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口コミ780件
大阪府大阪市此花区島屋6-2-52地図
売れ筋ランキング2位
エリア:ミナミ・ベイエリア
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4,605
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4.46
03月01日00:35更新
780件
702人が満足と評価しています。
656件中1~20件を表示
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投稿日:2021/02/23
フロントの方やレストランスタッフの丁寧な接客。感染症対策もしっかりとされていて、素晴らしかったです。また、利用させてもらいます。
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情報提供元:一休.com
投稿日:2021/02/17
連れの誕生日で利用させていただきました。事前にお電話にてフルーツ盛りやスパークリングワインの手配等でご相談させていただいた時からとても親身になってくれてとてもありがたかったです。ホテルに着いてからも、ロビーで写真を撮って下さったり、お部屋には従業員の方々からのバースデーメッセージカードがあったり...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お連れ様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。この度のご滞在、ご満足頂いたとお伺いし、スタッフ一同安心致しました。また、温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
施設から返信あり
女性
50代
投稿日:2021/02/15
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ユニバ界隈のホテルの中では値段がお高めだけど、お風呂とアメニティは最高でした。コーヒーが無かったのは残念だけど、代わりにスープが置いてあって嬉しかったです。ここに宿泊するなら是非パークビューのお部屋をお勧めします。シティビューは周りのホテルが隣接してる為にカーテンを開けるのが気になります。
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。頂いた貴重なご意見につきましては、関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
40代
友人・グループ
投稿日:2021/02/10
チェックイン時に衣類アイロンをお願いし、お部屋まで持ってきていただきとても助かりました。研修の方が対応してくださいましたがチェックインもスムーズで良かったです。前回はパークヴューのお部屋に泊まったのでもちろん景色は最高でしたが、今回はシティーヴューのお部屋にしたのですがほぼシティーは見えずホテル...
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の景観についてご案内が不足し、大変失礼いたしました。お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。このたびのご意見を真摯に受け止め、再教育および改善に努めさせていただきたく存じます。これからも心からご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力を続けてまいりますので、またのご来館も心よりお待ちし申し上げております。
家族旅行
投稿日:2021/02/05
色々なオフィシャルホテルに泊まりましたが、USJ大好きな者にとっては一番のホテルです。これからもお世話になります。
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで、大変うれしくコメントを拝見いたしました。これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
60代以上
投稿日:2021/01/30
最上階の客室だったので見晴らしもパーク側でとても満足したのですが客室内に小さい丸テーブルとソファーだけ化粧台がなかったのが残念でした。
この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。テーブルとソファーに関しまして、多大なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
男性
投稿日:2021/01/26
友人が洗面台が2つあって広かったと言っていたので利用させていただきました。スーペリアフロアにしたので見晴らしは良かったけど洗面台1つの狭めな部屋でがっかり。空室も多かったはずなのにお得なプランだったから⁇ちょっと期待しすぎました。
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。洗面所に関してご案内が不足し、大変失礼いたしました。またスタッフのサービスに配慮の欠如がございました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。洗面所が2つありますお部屋は一部のお部屋のみでございまして、シティービューのお部屋はほとんどが1つだけのお部屋でございます。お客様の立場にたった対応を行うよう、スタッフに対するより一層の教育を再徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。
20代以下
一人旅
投稿日:2021/01/15
ホテルスタッフの対応がフロント、レストラン合わせて最悪です。すれ違ったりフロントに立ち寄ったりしても挨拶もろくにしてきません。2ヵ月続けて利用させて頂きましたが当分は利用を控えたいと思います。パークに近い点とユニットバスではない点だけはいいと思います。
投稿日:2021/01/13
usjのオフィシャルホテル全体に言える事ですが、お泊り頂いていると言うより、泊めてやってる感が強く、ここも例外ではありません。このホテルはオフィシャルホテルの中でも立地や構造的な面から、宿泊料金も高くさらにその不満は増大します。些細な事かもしれませんが、気になるクレームを穏やかにお伝えしても、...
