キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ801件
大阪府大阪市此花区島屋6-2-52地図
売れ筋ランキング2位
エリア:ミナミ・ベイエリア
お気に入り
4,707
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.48
04月18日00:31更新
801件
723人が満足と評価しています。
677件中21~40件を表示
コメント無しも表示
表示順:
男性
50代
投稿日:2021/03/18
今回も満足できました。早めの到着になり客室清掃が仕上がってなかったので少し時間潰しが必要でしたが、それでも通常のチェックイン時間より早めに案内頂けて凄くありがたいです。そう言ったお心遣いもリピートさせて頂いてる理由の一つです。ありがとうございました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/04/06
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。いつもご利用頂き、ありがとうございます。この度のご滞在、ご満足いただいたとお伺いし、安心致しました。今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様の次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
40代
投稿日:2021/03/17
息子の誕生日祝いで1泊しました。部屋に入ってびっくり!広いコーナールームで眼前にパーク全体が見えるとてもいいお部屋でテンション最高に上がりました!!バースデーケーキをあらかじめ頼んでいたら、スタッフさんの寄せ書きの葉書まで頂き息子は本当に喜んでいました。お忙しい中ありがとうございました!ケーキも美...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お子様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。客室からの景観、バースデーサプライズ、ご朝食と、多くの点でご満足頂き、スタッフ一同感激しております。今後もお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。是非、次回も私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当 林
USJまで徒歩1分と、最高の立地です。シンプルで開放感のあるお部屋で、必要なものは全て揃っていました。トイレで手洗いが出来るといいなと思いました。朝食バイキングはどれも美味しかったです。パンは個包装され、おかずは皿に取り分けられており、コロナ対応がしっかりされていたと思います。目の前で焼い...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、立地面、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したお言葉に甘えることの無いよう、より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当 林
家族旅行
投稿日:2021/03/15
ログインして違反報告する
朝食付きで宿泊しました。ユニバの入り口すぐのホテルで便利で清潔で、素敵なホテルでした。水回りも掃除も行き届いていて快適でした。歩き疲れていたのでアメニティの入浴剤のサービスがとても嬉しかったです。朝食バイキングは、だいたい小皿に用意したものを取って回る感じで、使い捨て手袋も置いてあり感染対策し...
投稿日:2021/03/14
お安く泊まれて、朝食もつき、ダイヤモンド会員特典もついて最高でした。朝食は少し期待はずれでしたがコロナ禍で頑張っていらっしゃる対応だったかと思います。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申しわけございませんでした。しかしながら、そのほかの点ではご満足頂き、幸いに存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当 林
20代以下
カップル
投稿日:2021/03/13
最上階からの夜景は本当に綺麗で部屋も綺麗で良いデートになりました。ありがとうございました。
30代
投稿日:2021/03/10
息子のお誕生日で初めて宿泊しました!部屋も綺麗だし、景色もよくて、ご飯もおいしかったです。とてもいいホテルで必ずまた行きたいと思います。可愛いバースデーカードも嬉しかったです!
返信日:2021/03/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日という大事な日に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。客室、景観、お食事と、多くの点でご満足頂き、安心いたしました。今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々勤めて参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2021/02/27
パークを楽しんだ後でとても快適に過ごせました。お部屋も広くて清潔で、パークビューの景色は大変満足でした。また是非利用したいです。ありがとうございました。
返信日:2021/03/04
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。客室ロビーサービス 楠本
投稿日:2021/02/24
関西在住限定の特典で大変お得に宿泊出来ました!8階?25階のスーペリア パークビューでしたが 子どもの進学お祝いで大好きなユニバを一望でき綺麗な夜景を見せてあげたかったので、出来る限り上階で眺めのいい部屋希望とコメントで書かせてもらったけれど お得なプランだったので期待しすぎないようにして行ったら...
返信日:2021/02/27
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では満足いただけるひと時となられたようで安心いたしました。また、「寝るのがもったいない」とホテル冥利に尽きるお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様により良いご滞在を提供できるようスタッフ一同鋭意努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。担当 シアーズ
投稿日:2021/02/23
フロントの方やレストランスタッフの丁寧な接客。感染症対策もしっかりとされていて、素晴らしかったです。また、利用させてもらいます。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、接客に関しましてもお褒め頂き有難うございます。今後もより多くのお客様に安心してお泊りいただけるようスタッフ一同励んでまいります。またのご来館をお待ちしております。担当 シアーズ
投稿日:2021/02/17
連れの誕生日で利用させていただきました。事前にお電話にてフルーツ盛りやスパークリングワインの手配等でご相談させていただいた時からとても親身になってくれてとてもありがたかったです。ホテルに着いてからも、ロビーで写真を撮って下さったり、お部屋には従業員の方々からのバースデーメッセージカードがあったり...
