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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,720人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.50

09月17日00:25更新

529件

483人が満足と
評価しています。

420件中141~160件を表示

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    r*q*p*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    事前の高評価にかなり期待していましたが
    期待外れでした。
    まず、予約で子供がいる事が分かっているはずなのに
    子供のアメニティが部屋にない。
    チェックインでも事務的、ただルームカードを渡されただけ。こんなところ初めてかも。
    部屋のポットの入っている扉がかたく開きづらいく
    表示もないため
    連泊 最終日の朝まで...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大12%】スペシャルプライスプラン~朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の利用でしたが、ユニバーサルにも近く綺麗でフロントの方の対応も良かったです。ただ、部屋のコップが汚れていたのが、残念でした。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/12/02

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    2度目のご宿泊ありがとうございます。
    また、立地面、サービス面でお褒めのお言葉を頂き、
    大変嬉しく存じます。

    しかしながら、お部屋のコップの汚れに関しましては、
    大変申し訳ございませんでした。

    この様な事が再度起こらないよう担当の者に伝えさせていただきます。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*w*t*6*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    清潔で快適な空間で、アメニティも充実しており満足でした。来年ですがまた旅行の予定があるため、その時は再度利用させていただきます!

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆るるぶトラベル限定☆【アワード受賞記念】1日5室限定!スタンダードからスーペリアへアップグレード♪)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/03/01

    この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。USJで過ごすひと時、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。「満足でした!」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当 ロビーサービス土橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*e*n*o*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヤフーポイントを活用できるプランで、リーズナブルに宿泊することができました。
    財布のヒモが堅い妻も喜んでいました。平日に泊まることができる機会があったら、ぜひまた
    宿泊したいです。コンビニが3階のエレベーター乗り場からすぐで、必要なものの買い物もラクです
    し、チェックアウトしてからパークに行く場合、返...

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    k*w*x*aさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルです。いつもは違うホテルの利用ですが、今回初めて利用しました。

    他のホテルと比べてお値段はしますが、実際泊まってみると、接客や清掃、またパークの眺望等、全てがワンランク以上、上であり、値段以上の価値を感じました。

    次回はお値段の兼ね合いで他のバストイレセパレートのホテルと悩むところですが...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】シティビューからパークビューに無料アップグレード! 素泊まり
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋の掃除が行き届いていなかった。
    洗面台の髪の毛、そして、ソファーのシミ。
    ベッドの足掛けも同様に汚かった。エクスプレスチェックアウトもよくわからなかった

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/12/02

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    また、エクスプレスチェックアウトに関しましても
    説明不足であったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    お客様のこの度のご意見を心に刻み、
    スタッフ一同より良いホテルを目指し、努めて参ります。

    厚かましいお願いではございますが、
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かに過ごせました。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/12/02

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    客室で静かにお過ごしできたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。

    次回はサービス面等でもお褒めのお言葉を頂ける様、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*i*h*9*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームからパークが一望!絶景でした。部屋も清潔感で満足です。近隣のホテルにも過去宿泊しましたが高級感と立地も含め良いホテルだったと思います。
    これだけ行き届いているホテルでありますが、ひとつだけ残念に感じました。朝食は非常に込み合って順番待ちも仕方なく、皆様有意義に朝のひとときを過ごしていると察...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】バスルームからパークが一望~ビューバスルームがお得~朝食付き
    詳しく見る

    k*t*1*4*i*1*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルで夢があり楽しく宿泊できました。また、宿泊できたらいいなぁと思います。ひとつ残念なのことは、部屋からの景色がUSJ側でなかったこと。ホテルから見える景色はどんなだろうと次への楽しみができたと思うことにします。
    ありがとうございました、