返信日:2021/01/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。このたびのご滞在でございますが、スタッフの不躾な応対、気配りの至らなさにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場に立った誠実な対応がなされなかった事は、ホテル業に従事するものといたしまして、誠に恥ずべきことと認識いたします。この度のお客様より頂戴いたしましたご指摘を、真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、その改善に向けて一層の努力、精進をして参ります。厚かましいお願いではございますが、どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。担当 林
投稿日:2021/01/06
部屋も広く景色もよく、ホテルの方も笑顔で対応がよくとても満足しました。次回も泊まりたいです。
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、客室からの景観、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
カップル
投稿日:2020/12/29
オフィシャルホテルの中ではおそらく一番いいホテルのスーペリアのパークビューに今回は泊まらせてもらいました。何も言うことがないくらい完璧と言ってもいいくらいのレベルです。他のオフィシャルホテルにも泊まっていますが、ここが一番近くにパークを眺められます。また利用させていただきたく思います。
返信日:2020/12/29
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。担当 ロビーサービス 楠本
投稿日:2020/12/25
部屋も広く、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。対応してくれた従業員の方もとても親切で、アメニティも申し分なく、また利用したいです。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、清掃面、サービス面等お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2020/12/24
今まで泊まったことがなく、一度は泊まってみたいと思っていたのでUSJに遊びに行くついでに宿泊をしました。こんな時期ではあったものの、フロントの方々の対応は素晴らしかったです。荷物をチェックイン前に預けていましたが、預けた荷物は部屋へと運ばれておりすごく楽だなと感じました。施設やお部屋も非常に清...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見でございますが、担当部門に共有し、改善に努める所存でございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。是非、次回も私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2020/12/22
コロナ禍での利用。USJにも近く非常に綺麗なホテルでした。入口にサーモグラフィーの設置やスタッフ一人ひとりが困難時において最大限のホスピタリティを尽くしてくださっていることを肌を持って感じることができました。肝心のお部屋は、ラグジュアリーフロア 束の間の休みを優雅なひと時とともに過ごすことが...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、ご満足頂き安心いたしました。また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお言葉に甘えることなく、より良いホテルを目指しスタッフ一同日々努めて参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2020/12/21
広めの部屋でノンビリできました。アメニティも満足のいくものでした。フロント周囲の雰囲気もよかったです。加湿付き空気清浄機や消毒用アルコールなどコロナ対策の対策もされてる感じ。ロッカールームやコインランドリー、キー返却ボックスなど、人を介さない分待つことなくチェックアウト出来るのは、よくできたシステム...
返信日:2020/12/21
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、全体的にご満足頂いたようで安心致しました。感染症対策に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。担当 林
USJからとても近い距離にあり、パークで疲れていてもすぐに部屋に着いて休むことができました。宿泊したのは27階のお部屋で、夜景も朝の景色もとても綺麗で感動しました。テレビに有料放送(Youtube、U-Next、prime video等)や電子レンジがあればもっと満足出来たかなと思います!
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、立地面と客室からの景観、お気に召していただき大変嬉しく存じます。また、客室テレビの有料放送に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
最上階のパークビューのお部屋に2泊させていただきました。窓からの眺め、家具のラグジュアリー感、アメニティーまでとっても満足で、館内もウロウロして何回泊まっても飽きないホテルだと思います。1泊目をし、出かけて帰ってくると全て綺麗になっておりびっくりでした。ありがとうございました。また泊まろうと思います...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、客室からの景観、アメニティ、清掃と多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。ぜひ次回も私共のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。担当 林
投稿日:2020/12/11
4人で2泊3日で宿泊させて頂きましたたまたまコーナー部屋だったため景色がとても綺麗で、お部屋も十分な広さで大満足でした!また宿泊したいと思います!
