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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,632人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.50

08月21日00:27更新

519件

474人が満足と
評価しています。

410件中81~100件を表示

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    s*m*j*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ関連では5件目(近鉄、京阪、京阪タワー、ポート)の宿泊でしたが、充実していました。家族4人ともにベッドがあり(3人ベッド・1人ソファーではない)、お風呂も広々としていました。唯一残念なのは、朝食(夕食は食べていません)です、はっきり言って「しょぼい」です。食べるものがありません。私は和食派、妻...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪【朝食付き】)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/13

    この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの客室でお客様がご満足頂けたことを、私共大変嬉しく思っております。ご朝食の件、貴重なご意見誠に有難う御座います。この度お客様にご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見と共に、今後サービスの向上及び改善をして参りたいと思います。是非、USJにお越しになられる際は、当ホテルにご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロビーサービス 米田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*w*x*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スーぺリアでの予約だったがデラックスにUPは嬉しかった♪
    喫煙者には優しくなく喫煙所が1ヶ所というのは朗かに手狭で厳しい。特に中国・韓国の旅行客は喫煙率が高いので、現実的にアジアの旅行客で成り立っているホテル業界は見直しが必至なのでは?
    朝食は種類も豊富で美味しくいただけたが、2日間とも2人がけの遠いテーブ...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/20
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋タイプお任せと言うことで期待していたが、書いてあったパーク側、ラグジュアリーフロア、2段ベット、和室、コネクティングと何一つ当てはまらない、景色の見えないシティ側の更に四階で見た目が地下みたいな部屋でした。何度かこのホテルを利用し期待していただけにガッカリしました。部屋が通常より少し広かっただ...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプおまかせ!ポイント今だけ最大5倍〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/31

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    この度はお客様のご期待にお応えすることができず、
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、
    多くのお客様にご満足いただけるよりよいホテルになるよう、
    日々努めて参ります。

    厚かましいお願いではございますが、
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*9*5*6*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シティウォークが好きなのでユニバ関係なく宿泊します。今回初めて泊まったのですがまずベルガールがエレベーターまでの道を荷物カート2台並べて歩いているのに驚きました。私達家族はその荷物カートの後ろから荷物を持ちついて行かされました。次にびっくりはエレベーター手前で止まり(ちなみに前には誰もいません)喋り出...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    多分、4回目の宿泊になるかな?パークが目の前とパークの景色が全体的に見渡せるのが、お気に入りで利用させてもらってます。でも、ユニバーサルポートと比較したらポートがコスパ的に上!アメニティも女性が喜ぶ高級な物がセットされてて、ルームデリバリーもあるし、何よりロビーのミニオンが可愛いし、ラウンジや土産物...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/26

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    4回目のご滞在、誠にありがとうございます。
    客室からのパークの景色、ご満足いただいたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご滞在、心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*s*k*y*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークから一番近いホテルで部屋もきれいで広かったです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~朝食付き
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    t*m*n*t*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地はとても良いと思いました。今回、3人で宿泊したのですが、二人はユニバーサルスタジオに行き、一人は別行動でしたので、荷物を預ける時に別の一人がチェックインすることを伝え、大丈夫だと確認したのにそれが伝わってなかったみたいで、なかなか鍵がもらえなかったそうです。途中退場できないのでよくあることではな...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    k*t*k*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供2人と3人で宿泊しました。
    子供パジャマが120までしかないのはちょっと残念でした。もう少し大きいサイズまであると助かります。
    ミネラルウォーターがサービスであったり、お風呂がトイレと別、さらに広い!と子連れにはありがたいお部屋でした。
    パークからも近く、コンビニが下にあるのも高ポイントです。
    今回は食...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
    詳しく見る

    t*d*c*i*a*0*0*i*hさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のオフィシャルホテルには全て宿泊済みですが、こちらのパークフロントは初めてだったので、期待していましたが、期待通りに良かったです。
    スーぺリアフロアのなるべく高層階に希望していましたが、パークビューの部屋プランではなかったので、部屋はシティウォーク側で、少し、シティウォークのサウンドの音がドンドン...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
    詳しく見る

    a*s*k*6*2*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫達と、ユニバーサルに、行く時は、
    必ずこのホテルを、利用してます。
    以前は、和室だったので、景色は、よくなかったですけど、今回は、パーク側の部屋だったので、孫達が、大変喜んで、くれました。
    帰りも部屋まで、荷物を、取りに、来ていただいて、助かりました。
    次回も、又このホテルを利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付
    詳しく見る

