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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,638人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.50

08月22日00:25更新

519件

474人が満足と
評価しています。

410件中41~60件を表示

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    f*n*a*i*2*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。ナイトパレードを見終わって大勢の人が駅へと急ぐなか、余裕を持って移動できあっという間にくつろげたのはとても幸せでした。設備についてですが、ダブルシンクは女性三人にとっては大変ありがたかったです。しかしバスルームのドアがガラスなのは困りました。内側にカーテン...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂のシャンプー・コンディショナー・ボディソープの匂いがきつすぎます。
    履きたい気持ちにならないスリッパ、もう少し何とかならないのでしょうか。
    この4月から様々料金改訂があったようで、宿泊税と10月からの消費増税を考えると、実料金にかなりプラスして、行く覚悟が必要となってきそうです。
    宿泊者の駐車場利...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!15階以上スーペリアパークビュー特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/23

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在ですが、客室設備やサービス面等、
    お客様のご期待に応えることができず、誠にに申し訳ございませんでした。

    また、駐車場の料金の値上げに関しましても、ご迷惑をお掛けしました。

    至らぬ点は多々あるかと思いますが、今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

    厚かましいお願いではございますが、お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回ユニバーサルを利用するのにこちらに2泊させていただきました!シティービューでの指定でしたがパーク側のグレードアップのお部屋にしていただきお部屋もすごく綺麗で快適に過ごせました。
    アメニティーもきちんと揃っていて歯ブラシやボディータオルもしっかりしています!

    何気に良かったのはお茶、コーヒー以外でポ...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/23

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    客室アメニティや客室からの景観、ご満足頂いたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    次回宿泊時には、サービス面にてお褒めのお言葉を頂ける様、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*t*t*u*u*9*6さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応も良く、気持ちよくホテルに泊まることが出来ました!

    今回、アレルギー対応で、子供の好きなナゲットが無かったのは残念でした。
    アレルギーがある人が多くなってるので、出来れば食品名の下に27品目のアレルギー表記をしてもらえると助かります!

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    不意の雨で傘を貸してくださり感謝しています。
    旅行先なの折りたたみでないと荷物になるので売っているところは、有りませんか?と聞いたところ貸していただけました。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/18

    この度はザパークフロントホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊ですが、サービス面にてご満足いただいたとお伺い出来、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    今後もより良いサービスをお客様に提供することが出来る様、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*_*o*k*i*h*k*t*_*r*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のバイキングも色々な種類があり朝から食べすぎました。パークからも一番近くいつもここに決めてます。添い寝の子供の歯ブラシとかもあるともう言うことなし!!です。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応はよかったです。
    なくした物の対応もすばやく、してくれ満足いくものでした。
    お風呂やトイレは普通のもの(一般的なマンションにあるくらい)です。
    食事も普通です。朝食は洋食コーナーとありましたが、品数がすくなく、和食が中心でした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】朝食付きプラン〜ホテルオリジナルポンチョプレゼント!〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/16

    この度はザパークフロントホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、レストランのお食事内容につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見は、真摯に受け止め、よりご満足頂けるお食事をご提供できるよう改善させて頂きます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚10周年の記念の為、USJに遊びに行ったあと宿泊しました。

    妻へのメッセージカードを代筆して部屋に置いてくれていたり、連れていた子供に対してもスタッフの方がやさしく丁寧に対応してくれて快適な宿泊ができとても良い記念になりました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/10

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    また、この度は大切なご結婚記念日に、私共ポークフロントホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在、ご満足頂けたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるサービス、おもてなしが出来る様日々精進して参ります。

    是非とも来年のご結婚記念日も、家族皆様ご一緒にお目にかかれますことを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*a*2*1*_*7*4さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    春休みにアーリーパークインプランで利用しました。
    部屋も広くてベットも大きかったです。
    ベットサイドの照明に調光機能があればいいと思いました。

