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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,634人がお気に入りに登録

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総合評価

4.50

08月20日00:25更新

519件

474人が満足と
評価しています。

410件中1~20件を表示

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    m*s*k*1*8*2*3さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が綺麗でとても良かった。それにUSJから近いのでとても楽でした。
    次回もお世話になりたいですね。
    朝食も美味しかった。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    u*n*5*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からすぐでUSJにすぐに行けます。
    ホテルもとても綺麗で設備も充実してます。
    お風呂もゆっくり入れます。
    家族で楽しく過ごせました❗️
    また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    j*l*e*c*a*s*u*e*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    USJ旅行の為、お盆に6人2部屋宿泊。
    パークビュー指定で16階の部屋。

    事前のチェックイン時間変更の電話や、実際の受付などとても良い対応をして頂けた。

    ハンドソープ(洗顔)とボディソープは良い匂いでしたが、シャンプーとトリートメントはあまり良い匂いではなく髪がギシギシになってしまったのは残念…

    1部屋は2人掛...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*s*o*e*4*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お盆最初の3連休初日に利用させてもらいました、駅からも近くUSJの目の前ということで予約しましたが、当初スタンダードルームの予定でしたがホテルのご好意?でランク上の部屋に変えていただきました。
    眺めも良くトリプルベッドでも狭く感じないほどゆったりした部屋でした。
    アメニティも満足でした。
    次回はレストラン...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    x*m*w*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も上のランク、パークビューのお部屋にして頂きました。

    いつも丁寧な対応ですし、ホテル開業からお世話になっています。
    朝ごはんなしのプランにして、朝一にインパしてからチェックアウトぎりぎりまで部屋でくつろぎました。
    もちろん今月も予約しております。

    毎回思ってて初めて提案するなら、、、
    ホテルの部屋...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてこちらのホテルに泊まりました。スタッフさん皆さん感じが良く、お部屋もキレイで、快適に過ごさせていただきました!今回は朝食なしプランだったので、次回はぜひレストランにも伺ってみたいです。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GOOD PRICE】 ザ パーク フロント・バリューステイ(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/08/08

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
    スタッフの雰囲気などのサービス面でお褒めのお言葉をいただくことは、接客業に従事する者として、大変嬉しく存じます。

    今後も多くのお客様にそのようなお言葉をいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*j*1*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    持病がある息子と、パークには行けないのでお部屋からハリドリを眺めながら「うっひゃーっ!♪」と言いながら楽しむのを楽しみにパークビューの部屋に宿泊をしてます(˃̵ᴗ˂̵)
    息子は今回は薬が効いていてほぼ寝ていたので、チェックアウトの日のお昼前しかパークを見る事が出来ませんでしたが大満喫の大満足で大喜びでした!
    ...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*k*k*m*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゲート目の前の立地なので、入園前に荷物を預けられるのも便利だし、遊び疲れてクタクタで足が痛くなってても、このホテルならすぐにチェックインできるので、毎回ここにして良かった〜と思います。4度目の利用でしたが、いつもお部屋は清潔で、アメニティも充実しているし、今回も静かで安心して滞在できました。スタンダ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    s*u*p*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードして下さり有難うございました。接客や食事などはとても満足していますが、スリッパがヘタれていたり、ベッド近くにコンセントがないのはマイナスポイントです。ただとても立地場所がいいので、今後もUSJに行く際は利用させていただきます。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてホテルに泊まらせもらいました。
    期待はずれでした残念。
    ユニバーサルスタジオ見えなかった。
    5階でした景色もイマイチ。
    この値段で景色階層なら高すぎる感じ
    外国人ばかりだし。
    部屋は広がったのは良かったです
    あとは朝食は美味しかったかな。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/07/28

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在でございますが、お客様のご期待に沿うことが出来ず。まことに申し訳ございませんでした。

    全てのお客様にご満足頂くのは大変難しいですが、少しでも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適でした!また、利用しようと思います!