返信日:2021/02/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お連れ様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。この度のご滞在、ご満足頂いたとお伺いし、スタッフ一同安心致しました。また、温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2021/02/15
ユニバ界隈のホテルの中では値段がお高めだけど、お風呂とアメニティは最高でした。コーヒーが無かったのは残念だけど、代わりにスープが置いてあって嬉しかったです。ここに宿泊するなら是非パークビューのお部屋をお勧めします。シティビューは周りのホテルが隣接してる為にカーテンを開けるのが気になります。
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。頂いた貴重なご意見につきましては、関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
友人・グループ
投稿日:2021/02/10
チェックイン時に衣類アイロンをお願いし、お部屋まで持ってきていただきとても助かりました。研修の方が対応してくださいましたがチェックインもスムーズで良かったです。前回はパークヴューのお部屋に泊まったのでもちろん景色は最高でしたが、今回はシティーヴューのお部屋にしたのですがほぼシティーは見えずホテル...
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の景観についてご案内が不足し、大変失礼いたしました。お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。このたびのご意見を真摯に受け止め、再教育および改善に努めさせていただきたく存じます。これからも心からご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力を続けてまいりますので、またのご来館も心よりお待ちし申し上げております。
投稿日:2021/02/05
色々なオフィシャルホテルに泊まりましたが、USJ大好きな者にとっては一番のホテルです。これからもお世話になります。
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで、大変うれしくコメントを拝見いたしました。これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
60代以上
投稿日:2021/01/30
最上階の客室だったので見晴らしもパーク側でとても満足したのですが客室内に小さい丸テーブルとソファーだけ化粧台がなかったのが残念でした。
この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。テーブルとソファーに関しまして、多大なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/26
友人が洗面台が2つあって広かったと言っていたので利用させていただきました。スーペリアフロアにしたので見晴らしは良かったけど洗面台1つの狭めな部屋でがっかり。空室も多かったはずなのにお得なプランだったから⁇ちょっと期待しすぎました。
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。洗面所に関してご案内が不足し、大変失礼いたしました。またスタッフのサービスに配慮の欠如がございました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。洗面所が2つありますお部屋は一部のお部屋のみでございまして、シティービューのお部屋はほとんどが1つだけのお部屋でございます。お客様の立場にたった対応を行うよう、スタッフに対するより一層の教育を再徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。
一人旅
投稿日:2021/01/15
ホテルスタッフの対応がフロント、レストラン合わせて最悪です。すれ違ったりフロントに立ち寄ったりしても挨拶もろくにしてきません。2ヵ月続けて利用させて頂きましたが当分は利用を控えたいと思います。パークに近い点とユニットバスではない点だけはいいと思います。
投稿日:2021/01/13
usjのオフィシャルホテル全体に言える事ですが、お泊り頂いていると言うより、泊めてやってる感が強く、ここも例外ではありません。このホテルはオフィシャルホテルの中でも立地や構造的な面から、宿泊料金も高くさらにその不満は増大します。些細な事かもしれませんが、気になるクレームを穏やかにお伝えしても、...
返信日:2021/01/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。このたびのご滞在でございますが、スタッフの不躾な応対、気配りの至らなさにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った誠実な対応がなされなかった事は、ホテル業に従事するものといたしまして、誠に恥ずべきことと認識いたします。この度のお客様より頂戴いたしましたご指摘を、真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、その改善に向けて一層の努力、精進をして参ります。厚かましいお願いではございますが、どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。担当 林
投稿日:2021/01/06
部屋も広く景色もよく、ホテルの方も笑顔で対応がよくとても満足しました。次回も泊まりたいです。
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、客室からの景観、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2020/12/29
オフィシャルホテルの中ではおそらく一番いいホテルのスーペリアのパークビューに今回は泊まらせてもらいました。何も言うことがないくらい完璧と言ってもいいくらいのレベルです。他のオフィシャルホテルにも泊まっていますが、ここが一番近くにパークを眺められます。また利用させていただきたく思います。
返信日:2020/12/29
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。担当 ロビーサービス 楠本
677件中 21~40件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
© Yahoo Japan
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/18
今回も満足できました。早めの到着になり客室清掃が仕上がってなかったので少し時間潰しが必要でしたが、それでも通常のチェックイン時間より早めに案内頂けて凄くありがたいです。そう言ったお心遣いもリピートさせて頂いてる理由の一つです。ありがとうございました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/04/06
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き、ありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただいたとお伺いし、安心致しました。
今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/03/17
息子の誕生日祝いで1泊しました。部屋に入ってびっくり!広いコーナールームで眼前にパーク全体が見えるとてもいいお部屋でテンション最高に上がりました!!