返信日:2020/12/13
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在で客室からの景観等お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい限りでございます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。担当シアーズ
投稿日:2020/12/07
とにかく、パークに近くてよかったです。スタンダードフロアのプランでしたが、空いてあるとの事で無料でランクアップもしてもらいました。子どもはフロントの装飾やエレベーターでも大喜びでした。次もUSJに行く時は利用したいと思います。
返信日:2020/12/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、ご満足いただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。担当 林
30代
とてもキレイなホテルで、接客も申し分ありませんでした!ただ、朝食バイキングだけは、アトラクションのようにお店に入るのに1時間弱、入ってから料理を取るのにも長蛇の列でなかなか時間がかかったので、時間制限を設けるや入店時間の指定など、何かしら対応が必要なのではないかと思いました。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在でございますが、朝食の待ち列に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。担当 林
656件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/23
フロントの方やレストランスタッフの丁寧な接客。感染症対策もしっかりとされていて、素晴らしかったです。
また、利用させてもらいます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/17
連れの誕生日で利用させていただきました。
事前にお電話にてフルーツ盛りやスパークリングワインの手配等でご相談させていただいた時からとても親身になってくれてとてもありがたかったです。
ホテルに着いてからも、ロビーで写真を撮って下さったり、お部屋には従業員の方々からのバースデーメッセージカードがあったり...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様のお誕生日という大切な日に、当ホテルをお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。
この度のご滞在、ご満足頂いたとお伺いし、スタッフ一同安心致しました。
また、温かいお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様の思い出作りに貢献できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mia********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/02/15
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ユニバ界隈のホテルの中では値段がお高めだけど、お風呂とアメニティは最高でした。コーヒーが無かったのは残念だけど、代わりにスープが置いてあって嬉しかったです。ここに宿泊するなら是非パークビューのお部屋をお勧めします。シティビューは周りのホテルが隣接してる為にカーテンを開けるのが気になります。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂いた貴重なご意見につきましては、関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
yuk********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/02/10
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チェックイン時に衣類アイロンをお願いし、お部屋まで持ってきていただきとても助かりました。
研修の方が対応してくださいましたがチェックインもスムーズで良かったです。
前回はパークヴューのお部屋に泊まったのでもちろん景色は最高でしたが、今回はシティーヴューのお部屋にしたのですがほぼシティーは見えずホテル...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の景観についてご案内が不足し、大変失礼いたしました。お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
このたびのご意見を真摯に受け止め、再教育および改善に努めさせていただきたく存じます。
これからも心からご満足いただけるホテルライフを提供できますよう、一層努力を続けてまいりますので、またのご来館も心よりお待ちし申し上げております。
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knp********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/02/05
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色々なオフィシャルホテルに泊まりましたが、USJ大好きな者にとっては一番のホテルです。これからもお世話になります。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は、ザパークフロントホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、大変うれしくコメントを拝見いたしました。
これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご贔屓くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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hug********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2021/01/30
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最上階の客室だったので見晴らしもパーク側でとても満足したのですが客室内に小さい丸テーブルとソファーだけ化粧台がなかったのが残念でした。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度はザパークフロントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テーブルとソファーに関しまして、多大なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
関係部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
nya********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/01/26
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友人が洗面台が2つあって広かったと言っていたので利用させていただきました。スーペリアフロアにしたので見晴らしは良かったけど洗面台1つの狭めな部屋でがっかり。空室も多かったはずなのにお得なプランだったから⁇ちょっと期待しすぎました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/02/16
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
洗面所に関してご案内が不足し、大変失礼いたしました。
またスタッフのサービスに配慮の欠如がございました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
洗面所が2つありますお部屋は一部のお部屋のみでございまして、シティービューのお部屋はほとんどが1つだけのお部屋でございます。
お客様の立場にたった対応を行うよう、スタッフに対するより一層の教育を再徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけますなら、またご来館いただけますと幸いに存じます。
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施設から返信あり
mic********さんのコメント
女性
20代以下
一人旅
投稿日:2021/01/15
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ホテルスタッフの対応がフロント、レストラン合わせて最悪です。すれ違ったりフロントに立ち寄ったりしても挨拶もろくにしてきません。2ヵ月続けて利用させて頂きましたが当分は利用を控えたいと思います。パークに近い点とユニットバスではない点だけはいいと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/01/13
usjのオフィシャルホテル全体に言える事ですが、お泊り頂いていると言うより、泊めてやってる感が強く、ここも例外ではありません。
このホテルはオフィシャルホテルの中でも立地や構造的な面から、宿泊料金も高くさらにその不満は増大します。
些細な事かもしれませんが、気になるクレームを穏やかにお伝えしても、...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/25
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
このたびのご滞在でございますが、スタッフの不躾な応対、気配りの至らなさにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った誠実な対応がなされなかった事は、ホテル業に従事するものといたしまして、誠に恥ずべきことと認識いたします。
