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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.48

09月29日00:32更新

691件

623人が満足と
評価しています。

576件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20階からの、景色はユニバーサルスタジオジャパン全部を見渡せ最高でした。部屋も広く、バスルームも広くとても快適に過ごせました。今後も一休.comさんのサイトから予約したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/09/09

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、快適にお過ごしいただいたというお言葉を頂戴し、安心しております。

    今後も多くのお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつの間にかパークフロントホテルさんから見るパークの夜景の虜になってしまいました。景観だけでもこちらのホテルに泊まる価値が充分あります。もちろんホスピタリティにも溢れておりますし、感染対策もしっかり実施されております。今回誕生日でアーカラさんを利用させて頂きましたが、バースデープレートの用意や歌での...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】8/6まで! 期間限定特別プライス!(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/09/09

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    客室からの景観、スタッフ等、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
    また、素敵な誕生日の思い出になったとのお言葉、私共も大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様の思い出づくりに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらが申し出ずともgotoトラベルの申請書類を手渡してくれたり、可能な限りで最上の部屋を用意してくれたりと、素晴らしいサービスでした。

    コロナに負けずに頑張って下さい!!

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋タイプおまかせのプランではありましたが、まさか2段ベッドの部屋にされるとは思っていませんでした。
    ベッドに入ると家族の顔が全く見えず。低学年の子もいると内訳に入れたのに、なぜ?垂直のハシゴのぼらないといけないし。
    そして部屋の余白の割に小さなイス2脚とテーブル。
    4人なんですよ。普通のベッドならイ...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アーリーチェックイン8時確約&お部屋おまかせ ゆったりくつろぎプラン(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/09/09

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊でございますが、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

    この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう精進する所存でございます。

    厚かましいお願いではございますが、お客様の次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gaj********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    せっかくなので、パークビューに泊まらせていただきました。
    眺めは最高。部屋もきれい。

    残念だったのは、
    洗面あたりに椅子がなく、
    落ち着いて乾かしたりメイクがしにくい。

    何より、朝食が最悪でした。
    時間指定もないため、20分ほど待たされましたが、
    みなさまソーシャルディスタンスなんてありゃしない。
    案内され...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でホテルに入るのに厳しくなっている。朝食もレストランでのバイキングからお弁当に変更。
    部屋はお風呂が最後に良かったです。お弁当も美味しかったです。コロナが終息したら叉利用したいです。
    従業員の皆様へコロナに負けずに頑張ってください。叉泊まりとレストランで食事に行かせていただきたいと思います...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    また、従業員への温かいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

    今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同体調管理に気をつけて業務に励んで参ります。

    このような事態が落ち着きましたら、またいつでもお越しくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、プロポーズでの利用を考えていますとコメント欄に書き込んで予約していました。実際プロポーズは他の場所で終えてチェックインをしたのですが、、、なんと、、、お部屋のランクを上げてくれていました。お風呂からもパークが見えて嬉しかったです。彼女のテンションも上がり、嬉しそうな顔を見ることができてとても...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別アップグレード】シティビューの料金でパークビューをご用意(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、お部屋からの景観をお楽しみいただき何よりでございます。
    また、いい思い出になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

    今後もより多くのお客様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

    是非次回も私共のホテルをご利用頂ければと思います。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バスルームは、浴室は綺麗ですが、異臭?排水からか、臭いが充満していました。換気スイッチもないので改善来て欲しいです。また、USBの差込口も無いので今時だは無いと思いました。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日本応援プロジェクト~寄付金プラン~(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、浴室の異臭でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のこの度のご意見は、担当部署に報告をさせていただく所存でございます。

    また、換気スイッチ、USB差込口に関しましても貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

    今後もよりよいホテルを目指し、至らぬ点は改善できるよう努めてまいります。
    厚かましいお願いではございますが、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サプライズな、おもてなし有難うございました。早くに到着して荷物を預かってもらうつもりが、客室の準備ができているとの事で早々にチェックインさせて頂き大変助かりました。シャンパンも美味しく頂きました。また泊まりに行かせて頂きます。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別アップグレード】シティビューの料金でパークビューをご用意(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、ご満足頂いたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

    次回も是非私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    入口へのアプローチやロビーはラグジュアリーで高級感もあり素敵でした。
    フロントの方や、朝 エレベーターホールで対応くださるスタッフの皆さまも ご親切で丁寧でした、ありがとうございました。
    お部屋はシンプルですが、お掃除も行き届いていて 清潔感がありました。
    洗い場つきのお風呂は、ゆ...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/05

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    客室、清掃、サービス面等、多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