    j*c*0*0*s*a*r*wさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場が満車で契約している他の駐車場に案内されることになり、それは仕方ないことなのですが、他の人のチェックインの手続きに待たされる意味がわからなかった。その方がくるまで、待たされた上に、ホテルのロータリーの中でも車の移動をお願いされ、前に積めてと言われギリギリに積めたら、すぐ違う場所に移動をしてくだ...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
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    h*p*y*t*g*t*e*_*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パークゲートからの距離は最短のホテルです。
    広々としたロビーと、インテリアのタイムトリップ感が日常を忘れさせてくれるので、パークの世界観へより誘ってくれます。
    リピーターですが、今回は客室の狭さが気になりました。小学生低学年ひとりの3人でしたが、料金はトリプル分なのに、ベット3台でいっぱいな、今まで案内...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    p*k*3*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての関西、それもUSJでした。
    パーク前ホテルの広々とした部屋にお得に宿泊出来て大変満足です。

    私は、朝食バイキングも毎回一つの楽しみにしてましたが今回は低めの評価にさせてもらいました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で3泊しました。1番のポイントはトイレとお風呂がセパレートでとても気持ち良い!次にアメニティ、ドライヤー、タオルなどきちんと揃えられ、スタッフ皆さんも礼儀正しくとても気持ちよく利用させていただきました。リクエストはお風呂の清掃です。目地の黒カビ、床のぬめり、壁の垢。洗濯洗剤を持参したので床のぬ...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    この度は多くのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、
    清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまい、
    申し訳ございません。

    お客様にお部屋の清掃をさせてしまうなど、
    ホテルとしてお恥ずかしいかぎりです。

    今後この様な事が起こらないよう、
    担当部署には伝えさせていただきます。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    USJで宿泊する際は毎回利用させて貰ってます。パークに1番近く立地条件も良くてお部屋も清潔に保たれていて満足です。時間帯によって早く到着した際はホテルの駐車場が満車でパーク駐車場に案内されるのがやや不便ですが、その他は満足しています。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    立地面、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
    スタッフ一同感激しております。

    駐車場に関しましては、駐車台数が少なく、ご不便をおかけし、
    申し訳ございません。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*6*9*1*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子ども連れだったのですが、お風呂が広かったのでゆっくり出来ました。
    部屋の広さやベッドも良かったです。
    ホテル内の駐車場が満車でしたが、スタッフの方々の対応が早く、別の駐車場の案内を待っている間に、いろんな手続きをしてくれたりで大変良かったです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~ルームチャージ
    詳しく見る

    f*r*f*x*9*8*1*0*2*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋自体は大変居心地が良く、僅か一日でしたがとても過ごしやすかったです。
    あとはwi-fi等のネット接続をよくしてくれればさらに良くなると思います。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロア ビューバスルームに泊まろう!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアフロア パークビューファミリールームに宿泊しました。部屋からの眺望はパークが見渡せて事前準備に最適でした。チケットもホテルで調達できるし、荷物も預かってもらえるので至れり尽くせりです。
    朝食はビュッフェスタイルでしたが一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまいました。USJに行くならやはり一番良い...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大11倍プレゼント!!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋からの眺望、朝食など多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様に快適にご滞在して頂ける様、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*y*n*0*4さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広く、眺めも良く子供たちも喜んでました。朝食バイキングは子供向けのメニューが、とても少なくて、全体的にも種類が少なく感じました。
    接客も普通でした。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大12%】スペシャルプライスプラン~朝食付き
    詳しく見る

    k*n*a*4*2*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    高い値段で宿泊した割にはただ部屋が広くパークに近いというだけで、室内にはドレッサーやパーソナルデスクもなく殺風景な部屋でした。コンセント位置も足元のみ、パソコンも床に置いて使用しなければならず不便…ソファーもなし。小さいコーヒーテーブルと椅子が2つ。ビジネスホテルより設備悪い。一部屋12万以上支払ってこ...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン42平米 禁煙 お約束プラン(アーリー・パークインなし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/02/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、パークフロントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃よりお客様の立場にたった迅速で丁寧な心のこもったサービスを行うよう、指導いたしておりますが、行き届かぬことがございます。客室責任者に厳重に申し伝えるとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。これからもお客様の言葉を大切に、よかったとおっしゃっていただけますようサービスの向上に全力で取り組んでまいります。またぜひご利用いただけましたなら幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。担当 ロビーサービス大瀬

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    施設からの返信あり

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