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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海

静岡県熱海市伊豆山1173-534地図

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906

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総合評価

3.78

06月17日00:14更新

140件

94人が満足と
評価しています。

kin********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/06/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の感じが良かったです。駅から送迎のバスでは、ドライバーの方が、通る道の説明や観光スポット(神社など)や熱海の名前の由来、歴史的背景を詳しく説明していただき、ホテルまでの道中が充実し、次の日の観光の目安になりました。
ロビーには足湯があったり、ドリンクのサーバーが24時間利用可だったり、...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引×プレミアム】早期予約がお得/贅沢食旅をお得に愉しめる<プレミアム会席/極>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コスパ最高です。
お部屋のクオリティがもう少し高いと言うことなしでした。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大4倍!ゆとりろ熱海の基本プランをお得に<スタンダード会席/風>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ下、荒天の平日、迷った末の直前予約で伺いました。
ロビーからの景色とコーヒーを楽しみながらの足湯も、優雅なBGM付き大浴場も、最高級マッサージチェアも貸し切り状態で、頑張って決行して良かったです。
お食事もとても美味しく、量少なめのライト会席コースで充分満足。シェフサービスの茶碗蒸しをつけてく...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割×ライト】直前のご予約がお得/量控えめ会席をお得に愉しめる<Light会席/彩>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最近はチェックインが早く入れるところが多いので、事前に問い合わせをしたところ15時と言われ、行ってみると早くお部屋に入れました。

であれば問い合わせをしたときに早く入れることを伝えて欲しかったのと、なぜ電話が0570の有料のシステムなのか?

お部屋のカギがオートロックではないこともチェックイン時...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろ御膳】1泊2食付き8,800円~!量少な目お手軽御膳が愉しめる<ゆとりろ御膳>

情報提供元:一休.com

aro********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ウェルカムドリンクとフィンガーフードは、とても良かったです。それを足湯をしながらオーシャンビューが最高でした。お食事もとてもとても美味しくて、温泉♨️も清潔感あり広くて開放感あって最高でした。独りで行ったので次回は友達と、友達が予定合わなければ、また独りで行きます。

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】嬉しい4大特典付き!オーシャンビューのお部屋で贅沢ひとり旅を満喫<ライト会席/彩>

chi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

銀婚式の記念に利用させていただきました。最高に満喫出来ました!
とにかくお食事が最高でした!目の前でステーキのフランベを見られて、目でも楽しめました。
部屋からの景色も素敵でした。早朝鳥のさえずりが心地よかったです。

ちょっとだけ残念だったのはロビーの足湯が故障中だったこと。これ!結構楽しみにして...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引×プレミアム】早期予約がお得/贅沢食旅をお得に愉しめる<プレミアム会席/極>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アミューズメントルームがあってビリーヤードや卓球も楽しめてとっても良かったです。フリードリンクのマシンや足湯もあり着いてすぐからのんびり過ごせました。夕飯を少なめで、予約してしまいちょっと物足りなかったので次は違うコースで予約したいです。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろ御膳】お日にち限定!量少な目お手軽御膳が愉しめる<ゆとりろ御膳>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの見晴らしが良く、静かで気持ちの良い宿でした。サービスもご親切で、ありがとうございました。お湯も良かったです。かなり急な坂を登りました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】チェックインは22時までOK/炊き立ての釜炊きご飯を愉しめる<朝食のみ>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/04/15

この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
お食事もお口に合いましたようでなによりでございました。
次回お越しの際は、より満足していただける季節に合わせたお料理をご用意させていただきます。
ぜひお連れ様とのまたのお越しをお待ちしております。

ゆとりろ熱海 大宅

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

当日の朝予約しました。電話で熱海駅から送迎も予約出来るので助かりました。浴衣を選べたり、ロビーではドリンクも頂けます。お風呂は男女入れ替え制では無いのと、せっかくの高台にお宿があるのにお風呂から景色は見れなくて残念。フロントでパジャマも貸して貰えてゆっくり寝れました。ご飯は夕食、朝食ともおなかいっぱ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大4倍!ゆとりろ熱海の基本プランをお得に<スタンダード会席/風>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/04/15

この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は伊豆山のほぼ頂上に位置しておりご不便をおかけする点も多々あったかと存じますが、街から離れている分とても静かで、自然を満喫していただける場所かと思います。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
是非また熱海・伊豆山へと足をお運びくださいませ。その際にはまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