バースデーケーキをあらかじめ頼んでいたら、スタッフさんの寄せ書きの葉書まで頂き息子は本当に喜んでいました。お忙しい中ありがとうございました!ケーキも美...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/04/06
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お子様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。
客室からの景観、バースデーサプライズ、ご朝食と、
多くの点でご満足頂き、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様の思い出作りに貢献できるよう、
スタッフ一同日々努めてまいります。
是非、次回も私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/17
USJまで徒歩1分と、最高の立地です。
シンプルで開放感のあるお部屋で、必要なものは全て揃っていました。
トイレで手洗いが出来るといいなと思いました。
朝食バイキングはどれも美味しかったです。
パンは個包装され、おかずは皿に取り分けられており、コロナ対応がしっかりされていたと思います。
目の前で焼い...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/04/06
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、立地面、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したお言葉に甘えることの無いよう、より良いホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
sho********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/15
ログインして違反報告する
朝食付きで宿泊しました。ユニバの入り口すぐのホテルで便利で清潔で、素敵なホテルでした。
水回りも掃除も行き届いていて快適でした。
歩き疲れていたのでアメニティの入浴剤のサービスがとても嬉しかったです。
朝食バイキングは、だいたい小皿に用意したものを取って回る感じで、使い捨て手袋も置いてあり感染対策し...
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/14
お安く泊まれて、朝食もつき、ダイヤモンド会員特典もついて最高でした。
朝食は少し期待はずれでしたがコロナ禍で頑張っていらっしゃる対応だったかと思います。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/04/06
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申しわけございませんでした。
しかしながら、そのほかの点ではご満足頂き、幸いに存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
yuk********さんのコメント
男性
20代以下
カップル
投稿日:2021/03/13
ログインして違反報告する
最上階からの夜景は本当に綺麗で
部屋も綺麗で良いデートになりました。
ありがとうございました。
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/03/10
息子のお誕生日で初めて宿泊しました!部屋も綺麗だし、景色もよくて、ご飯もおいしかったです。とてもいいホテルで必ずまた行きたいと思います。可愛いバースデーカードも嬉しかったです!
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/03/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大事な日に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室、景観、お食事と、多くの点でご満足頂き、安心いたしました。
今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々勤めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2021/02/27
パークを楽しんだ後でとても快適に過ごせました。
お部屋も広くて清潔で、パークビューの景色は大変満足でした。
また是非利用したいです。
ありがとうございました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/03/04
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
客室ロビーサービス 楠本
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/24
関西在住限定の特典で大変お得に宿泊出来ました!