    特にサービス面でお褒めのお言葉をいただけるということは、サービス業に従事する者として、大変光栄でございます。

    今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yrr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせなのでしかたがありませんがテーブルが小さかったので夜食を食べる時不便でした。コロナの影響でレストランが営業してなかったので残念でした。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アーリーチェックイン8時確約&お部屋おまかせ ゆったりくつろぎプラン(食事なし)
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    aom********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格面で大阪府民のみの特権を満喫させていただいた、って感じはします。
    部屋が全体的に使いやすかったし、清潔感も高かったです。
    正価で泊まるか?というとまぁ近場なので泊まらないとは思いますがいい経験になりました。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「え!ほんまにええの!?」大阪府民限定プライス(朝食付き)
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    xmm********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーク再開待ってました。
    4か月振りのパークフロントで楽しみにしていました。
    日常に戻ることが出来て良かったです。
    今月も予約しましたのでまた癒やされに行きます。

    アーカラの再開も楽しみにしています。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】6/8まで!ポイント最大5倍 期間限定特別プライス!(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの状況の中しっかりと対応して頂きありがとうございました。しょうがない状況ではありますがホテル内が少し寂しく、働いている皆様も少し元気がないのかな?と思ってしまいました。なかなか大変な状況は続きますが頑張ってほしいです。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在ですが、スタッフの接客に関しまして貴重なご意見頂戴し、誠に有難うございます。
    また、「頑張ってほしい」とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

    このようなご時勢だからこそ、多くのお客様に笑顔になってもらえる接客を心がけて参ります。

    お客様に同じ思いをさせないように、スタッフ一同日々努めてまいりますので、次回もご来館いただけましたら幸に存じます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪いらっしゃいキャンペーンでものすごくお得に高層階パークビューのお部屋に泊まることができて大満足でした!検温、消毒、コップが使い捨てなど、コロナ感染対策もホテルのあちこちで目につきました。フロントスタッフの方も丁寧で安心して過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】ホテルショップ利用券1人500円分付きプラン(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、お部屋からのパークの景色をお楽しみいただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

    また、感染対策に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。

    今後も多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせのプランでしたが、空きがあれば、、とワガママを言わせて頂き、ラグジュアリーフロアビューバスのお部屋に差額をお支払いしてアップグレードさせてもらいました。お部屋代以上の価値があり、家族皆で楽しい思い出を作ることができて本当に感謝しかありません。お部屋からの景色は何度見ても飽きることなく、...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アーリーチェックイン8時確約&お部屋おまかせ ゆったりくつろぎプラン(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、お部屋からのパークの景観をはじめ、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    また、WAVE HELLOにも参加されたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    是非次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vom********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝からゆっくり滞在できるプランで利用しました。

    お部屋はおまかせでしたし、土曜日で宿泊料金も安かったので3人で寝れたらいいかな⁉くらいの気持ちでいましたが泊まったお部屋はスゴく広くて素敵なお部屋でした。
    娘が喜んではしゃいでいました。

    新型コロナ対策もしっかり取り組んでいるのが伝わって来て安心して泊ま...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アーリーチェックイン8時確約&お部屋おまかせ ゆったりくつろぎプラン(食事なし)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外出自粛解除後の宿泊で少し不安はありましたが、コロナ対策を万全にされており、大変安心しました。そして、エントランス、フロント、客室、エレベーター、外観、全て海外の、例えばラスベガスのホテルの様な雰囲気に感動しました。スタッフの方の笑顔で応対されていたのも印象に残っています。また泊まりたいと思うホテル...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】ホテルショップ利用券1人500円分付きプラン(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在、安心してお過ごしいただいたとお伺いし、何よりでございます。
    また、スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めてまいります。
    このようなご時勢ではございますが、お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パークから最も近いホテル…是非、宿泊してみたいと思っていました。スタッフの方々も丁寧な対応でしたし、落ち着いた雰囲気が素敵でした。小学生と園児の子供が一緒だったのですが、広いお部屋でゆったりとくつろげたのが喜んでいました。又、利用させて頂きたいホテルです。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4~6月限定】お日にち限定!春のポッキリプラン!

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    さらにお子様に喜んでいただいたとお伺いし、ほほえましい気持ちでいっぱいです。

    今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々勤めて参ります。

    是非次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/25
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナのせいで、朝食バイキングが無くお弁当だったのは仕方がないのですが、余りにも不味いのにビックリしました。
    おにぎらずのご飯は、カチカチで胃が痛くなるほどでしたし、その他もほとんど残してしまう程の物でした。
    こんなお弁当にするぐらいなら、朝食無しにすれば良いと思います。
    折角のホテルの印象が台無しで...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付き)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2020/08/01

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のこの度のご意見、料飲部門に引継ぎをさせていただきました。
    今後改善に努めて参る所存でございます。

    厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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