  ゆとりろ熱海 南雲

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

海を見ながらのロビーの足湯が最高です。食事も美味しくて大満足です。送迎のドライバーさんの運転が上手でした。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】ゆとりろ熱海の人気No.1会席が最大20%OFF!<スタンダード会席/風>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/27

けたたた 様
この度はゆとりろ熱海にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
天気がいい日は足湯から相模灘の景色が一望できとても気持ちがいいですよね。当ホテルの位置する伊豆山エリアからですと、初島や大島も見渡すことが出来ます。海がどこまでも広く空とつながりいつまでも景色を眺めていられるようでございます。
地元在住スタッフとの会話も観光にお役立ていただければ幸いでございます。
お客様の熱海観光の一助となれるようなミニ情報を仕入れてお待ちしておりますので、またの機会にもご利用心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。

ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理が美味しい宿という基準で探しあてたのですが、妻も大満足でした。接客も丁寧で満足な旅になりました。次回は子供達も連れてみんなで泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大20%OFF!ワンランク上の会席でいつもより少し贅沢に<プレミアム会席/極>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/24

くうのパパ 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました極(きわみ)という食事内容は当ホテルの最上級ランクのものでございまして、和牛ステーキや海鮮もお楽しみいただける内容となっております。今は春メニューとなっておりますが、四季折々で内容違ったものがお楽しみいただけます。またの季節にもご利用心よりお待ち申し上げております。
当ホテルには無料でお楽しみいただける卓球台などもございますので、ご家族でお子様連れのお客様にもご好評です。
最近では熱海界隈に話題のスイーツのお店も増えています。
お子様もお楽しみいただける観光地かと思いますので、皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております
貴重な口コミ投稿誠にありがとうございます。

ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高台からの景色を楽しみに予約し利用しました。設備等は問題なく足湯もありお風呂も清潔感があって良いと思います。又、ロビーのフリードリンクは良いと思います。パジャマの貸出もありましたが浴衣を選ぶ際に案内がなく部屋で説明書を読んで知りました。是非フロントで案内して頂きたいと思います。部屋は全室オーシャンビ...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろ御膳】お日にち限定!1泊2食最安値のお手軽御膳が愉しめる<ゆとりろ御膳>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が清潔で、露天風呂は葉も浮いていなくてきれいで驚きました。お食事も、量少なめとの情報でしたが、夕食、朝食共にお味、量と、満足できました。朝ごはんのお茶漬けの、出汁のお味はとてもおいしかったです。スタッフの皆様も温かいお接待で嬉しかったです。コーヒーをラウンジで美味しく頂く事が出来、足湯も使いや...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろ御膳】お日にち限定!1泊2食最安値のお手軽御膳が愉しめる<ゆとりろ御膳>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/15

echidna51 様
この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠に有難うございます。
echidna51 様が快適にお過ごしいただけ、何よりでございました。
当館の大浴場は自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
足湯からの絶景は当館自慢の眺望でございます。のんびりお過ごしいただけ、足元からぽかぽかになり本当にお勧めです。
これから過ごしやすい気候となり、熱海や伊豆方面の観光もベストシーズンを迎えます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿誠にありがとうございます。
ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割×ライト】直前のご予約がお得/量控えめ会席をお得に愉しめる<Light会席/彩>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/13

ssssmmm 様
この度はゆとりろ熱海へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、何よりでございました。
熱海はだんだんと春の陽気となってまいりました。海のそばですので、これから大変いい気候でございます。
敷地内にも枝垂桜があり大変きれいに咲きます。
またの季節にもご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿、好評か賜りまして誠にありがとうございます。
ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室も、食事も、サ―ビスも、値段の割に、素晴らしかったです。
大浴場も、露天風呂も、あるし、部屋風呂無くても、全然気になりませんでした。
今度は、夕食付きプランで、利用したいと、思います。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】チェックインは22時までOK/炊き立ての釜炊きご飯を愉しめる<朝食のみ>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/09

アーサー匠 様
この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食・大浴場・お部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度、食事内容も春メニューに刷新されました。
季節ごとに旬の食材をお楽しみいただけますのでまたの季節にもご利用心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の時節柄お体ご自愛くださいませ。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます

ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロビーにある足湯ラウンジが良いです。
無料のコーヒーや煎茶を自販機で入れたら、大きなガラス張りの前の席で足湯をしながらくつろげます。
目の前は相模湾で、海を見ながらのんびりできます。席数は限られていますが、そのゆったり感がいいです。

