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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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3,213

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総合評価

4.49

02月29日00:29更新

631件

575人が満足と
評価しています。

523件中161~180件を表示

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    a*a*e*o*9*8さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    良いお部屋にグレードアップしていだだき、従業員の方のご対応も丁寧で、感じが良いです。
    バス、トイレ別で、内装も綺麗で満足です。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/21

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    ご投稿よりご満足を頂けたとお伺い出来、大変嬉しく存じます。
    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*c*i*o*o*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に大満足です。スタッフの対応も非常に良かったです。
    しいて言えば朝のバイキングでカップケーキ等が欲しかった。あとパスタ、梅干し。
    です。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラストサマーセール!この時期だからお得!お部屋タイプおまかせ♪(朝食付) ★Yahoo!トラベル7日間限定掲載の特別プラン★

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/21

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    ご投稿よりたくさんの高評価を頂きまして誠に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    また貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、参考とさせて頂きます。
    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*n*5*3*c*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    good!

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    ご評価のご協力またはコメント頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もよりたくさんのお客様にご満足頂けるよう、日々努力して参ります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*j*5さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが近くて便利だった。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラストサマーセール!この時期だからお得!お部屋タイプおまかせ♪(朝食付) ★Yahoo!トラベル7日間限定掲載の特別プラン★

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    立地に関しまして、お褒めのお言葉嬉しく存じます。
    今後、立地だけではなく接客面もご満足頂けますよう日々精進して参ります。

    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*g*m*8*さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から眺める夜景がとても綺麗でした。
    朝食も種類が豊富で美味しくとても良かったです

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(朝食付)【3名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。


    当ホテルにて楽しくお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。

    今後もたくさんのお客様にご満足頂けますよう日々努力を重ねて参ります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    g*n*y*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トイレに手を洗う所がないのが少しビックリでした(°▽°)後、ユニバ行く前の駐車場料金は込みにして欲しいです。対応等はとても気持ち良かったです。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリーにおすすめ!スタンダードパークビュールームプラン【3名様・4名様限定】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/20

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    接客対応面に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    お客様のご要望等でございますが、お客様の声と致しまして
    今後、よりたくさんのお客様に快適にお過ごし頂く為、日々努力して参ります。
    貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございます。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    k*o*f*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室と聞いていたので旅館の雰囲気をイメージしていましたが、お洒落な感じで良かったです。アメニティも充実していたので安心して宿泊することができました。お風呂とトイレが別々なのも嬉しかったけど、洗面所が浴室にあったので、誰かが入浴中はトイレに行った後の手洗いがちょっと不便です。食事はビュッフェで種類も豊...

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラストサマーセール!この時期だからお得!お部屋タイプおまかせ♪(ルームチャージ) ★Yahoo!トラベル7日間限定掲載の特別プラン★

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/20

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    お部屋の内装にてお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
    ただ、お客様のご要望にお応えできず、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後もたくさんのお客様にご満足頂けますよう日々努力を重ねて参ります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    a*z*0*9*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    USJの情報を色々と教えてもらいましたけど、親切に対応してくれました。

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】朝食付  スペシャルプラン【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/20

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    接客対応面に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    今後も、より多くのお客様のお役に立てますよう、日々精進して参ります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    t*k*_*i*a*2*5さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂がセパレートタイプでよかった。アメニティも充実している。部屋広くてゆっくりできるのだけれど、部屋の大きさの割りに机が小さく不便だった。洗面台も2つあったけれど、1人が風呂にはいっているときに使えないのが残念。けれど、ホテルの方の対応は素敵で、また機会があれば利用したいと思う。

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラストサマーセール!この時期だからお得!お部屋タイプおまかせ♪(ルームチャージ) ★Yahoo!トラベル7日間限定掲載の特別プラン★

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/20

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    接客面でのお褒めのお言葉、大変恐縮でございますが、
    嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    また、お客様の声と致しまして、今後の参考とさせていただき、
    より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    m*n*m*g*1*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークにとても近いので良かった。食事はホテル内のショップWOLFGANG PUCK PIZZA BARに電話でピザをテイクアウト注文。ビールも頼めて助かりました。自分で取りに行かなければならいけれど、ローソンがメチャ混みだったので。少々お高いですが、とても美味しかったので、翌日のランチも、ここでいただきました。結局、エッ...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラストサマーセール!この時期だからお得!お部屋タイプおまかせ♪(ルームチャージ) ★Yahoo!トラベル7日間限定掲載の特別プラン★

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/20

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    笑顔やお部屋の内装に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたことを大変嬉しく存じます。
    誠にありがとうございます。
    ただ、コンフォートメンバー会員に関しまして、説明不足がございましたようで、
    ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後、お客様のお役に立てられますよう、再度意識し日々努力して参ります。

