Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺 > 

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,212人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.53

03月25日00:23更新

456件

419人が満足と
評価しています。

352件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    a*i*i*a*0*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニバーサルホテルのほとんどを宿泊済でしたが、パークフロントだけは敷居が高く未宿泊でした。今回ポイント使用でようやく願いが叶い期待感大で訪れました。フロント・ロビー・エレベーターホールなど高級感がありさすが。またフロント対応も完璧でcheckin時の担当の方は新人さんでしたが笑顔が素敵で接客レベルも高く気持...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
    詳しく見る

    k*r*k*r*m*i*3*1さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    もう少し客との会話があれば良かったかと思います。
    地方から観光に来たので、和みの部分でもりたりない感じがしました。
    ユニバーサルスタジオではたくさんのキャストが声を掛けてくれました。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプおまかせ!ポイント今だけ最大5倍~素泊まり~
    詳しく見る

    a*t*p*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日、ご好意でラグジュアリーフロアに変更されての宿泊。
    部屋はとても清潔で落ち着いていて、必要な物は全て揃っていて、不必要な飾りでゴージャス感を出すこともない、信頼出来る感じのお部屋でした。大事なシャワーの水圧も完璧!
    何よりもUSJの入り口の真ん前! 文句なしのホテルです。
    USJに行く知り合いには、絶対勧...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GOOD PRICE】 ザ パーク フロント・バリューステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    a*e*h*s*1*1*pさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークに近く、ラグジュアリーがコンセプトのホテルですが
    まさしく豪華なホテルでした。
    お風呂の入浴剤やスープまでサービスがあり感激しました。
    大人4人だったので少し狭いかも…と心配でしたが、十分な広さでのびのび過ごすことが出来ました。

    パークビューのお部屋は閉園後の風景なども楽しめて良かったです。
    高いビ...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイスーペリアフロアパークビューファミリールーム【禁煙】食事無
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で広くてとても満足でした。アメニティも充実していてよかったです!
    朝食も品が多く満足しました
    個人的にはワッフルがとても美味しかったです!
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/03/13

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お部屋や朝食についてご満足頂けたとお伺いし大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
    今後とも、パークフロントホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*_*1*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も広くて家族で快適に過ごせました。朝食のバイキングもメニューが豊富で満足でした。ただ、駐車場の値段が宿泊の朝から来ると高いことと精算機が現金払いしかできないことは残念でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    m*m*y*1*4*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広くとても良かったです!
    部屋もアップグレードしてもらいありがとうございました。朝食もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

    p*a*i*a*2*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何より景色が最高でした。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2名と3歳 、1歳の子供と泊まりました。ネットの申し込みで、ベッド3台(大人3名)で少し不安があり電話した際ベッドを2台くっつけることが出来るか確認したところ、くっつけるのは無理ですので柵をつけます、3台ともしますか?との事でしたので仕方なくお願いしました。が、チェックインしたらちゃんと2台くっつけてく...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様・4名様限定】スタンダードパークビュールームプラン(素泊)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/03/09

    この度はザパークフロントホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊についてご満足頂けたとのお言葉をお伺いし、大変嬉しく存じます。
    しかしながらお電話でのご案内の際、誤ったご案内をしておりご不快の念をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めさせて頂きます。

    厚かましいお願いではございますが、またこちらにお越し頂く際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*g*t*b*r*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    パークフロントの立地を生かした造りで駅からもパーク入り口からも近く便利です。
    ただ、朝食ブッフェの配置が横長すぎて、お目当てのメニューに辿り着くのがちょっと大変だったかもw
    テーマパークホテルらしい、わくわくするような、それでいて落ち着いた雰囲気のロビーも素敵です。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルプライスプラン~朝食付き~
    詳しく見る

    s*m*3*rさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パークビューで最高でした。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋おまかせタイプを選んで残念でした。
    思いもよらぬ和室でした。疲れていたので少し横になりたくてお布団を引こうと思ったら髪の毛があったり汚れて要るようでしたので、少々嫌でお部屋の変更をお願いした所別のお部屋に変えて頂きましたがなぜかまたベットに髪の毛が・・・・・。
    ここはそうゆうホテルなのかとがっか...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプおまかせ!ポイント今だけ最大5倍〜素泊まり〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/03/03

    この度は、ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

    しかしながら客室清掃面の不手際により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
    日頃より丁寧な清掃を最優先として、スタッフの教育には力を注いできたつもりでがございましたが、このような基本的な落ち度により、お客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと、私どもも深く反省しております。
    今後、関係スタッフには改めて、清掃時の慎重な確認作業を再徹底するとともに、全スタッフがこの度の件を厳粛に受け止め、同じ過ちを繰り返すことのないよう努力精進して参りたいと存じます。