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    t*k*4*5*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年恒例で夫婦でクリスマスイベントが始まったらユニバーサルスタジオジャパンに行きます。
    その際には、オフィシャルホテルに宿泊するので今回はココに決めました。
    パーク前にある綺麗なホテルでロビーが非常に綺麗で個人的に評価が高いです。
    フロントの方の対応は丁寧で気持ち良く迎えて頂きました。着いて(-。-)y-゜...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回も利用させて頂いています大好きなホテル。何も言わなくてもいつも広めの部屋や眺めの良い部屋など、その時に空いてるなるべく良い部屋を探してアップグレードしてくれます。今回はハロウィンイベント最後の週末で、さすがに無理だろうと思っていましたが、広くて快適なお部屋に案内され嬉しいサプライズでした。残念な...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/11/26

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激をしております。
    また、次回の利用までご検討していただき、ありがとうございます。

    今後も多くのお客様のご期待にお応えすることが出来るよう、
    スタッフ一同より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。

    次回のご宿泊もスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も丁寧で十分、客室は無料アメニティ等も充実
    幼児連れのコメントなのか?洗面台には踏み台まで用意してありました

    立地はUSJに最も近いので最高、近隣ホテル3ヶ所利用した事がありましたが
    子連れ大荷物ですと、アドバンテージ大きいです

    トイレ風呂別で湯船も比較的大きめでした
    食事は今回アーリーパークインの為...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/02/20

    この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。USJで過ごすひと時、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。担当 ロビーサービス大瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても、満足でした。
    窓から見えるUSJも夜景もとても綺麗に見え、室内もきちんと掃除も行き届き清潔感も充分でした。
    ただ、ポットやお茶のティーパックなどが冷蔵庫の横の収納の中にあり、分かりにくいので表記していただけると良かったかも知れません。奥にアイスペール(氷入れ)もありましたが分からなかったので、ビ...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【アップグレード確約】シティビューからパークビューに無料アップグレード! 素泊まり

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/11/26

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    客室からの景色をご満足いただけたとお伺いでき、
    大変嬉しく存じます。

    アメニティ類の場所のわかりにくさに関しましては、
    ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見として伝えさせて頂きます。

    今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*y*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋にグレードアップしてもらい、満足できました。
    駐車場代は、大阪市内でも有数の高さでした。
    駐車場からフロントまでが少し遠くわかりにくいぐらいであとは、不満ありません

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~ルームチャージ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    広くて綺麗なお部屋でした。
    コンセントの場所がわかりにくくて使いづらいところにあったので、枕元のあればいいのにと思いました。
    朝のバイキングは種類も豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GOOD PRICE】 ザ パーク フロント・バリューステイ(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/11/21

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    コンセントに関しまして、貴重なご意見をいただき
    誠に有難うございます。
    また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、
    大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にご満足頂ける様なホテルを目指し
    スタッフ一同日々努めて参ります。

    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*h*k*r*y*r*s*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚20周年記念で、USJに行くために泊まりました。
    部屋はきれいだし、お風呂は広いし、15階でもシャワーは強いしいい思い出がつくれました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストどうり高層階で尚且つ大阪の北の夜景が見えるお部屋で息子夫婦も大変喜んでくれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/11/16

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    大阪の夜景をお楽しみいただいたとお伺い出来、
    大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にご満足頂ける様なホテルを目指し、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    ぜひ、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    USJへの初めての旅行で、利用させていただきました。
    パークへの行き来が本当に楽で、子連れだったので助かりました。
    駐車場の受付や事前のチェックイン・チェックアウトに至るまで、どの従業員の方にも笑顔で接していただき気持ちよく過ごせました。
    お部屋が広く、高層階から眺めるパークに、さっきまで疲れていた子...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/11/16

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
    また、お部屋でもお寛ぎいただけたとお伺い出来、
    大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にご満足頂ける様、
    スタッフ一同、日々笑顔で努めて参ります。

    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*_*a*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービス・設備・食事と全ての面で大満足です。
    ロケーションも入場ゲートに最も近くて最高です!
    強いて不満を言えば、帰りたくなくなってしまうところです(苦笑)
    そのくらい充実したホテルでした。

    次回も必ずこのホテルでお世話になりたいです!

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~朝食付き
    詳しく見る

    u*n*1*9*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エントランスがとても素敵

    非日常の雰囲気でテンション上がります

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】シティビューからパークビューに無料アップグレード! 朝食付
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