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ラグジュアリーシティビュー限定!ポイント最大11倍プレゼント!食事なし

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/07/28

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご滞在、ご満足いただいたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。
    また、次回のご宿泊もご検討くださり、誠に有難うございます。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

    お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    評価下げてすみません。4人だったので角部屋の正ベッド4台のお部屋にしていただいたんでしょうか?でも部屋がカーテンだらけで全然可愛くなくて会議室のようでした。夜カーテンを閉めるとまさに会議室のよう。あと可愛くないベージュのソファだけで他に椅子もないですし。独立したトイレのどこにもタオルかけがないのも驚...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    USJを一望できる絶景で、最高の思い出になりました。系列ホテルも利用しましたが、確実にこのエリアで1番の絶景ホテルです。

    指摘するとすれば、室内TVの向きを変えるのに制限があるのは残念です。
    バスルームのシャワールームが小さい。

    接客応対に関しては、チェックアウトは13時のはずなのに、12時です。と言われ、こ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ゴールド会員様以上限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/07/28

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    貴重なご意見を多数いただき、誠に有難うございます。
    特に接客応対に関しましては、お客様のおっしゃる通りでございまして、そのようなご指摘をいただくこと自体あってはならないことでございます。今後同様の事が起こらないようスタッフ一同身を引き締め、精進して参ります。

    お客様のまたの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    帰りが雨でパークのすぐ目の前ですごく助かりました。
    お風呂とトイレが別で お風呂でゆったりリラックスできて 疲れがとれました。シティ側のお部屋だったので 今度はパーク側に泊まってみたいです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルプライスプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    k*_*o*kさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に入ると大きな窓があるのですごい!と思ってカーテンを開けたら壁がめちゃくちゃ汚くて気持ちが悪かったのでフロントに電話をし、少し待たされた後に上のランクの部屋に変えてもらえた。しかし、その部屋の布製のソファも蓄積された汚れが付着しており気持ちが悪かった。まだオープンして4年しか経っていないホテルな...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊した印象が良かったので、リピートしました。今回も2泊連泊でお世話になりました。
    もちろんUSJ利用目的です。5歳と10歳の子連れですが、年間パスがあるので疲れたら直ぐに部屋に戻れます。パークビューの部屋ですと、開園時間がリアルタイムでわかり、こちらもこのホテルの大きなメリットです。
    今回、部屋の清掃...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/07/23

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

    ご指摘頂きましたご滞在中のお部屋の清掃につきましては、本来フロア責任者が入室、客室内を確認後、清掃スタッフが清掃を開始し清掃中につきましてはスタッフが在室または不在となる場合は施錠することを基本としております。
    しかしながら、今回は基本的なルールが守られておらず誠に申し訳ございませんでした。
    再度客室清掃責任者、フロア責任者及び清掃スタッフとともに事例を共有し、基本的なルールの周知徹底を図ることによりお客様に安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。

    今後もお客様のお声を第一に、鋭意努力を重ねて参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    担当 西澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もぅ何度目なのか分かりません。何度か近辺のホテルを利用してみましたが、結局はこちらに戻ってきます。部屋の広さ、お風呂の広さ、アメニティの充実さ、そしてユニバーサル・スタジオからの距離。全てにおいて満足です。ユニバーサル・スタジオからの距離は正直どこも似たり寄ったりですが、その似たり寄ったりが歩き疲れ...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】42平米確約のデラックスルームへ無料アップグレード(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/07/11

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お子様のお誕生日という大切な日に私共のホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
    また、私どものホテルを多くご利用いただいているとお伺いでき、スタッフ一同大変感激をしております。

    タイムトラベルコンシェルジュはなかなかロビーフロアに出現しないキャラクターではございますがこの度の御滞在で会うことができたようで、私共も大変嬉しく存じます。
    記念品でございますが、楽しみにお待ちくださいませ。

    今後もお客様の思い出に残るようなご滞在を提供することが出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様の次回のご滞在もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*m*w*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回宿泊はパークフロントと決めています。
    何もかも気に入っています。
    最近は朝食を無しにして、ランチビュッフェを楽しんでいます。
    ダイニングアーカラのラインを登録すれば更にお得です。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    p*k*y*pさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年恒例の子連れユニバ旅に利用しました。
    なによりパークから一番近いので、疲れた足にはとてもありがたかったです。
    お部屋もレストランも綺麗にされており、基本的には満足でしたが、朝食会場のフルーツコーナーが気になりました。鮮度の問題なのか、カット方法の問題なのか、フルーツが汚く思えました。
    その他料理は...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    n*m*5*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に宿泊できました。
    なによりテーマパークに近いのが良かったです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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