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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52地図

売れ筋ランキング5位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

4,830

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総合評価

4.49

08月02日01:20更新

804件

727人が満足と
評価しています。

iqc********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で以前利用した際に子供がとても気に入りリピートで利用しました。
パークビューの部屋を利用したので、窓からの景色がとても綺麗で最高でした。
誕生日での利用だったのでホテル公式のバルーン装飾とケーキをお願いしましたが、バルーン装飾は1日2組のみで先約があり利用できませんでした。記念日で考えている...

  • 宿泊日2021/07/27
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【GOOD PRICE】 ザ パーク フロント・バリューステイ(食事なし)

acc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJから1番近いということでこちらのホテルを選びました。確かに近いです!1階にはコンビニもあるしとても便利です。部屋も広くトイレとお風呂が分かれているのも子連れには助かります。朝食も美味しかったです。ただひとつ残念というか気になる点がありました。フロントの方(女性)の対応がとてもあっさりしていて、...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前予約もOK】グループ・家族旅行にオススメ!3~4名様にお得な特別プラン(朝食付き)

jqh********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの夜景が素晴らしいです。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、USJの前泊として利用させて頂きました。予算上シティービュールームを
予約しており
パーク見えなくて残念だなと思いつつ
部屋に入るとまさかのパークが見えるという、良い意味で期待を裏切られら結果となりました!

フロントの方の対応も大変よくまた泊まりたいと思わせて頂けるホテルでした!

ありがと...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJまで徒歩すぐ!

これが最大の魅力のホテルです。
ラグジュアリーフロア ビューバスルームに宿泊しましたが、部屋からはUSJ全体が見渡せます。前日に入浴しながら、明日はどうやって回ろうという計画を立てることができ次の日は迷うことなく目的のアトラクションまでたどり着くことができました。初めてUSJ...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・カップルにオススメ!ラグジュアリーフロア ビューバスルームで贅沢ステイを満喫(食事なし)

情報提供元:一休.com

ujq********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバ にいくときは了解させていただいています。
立地もよく、ホテルの一階にコンビニがあり、とても便利です。
ホテルの前には飲食店がたくさんあり、困ることはありません。
お風呂場に洗い場があるのも、トイレが下手なのも子連れにはとても助かります。
希望しなくても踏み台を用意していただいているのも地味に...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

USJ利用の際、毎年何度か利用しています。今回は駐車場無料のプランを利用させて頂きましたが、チェックインの際の説明不足と、接客態度の悪さ、ダイヤモンド特典についての説明も無く、最悪のフロント対応でした。2泊しましたが、気持ちの良い宿泊にはなりませんでした。他の東急グループのホテルも頻繁に利用しますが...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お車でお越しの方におすすめ】お日にち限定!駐車場無料プラン(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空きがあったのかスーペリアルームに変更してくださいました。すごくきれいなお部屋で、ベッドも大きくとても良かったです。usjからも近くまた泊まりたいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊させていただきました。
少し古くなってきているかなぁ…と思っていたら、以前と変わらず綺麗で、びっくりしました。皆さん、すれ違う時には立ち止まって、こちらを向いて挨拶をして下さったり、お部屋のお掃除も丁寧にされていたり、窓から見えるユニバの景色にも癒されました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/07/13

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、清掃スタッフの接客に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、客室からの景観もお楽しみいただいたとのことで、安心致しました。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

USJで宿泊する際はこちらのホテルを利用させていただいております。パークから1番近く施設も綺麗な上にパークビューの景色は大変満足です。今回はダイヤモンド特典としてスパークリングワインをプレゼントしていただき気持ち良く過ごせました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/07/13

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、立地面、客室からの景観をご満足頂いたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nag********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食付きプランにて2泊しましたが、2日間食べる気になれないレベルでした。
朝食券振替をお願いしたところ、昼夜はやってないのでNG。コロナご時世で仕方ないですが…お金を捨てた気分ですね。(イラっとして、朝食券はフロントに付き返してきましたが)
贅沢を言っているつもりはありませんが、2日目に近隣のモスバ...

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食500円キャンペーン】2021春夏のイチオシ!シェフ自慢の和洋ブッフェを特別価格で!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい接客、清潔なお部屋、便利な立地。大満足です。部屋は六甲山側でしたが、ユニバーサルワンダーランドなどが見えて子供も大はしゃぎでした。
次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/07/04

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、接客、立地面等、多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お子様にもお喜びいただけたとお伺いし、安心いたしました。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進してまいります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。また機会があれば宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/25

この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かい配慮など、お客様を第一に考えて下さっていると伝わってくる、素晴らしいホテルでした。最高の旅行になりました。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「お客様を第一に考えている」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴したお言葉に甘えることなく、
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進して参ります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は営業再開特別プランの特別価格でツインベッドルームに1名で宿泊しました。
(ビジネスでの利用です。)
良いホテルでした。
梅田エリアには直通電車もあり、難波エリアも西九条乗り換えで行けるため便利です。
USJの利用が無くてもこのエリアの宿泊はアリだと思います。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、良いホテルとお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

また、当ホテルのアクセス面に関しましても、便利と仰っていただき、
重ねて感謝申しあげます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊しました。
パークビューのお部屋を選択しましたが、思っていた以上で、長年USJの年パスを持っていますが、上から見るパークの美しさと、深夜の警備の様子など、ここでないと体験できないことばかりで楽しかったです。ホテルのテーマもタイムトラベラーで、ホテルに入るだけでもテーマパークの様で楽しい...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/17

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、
客室の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心、安全かつ快適にお過ごしいただけなかったことは、
ホテルとして決してあってはならないことであると認識いたします。
同様の事が起こらないよう担当部署に引継ぎをし、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しましてもフロントスタッフの案内が不足しておりましたこと、
重ねてお詫び申しあげます。

しかしながら、客室からの景観、レストラン調理スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴したお言葉に甘えることの無いよう、
より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいなホテルで、1番パークから近く、アメニティもお風呂の温泉のもとや、化粧水もあり不自由はなったです。パジャマ、水もあり、スープもありました。遊んで疲れた身体をバスタブで癒すことができました。2回目の利用ですが、また使いたいです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

USJに行くなら、また利用したいホテルです。

男性フロントスタッフさんが大変親切で、
シティビューかパークビューを悩んでいると、
パークビューから望める眺望を丁寧に知らせてくれました。

勿論、ラグジュアリーフロアから見える景色は素晴らしく、
当日は天気の良い日も重なり、遠くに淡路島も見える絶景で...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・26~28階確約ラグジュアリーフロアに泊まろう!【2名様利用】(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、スタッフの接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
接客業に従事する者といたしまして、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することは、大変光栄でございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

leo********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9カ月の赤ちゃんを連れて行きましたが、離乳食の食器を忘れた際にフロントに電話した所、ホテルで温めて持ってきてくれました。
また、荷物の移動の時も親切に対応していただきました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】予約受付は3/8まで!12日間限定スペシャルプライス!(食事なし)

mip********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。
パークの記念日前日から当日にかけて宿泊しました。
事前に記念日の予定をお伝えしているとサプライズでお部屋にカードを置いてくださって感動しました。
入口のモニュメントや、部屋の内装等凝っててホテル内散策だけでも楽しいです。
前回と同じパークビューを選んだのですが、部屋の雰囲気が全く...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(食事なし)

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