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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

大阪府大阪市此花区島屋6-2-52地図

売れ筋ランキング3位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

4,756

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総合評価

4.48

06月24日00:30更新

794件

718人が満足と
評価しています。

tec********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/22

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5回目の宿泊でした。スタッフの接客等は相変わらずよかったですが、ベッドをくっつけたら、ベッドの下から避妊具の破られた袋が出てきて、気持ち悪くてたまりませんでした。こんなこと初めてです。お気に入りのホテルだったのにショックでした。しばらくは泊まれないです。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かい配慮など、お客様を第一に考えて下さっていると伝わってくる、素晴らしいホテルでした。最高の旅行になりました。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「お客様を第一に考えている」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴したお言葉に甘えることなく、
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々精進して参ります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は営業再開特別プランの特別価格でツインベッドルームに1名で宿泊しました。
(ビジネスでの利用です。)
良いホテルでした。
梅田エリアには直通電車もあり、難波エリアも西九条乗り換えで行けるため便利です。
USJの利用が無くてもこのエリアの宿泊はアリだと思います。

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/20

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、良いホテルとお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

また、当ホテルのアクセス面に関しましても、便利と仰っていただき、
重ねて感謝申しあげます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊しました。
パークビューのお部屋を選択しましたが、思っていた以上で、長年USJの年パスを持っていますが、上から見るパークの美しさと、深夜の警備の様子など、ここでないと体験できないことばかりで楽しかったです。ホテルのテーマもタイムトラベラーで、ホテルに入るだけでもテーマパークの様で楽しい...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ホテル営業再開特別プラン>室数限定!スペシャルプライス(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/06/17

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、
客室の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心、安全かつ快適にお過ごしいただけなかったことは、
ホテルとして決してあってはならないことであると認識いたします。
同様の事が起こらないよう担当部署に引継ぎをし、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しましてもフロントスタッフの案内が不足しておりましたこと、
重ねてお詫び申しあげます。

しかしながら、客室からの景観、レストラン調理スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴したお言葉に甘えることの無いよう、
より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいなホテルで、1番パークから近く、アメニティもお風呂の温泉のもとや、化粧水もあり不自由はなったです。パジャマ、水もあり、スープもありました。遊んで疲れた身体をバスタブで癒すことができました。2回目の利用ですが、また使いたいです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

USJに行くなら、また利用したいホテルです。

男性フロントスタッフさんが大変親切で、
シティビューかパークビューを悩んでいると、
パークビューから望める眺望を丁寧に知らせてくれました。

勿論、ラグジュアリーフロアから見える景色は素晴らしく、
当日は天気の良い日も重なり、遠くに淡路島も見える絶景で...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・26~28階確約ラグジュアリーフロアに泊まろう!【2名様利用】(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、スタッフの接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
接客業に従事する者といたしまして、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することは、大変光栄でございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

leo********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

9カ月の赤ちゃんを連れて行きましたが、離乳食の食器を忘れた際にフロントに電話した所、ホテルで温めて持ってきてくれました。
また、荷物の移動の時も親切に対応していただきました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】予約受付は3/8まで!12日間限定スペシャルプライス!(食事なし)

mip********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。
パークの記念日前日から当日にかけて宿泊しました。
事前に記念日の予定をお伝えしているとサプライズでお部屋にカードを置いてくださって感動しました。
入口のモニュメントや、部屋の内装等凝っててホテル内散策だけでも楽しいです。
前回と同じパークビューを選んだのですが、部屋の雰囲気が全く...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも非常に綺麗かつサービスや案内も非常に満足高くユニバーサルスタジオジャパン(USJ)の
入り口にも近いだけに疲れ切った体を直ぐに癒せられるだけに何度も利用するのであれば
ここは間違いなく良い旅行をしたと思えるホテルです。
朝食(ビュッフェ)も種類豊富かつ味も良くスタッフの方の対応も非常に良く
...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<関西2府4県在住者限定>朝食無料特典&ホテルショップ利用券付!