    喫煙所がロビー階にしかないのでちょっと不便でした。

    パークにも近くてお勧めします

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪【朝食付き】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ともかくUSJに近くて便利.入り口ゲートから一番近いかもしれない.荷物をフロントに預けていける.ホテルとしてのサービルその他はホテリアに依って異なった.大変事務的な人もおられれば,とても親切な人もいた.御部屋はどちらかというとラグジュアリーよりビジネスに近い.部屋のにおいもそのような感じ,お風呂は洗い...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】42平米確約のデラックスルームへ無料アップグレード(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/04/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    立地面、清掃面とお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
    サービス面でもお客様の期待を上回ることの出来るように、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*s*i*a*h*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJがすぐ目の前のとってもきれいなホテル。日曜日宿泊だったためか、チェックイン時に部屋がグレードアップされており、嬉しいサプライズとなりました。
    アメニティーが充実してして、何よりもバス、トイレが独立された設計になっていることに感動しました。USJ目的でなくても宿泊価値のあるホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    y*u*k*i*y*o*j*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2回目の宿泊でした。宿泊日当日の突然の予約だったにも関わらず、部屋をアップグレードして下さいました。年パスを購入したため、この一年、他のユニバーサルオフィシャルホテルに何度も宿泊しましたが、パークフロントホテルさんの快適度は、他のオフィシャルホテルとは雲泥の差がある事は間違いないです。何よりス...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GOOD PRICE】 ザ パーク フロント・バリューステイ(食事なし)
    詳しく見る

    u*d*7*7*f*r*k*w*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    添い寝の幼児のためにベッドをくっつけ,ベッドガードをつけて下さってリクエスト通りにしてくださっていました。部屋も広くてゆっくり出来ました。ユニバーサルすぐでとてもよかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    3月20日に一泊しました。
    部屋は広く使い勝手も良かったです。
    1つ残念なのが、
    お風呂にカビが多数あり気になり
    掃除してしまいました。簡単に取れました。
    清掃済みのお部屋でも
    月日が経っていた場合は
    再確認されることを願います。
    食事はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付
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    情報提供元:一休.com

    m*m*m*m*1*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの前に荷物を預かってくれてとても助かりました。初めての大阪旅行だったので不安でしたが説明なども丁寧で満足できました。朝食はバイキングでしたが、種類もかなり豊富で3日間楽しめました。味も美味しくて大満足です!ランチとディナーもあるそうですが、ディナーのメニューが詳しく載っていたらディナーも...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    f*j*o*i*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回、キャンペーンでお安く今まで泊まったことのないいいホテルに泊まれてよかったです。ほぼほぼ、よかったんですが、いいホテルだと思うがゆえに、あえて言わせて、いただきます。バスタブと床の間の赤カビがかなりついていて、ガックリしました。そういうところが奇麗なのが、日本のホテルだと思っていたもので。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    a*i*i*a*0*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニバーサルホテルのほとんどを宿泊済でしたが、パークフロントだけは敷居が高く未宿泊でした。今回ポイント使用でようやく願いが叶い期待感大で訪れました。フロント・ロビー・エレベーターホールなど高級感がありさすが。またフロント対応も完璧でcheckin時の担当の方は新人さんでしたが笑顔が素敵で接客レベルも高く気持...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ロケーションは素晴らしく、眺めも良いです。
    レイトチェックアウトでゆっくりさせていただきました。
    少し残念だったことは、ダブルシンクがどちらも出が悪く、お湯にもならなかったことでした。風呂のシャワーなどは十分な水圧でした。また泊まりに行きたいと思っておりますので点検をよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/03/24

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お風呂場の設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが起こらないよう、設備スタッフにも共有させて頂きます。

    お客様の次回の御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルでした。朝食の品数も豊富で最高です

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/03/24

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    「最高のホテル」とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激をしております。

    今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

    ぜひ次回も御来館くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*k*r*m*i*3*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し客との会話があれば良かったかと思います。
    地方から観光に来たので、和みの部分でもりたりない感じがしました。
    ユニバーサルスタジオではたくさんのキャストが声を掛けてくれました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプおまかせ!ポイント今だけ最大5倍~素泊まり~

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/03/25

    過日は私どもザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    しかしながら、フロントスタッフの接客により、ご満足いただけるホテルでの滞在にならなかったと伺い、衷心よりお詫び申し上げます。
    日頃より心のこもったおもてなしと快適さをお客様にご提供出来るよう、スタッフの教育に力を注いできたつもりではございましたが、このような基本的な落ち度により大切な日のご宿泊にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました事、私どもも深く反省しております。
    今後、関係スタッフに改めて再教育を徹底するとともに、全スタッフがこの度の件を厳粛に受け止め、努力精進をしてまいりますことをお約束致します。
    最後になりましたが、お客様の益々のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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