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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.48

06月25日00:31更新

796件

720人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバに近く立地の良いホテルでした。
バイキングの質が残念でしたが子供連れには良いホテルだと思います

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/05

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食でございますが、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、お子様連れには良いホテルとのお言葉頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

drj********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタジオパス付きでお得に泊まる事ができました。コロナの影響もあり、周辺の施設や、ホテル内の飲食店の営業時間の変更もあり、予定していた食事が取れなかったのが残念です。ホテル施設内で予定していたので、チェックイン時に伝えてくれたら良かったかと思いました。ホテルの内装もオシャレで、パークに入るまでにテンシ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、フロントスタッフの配慮が足りず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見は担当部門に引継ぎをさせて頂く所存でございます。

しかしながら、ホテル内装、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めてまいります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバーサルに行く為宿泊しました。
ちょうど、GOTOキャンペーン除外になり当初よりお値段上がりましたが、めちゃくちゃいいホテルでお値段以上でした。
これからユニバーサル行く時はこのホテルを是非利用したいと思いました。
朝食もとても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/04

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

お値段以上とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

是非次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

san********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がとても綺麗でした。
お風呂に洗い場があるので、ファミリーにお勧めです。ユニバーサルスタジオも、目の前なので、便利!
チェックインの時に、子供がいる事を伝えると、子供用のアメニティセットが貰えます。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

moz********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ユニバーサルシティ駅からすぐにあるホテルでユニバーサルスタジオジャパンの入り口にも近いので立地はとても良いです.
チェックインの際にユニバーサルスタジオジャパンの閉円時間と被ると大変混雑するので混雑を避けたい場合は上の時間を避けるとよいと思います.
アメニティは普通でシャワーの水圧とは十分ありま...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【会員限定】スペシャルプライスプラン~食事なし~

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

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施設から返信あり

ect********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークから近くて、とてもきれいで、気持ちよく過ごせました。
お風呂と、トイレが別なので良かったです❗

ひとつ、どうしてもあり得ない事があります❗
駐車場代が、高すぎます❗
チェックインの日の、入庫が何時であっても、3500円もするのに、チェックアウトの日の13時までしか停めれず、オーバーすると30...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、ホテルの立地、さらには客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

そして、駐車料金に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

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施設から返信あり

ina********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

USJで遊んだあと一泊で利用しました。
駐車場は一泊で地下が利用できたので便利でした。
客室や施設内の雰囲気は子供たちも喜ぶ遊び心満載で大満足です。
チェックイン時のホテルマンの対応が機械的で淡々として遊び心がなく、同じパーク内のホテルでもディズニーランド併設のホテルに比べるとあまりにも対応が悪すぎ...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室や施設内に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテルスタッフの対応に関しましてお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございません。
お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋もバスルームも広く、アメニティもよかったです。受付の時に「ラグジュアリーホテルはご存知ですか?」と言われて「は?」と言ってしまったら、
カードキーはご存知ないようですね?
と続き、バカにするかのように笑って使い方を説明されました。カードキーってはじめから説明すればいいに。今はカードキーのホテル以...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割60返金不可】朝食付きプラン!

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室、さらにはアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながらホテルスタッフの接客態度及び言動にて、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妹の誕生日お祝いで初めて泊まりました!
ロビーからコロナ対策もしっかりされていて安心でした。
チェックインも16時半ごろは空いており、チケットも先にここでもらっていたので翌日のパークインもスムーズでした。
部屋はパーク側で取りましたが、眺めのいい階にして頂き、誕生日カードもあってとてもサプライズにな...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/28

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室からの景観をお楽しみいただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、コロナ対策に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

是非次回も私共のホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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情報提供元:一休.com

t14********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応が新設丁寧でとてもよかったです

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】人気のお部屋を特別料金で!ポイント最大20倍プラン(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することは、サービス業に従事する者と致しまして、大変光栄でございます。