    またのお客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本
     

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    y*5*5*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラグジュアリーフロアのシティビュールームの最上階に宿泊しました。スタッフの方にはとても親切に対応して頂きました。シティビューでしたので、他のホテルが階下に見え、高さを実感できました。部屋の広さ、景色指定はいろいろあるようなので、階数にこだわらずに広さ、景色を優先してプランを選択しても良かったかなと思...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロアに泊まろう♪シンプルステイプラン【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    お部屋に関しましてお客様にご満足を頂けたようでございまして、
    大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
    今後、お部屋の内装などだけでなく、接客面でもご満足頂けますよう、
    日々努力を重ねて参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    n*r*o*t*u*a*a*a*f*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全て大満足でした。次回はUSJの見える部屋に宿泊したいですね~(^^♪

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度はザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、今回は貴重なお時間を割いてクチコミアンケートにご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様から頂戴いたしましたご意見を励みに、今後尚一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
    次回USJにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン  長藤

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    施設からの返信あり

    p*a*_*a*a*u*aさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    喫煙ルームが、一階の一角にしかなく、不便
    利用者かなりあり。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は、ザ・パークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    しかしながら、喫煙スペースの件でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました件につきましては、今後の改善項目として社内で共有させていただきます。
    この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    次回USJにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン   長藤

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    施設からの返信あり

    k*u*c*i*6*4*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    USJ目的で利用。特に良かった点は、パークサイド側の部屋にグレードアップしてくださったこと、スタッフがどの方も感じ良かったこと。特に悪かった点は、脱衣所とベッドルームの境にある扉がカビだらけであったこと。リピートしたいかと聞かれたら、WES。次回USJに行く際にも是非利用したいと思う施設でした。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM11時入場確約券付(宿泊翌日分))

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2017/04/26

    この度は、ザ・パークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。しかしながら、客室清掃面での不備がございましたこと、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては早々に改善させていただき、全ての客室のチェックを行いたいと考えております。この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。私共は今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。次回USJにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。ザ・パークフロントホテル アットユニバーサル・スタジオ・ジャパン  長藤

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    施設からの返信あり

    r*n*i*n*3*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ラグジュアリールームでしたが以前宿泊したスーペリアルームの方が広かったため、ラグジュアリーのお部屋も配置場所により良し悪しが別れると思います。
    アメニティ類がスーペリアより揃っています。

    宿泊日
    2016/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロアに泊まろう♪シンプルステイプラン【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
    より多くのお客様にお喜び頂けるお部屋を目指し、日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    担当 森本

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    施設からの返信あり

    r*e*q*o*1*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    通常より広い部屋にしてくれ、ベッドも2つの所を4つにしてくれました。景色もパークが見え、夜は夜景が綺麗でした。朝ご飯も種類がそこそこあり、美味しかったです。只、部屋の掃除が一部イマイチだったのとスタッフの笑顔が足りなかったのが残念でした。それからキッズを対象にしたタイムトラベルコンシェルジュに一回も会...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】朝食付  スペシャルプラン【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/16

    この度は、ザ・パークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    しかしながら、客室設備面での不備がございましたこと、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
    またご指摘いただきましたスタッフの笑顔につきましても、早々に改善及び指導をさせていただきたいと考えております。
    この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    私共は今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
    次回USJにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン  長藤

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    施設からの返信あり

    y*g*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービス最高、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/16

    この度はザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、今回は貴重なお時間を割いてクチコミアンケートにご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。
    お客様から頂戴いたしましたご意見を励みに、今後尚一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
    今後共引き続きお引き立て賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

    ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン  長藤

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    施設からの返信あり

    y*s*r*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの対応がテーマパークホテルとしては無愛想。接客しているわけでもないのに待たせた。そのあとウエルカムのことばもお持たせしましたのことばもなかった

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スペシャルプラン(ルームチャージ)【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/16

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお選び頂き誠に有難うございます。
    スタッフの対応の件、大変申し訳ございません。

    お客様に満足して頂ける様、スタッフのサービス面の指導をさせて頂きます。

    この度は貴重なご意見を頂戴し、感謝致します。

    ザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン 泉

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    施設からの返信あり

    n*r*e*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ユニバ周辺のホテルは一通り宿泊しました。その中で、気に入ったホテルがあったのですが、今回は予約が取れなかったので、こちらに初めての宿泊でした。さすが綺麗でスタッフさんの対応も素晴らしかったです。
    ただ、今回は安いプランでの宿泊だったせいか、窓からの景色は植木しか見えませんでした。よいホテルではありま...

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】朝食付  スペシャルプラン【3名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/19

    この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中口コミへのご投稿していただきましたことを重ねて感謝申し上げます。

    接客面やホテル内装に関しましてお褒めのお言葉大変恐縮でございますが嬉しく存じます。
    ただ今回、お客様の眺望のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。

    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 森本

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    施設からの返信あり

    c*i*o*a*aさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上層階に空きがあったとのことで、無料でアップグレードしてくださいました。
    お風呂も広く足を伸ばして入れ、洗い場もあってゆっくりできました。
    新しいこともあって、設備も良く総じて満足できるホテルでした。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】ルームチャージ  スペシャルプラン【2名様利用】

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2016/12/06

    この度は、ザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
    お部屋のお褒めのお言葉を頂戴し、感謝致します。

    お客様に末永くご利用して頂ける様、サービス面を努力して参ります。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

    ザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン 泉

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    施設からの返信あり

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