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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの口コミ

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,452人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

06月19日00:26更新

499件

456人が満足と
評価しています。

390件中1~20件を表示

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    n*m*5*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に宿泊できました。
    なによりテーマパークに近いのが良かったです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*m*2*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パークビューの部屋で、窓も大きく孫たちもUSJの景色を楽しんでいました。いろんな要望にも答えていただきありがとうございました。ホテル内にコンビニがあったのも助かりました。USJに行くにも近くて、幼稚園児2人を連れて歩くのも楽でした。お風呂に蛇口が2つあったので孫と楽しくお風呂に入れました。お世話になり、あ...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*n*y*s*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応良し、部屋も綺麗で満足。また宿泊したいと思わせるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*b*t*n*i*dさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所もお部屋もとても良かったです!
    アメニティもよく、ベッドも気持ちよく眠れました。
    朝食には時期イベント系のメニューはなかったので、それが少し残念でした。
    パスがないとせっかくのイベントメニューも食べに来づらいので、朝食でも取り扱ってもらえると嬉しいです!

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちはのホテルは何度か利用させていただき、とても気に入っているので今回はラグジュアリーフロアーでの宿泊でしたが、楽しみにしていた特別感が味わえるというラグジュアリーフロアー専用のチェックインが15時を過ぎているのに「ただいまの時間はフロントカウンターで承ります」との案内板が前にあり、中にはスタッフの方...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/06/17

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はラグジュアリーフロアのスタッフの気遣いが足りず誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、次回もご宿泊したいとのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

    以後この様な事が起こらないようにこの度の事例はスタッフで共有させていただく所存でございます。

    お客様の次回の御来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*r*g*4*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時は低層階でのプランだったのに、当日空きがあるからとアップグレードされていて、とても眺めもよく、お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができ感謝しています。
    ひとつだけ、到着時ロビーに入ってどちらのフロントに並んだらよいか迷ったため、一声かけてもらえると安心でした。その一点だけ★一つ減らした理由です。...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*t*j*1*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルへ足を踏み入れた瞬間からの世界観は素晴らしく非日常♪
    ホテルの方々の細やかなお気遣いが細部に感じる心地良さと、素敵な声掛けは毎回!感激します。
    息子は障がいがあるのでバギー移動ですが、お部屋も間口も含めバギーのまま入るに不自由しないストレスフリーな広さと(^з^)
    ファミリールームの安全で無駄の無いス...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラグジュアリーフロアのパークビュールームに宿泊。
    USJに15時から入場できるトワイライトパス利用のため少し早めに着きましたが、
    ラグジュアリーフロア専用フロントは15時前は閉まっており、そこのソファーで座って待つことは出来ません。
    ロビーの背もたれ無しの椅子で1時間待つことになり残念です。
    入口近くのソファー...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/06/17

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はラグジュアリーフロアご宿泊とのことでございますが、接客・サービス面に関しましてお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、スタッフ間の情報共有ができておらず、お客様に不信感を抱かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    また、ラグジュアリーフロアの待合席の有りかたに関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。この度のご意見はスタッフ内で共有させていただきます。

    厚かましいお願いではございますが、お客様の次回のご滞在スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*2*0*1*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風邪ひいて声が出なくてでも宅配サービスのことで聞きたいことがあったのでメモしてカウンターに行ったら親切に対応してくださいました!
    2回目の利用ですが前回に比べて残念なのが部屋とお風呂の清掃が少し気になりました。
    それ以外は満足してます!また大阪行った時はお世話になります!

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルプライスプラン~食事なし~
    詳しく見る

    h*m*w*r*k*y*k*t*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1番近いホテルです。
    宿泊者でも駐車料金が発生するのはどうなんでしょうか?3500円とはびっくりです…
    ユニバ近辺のホテル全体的に宿泊者は無料にする方向にしてほしいですね。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    v*e*m*1*2*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    風呂のドアがスケルトンなのが気になって仕方がありませんでした 見えないようにしてほしい
    あとは良かったです

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    k*s*b*r*n*a*s*g*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の宿泊です。USJに1番近くホテルの接客、設備、アメニティが、とても良くチェックイン、アウトがスムーズに進み素晴らしいホテルです。ホテルの中にローソンもあってとても便利です。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊まり~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良かったです。パークが一望できて、眺望抜群!また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(食事なし)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/12

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルの景色につきましてご満足頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
    今後はサービス面でもご満足頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3年連続GWに宿泊しましたが、年々ただUSJに一番近いだけのホテルになってきている印象です。新しいホテルが増えてきているので、次回は比較のため他のホテルを利用しようかと考えてしまいました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/21

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    3年連続GWの期間にご宿泊いただいているとお伺いでき、スタッフ一同感激しております。
    しかしながら、お客様のご期待を上回るサービスを提供することができず、誠に申し訳ございません。

    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同身を引き締めて参ります。

    お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    特に不満ということではございませんが、
    希望としましては、
    シャンプー、コンディショナー、ボディソープをもう少し上質のものを置いてくださると満足度も高まったと思います。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    10名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアパークビュー限定 ポイント最大5倍プレゼント!朝食付

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/06

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    浴室の備品類につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    今後もより多くのお客様にご満足頂ける様、客室担当に申し伝え
    今後の参考にさせていただきます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    設備は良かったし、館内のコンビニが品揃え豊富で便利だった。朝食が長蛇の列で、会場に入るのがアトラクション並みの30分待ちと言われ、断念しました。朝食つけなきゃ良かったです。豪華なビジネスホテルといった感じでした

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!15階以上スーペリアパークビュー特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/07

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして、お召し上がりいただけなかったとのことでございますが、誠に申し訳ございませんでした。

    また、設備面やサービス面でもお客様のご期待に添う事が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    お客様から頂くご意見を大切に、今後より多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    担当 林

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。
    パーク側のお部屋にアップグレードして頂いたので、お部屋に帰った後もパークの余韻に浸る事が出来、嬉しかったです。
    今回は一泊だけお世話になりましたが、次回は是非 2泊してパークで遊ぶ前日からUSJ気分に浸りたいと思っています。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

    ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答返信日:2019/05/06

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊、ご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    担当 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*d*r*n*k*3*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回高層階のお部屋にしてもらえ、眺めも良く室内も綺麗でとても快適に過ごす事が出来ました。パートナーホテルの中の比較では少し高めの料金ですが、この金額でこの施設に泊まれるのであれば安いぐらいだと思いました。またUSJに行く際は泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
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    e*t*i*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    USJに一番近いホテルのためパーク利用ならアクセスはよいです。年間パスポートで何度も出入りするならよい立地にあると思います。コインランドリーが便利でした。(フィルターにゴミがたまっていたのでメンテが必要だと思います)部屋やトイレと独立した浴室は広くてよかったですが、テーブルがなかったり(小さな丸いカフ...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(ルームチャージ)
    詳しく見る

    x*q*2*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回に続きまたお部屋のランクアップ有難うございました❗受付での落ち着きのある的確な対応は
    オフィシャルホテルの中では最高だと思います
    食事は種類が多く考えられたメニューでとても美味しいしパークまでは近いので何も悪い面はありませんね またお願い致します❗

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付き~
    詳しく見る

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