8階?25階のスーペリア パークビューでしたが 子どもの進学お祝いで大好きなユニバを一望でき綺麗な夜景を見せてあげたかったので、出来る限り上階で眺めのいい部屋希望とコメントで書かせてもらったけれど お得なプランだったので期待しすぎないようにして行ったら...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/27
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では満足いただけるひと時となられたようで安心いたしました。また、「寝るのがもったいない」とホテル冥利に尽きるお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様により良いご滞在を提供できるようスタッフ一同鋭意努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
担当 シアーズ
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/23
フロントの方やレストランスタッフの丁寧な接客。感染症対策もしっかりとされていて、素晴らしかったです。
また、利用させてもらいます。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/27
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、接客に関しましてもお褒め頂き有難うございます。
今後もより多くのお客様に安心してお泊りいただけるようスタッフ一同励んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。
担当 シアーズ
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/17
連れの誕生日で利用させていただきました。
事前にお電話にてフルーツ盛りやスパークリングワインの手配等でご相談させていただいた時からとても親身になってくれてとてもありがたかったです。
ホテルに着いてからも、ロビーで写真を撮って下さったり、お部屋には従業員の方々からのバースデーメッセージカードがあったり...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在、ご満足頂いたとお伺いし、スタッフ一同安心致しました。
また、温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mia********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/02/15
ログインして違反報告する
ユニバ界隈のホテルの中では値段がお高めだけど、お風呂とアメニティは最高でした。コーヒーが無かったのは残念だけど、代わりにスープが置いてあって嬉しかったです。ここに宿泊するなら是非パークビューのお部屋をお勧めします。シティビューは周りのホテルが隣接してる為にカーテンを開けるのが気になります。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見につきましては、関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
yuk********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/02/10
ログインして違反報告する
チェックイン時に衣類アイロンをお願いし、お部屋まで持ってきていただきとても助かりました。
研修の方が対応してくださいましたがチェックインもスムーズで良かったです。
前回はパークヴューのお部屋に泊まったのでもちろん景色は最高でしたが、今回はシティーヴューのお部屋にしたのですがほぼシティーは見えずホテル...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の景観についてご案内が不足し、大変失礼いたしました。お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
このたびのご意見を真摯に受け止め、再教育および改善に努めさせていただきたく存じます。
これからも心からご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力を続けてまいりますので、またのご来館も心よりお待ちし申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
knp********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/05
ログインして違反報告する
色々なオフィシャルホテルに泊まりましたが、USJ大好きな者にとっては一番のホテルです。これからもお世話になります。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、大変うれしくコメントを拝見いたしました。
これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
hug********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2021/01/30
ログインして違反報告する
最上階の客室だったので見晴らしもパーク側でとても満足したのですが客室内に小さい丸テーブルとソファーだけ化粧台がなかったのが残念でした。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テーブルとソファーに関しまして、多大なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
nya********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/01/26
ログインして違反報告する
友人が洗面台が2つあって広かったと言っていたので利用させていただきました。スーペリアフロアにしたので見晴らしは良かったけど洗面台1つの狭めな部屋でがっかり。空室も多かったはずなのにお得なプランだったから⁇ちょっと期待しすぎました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
洗面所に関してご案内が不足し、大変失礼いたしました。
またスタッフのサービスに配慮の欠如がございました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
洗面所が2つありますお部屋は一部のお部屋のみでございまして、シティービューのお部屋はほとんどが1つだけのお部屋でございます。
お客様の立場にたった対応を行うよう、スタッフに対するより一層の教育を再徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。
詳しく見る
施設から返信あり
mic********さんのコメント
女性
20代以下
一人旅
投稿日:2021/01/15
ログインして違反報告する
ホテルスタッフの対応がフロント、レストラン合わせて最悪です。すれ違ったりフロントに立ち寄ったりしても挨拶もろくにしてきません。2ヵ月続けて利用させて頂きましたが当分は利用を控えたいと思います。パークに近い点とユニットバスではない点だけはいいと思います。
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/01/13
usjのオフィシャルホテル全体に言える事ですが、お泊り頂いていると言うより、泊めてやってる感が強く、ここも例外ではありません。
このホテルはオフィシャルホテルの中でも立地や構造的な面から、宿泊料金も高くさらにその不満は増大します。
些細な事かもしれませんが、気になるクレームを穏やかにお伝えしても、...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
このたびのご滞在でございますが、スタッフの不躾な応対、気配りの至らなさにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った誠実な対応がなされなかった事は、ホテル業に従事するものといたしまして、誠に恥ずべきことと認識いたします。
この度のお客様より頂戴いたしましたご指摘を、真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、その改善に向けて一層の努力、精進をして参ります。
厚かましいお願いではございますが、どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/06
部屋も広く景色もよく、ホテルの方も笑顔で対応がよくとても満足しました。次回も泊まりたいです。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、客室からの景観、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
laz********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/29
ログインして違反報告する
オフィシャルホテルの中ではおそらく一番いいホテルのスーペリアのパークビューに今回は泊まらせてもらいました。
何も言うことがないくらい完璧と言ってもいいくらいのレベルです。
他のオフィシャルホテルにも泊まっていますが、ここが一番近くにパークを眺められます。
また利用させていただきたく思います。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/29
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
担当 ロビーサービス 楠本
詳しく見る
施設から返信あり