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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,715人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.50

09月16日00:25更新

529件

483人が満足と
評価しています。

420件中41~60件を表示

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    v*e*m*1*2*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    風呂のドアがスケルトンなのが気になって仕方がありませんでした 見えないようにしてほしい
    あとは良かったです

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    k*s*b*r*n*a*s*g*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の宿泊です。USJに1番近くホテルの接客、設備、アメニティが、とても良くチェックイン、アウトがスムーズに進み素晴らしいホテルです。ホテルの中にローソンもあってとても便利です。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かったです。パークが一望できて、眺望抜群!また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/12

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルの景色につきましてご満足頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    今後はサービス面でもご満足頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3年連続GWに宿泊しましたが、年々ただUSJに一番近いだけのホテルになってきている印象です。新しいホテルが増えてきているので、次回は比較のため他のホテルを利用しようかと考えてしまいました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/21

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    3年連続GWの期間にご宿泊いただいているとお伺いでき、スタッフ一同感激しております。
    しかしながら、お客様のご期待を上回るサービスを提供することができず、誠に申し訳ございません。

    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同身を引き締めて参ります。

    お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    特に不満ということではございませんが、
    希望としましては、
    シャンプー、コンディショナー、ボディソープをもう少し上質のものを置いてくださると満足度も高まったと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    10名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/06

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    浴室の備品類につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    今後もより多くのお客様にご満足頂ける様、客室担当に申し伝え
    今後の参考にさせていただきます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    設備は良かったし、館内のコンビニが品揃え豊富で便利だった。朝食が長蛇の列で、会場に入るのがアトラクション並みの30分待ちと言われ、断念しました。朝食つけなきゃ良かったです。豪華なビジネスホテルといった感じでした

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!15階以上スーペリアパークビュー特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして、お召し上がりいただけなかったとのことでございますが、誠に申し訳ございませんでした。

    また、設備面やサービス面でもお客様のご期待に添う事が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    お客様から頂くご意見を大切に、今後より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。
    パーク側のお部屋にアップグレードして頂いたので、お部屋に帰った後もパークの余韻に浸る事が出来、嬉しかったです。
    今回は一泊だけお世話になりましたが、次回は是非 2泊してパークで遊ぶ前日からUSJ気分に浸りたいと思っています。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/06

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊、ご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*d*r*n*k*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回高層階のお部屋にしてもらえ、眺めも良く室内も綺麗でとても快適に過ごす事が出来ました。パートナーホテルの中の比較では少し高めの料金ですが、この金額でこの施設に泊まれるのであれば安いぐらいだと思いました。またUSJに行く際は泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    e*t*i*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    USJに一番近いホテルのためパーク利用ならアクセスはよいです。年間パスポートで何度も出入りするならよい立地にあると思います。コインランドリーが便利でした。(フィルターにゴミがたまっていたのでメンテが必要だと思います)部屋やトイレと独立した浴室は広くてよかったですが、テーブルがなかったり(小さな丸いカフ...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)
    詳しく見る

    x*q*2*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回に続きまたお部屋のランクアップ有難うございました❗受付での落ち着きのある的確な対応は
    オフィシャルホテルの中では最高だと思います
    食事は種類が多く考えられたメニューでとても美味しいしパークまでは近いので何も悪い面はありませんね またお願い致します❗

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    f*n*a*i*2*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。ナイトパレードを見終わって大勢の人が駅へと急ぐなか、余裕を持って移動できあっという間にくつろげたのはとても幸せでした。設備についてですが、ダブルシンクは女性三人にとっては大変ありがたかったです。しかしバスルームのドアがガラスなのは困りました。内側にカーテン...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂のシャンプー・コンディショナー・ボディソープの匂いがきつすぎます。
    履きたい気持ちにならないスリッパ、もう少し何とかならないのでしょうか。
    この4月から様々料金改訂があったようで、宿泊税と10月からの消費増税を考えると、実料金にかなりプラスして、行く覚悟が必要となってきそうです。
    宿泊者の駐車場利...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!15階以上スーペリアパークビュー特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/23

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在ですが、客室設備やサービス面等、
    お客様のご期待に応えることができず、誠にに申し訳ございませんでした。

    また、駐車場の料金の値上げに関しましても、ご迷惑をお掛けしました。

    至らぬ点は多々あるかと思いますが、今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

    厚かましいお願いではございますが、お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ユニバーサルを利用するのにこちらに2泊させていただきました!シティービューでの指定でしたがパーク側のグレードアップのお部屋にしていただきお部屋もすごく綺麗で快適に過ごせました。
    アメニティーもきちんと揃っていて歯ブラシやボディータオルもしっかりしています!

    何気に良かったのはお茶、コーヒー以外でポ...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/23

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    客室アメニティや客室からの景観、ご満足頂いたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    次回宿泊時には、サービス面にてお褒めのお言葉を頂ける様、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*t*t*u*u*9*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応も良く、気持ちよくホテルに泊まることが出来ました!

    今回、アレルギー対応で、子供の好きなナゲットが無かったのは残念でした。
    アレルギーがある人が多くなってるので、出来れば食品名の下に27品目のアレルギー表記をしてもらえると助かります!

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    不意の雨で傘を貸してくださり感謝しています。
    旅行先なの折りたたみでないと荷物になるので売っているところは、有りませんか?と聞いたところ貸していただけました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/18

    この度はザパークフロントホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊ですが、サービス面にてご満足いただいたとお伺い出来、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    今後もより良いサービスをお客様に提供することが出来る様、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*_*o*k*i*h*k*t*_*r*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のバイキングも色々な種類があり朝から食べすぎました。パークからも一番近くいつもここに決めてます。添い寝の子供の歯ブラシとかもあるともう言うことなし!!です。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応はよかったです。
    なくした物の対応もすばやく、してくれ満足いくものでした。
    お風呂やトイレは普通のもの(一般的なマンションにあるくらい)です。
    食事も普通です。朝食は洋食コーナーとありましたが、品数がすくなく、和食が中心でした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝食付きプラン〜ホテルオリジナルポンチョプレゼント!〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/16

    この度はザパークフロントホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、レストランのお食事内容につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、よりご満足頂けるお食事をご提供できるよう改善させて頂きます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚10周年の記念の為、USJに遊びに行ったあと宿泊しました。

    妻へのメッセージカードを代筆して部屋に置いてくれていたり、連れていた子供に対してもスタッフの方がやさしく丁寧に対応してくれて快適な宿泊ができとても良い記念になりました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/10

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    また、この度は大切なご結婚記念日に、私共ポークフロントホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在、ご満足頂けたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるサービス、おもてなしが出来る様日々精進して参ります。

    是非とも来年のご結婚記念日も、家族皆様ご一緒にお目にかかれますことを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*a*2*1*_*7*4さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    春休みにアーリーパークインプランで利用しました。
    部屋も広くてベットも大きかったです。
    ベットサイドの照明に調光機能があればいいと思いました。

    喫煙所がロビー階にしかないのでちょっと不便でした。

    パークにも近くてお勧めします

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪【朝食付き】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ともかくUSJに近くて便利.入り口ゲートから一番近いかもしれない.荷物をフロントに預けていける.ホテルとしてのサービルその他はホテリアに依って異なった.大変事務的な人もおられれば,とても親切な人もいた.御部屋はどちらかというとラグジュアリーよりビジネスに近い.部屋のにおいもそのような感じ,お風呂は洗い...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】42平米確約のデラックスルームへ無料アップグレード(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    立地面、清掃面とお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
    サービス面でもお客様の期待を上回ることの出来るように、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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