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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

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総合評価

4.49

11月15日00:27更新

566件

515人が満足と
評価しています。

457件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で3泊しました。1番のポイントはトイレとお風呂がセパレートでとても気持ち良い!次にアメニティ、ドライヤー、タオルなどきちんと揃えられ、スタッフ皆さんも礼儀正しくとても気持ちよく利用させていただきました。リクエストはお風呂の清掃です。目地の黒カビ、床のぬめり、壁の垢。洗濯洗剤を持参したので床のぬ...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    この度は多くのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、
    清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまい、
    申し訳ございません。

    お客様にお部屋の清掃をさせてしまうなど、
    ホテルとしてお恥ずかしいかぎりです。

    今後この様な事が起こらないよう、
    担当部署には伝えさせていただきます。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    USJで宿泊する際は毎回利用させて貰ってます。パークに1番近く立地条件も良くてお部屋も清潔に保たれていて満足です。時間帯によって早く到着した際はホテルの駐車場が満車でパーク駐車場に案内されるのがやや不便ですが、その他は満足しています。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    立地面、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
    スタッフ一同感激しております。

    駐車場に関しましては、駐車台数が少なく、ご不便をおかけし、
    申し訳ございません。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*6*9*1*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子ども連れだったのですが、お風呂が広かったのでゆっくり出来ました。
    部屋の広さやベッドも良かったです。
    ホテル内の駐車場が満車でしたが、スタッフの方々の対応が早く、別の駐車場の案内を待っている間に、いろんな手続きをしてくれたりで大変良かったです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~ルームチャージ
    詳しく見る

    f*r*f*x*9*8*1*0*2*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋自体は大変居心地が良く、僅か一日でしたがとても過ごしやすかったです。
    あとはwi-fi等のネット接続をよくしてくれればさらに良くなると思います。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロア ビューバスルームに泊まろう!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアフロア パークビューファミリールームに宿泊しました。部屋からの眺望はパークが見渡せて事前準備に最適でした。チケットもホテルで調達できるし、荷物も預かってもらえるので至れり尽くせりです。
    朝食はビュッフェスタイルでしたが一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまいました。USJに行くならやはり一番良い...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大11倍プレゼント!!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋からの眺望、朝食など多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様に快適にご滞在して頂ける様、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*y*n*0*4さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広く、眺めも良く子供たちも喜んでました。朝食バイキングは子供向けのメニューが、とても少なくて、全体的にも種類が少なく感じました。
    接客も普通でした。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大12%】スペシャルプライスプラン~朝食付き
    詳しく見る

    k*n*a*4*2*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    高い値段で宿泊した割にはただ部屋が広くパークに近いというだけで、室内にはドレッサーやパーソナルデスクもなく殺風景な部屋でした。コンセント位置も足元のみ、パソコンも床に置いて使用しなければならず不便…ソファーもなし。小さいコーヒーテーブルと椅子が2つ。ビジネスホテルより設備悪い。一部屋12万以上支払ってこ...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン42平米 禁煙 お約束プラン(アーリー・パークインなし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/02/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、パークフロントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃よりお客様の立場にたった迅速で丁寧な心のこもったサービスを行うよう、指導いたしておりますが、行き届かぬことがございます。客室責任者に厳重に申し伝えるとともに、今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。これからもお客様の言葉を大切に、よかったとおっしゃっていただけますようサービスの向上に全力で取り組んでまいります。またぜひご利用いただけましたなら幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。担当 ロビーサービス大瀬

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    施設からの返信あり

    a*a*i*t*t*u*u*9*6さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供のアレルギーがあったのですが、段取りもよく、すぐに対応してもらえて安心しました!
    ホテルもすごく清潔でアメニティにも満足でした!
    また利用させてください!