今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊3日、食事なしでお世話になりました。USJウォークに面していて、USJ駅まで1分、USJまで1分と最高の場所かと思います。アメニティも充実しており良い思い出の拠点となりました。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、立地、客室アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様の思い出作りに貢献出来るようスタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ザパークフロントルームに2泊しました。部屋の広さ眺めバスルームなど最高でした。しかし、家族で泊まり、部屋で食事をするには大きなテーブルがなく不便でした。デスクとハイカウンターはあるのに広いソファの場所に小さいカフェテーブルって、ないでしょう。普通100平米の部屋に泊まればダイニングありますよ。レンジ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最上階 ザ・パーク・フロントルームに泊まる贅沢ステイ(朝食付)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室内装に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
この度頂戴したご意見は担当部署に引継ぎをさせて頂く所存でございます。

しかしながら、客室にご満足いただいたとお伺いし、安心致しました。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親子3人で初めて利用しました。シティビューのスーペリアツインで予約したのですが、チェックインの際に「少し広めのお部屋に変更致しました。」と言われ、部屋に入ると想像以上に広々としていてありがたかったです。更に、シティビューとは違う向きの部屋からはパークが見えたのでホテルでの時間がより一層思い出深いもの...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、客室、アメニティ、清掃面においてご満足いただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場料金、精算方法に関しまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様の思い出作りに貢献出来るようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族5人で三泊しました。 何不自由なく快適に過ごせました。
朝食のたこやき、お好み焼きが美味しかったです。 
でも一番おいしかったのは、袋に個装された北海道パンでした。 
しっとりして美味しいく売ってたら毎朝買いたいレベルです。

USJに行くときは、また泊まらせて頂きますので、よろしくお願いします...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

また、次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nfj********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【会員限定】スペシャルプライスプラン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

USJの目の前とロケーションは最高で気に入っています。今回誕生日を伝えておいたところ、お部屋に手書きのカードがあり嬉しかったです。
ただ部屋の赤いソファーが、だいぶ経年しているのか、背もたれのちょうど下のおしりが当たる部分に木材が、うきでていて座るときにあたり、うっかり勢いよく座って痛い思いをしまし...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン高層階確約!!スーペリアフロア15階以上確約プラン(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2回目のご滞在ありがとうございます。
また、メッセージカード、喜んでいただいたとお伺いし、安心致しました。

しかしながら客室のソファーに不備があり、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。

宿泊特典の説明に関しても貴重なご意見頂戴しありがとうございます。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

お部屋が広く、景色もとても良かったです。
洗面台も2つありそれぞれで使えたのでとても良かったです。ですが、お風呂に鏡がなかったため少し不便に思えました。それ以外の面はとても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン高層階確約!!スーペリアフロア15階以上確約プラン(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、お風呂に鏡が無い点でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

しかしながら、それ以外の点はご満足頂いたとお伺いし、スタッフ一同安心致しました。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rio********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン前に荷物を預ける為ベルデスクまで行ったら笑顔もなくチェックアウトかどうか唐突に聞かれ主語もなし。荷物を預けたいと伝えても返ってくる言葉はチェックアウトかどうか意味がわからない。夕方にチェックインだと伝えると奥のカウンターですと方向を示して終わり。訳もわからないままフロントらしき場所に並び...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、度重なるご迷惑をお掛けし、本来提供させていただいているサービスをご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフのサービスに配慮の欠如や、ご案内に誤りがございました事、ご不快な思いをさせてしまい重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場にたった対応を行うよう、スタッフに対するより一層の教育を再徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。
担当 ロビーサービス 楠本

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施設から返信あり

xbd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

私、常備薬が離せず、昼食後の薬はいつもハサミで切って携帯しているのですが、ハサミを忘れてしまい、困っていました。ハサミは凶器にもなるので、フロントに恐る恐る尋ねてみると、注意を払いながら、貸してくれました。ハサミを貸すことは、他の人には賛否両論あるでしょうが、私はフロントの方々の暖かさに触れました。...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・朝食付プラン!

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/12/21

この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニバーサルスタジオジャパンで過ごすひと時、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 ロビーサービス 楠本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が角部屋で、イメージ画像と少し違いました。
パークは見えない部屋でしたが、景色はとても良かったです。
専用のチェックインカウンターもよかったです。
ただ、最上階から1階下であったからか、Wi-Fiがかなり遅かったです。
それぞれのフロアで発信してほしかったです。
立地は最高でした。
朝食は種類...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2020/11/27

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在、wifiの速度に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、景観、立地等お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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情報提供元:一休.com

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