improve our services based on your feedback.

    Yutorelo ATAMI
    Yasuko Ida

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    妊娠中の為、事前確認の連絡までして
    予約をしたのに当日になって食事に関して
    色々と不愉快なおもいをしました。

    夕食の際は全く満足できる対応ではなく
    品数も減らされとても不愉快でした。

    生魚を食べられないと伝えているのに
    朝食に生魚が出された際は
    お茶漬けにすれば食べられるような話を
    配膳の方にされましたが...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    amrn様
    この度はゆとりろ熱海をご利用くださり、誠にありがとうございました。
    折角当館をお選びいただきましたのにも関わらず、不愉快な思いを
    させました事、心よりお詫び申し上げます。
    またスタッフの対応につきましては、配慮不足でございました。
    今後はこのような事のないよう十分教育を徹底していく所存です。
    これを機に更なるサービス向上に向け、見直しを図りたいと存じます。
    この度はありがとうございました。
    ゆとりろ熱海 小舘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も温泉もとってもよかったです!
    卓球やビリアードも無料で出来て
    楽しめました!

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    さゆたろうす様

    この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく励みになります。

    温泉や山頂からの景色、美味しいお食事、また私たちの笑顔でお客様の日頃のお疲れを癒したいと思っております。

    是非機会がございましたら、また当館へお越しくださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    ゆとりろ熱海
    井田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりグランピングを利用しました。
    ハウスも綺麗でベッドが広く快適でした。
    炭起こしもしてくれ食器も洗わずゴミも捨ててくれるので
    楽でいいです。
    が朝は炭がし使用できない不自由さがありました。
    あいにく雨が降ってしまい
    焚き火もできず時折風が強く吹き
    寒さも相まってBBQを早々に切り上げることになり残念でし...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゆとりろグランピングガーデン】当日14時までご予約可能!おしゃれグランピングの素泊まりプラン!

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    さめこさん様

    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    お部屋等、お気に召していただけましたようで何よりでございました。

    BBQは天候に左右されてしまうが為にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    ご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。

    お越しいただきましたお客様のご期待を裏切ることの無いよう精進いたします。
    お客様には皆様でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ゆとりろ熱海
    井田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特別室に宿泊しました。エアコンの音の大きさには参りました。部屋の露天風呂の湯が抜けていくのが気になりました。(栓が緩いのかも)
    夕食時に気になった事ですが、空いたテーブルに翌日の朝食の用意で茶碗とかをセットされてましたが、食器等は上向きでした。その状態で一晩置かれるのであればせめて布などを掛けられた...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!~スタンダード会席 風
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のアンケートにも書いたのですが、男性の浴衣がМサイズしかなく、L及びLLがない状況で、
    非常に困りました。今後2020年に向け外国人が多数訪れるにもかかわらず、これは問題あると思います。
    更にこの料金で宿泊するには、コスパが悪すぎると思われます。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×プレミアム】直前のご予約で1名様につき最大1,500円OFF!〜プレミアム会席 極

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    みのへい 様

    この度は、ゆとりろ熱海へお越し下さいまして誠にありがとうございます。

    たくさんの温泉宿からゆとりろ熱海をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。

    ご指摘を頂き、早急に改善できるよう努めて参ります。今後全ての空間でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。

    お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/03
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉、お食事は良かったのですが、諸々サービス含めて若干残念な部分が多かったと感じました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍〜5のつく日〜スタンダード会席 風kaze

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2020/01/31

    Second39様


    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくご利用いただきましたにも関りませず、ご期待に沿えませず申し訳ございませんでした。

    頂戴いたしましたご意見は早速担当各部署に申し送りの上、改善に努めさせていただきたく存じます。

    お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    奥山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性ばかり3人で伺いました。食事やお部屋の雰囲気は明らかに女性客ターゲットにされている感じで良かったです。料理は全てが温かく出来たてが配膳され、美味しいだけでなくきめ細やかなおもてなしを感じました。
    3人で和洋室でしたが、ベットが2台なのでもう一人が寝るスペースがもう少し広いと最適ではありましたが、浴衣...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】5年目突入記念!感謝をこめて最大3,900円オフ!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/11/09

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで何よりでございました。
    これからの熱海は温泉にグルメにと、冬に向けてのイベントも満載でございます。
    皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ熱海 松浦信雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食から朝食まで大変に満足のゆくものでした。多すぎず、少なくもない。やはり、温泉での食事は大事ですからね。他の方も書いていましたが送迎車の時間帯を逃すと片道3000円のタクシーに乗車するようになります。伊豆山の山の中なので、仕方がありません。帰りは、予約ができたので、さっと熱海駅まで着くことができま...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】5年目突入記念!感謝をこめて最大3,900円オフ!〜スタンダード会席 風

    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答返信日:2019/11/09

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    折角ご利用いただきましたにも関りませず、ご不便およびご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました件に関しましては今後の改善事項とさせていただきます。
    お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
    ゆとりろ熱海 松浦信雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

78件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
ヤフープラン・ヤフーパックで使える春旅クーポン配布中
閉じる