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    t*m*o*a*u*o*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、手際よくしていただきました。チェックアウトや傘のレンタルの問い合わせをフロントへの電話でしましたが、わかりやすく対応していただきました。23階のゆったりしたお部屋で、加湿器付きの空気清浄機で快適でした。バス、トイレ別も嬉しいです。アメニティの充実度も高く、リラックス足指パッドは他では見た...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大12%】スペシャルプライスプラン~ルームチャージ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回2度目の宿泊ですが、眺望も良く客室も広くて綺麗で満足の行く、素晴らしいホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!15階以上スーペリアパークビュー特別優待&ポイント5倍&レイトアウト13時(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/01/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    2度目のご宿泊ありがとうございます。
    スタッフ一同感激しております。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    お客様のお言葉に甘えず、日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*b*f*2*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    USJに一番近く部屋もシンプルでとても使いやすかったです。
    アメニティも充実しており、浴室も広く入浴剤が付いているので、パークで歩き疲れた体をほぐせたのが嬉しかったです。
    チェックアウトも12時迄なので、朝ゆっくり支度できました。

    価格に対し利便性がとても良かったので、次回USJに行く際にも利用しようと思いま...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】スペシャルプライスプラン~ルームチャージ
    詳しく見る

    f*j*i*a*u*a*h*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目でしたが、とても満足しています。
    女性にはうれしいクレンジング、化粧水、乳液も有り、アメニティが充実しています。
    ツインタイプでしたが、お部屋も広いです。
    バス、トイレが別なのも嬉しいです。
    前回は、朝食無しでしたので今回は朝食付きにしましたが、前日にレストランの前に混む時間帯を書いてくださ...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユニバーサルスタジオジャパンから、徒歩1分くらい、すごく近くて便利でした。専用カウンターにてチェックインをし、カードをかざさないとエレベーターの階数を押すことができません。少しリッチになった気分でした。お部屋に入った瞬間は、お風呂の大きさに感動し、また夜景がとても綺麗でした。アメニティーの充実さにも...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロア ビューバスルームに泊まろう!朝食付きプラン

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/12/31

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    この度のご滞在多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    ですが、清掃の不備でご迷惑をお掛けしてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    レストランのディナーのプランの明確化に関しましても貴重なご意見を頂き
    有り難うございます。

    今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*q*b*0*8*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景がめちゃくちゃキレイだった!
    次も機会があればこのホテルに止まりたいです!

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)
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    d*k*n*4*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJ行くには本当に近い。部屋もきれいだし、お風呂も子連れでも入りやすい。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!?スペシャルプライス!~素泊まり~
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    y*l*o*h*u*e*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルから近くてコンビニもありとても便利でした。

    アメニティも多く助かりました。

    ただ、掃除が行き届いてなく
    ホコリが結構残ってました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    m*t*i*n*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二日間宿泊しました。
    今回食事有りプランではなかった為、食事においては評価なしですが
    接客対応、お部屋、立地、全てにおいてパーフェクトだと感じました。

    二泊目はグレードの低い部屋を予約していたのですが何事もなかったかのように一泊目と同じお部屋に宿泊させて頂きました。
    心遣いが素晴らしかったです。
    次回も...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】アーリー・パークイン(宿泊翌日利用分)パークをもっと楽しめる♪【ルームチャージ】)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/02/20

    この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。USJで過ごすひと時、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。担当 ロビーサービス大瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階にユニバーサル側に宿泊しましたが、夕方のツリー点灯は、部屋から見ることが出来、また部屋も綺麗でアメニティも充実しており、大変満足しました。朝食ブッフェもオムレツやハンバーガーがとても美味しかったです。
    嫁や子供たちも、また泊まりたいと言ってました。

    満足度満点です。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ラグジュアリーフロア限定!ポイント最大10倍〜朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2018/12/31

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋からのパークの景色、お楽しみいただいたとお伺いでき、
    大変嬉しく存じます。
    また、次回のご宿泊もご検討いただき、ありがとうございます。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*2*0*1*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シーサイドにしたけど他のホテルもあって少し残念。次はパークサイドかな。
    カードキーもらう時の対応はイマイチ。他は良かったけど。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)
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    j*s*d*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普通に予約したのに今回は上層階の部屋に案内されとても満足です
    浴槽は広くゆったり入れシャワーの水圧も強くてGOOD
    朝食は和洋豊富で白米が美味しかったし、オカズ等の補充も早くてGOOD
    USJが閉園してからコンビニへ行きましたが客が多かったので時間を空けてから行ったが、弁当類は品数が多く残っていて助かりました
    エ...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

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