お食事は、他の方も書かれていますが、鉄板焼きの前には2?3組しか...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろ御膳】量少な目なお手軽御膳でお得に愉しめる<ゆとりろ御膳>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/03/07

hayashi555 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
足湯カフェは当ホテル自慢の眺望です。
足湯につかりながらのんびりコーヒーやお茶をのんだり、ゆっくりおくつろぎいただける空間となっております。
ご満喫いただけたようで何よりでございます。食事に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。追加料理等に関しましても検討課題とさせていただき、充実した内容をご提案できるように再考いたします。
熱海の温泉は海の近くのロケーションですので、ナトリウムが多く含まれており、温まると湯冷めしにくいのが特徴です。
露天では長い時間温泉をお楽しみいただけ好評でございます。
熱海の桜はシーズンが終了してしまいましたが、このあと伊豆高原などでもまだまだお花をお楽しみいただける時期でございます。
またの機会にもご利用心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
ゆとりろ熱海 墨江

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情報提供元:一休.com

m_h********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車なしでもグランピングが楽しめるので
駅までの送迎は大変助かりました。

フロントの方、バーベキュー準備を
してくださったスタッフさん、ドライバーさん、
みなさん気持ちのよいご対応でした。

日没前、夕食後、夜明けの3回も
温泉を楽しむことができたのも大満足です。

バーベキューは私が焼くのに慣れて...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【グランピングガーデン】タイムセール/室数限定でお得に愉しめる<夕朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

苦手なデザートを変えてくれるなど、接客は良かったし、料理もおいしかったしお風呂など設備も満足でした。ただ、鉄板ダイニングと名乗っているので、カウンターで目の前の鉄板から料理をサービスしてくれるスタイルを予想していたのですが、普通にテーブルでの食事でした。それが目当てで選んだようなものなので、ある意味...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】基本プランをお得に愉しめる<スタンダード会席/風>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/01/11

SIBA犬好きおじさん 様
この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠に有難うございます。
高評価賜りまして光栄でございます。
レストラン会場に関しまして、会場のレイアウトの都合上、ランダムにお席を決めさせていただいております。お客様同士の距離を保ちながら、五感でお楽しみいただけるお食事を提供できるよう工夫して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。

ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回GO TO で宿泊しました。GO TOを利用し、気に入れば通常価格でリピーターにと思い、申し込みをしました。
一休コムで申し込んですぐ、担当者の方から送迎の連絡がメールでありレスポンスがよくいいところを申し込んだと思って当日を迎えました。
熱海駅に到着をし、送迎時刻の20分前に改札を出て送迎の方...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】基本プランをお得に愉しめる<スタンダード会席/風>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2021/01/03

おいやまおいお 様
先日はゆとりろ熱海ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただき、楽しみにお出かけいただいたにも関わらずスタッフの対応で重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
対応、言動等スタッフの教育に関しましてもう一度徹底して参ります。
ご到着早々誠に申し訳ございませんでした。

熱海は年が明けましてこの後一気に春が感じられる気候にもなってまいります
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿賜りまして誠にありがとうございます。

ゆとりろ熱海 墨江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室・アメニティ:洋室のキングベットの部屋に宿泊。テーブルやケトル回りのベタつきは気になりましたが、許容範囲。
接客・サービス:受付の対応は全く問題なし。料理の提供・接客に関しては可もなく不可もなくで、普通。もう少し気遣いできればなお良い。
温泉:今回宿泊した部屋は内風呂、シャワーなし。
温泉は内湯...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日】ケーキ×スパークリングワインの2大特典でお祝い<スタンダード会席/風>

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海からの返答

返信日:2020/12/30

ホンネ次郎 様
この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

レストランのお席に関しまして大変申し訳ございませんでした。
感染症対策の一環といたしまして換気をさせて頂いてはおりますが、暖房の出力を調整しホール全体の温度管理を徹底して参ります。
またご案内が至りませず大変申し訳ございません。使用座席数を減らしているのと時間帯を分けさせていただくことにより、密にならず、快適にお過ごしいただけるようご案内も工夫して参ります。レストランホールの構造上皆様が鉄板の目の前でお食事をお召し上げりいただくのは難しいですが、お料理内容に関しては検討、改善するようにしてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ熱海 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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