    この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    次回USJにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/02/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ラグジュアリーフロアの長さ3メートルの湯船がある「パークビュールームビューバスS」に泊まりました。

    23時過ぎにチェックインしましたが、売りであるラグジュアリーフロア利用者向けの専用フロントは時間外でクローズ。通常のフロントで受付をしました。他のお客さんも多く約10分立たされ待ちました。受付業務含め約20分...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーフロア ビューバスルームに泊まろう!朝食付きプラン

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/03/03

    過日は私共ザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。

    しかしながらフロント受付、朝食会場にて長時間お客様をお待たせしてしまったことに始まり、客室備品でもご満足頂けなかったようで、衷心よりお詫び申し上げます。
    ラグジュアリーフロアの仕様につきましては、今一度サービス面、客室内備品を含め再考を行ってまいります。
    また深夜帯の人員につきましても、増員を含め対策を講じたいと考えます。

    日頃より、お客様の立場に立った接客を最優先として、スタッフへの教育に力を注いできたつもりではございましたが、このような基本的な落ち度によりご満足を頂けない結果となってしまいましたこと、私どもも深く反省をしております。
    今後、関係スタッフには改めて再教育を徹底するとともに、全スタッフがこの度の件を厳粛に受け止め、同じ過ちを繰り返すことのないよう努力精進致します事をお約束致します。

    勝手なお願いではございますが、この度の件につきましては何卒ご寛容いただき、再度お客様をお迎えできる機会をお与え下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

    最後になりましたが、お客様の益々のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードタイプの予約でしたが、スーペリアタイプへのお部屋のランクアップをしていただきました。
    清潔さ、整えられた室内、ともに大満足です。
    チェックイン時間の変更を電話で受けてくださった方のやり取りも的確で、「お気をつけてお越し下さい」の言葉も(当たり前の声かけかも知れませんが)とても気持ち良く受け取...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期申込でお得 45日前 朝食付きプラン

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/02/16

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルの設備面やスタッフの対応に関しまして、多くのお褒めのお言葉を頂き
    大変嬉しく存じます。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*_*r*c*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂と洗面が分かれていて便利なことと、とても広くてゆったりしたお風呂だった。

    USJの目の前なのでこの価格は仕方ないかと思うが、眺望が全くない部屋だったので、満足度としてはイマイチであった。

    朝食バイキングは混雑で並んでいる場所が多く、人気メニューを食べることが出来なかった。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【USJ】ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッターTM14時入場確約券付(宿泊翌日分))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お部屋はとても綺麗で眺めも素晴らしかったです。レストランブッフェは料理がとても美味しく、スタッフもとてもいい方ばかりで丁寧な接客でした。一つだけ問題なのは部屋の匂いです。お風呂の配管の匂いだと思いますが部屋に入る度に気になりました。それ以外はこの値段でUSJを楽しむ為に泊まるホテルとしては最高だと思い...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!素泊まり

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/01/31

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    この度はお部屋のにおいでご不快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    にもかかわらず、眺望など多くのお褒めのお言葉を頂き、
    ありがとうございます。

    今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*f*5*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋は、とても景色も良く広い部屋で、良かったですが、
    初めての利用なのに、フロントの説明が、不親切
    だったため、とても残念です。
    また、機会があれば、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
    詳しく見る

    x*m*w*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもこちらを利用しています。
    アメニティも充実していて、シャンプー、入浴剤、ハンドソープなどものすごくいい香りがします。
    非売品だと思いますが、販売してほしいぐらいです。

    お部屋も上の方を用意してくれました。
    仕事終わりに行ったので、到着が20時を過ぎ、パークもクローズしていましたが
    次の日の朝に備えフ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
    詳しく見る

    m*t*u*s*9*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    USJで遊ぶ時に利用しました。パークに非常に近くて便利。アメニティーも充実していて快適です。入浴剤まであって、遊び疲れた体を癒すことができました。チェックインを2人の方にしてもらいましたが、新人さんと教育係の方でしょうか?ややチグハグな対応で、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大5%】1月限定のスペシャルプライス!!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は三度目です。実は前回から今回の間に近隣のホテルを利用もしてみました。が、帰ってきました。一番の理由は接客、チケットが買えること、そして距離。近隣のホテルも距離は然程変わりはありませんが、その然程の距離がパーク内を歩き回った後には大きな差になる気がします。今回はシティビューにしてみましたが、私は...

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付き〜

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMからの返答返信日:2019/01/31

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    3度目のご滞在とお伺いでき、大変嬉しく存じます。
    また、シティービューのお部屋からの眺めも、気に入っていただき
    ありがとうございます。

    今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指し、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    ぜひ次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

352件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら、5・15・25日はTポイント10%以上!(ヤフープラン限定)
閉じる