この度のお客様より頂戴いたしましたご指摘を、真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、その改善に向けて一層の努力、精進をして参ります。
厚かましいお願いではございますが、どうぞこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/06
部屋も広く景色もよく、ホテルの方も笑顔で対応がよくとても満足しました。次回も泊まりたいです。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、客室からの景観、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
laz********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/29
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オフィシャルホテルの中ではおそらく一番いいホテルのスーペリアのパークビューに今回は泊まらせてもらいました。
何も言うことがないくらい完璧と言ってもいいくらいのレベルです。
他のオフィシャルホテルにも泊まっていますが、ここが一番近くにパークを眺められます。
また利用させていただきたく思います。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/29
この度は数あるホテルの中から、ザパークフロントホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ従業員一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
担当 ロビーサービス 楠本
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/25
部屋も広く、掃除も行き届いていて快適に過ごせました。対応してくれた従業員の方もとても親切で、アメニティも申し分なく、また利用したいです。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、清掃面、サービス面等お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/24
今まで泊まったことがなく、一度は泊まってみたいと思っていたのでUSJに遊びに行くついでに宿泊をしました。
こんな時期ではあったものの、フロントの方々の対応は素晴らしかったです。
荷物をチェックイン前に預けていましたが、預けた荷物は部屋へと運ばれておりすごく楽だなと感じました。
施設やお部屋も非常に清...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、お荷物のお預かりに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見でございますが、担当部門に共有し、改善に努める所存でございます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
是非、次回も私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
20代以下
投稿日:2020/12/22
コロナ禍での利用。
USJにも近く非常に綺麗なホテルでした。
入口にサーモグラフィーの設置やスタッフ一人ひとりが
困難時において最大限のホスピタリティを尽くしてくださっていることを肌を持って感じることができました。
肝心のお部屋は、ラグジュアリーフロア 束の間の休みを優雅なひと時とともに過ごすことが...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2021/01/08
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、ご満足頂き安心いたしました。
また、スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお言葉に甘えることなく、より良いホテルを目指しスタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tjs********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/21
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広めの部屋でノンビリできました。アメニティも満足のいくものでした。フロント周囲の雰囲気もよかったです。加湿付き空気清浄機や消毒用アルコールなどコロナ対策の対策もされてる感じ。ロッカールームやコインランドリー、キー返却ボックスなど、人を介さない分待つことなくチェックアウト出来るのは、よくできたシステム...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/21
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、全体的にご満足頂いたようで安心致しました。
感染症対策に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
USJからとても近い距離にあり、パークで疲れていてもすぐに部屋に着いて休むことができました。宿泊したのは27階のお部屋で、夜景も朝の景色もとても綺麗で感動しました。
テレビに有料放送(Youtube、U-Next、prime video等)や電子レンジがあればもっと満足出来たかなと思います!
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/21
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、立地面と客室からの景観、お気に召していただき大変嬉しく存じます。
また、客室テレビの有料放送に関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
最上階のパークビューのお部屋に2泊させていただきました。窓からの眺め、家具のラグジュアリー感、アメニティーまでとっても満足で、館内もウロウロして何回泊まっても飽きないホテルだと思います。1泊目をし、出かけて帰ってくると全て綺麗になっておりびっくりでした。ありがとうございました。また泊まろうと思います...
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/21
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、客室からの景観、アメニティ、清掃と多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
ぜひ次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/12/11
4人で2泊3日で宿泊させて頂きました
たまたまコーナー部屋だったため景色がとても綺麗で、お部屋も十分な広さで大満足でした!また宿泊したいと思います!
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/13
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在で客室からの景観等お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしい限りでございます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、励んでまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当シアーズ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mar********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/07
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とにかく、パークに近くてよかったです。
スタンダードフロアのプランでしたが、空いてあるとの事で無料でランクアップもしてもらいました。
子どもはフロントの装飾やエレベーターでも大喜びでした。
次もUSJに行く時は利用したいと思います。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、ご満足いただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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施設から返信あり
ms3********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2020/12/07
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とてもキレイなホテルで、接客も申し分ありませんでした!
ただ、朝食バイキングだけは、アトラクションのようにお店に入るのに1時間弱、入ってから料理を取るのにも長蛇の列でなかなか時間がかかったので、時間制限を設けるや入店時間の指定など、何かしら対応が必要なのではないかと思いました。
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答
返信日:2020/12/20
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、朝食の待ち列に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
担当 林
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施設から返信あり