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4.49
585件
531人が満足とmlo********さんのコメント
女性50代友人・グループxmm********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ先週に引き続き食事なしで宿泊しました。
いつもながら丁寧な対応に感謝しています。
普段の仕事の疲れを癒しにユニバで遊び、宿泊してゆったりと週末を過ごすことが出来ました。
開業当初からパークフロントを利用しています。
パークに一番近いホテルなのですごく気に入っています。
1月、2月になるとパークのクローズも...
buu********さんのコメント
女性50代その他USJから一番近くのホテルです。コンビニもあって便利です。部屋も広くてキレイでしたが、バス、トイレが別なのにも関わらず、トイレには手を洗うところがありませんでした。洗面所で洗うのですが、洗面所とお風呂の間のドアがガラス張りなので、誰かがお風呂に入っているときは使い辛いです。コンセントは結構あったので、...
xmm********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ今回もお世話になりました。
日頃の疲れを癒しに宿泊しました。
パークから近いのでホント便利です。
ちょうど宿泊の日にパークフロント下にタピオカ屋さんがオープンし
並んで部屋で美味しく頂きました。
また近いうちに申し込みます。
一休.comユーザーさんのコメント
女性2泊しました。
usjからとても近く、小さい子供連れには便利です。従業員の方も親切でした。
多少のホコリはありましたが、綺麗な部屋で高層階からの眺めも良かったです。
ただ部屋の広さに対してテーブルとソファーが小さくて不便。朝食は期待はずれ。品数も思っていたより少ないし、味も普通。
駐車料金も高すぎる。
次にu...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、清掃不備やテーブルの大きさ、駐車料金に関しましてご迷惑お掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましても、お客様のご期待に沿うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、部屋からの眺望や、従業員の態度に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
厚かましいお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただく機会があれば幸いに存じます。
担当 林
施設からの返信あり
nga********さんのコメント
女性40代カップル13時過ぎにホテルに到着したにも関わらず、チェックインさせてもい、お部屋でゆっくり過ごせました。
高層階専用のエレベーターがあれば良かったです。
yac********さんのコメント
女性60代以上家族旅行娘と2人で三回目の宿泊でした。ワンランク上のお部屋で広く使い勝手がいいお部屋でした。おもいがけず、親の介護から神戸帰ってきた所で本当癒されて良い息抜きにホッとしました。窓からハリーポッターのお城が見えて最高でした。感謝します。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代家族３人で宿泊しました！立地がいいのがとても良かったです。
夜のパレードまで見て帰ったので、パーク出てすぐでしかもローソンもすぐそこにある、この立地は私らにはとても便利が良かったです。
ホテルもきれいで、対応も良かったです。
少し問題は、夜パソコンで仕事をしたのですが、コンセントの位置が悪く使い難かっ...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面、サービス面等お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、コンセントの位置が悪くパソコンが使いにくい点、パソコン作業に合う机が部屋に無い点に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様にご満足頂ける様、お客様から頂いたご意見を大切に、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今回もお世話になりました。
いつも気に入って泊っているので文句なしのホテルです。
パークで遊んだ後はお部屋でゆっくり過ごせて、仕事の疲れを癒やす事が出来ました。
コースターだけ毎回お願いしています。
テーブルが水滴で汚れてしまい申し訳なく思います。
あと洗顔とハンドソープはどこのか教えて頂きたいです。
...
いつもザパークフロントホテルにご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
コースターにつきましては、担当部署に引継ぎをし、検討している次第でございます。
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
また、洗顔とハンドソープに関しまして担当部署に問い合わせたところ、ペリカン石鹸様のものを使用しているとのことでございます。
ですが、こちらに関しましては業務用とのことでございます。販売はしておりませんのでご了承くださいませ。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
担当 林
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代とても快適に過ごせました。日帰りのUSJでは駐車場からパークまでがすごく疲れるのですが、ホテルからパークがすぐで本当に最高でした。また利用したいです。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、快適にお過ごしいただいたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また、次回も利用したいとのお言葉頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性ホテルのチェックインは子供を抱いていたのですが，すぐに新しい列で対応をしていただけました．心配りがありがたかったです．その他，駐車場の案内，ホテルの清掃，ベッドメイキング，料理，お風呂の水圧は大満足でした！
改善して頂きたい部分は，チェックアウトは1つの列しかなく，20分ほど待機しなければならなかったの...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、チェックアウトの待ち列、レストランスタッフの態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、清掃面を始めとし、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代立地も最高でした。広いお部屋＆浴槽のある広いお風呂。お値段もリーズナブルなのに、すごく良かったです。
それと、クイックチェックアウトは便利ですね。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋についてご満足頂き大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 岡田
施設からの返信あり
qcd********さんのコメント
男性30代お子様連れスタンダードルームの部屋で予約したのですが、デラックスルームへ無料でアップグレードしていただきました。とても満足です。15時にチェックインをしようとしたときに、長蛇の列で30分ほど待ちました。また、朝食ビュッフェ会場に6時半に着きましたが、そこでも10分ほど待ちました。係の方の案内があり、混乱はないのです...
ooo********さんのコメント
女性30代カップル朝食はユニバーサルポートホテルと比べてしまうからか、内容がいまいちだった
ミニオンのオムレツだけが良かった。
ホテルにケーキ屋がなく残念だった
やはり夏に泊まったユニバーサルポートホテルと比較してしまい、よい点はユニバに近い、ただその1点だけになってしまった
一休.comユーザーさんのコメント
新婚旅行で利用させていただきましたが、部屋も景色も格別でした。
おかげさまで最高の新婚旅行になりました。またusj行った際には、利用したいホテルです。
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
私共に取りまして、お客様に喜んで頂きまた利用したいと思って頂けます事が何よりの励みとなります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 岡田
施設からの返信あり
ojy********さんのコメント
女性40代友人・グループ一休.comユーザーさんのコメント
3泊4日で宿泊しました！3.４回宿泊してますが、パークビュールームビューバスは初！お風呂は大きくてユニバのライトアップを見ながら疲れを癒しながら入りました。ただ女性には１つ難点が、、、化粧をする場所がないのです。浴槽の横に洗面台とドアの入り口に鏡はあるのでソファーの椅子を異動して今回はやりました！お風呂...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はビューバスタイプのお部屋についてご満足頂け大変嬉しく存じます。
お化粧をする場所につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回お越し頂けた際にはサービス面でもお褒めのお言葉を頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 岡田
施設からの返信あり
non********さんのコメント
女性60代以上カップル大きなベッドでグッスリ休むことができました。ありがとうございます。USJ堪能するには、一番候補となるホテル。ゲートに一番近くスタッフの方々も皆親切。お昼利用のアーカラも美味しくいただきました。
tom********さんのコメント
男性30代お子様連れ部屋や設備、立地はとても良くて満足できました。
ただ、そこに甘えてる感じがありました。
要はそれだけって感じです。
テーマパークのオフィシャルホテルなので某テーマパークのホテルのような接客や食事に期待していましたが、その辺のビジネスホテルと大して変わらないなと感じました。
というのも朝食のビュッフェは...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代こちらのホテルの利用は３回目で、今回は三泊致しました。
お部屋は広めで過不足の無いさっぱりとした雰囲気です。フロントの対応も同じようにあっさりとしています。
朝食は品揃えが多く、スタッフの方々もテキパキとして気持ち良く、三日間続いても子供も飽きず楽しく頂くことができました。
空いている時期でしたが、サ...
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でございますが、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々努めて参ります。
お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当 林
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
接客も設備も食事も
すべて良く
次回も是非利用させて頂きたいと
思います。
ありがとうございました。