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、「間違いなく良い旅行をしたと思えるホテル」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申しあげます。

お客様から頂戴したお言葉に甘えることの無いよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバに行くため2泊しました。
1日目は雨が降っていたのでホテルで傘を借りました
ホテル内にはコンビニがあるので濡れません
お部屋のテーブルが小さいので食事はベッドの上で
アメニティも揃っていました
枕も2個あり2種類硬めと柔らかめの素材で気持ち的にうれしかったです。
朝食はホテル内のドトールコーヒ...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【会員限定】スペシャルプライスプラン~食事なし~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバが目の前で夜景が素晴らしかったです!!また是非利用させていただきます!!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、パークビューをお楽しみ頂いたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

また、次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々努めて参ります。

是非次回も、私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wba********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

USJで遊んだ日に一泊しました。パークから一番近くて、外観がとても素敵で気分がめちゃくちゃ上がります。疲れてすぐに寝てしまい、翌日もチェックアウトぎりぎりまで寝ていたので、ほぼ寝るためだけの利用でした。もったいなかったです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】予約受付は3/8まで!12日間限定スペシャルプライス!(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ユニバに近いのが、とにかく便利です。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【卒業旅行におすすめ!】グループ・家族旅行に大人気!お得な特別プラン!(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、立地面に関しましてご満足いただいたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

次回は接客に関しましてもご満足いただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xa4********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遊んだ後も帰る間際までパークを見て過ごせてとても良い思い出になりました。
子供達も私もずっといたかった😆
ベットがとても気持ちよくぐっすり眠れました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【会員限定】スペシャルプライスプラン~食事なし~

wsb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もとても綺麗で、眺めもパークが見えて日常を忘れてとても幸せな時間を過ごさせて頂きました。ホントにいいホテルです。
パークからも近いですし。朝食のオムレツ美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コネクティングルームに泊まりました。
どちらの部屋も、広くて清潔でとても快適でした。
スタッフの方の対応も素晴らしいです。また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランコネクティングルームプラン!グループ・ファミリーにおすすめ(朝食付き)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/12

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、
清掃面、客室、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

特に接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することは、
接客業に携わる者として、大変光栄なことでございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々努めてまいります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kud********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ユニバーサルスタジオからの立地と価格的には周辺ホテルよりも割高感のある設定だったので、それなりの設備やサービスであることを期待をしていましたが、部屋はいたって普通のホテルで、デスクさえもありません。部屋の設備も至って普通で安っぽいです。
コスト削減への徹底というか随所にサービスレベルの低下(ケチ感?...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心暖まるメッセージ付きのウェルカムドリンクありがとうございました。朝のブッフェは感染に配慮がなされており安心して頂くことができました。またうかがいます。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・会員様限定!ラグジュアリーフロア特別優待&ポイント最大5倍&レイトアウト13時(朝食付)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/12

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、ご満足いただき、安心致しました。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同日々努めてまいります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

担当 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋も広く素泊まりでしたが快適でした。
ベットもツインブラス1つのベットでしたが3つとも広くよかったです。
ただ装備品でティファールのケトルが故障なのか
お湯が出来ず暖かい飲み物が飲めず残念でした。
あとWi-Fiがあまりよくなくもう少し使えるようにして欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【卒業旅行におすすめ!】グループ・家族旅行に大人気!お得な特別プラン!(食事なし)

ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからの返答

返信日:2021/04/12

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

近亜紀のご滞在では快適に過ごしいただけましたこと嬉しく存じます。しかし、室内備品に関しましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。定期の点検を徹底し、以後このようなことが無いよう努めてまいります。

またご宿泊いただけること心よりお待ちしております。

担当 シアーズ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

祝日、平日の宿泊で空室が多かったからか?グレードアップしてくれていました。朝食付きだったのですが、二日間とも全く同じ内容のバイキングだったのが残念でした。少しでも変化が欲しかった…オムレツを頼むとミニオンにしてくれるサービスが嬉しかったです。朝食の内容以外は全てにおいて大満足でした。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループ向けプラン】グループ・家族旅行に大人気!!お得な特別プライスプラン!(朝食付き)

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